2025年中職工商管理（企業(yè)管理基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)最符合題目要求，請將其選出。1.企業(yè)管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.下列不屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.決策樹法D.德爾菲法4.直線制組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）A.大型企業(yè)B.中型企業(yè)C.小型企業(yè)D.跨國企業(yè)5.企業(yè)中，常常見到員工之間會在貢獻(xiàn)和報酬上相互參照攀比。一般來說，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象？（）A.企業(yè)的高層管理人員B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D.與自己處于相近層次的人6.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（）A.4B.7C.22D.237.下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（）A.授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù)B.授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的C.授權(quán)是分權(quán)的延伸D.授權(quán)是上級在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)8.人員配備的首要原則是（）A.因事?lián)袢嗽瓌tB.因材器用原則C.用人所長原則D.人事動態(tài)平衡原則9.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.有利于調(diào)動員工的工作積極性B.有利于保證選聘工作的正確性C.有利于被聘者迅速展開工作D.有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系10.下列哪種培訓(xùn)方法主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)？（）A.講授法B.研討法C.角色扮演法D.案例分析法11.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量工作績效C.糾正偏差D.做好預(yù)算12.最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是（）A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.定性標(biāo)準(zhǔn)C.資金標(biāo)準(zhǔn)D.定量標(biāo)準(zhǔn)13.下列屬于前饋控制的是（）A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方C.根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器14.管理的二重性是指管理的（）A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.自然屬性和社會屬性C.歷史性和實(shí)踐性D.一般性和特殊性15.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則16.下列不屬于定量決策方法的是（）A.確定型決策方法B.風(fēng)險型決策方法C.不確定型決策方法D.頭腦風(fēng)暴法17.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（）A.不利于相互協(xié)調(diào)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致下屬無所適從C.不利于培養(yǎng)人才D.不利于新項(xiàng)目開發(fā)18.下列關(guān)于非正式組織的表述正確的是（）A.非正式組織對企業(yè)起消極作用B.企業(yè)中非正式組織是非法的組織C.非正式組織會經(jīng)常變動D.非正式組織是企業(yè)中必然存在的19.企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額。這種戰(zhàn)略屬于（）A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略20.下列屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略的是（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.發(fā)展型戰(zhàn)略第II卷（非選擇題共60分）（一）簡答題（共3小題，每題10分，共30分）21.簡述管理的含義。22.簡述決策的程序。23.簡述組織變革的類型。（二）論述題（共1小題，每題15分，共15分）24.論述領(lǐng)導(dǎo)的作用。（三）案例分析題（共1小題，每題15分，共15分）25.某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)。近年來，隨著市場競爭的加劇，公司的經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)了下滑。為了扭轉(zhuǎn)局面，公司決定進(jìn)行改革。公司高層經(jīng)過研究，認(rèn)為目前公司存在的主要問題是產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足，生產(chǎn)效率低下，市場營銷策略不當(dāng)。于是，公司決定加大研發(fā)投入，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，優(yōu)化生產(chǎn)流程，同時加強(qiáng)市場營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，調(diào)整營銷策略。經(jīng)過一段時間的努力，公司的經(jīng)營業(yè)績得到了明顯改善。問題：請分析該公司采取了哪些組織變革措施？這些措施對公司的發(fā)展起到了什么作用？（四）材料分析題（共1小題，每題15分，共15分）26.材料：某企業(yè)在發(fā)展過程中，面臨著市場競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問題。企業(yè)管理層經(jīng)過討論，決定實(shí)施差異化戰(zhàn)略。他們加大了研發(fā)投入，推出了一系列具有獨(dú)特功能和特點(diǎn)的新產(chǎn)品。同時，加強(qiáng)了品牌建設(shè)，提高了品牌知名度和美譽(yù)度。此外，還優(yōu)化了售后服務(wù)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。經(jīng)過一段時間的努力，企業(yè)的市場份額逐漸擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。問題：請結(jié)合材料分析該企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的主要途徑有哪些？（五）方案設(shè)計(jì)題（共1小題，每題15分，共15分）27.某小型制造企業(yè)，目前面臨著生產(chǎn)效率低下、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、成本較高等問題。請你為該企業(yè)設(shè)計(jì)一套改進(jìn)方案，包括改進(jìn)目標(biāo)、具體措施等。答案：1.A2.A3.C4.C5.D6.B7.D8.A9.D10.C11.C12.D13.BCD14.B15.A16.D17.B18.D19.A20.D21.管理是指組織為了達(dá)到個人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織；管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程；管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源；管理的職能活動包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新；管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，而該目標(biāo)僅憑單個人的力量是無法實(shí)現(xiàn)的，這也是建立組織的原因。22.決策程序包括：識別機(jī)會或診斷問題；識別目標(biāo)；擬訂備選方案；評估備選方案；作出決定；選擇實(shí)施戰(zhàn)略；監(jiān)督和評估。23.組織變革的類型包括：戰(zhàn)略性變革，是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革；結(jié)構(gòu)性變革，是指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作；流程主導(dǎo)性變革，是指組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造；以人為中心的變革，是指組織必須通過對員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)，如果組織變革員工沒準(zhǔn)備好，變革就有可能夭折。24.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：指揮作用，領(lǐng)導(dǎo)者幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑；協(xié)調(diào)作用，領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系和活動，把大家團(tuán)結(jié)起來，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)；激勵作用，領(lǐng)導(dǎo)者為員工排憂解難，激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘、充實(shí)和加強(qiáng)他們積極進(jìn)取的動力。25.該公司采取的組織變革措施包括：加大研發(fā)投入，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，優(yōu)化生產(chǎn)流程，加強(qiáng)市場營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，調(diào)整營銷策略。這些措施對公司發(fā)展的作用：加大研發(fā)投入有助于提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力；引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)化流程可提高生產(chǎn)效率；加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和調(diào)整策略能提升市場營銷能力，從而扭轉(zhuǎn)公司經(jīng)營業(yè)績下滑局面，促進(jìn)公司發(fā)展。26.該企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的主要途徑有：加大研發(fā)投入，推出具有獨(dú)特功能和特點(diǎn)的新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化；加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高品牌知名度和美譽(yù)度，形成品牌差異化；優(yōu)化售后服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)、個性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化。通過這些途徑，企業(yè)成功實(shí)施差異化戰(zhàn)略，擴(kuò)