2025年中職智慧旅游技術應用（旅游信息化操作）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填寫在括號內）1.以下哪種軟件不是智慧旅游中常用的景區(qū)票務管理軟件？（）A.黑貓票務系統(tǒng)B.易景通票務系統(tǒng)C.用友財務軟件D.中景信票務系統(tǒng)2.智慧旅游中，利用大數據分析游客行為數據不能實現的功能是（）。A.精準營銷B.景區(qū)設施優(yōu)化C.預測游客數量D.實時監(jiān)控景區(qū)設備運行3.以下關于旅游信息化操作中，電子導游系統(tǒng)的說法錯誤的是（）。A.能為游客提供語音講解B.可展示景點的文字介紹C.不能與游客進行互動D.方便游客自主選擇講解內容4.智慧旅游平臺中，用于酒店預訂的功能模塊不包括（）。A.房間類型展示B.價格查詢比較C.航班動態(tài)查詢D.在線預訂支付5.在旅游信息化操作中，景區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)主要用于（）。A.拍攝景區(qū)風景B.統(tǒng)計游客人數C.監(jiān)測景區(qū)安全D.播放景區(qū)宣傳視頻6.智慧旅游中，旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）的核心功能不包括（）。A.旅游產品推廣B.旅游線路規(guī)劃C.游客投訴處理D.旅游信息發(fā)布7.以下哪種技術不是智慧旅游中提升游客體驗的常用技術？（）A.VR技術B.3D打印技術C.AR技術D.智能導覽機器人8.旅游信息化操作中，旅行社管理系統(tǒng)的作用不包括（）。A.管理團隊行程B.進行財務核算C.分析市場趨勢D.預訂景區(qū)門票9.智慧旅游中，關于移動支付在旅游場景中的應用，說法不正確的是（）。A.方便游客購物消費B.只能在景區(qū)內使用C.提高交易效率D.增加支付安全性10.旅游信息化操作中，景區(qū)Wi-Fi覆蓋的主要目的是（）。A.供工作人員辦公B.方便游客上網獲取信息C.用于景區(qū)設備聯網D.提升景區(qū)網絡信號強度第II卷二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填寫在括號內，多選、少選均不得分）1.智慧旅游中的旅游大數據可以來源于以下哪些方面？（）A.游客在景區(qū)內的消費記錄B.社交媒體上游客對旅游目的地的評價C.景區(qū)的氣象數據D.旅行社的團隊出行計劃2.旅游信息化操作中，景區(qū)智能票務系統(tǒng)的優(yōu)點有（）。A.提高售票效率B.減少人工成本C.杜絕假票現象D.方便游客快速入園3.智慧旅游平臺中，旅游交通信息服務模塊應包含以下哪些內容？（）A.航班時刻表B.火車車次信息C.景區(qū)內擺渡車運營時間D.當地公交線路查詢4.在旅游信息化操作中，電子導游講解器的優(yōu)勢包括（）。A.游客可自由選擇講解內容B.講解內容更加生動有趣C.不受景區(qū)環(huán)境干擾D.可隨時暫?；蚶^續(xù)講解5.智慧旅游中，提升旅游服務質量的信息化手段有（）。A.建立游客反饋機制B.利用智能客服及時解答游客問題C.對旅游從業(yè)人員進行信息化培訓D.減少景區(qū)內的人工服務崗位三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷對錯，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.智慧旅游就是簡單地將傳統(tǒng)旅游與互聯網技術相加（）2.旅游信息化操作中，景區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)只能監(jiān)控景區(qū)內的人員活動（）3.智慧旅游平臺中的旅游產品預訂功能只能預訂酒店和門票（）4.利用大數據分析可以準確預測游客在景區(qū)內的停留時間（）5.電子導游系統(tǒng)只能提供語音講解，不能展示圖片等資料（）6.旅游信息化操作中，旅行社管理系統(tǒng)不能管理導游的行程安排（）7.智慧旅游中，移動支付在旅游購物場景中使用最為廣泛（）8.景區(qū)Wi-Fi覆蓋范圍越大越好，不需要考慮網絡安全問題（）9.在智慧旅游中，旅游目的地營銷系統(tǒng)主要面向旅行社進行推廣（）10.旅游大數據分析可以幫助旅游企業(yè)了解競爭對手的情況（）四、材料分析題（每題15分，共2題）材料：某旅游景區(qū)在智慧旅游建設方面投入了大量資金，引入了先進的信息化技術。景區(qū)安裝了智能票務系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、電子導游系統(tǒng)等。在旅游旺季時，景區(qū)游客數量大幅增加。然而，部分游客反映在購票時排隊時間較長，電子導游講解有時不夠清晰。景區(qū)管理人員發(fā)現智能監(jiān)控系統(tǒng)在監(jiān)測景區(qū)安全方面發(fā)揮了重要作用，但在數據分析利用方面還存在不足，未能及時根據監(jiān)控數據調整景區(qū)的管理策略。1.請分析該景區(qū)在智慧旅游建設中存在哪些問題？2.針對這些問題，提出相應的改進措施。五、綜合應用題（每題20分，共1題）材料：隨著智慧旅游的發(fā)展，越來越多的游客選擇通過在線平臺預訂旅游產品。某旅游公司計劃推出一款新的旅游產品，結合當地的自然風光和民俗文化特色，設計一條包含3天行程的旅游線路。該旅游線路包括兩個景區(qū)、一家特色民宿和一次民俗文化體驗活動。請你利用旅游信息化操作的相關知識，為該旅游公司設計一份推廣方案，包括如何利用智慧旅游平臺進行產品宣傳、預訂流程設計以及客戶服務保障等方面。答案：一、1.C2.D3.C4.C5.C6.C7.B8.C9.B10.B二、1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AD5.ABC三、1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、1.問題：購票排隊時間長，說明智能票務系統(tǒng)效率有待提高；電子導游講解有時不夠清晰；智能監(jiān)控系統(tǒng)數據分析利用不足致管理策略調整不及時。2.改進措施：優(yōu)化智能票務系統(tǒng)，增加售票窗口或采用線上預約分流；更新電子導游系統(tǒng)內容，提高講解質量；加強智能監(jiān)控系統(tǒng)數據分析團隊