2026年公證處聘用制書記員應(yīng)急處置考試要點及面試模擬題解析一、單選題（共10題，每題2分，總計20分）1.公證處書記員在整理當(dāng)事人提交的證明材料時，發(fā)現(xiàn)其中一份關(guān)鍵證明存在涂改痕跡，但未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人簽名，此時最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵篈.拒絕接收該證明材料B.要求當(dāng)事人提供原始證明并重新簽名C.在證明材料上注明涂改痕跡并繼續(xù)辦理D.忽略涂改痕跡繼續(xù)辦理公證2.當(dāng)事人提交的身份證件在辦理公證過程中突然遺失，公證處書記員應(yīng)首先采取的措施是：A.立即中止公證程序B.要求當(dāng)事人前往公安機關(guān)報案C.通知當(dāng)事人補充提交臨時身份證D.填寫《證件遺失登記表》并拍照記錄3.在公證處工作期間，書記員發(fā)現(xiàn)同事正在辦理涉及重大經(jīng)濟利益的公證事項，但該同事與當(dāng)事人存在利害關(guān)系，此時書記員應(yīng)：A.保持沉默繼續(xù)工作B.向公證員反映情況但不署名C.立即停止該同事的工作并報告領(lǐng)導(dǎo)D.私下提醒該同事回避4.公證處突然接到火警電話，要求立即滅火，但當(dāng)時正有當(dāng)事人正在辦理公證，書記員應(yīng)首先：A.立即疏散當(dāng)事人B.停止辦理公證并報警C.同時進行滅火和公證工作D.要求當(dāng)事人留下聯(lián)系方式后離開5.當(dāng)事人在填寫公證申請表時突然昏迷，公證處書記員應(yīng)采取的措施是：A.讓其他當(dāng)事人代為填寫B(tài).暫停辦理并聯(lián)系急救中心C.在申請表上注明情況繼續(xù)辦理D.拒絕辦理該公證事項6.公證處使用的電腦突然藍屏死機，而正在辦理的公證事項涉及電子簽名，此時書記員應(yīng)：A.立即重啟電腦繼續(xù)辦理B.要求當(dāng)事人使用手寫簽名C.填寫《公證程序中斷記錄》并報告D.拒絕繼續(xù)辦理該公證事項7.在整理公證檔案時，書記員發(fā)現(xiàn)一份檔案缺少關(guān)鍵頁碼，此時最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵篈.補充打印相同頁碼繼續(xù)歸檔B.向領(lǐng)導(dǎo)報告并等待指示C.在檔案袋上注明缺失情況D.拒絕歸檔該份檔案8.當(dāng)事人因突發(fā)疾病無法親自到場辦理公證，其委托他人代為辦理，但委托書存在多處涂改，書記員應(yīng)：A.接受委托并辦理公證B.要求當(dāng)事人到公證處補充簽署委托書C.拒絕辦理該公證事項D.與公證員商議后決定是否辦理9.公證處突然停電，而正在辦理的公證事項需要復(fù)印大量證明材料，此時書記員應(yīng)：A.使用手機照明繼續(xù)復(fù)印B.停止復(fù)印并通知當(dāng)事人C.延長工作時間完成復(fù)印D.使用應(yīng)急發(fā)電機繼續(xù)工作10.當(dāng)事人提交的證明材料復(fù)印件與原件不符，書記員應(yīng)首先：A.要求當(dāng)事人提供新的復(fù)印件B.與公證員商議處理方案C.在復(fù)印件上注明不符情況D.拒絕接受該證明材料二、多選題（共5題，每題3分，總計15分）1.公證處書記員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人提供的證明材料存在以下哪些情形時，應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事人補充或重新提供：A.證明材料缺少關(guān)鍵頁碼B.證明材料有輕微污損C.證明材料未加蓋單位公章D.證明材料超過有效期限E.證明材料是電子文件但未提供原件2.在公證處工作期間，書記員遇到以下哪些情況應(yīng)當(dāng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)：A.當(dāng)事人情緒激動可能引發(fā)沖突B.公證處設(shè)備發(fā)生故障C.發(fā)現(xiàn)同事違反職業(yè)道德D.公證檔案出現(xiàn)嚴重缺失E.接到上級機關(guān)緊急通知3.當(dāng)事人因特殊原因無法親自到場辦理公證，以下哪些情形可以接受其委托他人代為辦理：A.當(dāng)事人因病重?zé)o法行動B.當(dāng)事人因出國無法到場C.當(dāng)事人因年老體弱不便D.當(dāng)事人因工作繁忙無法抽身E.當(dāng)事人因法律另有規(guī)定4.公證處書記員在整理檔案時發(fā)現(xiàn)以下哪些問題應(yīng)當(dāng)及時處理：A.檔案頁碼混亂B.檔案缺少卷內(nèi)目錄C.檔案裝訂不規(guī)范D.檔案存在破損E.檔案存放位置錯誤5.當(dāng)公證處遭遇突發(fā)事件時，書記員應(yīng)當(dāng)：A.保持冷靜并服從指揮B.立即記錄事件經(jīng)過C.確保當(dāng)事人安全D.保護公證檔案安全E.按規(guī)定向上級報告三、判斷題（共10題，每題1分，總計10分）1.公證處書記員在辦理公證過程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人提供虛假證明材料，應(yīng)當(dāng)立即中止公證程序。（×）2.當(dāng)事人因特殊情況無法提供全部證明材料，書記員可以代為補充。（×）3.公證處書記員在整理檔案時，可以擅自涂改檔案內(nèi)容。（×）4.當(dāng)事人提交的證明材料復(fù)印件與原件不符時，可以直接接受該材料。（×）5.公證處書記員在發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作時，應(yīng)當(dāng)立即制止并報告領(lǐng)導(dǎo)。（√）6.公證處突然停電時，書記員應(yīng)當(dāng)立即關(guān)閉所有電子設(shè)備。（√）7.當(dāng)事人因突發(fā)疾病無法到場，書記員可以代為簽署申請表。（×）8.公證處書記員在整理檔案時，可以擅自刪除或銷毀檔案。（×）9.當(dāng)事人提交的證明材料存在涂改痕跡，只要當(dāng)事人簽名即可接受。（×）10.公證處書記員在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)當(dāng)自行修理而不報告領(lǐng)導(dǎo)。（×）四、簡答題（共4題，每題5分，總計20分）1.簡述公證處書記員在發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人提供虛假證明材料時應(yīng)如何處理。2.簡述公證處書記員在整理檔案時應(yīng)注意哪些事項。3.簡述公證處書記員在接到火警電話時應(yīng)如何應(yīng)對。4.簡述公證處書記員在發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作時應(yīng)如何處理。五、情景分析題（共2題，每題10分，總計20分）1.某當(dāng)事人前來辦理繼承公證，提交了所有證明材料，但在填寫申請表時突然昏迷。此時公證處書記員應(yīng)如何處理？請詳細說明處理步驟和注意事項。2.公證處正在整理一批檔案，書記員發(fā)現(xiàn)其中一份檔案缺少關(guān)鍵頁碼，而當(dāng)事人已經(jīng)離開。此時書記員應(yīng)如何處理？請詳細說明處理步驟和注意事項。六、論述題（1題，15分）試述公證處書記員在應(yīng)急處置中的職責(zé)和注意事項。答案及解析一、單選題答案及解析1.B解析：發(fā)現(xiàn)證明材料有涂改痕跡但未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人簽名，應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事人提供原始證明并重新簽名，以確保證明材料的真實性和合法性。2.D解析：當(dāng)事人提交的身份證件突然遺失，應(yīng)當(dāng)立即填寫《證件遺失登記表》并拍照記錄，以便后續(xù)處理。3.B解析：發(fā)現(xiàn)同事與當(dāng)事人存在利害關(guān)系，應(yīng)當(dāng)向公證員反映情況但不署名，以保護同事隱私同時避免違規(guī)操作。4.A解析：接到火警電話時，應(yīng)當(dāng)首先疏散當(dāng)事人，確保人員安全，然后再進行滅火或報警等后續(xù)處理。5.B解析：當(dāng)事人突然昏迷，應(yīng)當(dāng)立即暫停辦理并聯(lián)系急救中心，以保障當(dāng)事人生命安全。6.C解析：電腦突然藍屏死機且涉及電子簽名，應(yīng)當(dāng)填寫《公證程序中斷記錄》并報告，以便后續(xù)處理。7.B解析：發(fā)現(xiàn)檔案缺少關(guān)鍵頁碼，應(yīng)當(dāng)向領(lǐng)導(dǎo)報告并等待指示，以避免擅自處理可能導(dǎo)致的錯誤。8.C解析：委托書存在多處涂改，應(yīng)當(dāng)拒絕辦理該公證事項，以避免后續(xù)可能產(chǎn)生的法律糾紛。9.B解析：突然停電時，應(yīng)當(dāng)停止復(fù)印并通知當(dāng)事人，以避免設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失。10.A解析：證明材料復(fù)印件與原件不符，應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事人提供新的復(fù)印件，以確保證明材料的真實性。二、多選題答案及解析1.A、C、D、E解析：證明材料缺少關(guān)鍵頁碼、未加蓋單位公章、超過有效期限或電子文件未提供原件，都應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事人補充或重新提供。2.A、C、D、E解析：當(dāng)事人可能引發(fā)沖突、同事違規(guī)操作、檔案嚴重缺失或接到上級緊急通知，都應(yīng)當(dāng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)。3.A、B、C解析：因病重?zé)o法行動、因出國無法到場或因年老體弱不便，可以接受當(dāng)事人委托他人代為辦理。工作繁忙或法律另有規(guī)定不能作為委托理由。4.A、B、C、D解析：檔案頁碼混亂、缺少卷內(nèi)目錄、裝訂不規(guī)范或存在破損，都應(yīng)當(dāng)及時處理，以確保檔案的完整性和規(guī)范性。5.A、B、C、D、E解析：保持冷靜服從指揮、記錄事件經(jīng)過、確保當(dāng)事人安全、保護檔案安全和按規(guī)定上報，都是突發(fā)事件處理的基本要求。三、判斷題答案及解析1.×解析：發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人提供虛假證明材料，應(yīng)當(dāng)立即中止公證程序，并按照規(guī)定上報處理。2.×解析：當(dāng)事人因特殊情況無法提供全部證明材料，應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事人補充，而不是書記員代為補充。3.×解析：整理檔案時不得擅自涂改檔案內(nèi)容，任何修改都應(yīng)當(dāng)有據(jù)可查并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準。4.×解析：證明材料復(fù)印件與原件不符，應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事人提供新的復(fù)印件，而不是直接接受。5.√解析：發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作，應(yīng)當(dāng)立即制止并報告領(lǐng)導(dǎo)，以維護公證處的正常秩序和職業(yè)道德。6.√解析：突然停電時，應(yīng)當(dāng)立即關(guān)閉所有電子設(shè)備，以避免設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失。7.×解析：當(dāng)事人因突發(fā)疾病無法到場，不得代為簽署申請表，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定處理。8.×解析：整理檔案時不得擅自刪除或銷毀檔案，所有檔案都應(yīng)當(dāng)按規(guī)定保存或銷毀。9.×解析：證明材料存在涂改痕跡，即使當(dāng)事人簽名也應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事人提供原始證明并重新簽名。10.×解析：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)當(dāng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)，而不是自行修理，以避免不當(dāng)操作導(dǎo)致更大問題。四、簡答題答案及解析1.簡述公證處書記員在發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人提供虛假證明材料時應(yīng)如何處理。答：發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人提供虛假證明材料，應(yīng)當(dāng)立即中止公證程序，并按照規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)。同時應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事人提供真實證明材料，或告知當(dāng)事人虛假證明材料的法律后果。如果情節(jié)嚴重，應(yīng)當(dāng)移交有關(guān)部門處理。解析：處理虛假證明材料需要嚴格依法依規(guī)，既要保障公證程序的公正性，又要保護當(dāng)事人的合法權(quán)益。2.簡述公證處書記員在整理檔案時應(yīng)注意哪些事項。答：整理檔案時應(yīng)當(dāng)注意檔案的完整性、規(guī)范性、系統(tǒng)性和安全性。確保檔案頁碼有序、目錄清晰、裝訂規(guī)范，并妥善保管，避免損壞或丟失。解析：檔案整理是公證工作的重要組成部分，需要認真細致，以確保檔案的長期保存和有效利用。3.簡述公證處書記員在接到火警電話時應(yīng)如何應(yīng)對。答：接到火警電話時，應(yīng)當(dāng)立即確認火情位置和嚴重程度，并立即疏散當(dāng)事人和工作人員到安全地帶。同時應(yīng)當(dāng)撥打火警電話報警，并按照公證處的應(yīng)急預(yù)案進行處置。解析：火警應(yīng)對需要迅速果斷，既要保障人員安全，又要保護財產(chǎn)和檔案。4.簡述公證處書記員在發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作時應(yīng)如何處理。答：發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作，應(yīng)當(dāng)首先制止，并立即報告領(lǐng)導(dǎo)。同時應(yīng)當(dāng)保留相關(guān)證據(jù)，并按照規(guī)定進行處理。在日常工作中應(yīng)當(dāng)加強溝通，避免類似情況發(fā)生。解析：處理同事違規(guī)操作需要堅持原則，既要維護公證處的正常秩序，又要保護同事的合法權(quán)益。五、情景分析題答案及解析1.某當(dāng)事人前來辦理繼承公證，提交了所有證明材料，但在填寫申請表時突然昏迷。此時公證處書記員應(yīng)如何處理？請詳細說明處理步驟和注意事項。答：（1）立即停止辦理，并確保當(dāng)事人處于安全狀態(tài)。（2）立即聯(lián)系急救中心，并通知公證處領(lǐng)導(dǎo)。（3）在申請表上注明當(dāng)事人突然昏迷的情況，并由其他工作人員簽字證明。（4）等待當(dāng)事人恢復(fù)后，繼續(xù)辦理公證事項，或根據(jù)當(dāng)事人意愿另行安排時間辦理。（5）將事件記錄在案，并按照規(guī)定上報。注意事項：-確保當(dāng)事人安全是首要任務(wù)。-及時記錄事件經(jīng)過，以便后續(xù)處理。-按規(guī)定上報，避免遺漏重要信息。解析：突發(fā)疾病處理需要迅速果斷，既要保障當(dāng)事人生命安全，又要妥善處理后續(xù)事務(wù)。2.公證處正在整理一批檔案，書記員發(fā)現(xiàn)其中一份檔案缺少關(guān)鍵頁碼，而當(dāng)事人已經(jīng)離開。此時書記員應(yīng)如何處理？請詳細說明處理步驟和注意事項。答：（1）立即停止整理，并隔離該份檔案。（2）在檔案袋上注明缺少關(guān)鍵頁碼的情況，并拍照記錄。（3）聯(lián)系當(dāng)事人，通知其檔案存在問題，并要求其提供缺失頁碼。（4）等待當(dāng)事人提供缺失頁碼后，繼續(xù)整理檔案。（5）將事件記錄在案，并按照規(guī)定上報。注意事項：-及時記錄問題，避免遺忘。-與當(dāng)事人溝通要耐心細致，解釋清楚情況。-按規(guī)定上報，避免擅自處理。解析：檔案問題處理需要認真細致，既要妥善解決問題，又要避免遺漏重要信息。六、論述題答案及解析試述公證處書記員在應(yīng)急處置中的職責(zé)和注意事項。答：公證處書記員在應(yīng)急處置中承擔(dān)著重要職責(zé)，既要保障當(dāng)事人和公證處的安全，又要維護公證工作的正常秩序。具體職責(zé)和注意事項如下：職責(zé)：1.及時發(fā)現(xiàn)并報告突發(fā)事件，如火警、地震、人員沖突等。2.按照應(yīng)急預(yù)案進行處置，如疏散人員、保護財產(chǎn)和檔案。3.確保當(dāng)事人和工作人員的安全，避免人員