2026年粉筆機(jī)場輔警考試題庫含答案一、單選題（共10題，每題1分）1.某國際機(jī)場的安檢口發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁品，輔警應(yīng)首先采取的措施是？A.立即隔離旅客并報警B.詢問旅客并檢查其證件C.疏導(dǎo)現(xiàn)場其他旅客D.收繳違禁品并記錄2.在機(jī)場值機(jī)柜臺，遇到旅客因航班延誤情緒激動的，輔警應(yīng)如何應(yīng)對？A.直接驅(qū)趕旅客離開B.傾聽旅客訴求并協(xié)助解決C.忽視旅客并繼續(xù)工作D.與旅客爭吵以平息事態(tài)3.以下哪項不屬于機(jī)場輔警的職責(zé)范圍？A.維護(hù)安檢秩序B.引導(dǎo)旅客辦理登機(jī)手續(xù)C.負(fù)責(zé)航班安全檢查D.協(xié)助處理突發(fā)醫(yī)療事件4.在機(jī)場行李安檢時，發(fā)現(xiàn)疑似危險品，輔警應(yīng)立即？A.讓旅客自行檢查行李B.告知旅客無需擔(dān)心并放行C.報告安檢員并協(xié)助處理D.拒絕放行并要求旅客離開5.機(jī)場輔警在執(zhí)行任務(wù)時，必須佩戴的證件是？A.工作證B.身份證C.警徽D.值班表6.旅客在機(jī)場遺失證件，輔警應(yīng)協(xié)助其？A.直接購買臨時證件B.聯(lián)系航空公司處理C.報告公安機(jī)關(guān)立案D.提供臨時身份證明7.以下哪種行為不屬于機(jī)場輔警的禁止行為？A.指認(rèn)旅客B.詢問旅客行程信息C.收受旅客財物D.執(zhí)法過程中使用文明用語8.在機(jī)場遇到旅客突發(fā)疾病，輔警應(yīng)優(yōu)先？A.疏導(dǎo)現(xiàn)場秩序B.聯(lián)系航空公司安排醫(yī)療救助C.報告公安機(jī)關(guān)D.自行進(jìn)行急救操作9.機(jī)場輔警在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即？A.直接抓捕可疑人員B.做好記錄并報告值班領(lǐng)導(dǎo)C.避免與其接觸D.假裝無關(guān)人員觀察情況10.以下哪項是機(jī)場輔警的日常工作內(nèi)容？A.負(fù)責(zé)登機(jī)口的安全檢查B.協(xié)助海關(guān)進(jìn)行貨物查驗C.處理旅客投訴D.負(fù)責(zé)機(jī)場廣播通知二、多選題（共5題，每題2分）1.機(jī)場輔警在協(xié)助安檢時，需要具備哪些能力？A.良好的溝通能力B.熟悉安檢流程C.具備一定的法律知識D.能夠操作安檢設(shè)備2.在機(jī)場值機(jī)柜臺，輔警可能遇到哪些突發(fā)情況？A.旅客醉酒鬧事B.航班臨時取消C.旅客攜帶違禁品D.機(jī)票信息錯誤3.機(jī)場輔警在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意哪些安全事項？A.穿著統(tǒng)一的制服B.避免單獨(dú)行動C.保持警惕性D.使用文明用語4.在機(jī)場遇到旅客糾紛，輔警應(yīng)如何處理？A.傾聽雙方訴求B.報告公安機(jī)關(guān)C.保持中立立場D.避免介入糾紛5.機(jī)場輔警在協(xié)助處理突發(fā)事件時，需要哪些配合？A.與安檢員協(xié)作B.與航空公司溝通C.與公安機(jī)關(guān)聯(lián)動D.與旅客保持距離三、判斷題（共10題，每題1分）1.機(jī)場輔警可以代替安檢員進(jìn)行安全檢查。（×）2.輔警在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意詢問旅客的個人信息。（×）3.遇到旅客突發(fā)疾病，輔警應(yīng)立即進(jìn)行急救操作。（×）4.機(jī)場輔警在巡邏時，可以隨身攜帶警械。（×）5.輔警在協(xié)助處理糾紛時，可以偏袒任何一方。（×）6.機(jī)場輔警的職責(zé)僅限于值機(jī)柜臺。（×）7.輔警在執(zhí)行任務(wù)時，必須佩戴工作證件。（√）8.遇到旅客醉酒鬧事，輔警應(yīng)立即將其帶離現(xiàn)場。（×）9.輔警在協(xié)助處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜和客觀。（√）10.機(jī)場輔警可以代替民警執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)。（×）四、簡答題（共5題，每題3分）1.簡述機(jī)場輔警在協(xié)助安檢時的主要職責(zé)。-答案：機(jī)場輔警在協(xié)助安檢時，主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)旅客排隊、檢查旅客證件、提醒旅客配合安檢流程、維護(hù)安檢秩序，并在發(fā)現(xiàn)可疑情況時及時報告安檢員。2.如何處理機(jī)場旅客的投訴？-答案：首先耐心傾聽旅客訴求，記錄問題，并根據(jù)情況協(xié)調(diào)航空公司或相關(guān)部門解決。若問題無法當(dāng)場解決，應(yīng)告知旅客后續(xù)處理流程并保持跟進(jìn)。3.機(jī)場輔警在巡邏時，應(yīng)注意哪些事項？-答案：注意觀察可疑人員或情況，保持警惕，避免單獨(dú)行動，及時報告發(fā)現(xiàn)的問題，并協(xié)助處理突發(fā)事件。4.簡述機(jī)場輔警在協(xié)助處理突發(fā)事件時的流程。-答案：首先保持冷靜，評估情況，及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)指示采取行動，并與相關(guān)部門（如安檢、醫(yī)療、公安機(jī)關(guān)）協(xié)作處理。5.機(jī)場輔警在值機(jī)柜臺時，如何應(yīng)對旅客情緒激動的情況？-答案：保持耐心，傾聽旅客訴求，避免正面沖突，必要時尋求同事或值班領(lǐng)導(dǎo)的幫助，并協(xié)助旅客解決問題。五、情景分析題（共3題，每題5分）1.情景：某國際機(jī)場值機(jī)柜臺，旅客張某因航班延誤情緒激動，要求立即登機(jī)，并威脅要損壞值機(jī)設(shè)備。-問題：輔警應(yīng)如何處理？-答案：1.保持冷靜，耐心傾聽張某訴求，避免激化矛盾；2.解釋航班延誤的原因及后續(xù)安排，爭取旅客理解；3.若張某持續(xù)鬧事，報告值班領(lǐng)導(dǎo)并請求公安機(jī)關(guān)協(xié)助；4.在必要時，協(xié)助航空公司將張某帶離現(xiàn)場。2.情景：在機(jī)場安檢口，輔警發(fā)現(xiàn)旅客李某攜帶疑似違禁品，但李某態(tài)度強(qiáng)硬，拒絕配合檢查。-問題：輔警應(yīng)如何處理？-答案：1.立即報告安檢員，由專業(yè)人員進(jìn)行檢查；2.保持警惕，避免與李某發(fā)生沖突；3.如情況嚴(yán)重，報告公安機(jī)關(guān)并協(xié)助控制現(xiàn)場；4.向李某解釋相關(guān)規(guī)定，避免其產(chǎn)生抵觸情緒。3.情景：某國際機(jī)場候機(jī)廳，旅客王某突發(fā)心臟病，身邊無其他人。-問題：輔警應(yīng)如何處理？-答案：1.立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)并請求醫(yī)療救助；2.若具備急救知識，可協(xié)助進(jìn)行基礎(chǔ)急救操作；3.引導(dǎo)其他旅客保持秩序，避免恐慌；4.協(xié)助航空公司聯(lián)系相關(guān)醫(yī)療資源，并全程跟蹤情況。答案解析一、單選題1.B（輔警應(yīng)先詢問旅客并檢查證件，確認(rèn)情況后再采取進(jìn)一步措施）2.B（傾聽旅客訴求并協(xié)助解決是文明執(zhí)法的關(guān)鍵）3.C（負(fù)責(zé)航班安全檢查屬于安檢員職責(zé)）4.C（應(yīng)立即報告安檢員并協(xié)助處理）5.A（工作證是輔警執(zhí)行任務(wù)的必要證件）6.D（可提供臨時身份證明協(xié)助旅客）7.A（指認(rèn)旅客屬于違規(guī)行為）8.B（應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系航空公司安排醫(yī)療救助）9.B（做好記錄并報告值班領(lǐng)導(dǎo)是正確做法）10.C（處理旅客投訴是輔警的日常工作內(nèi)容）二、多選題1.A、B、C（輔警需具備溝通能力、熟悉安檢流程、具備法律知識）2.A、B、C（可能遇到醉酒鬧事、航班取消、攜帶違禁品等情況）3.A、B、C（需穿著制服、避免單獨(dú)行動、保持警惕）4.A、C（應(yīng)傾聽訴求、保持中立）5.A、C、D（需與安檢員、公安機(jī)關(guān)協(xié)作，并保持與旅客適當(dāng)距離）三、判斷題1.×（輔警不能代替安檢員進(jìn)行安全檢查）2.×（輔警無權(quán)隨意詢問旅客個人信息）3.×（應(yīng)報告專業(yè)人員急救）4.×（輔警不得隨身攜帶警械）5.×（應(yīng)保持中立）6.×（輔警職責(zé)范圍更廣）7.√（佩戴證件是規(guī)定要求）8.×（應(yīng)先評估情況再采取措施）9.√（保持冷靜和客觀是關(guān)鍵）10.×（輔警不能代替民警執(zhí)法）四、簡答題1.答案：見上述簡答題部分。2.答案：