2026年銀發(fā)科技產(chǎn)品體驗師考核題庫含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在為老年人設計智能家居產(chǎn)品時，以下哪項功能最能提升用戶滿意度？A.自動調(diào)節(jié)燈光亮度B.遠程控制家電開關C.語音助手實時翻譯方言D.智能床墊監(jiān)測睡眠質(zhì)量2.針對獨居老年人開發(fā)的可穿戴設備，以下哪項功能最實用？A.實時定位追蹤B.心率監(jiān)測提醒C.手勢控制拍照D.環(huán)境音量自動調(diào)節(jié)3.老年人使用智能手環(huán)時最常遇到的問題是什么？A.電池續(xù)航不足B.屏幕字體太小C.語音交互不靈敏D.數(shù)據(jù)同步頻繁失敗4.在老年人社交APP設計中，以下哪項功能最能促進用戶黏性？A.虛擬貨幣獎勵機制B.地方戲曲視頻直播C.健康知識問答競賽D.遠程家庭視頻通話5.針對認知障礙老人設計的導航設備，以下哪項技術最有效？A.AR實景增強顯示B.GPS精準定位C.語音路徑規(guī)劃D.人工客服實時引導6.老年人對智能醫(yī)療設備最關注的安全問題是？A.數(shù)據(jù)隱私泄露B.設備誤操作風險C.電池過熱隱患D.網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定7.在老年人健身房器械設計中，以下哪項功能最符合人體工學？A.可調(diào)節(jié)重量的啞鈴B.按鍵式操作面板C.動態(tài)阻力反饋系統(tǒng)D.聲音提示運動步驟8.針對農(nóng)村老年人開發(fā)的防詐騙APP，以下哪項功能最關鍵？A.詐騙案例庫更新B.語音舉報通道C.親友驗證呼叫D.金融知識科普視頻9.老年人使用智能藥盒時最常反饋的痛點是？A.上藥操作復雜B.提醒聲音太小C.藥盒材質(zhì)易碎D.電池更換困難10.在老年人出行輔助設備中，以下哪項技術最能提升夜間安全性？A.紅外夜視攝像頭B.藍牙智能手環(huán)C.車載語音導航D.環(huán)境光線自動感應二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.老年人對智能健康設備的功能需求包括哪些？A.血壓實時監(jiān)測B.慢性病數(shù)據(jù)記錄C.跑步軌跡分析D.健康報告自動生成E.醫(yī)生遠程問診2.在老年人智能家居產(chǎn)品測試中，需要重點關注哪些交互問題？A.按鍵大小和間距B.語音識別準確率C.屏幕觸控靈敏度D.操作流程復雜度E.多設備聯(lián)動穩(wěn)定性3.針對認知障礙老人設計的輔助工具應具備哪些特性？A.大字體顯示界面B.語音提示導航C.家人遠程監(jiān)控功能D.防走失定位系統(tǒng)E.情緒識別提醒4.老年人使用社交APP時遇到的常見障礙包括哪些？A.注冊流程繁瑣B.信息流過載C.視頻加載緩慢D.互動功能單一E.網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定5.在老年人出行輔助設備中，以下哪些功能最能提升實用性？A.公交路線實時查詢B.站點語音播報C.避障紅外探測D.車輛預約功能E.天氣變化提醒三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.老年人對智能設備的操作偏好更傾向于語音交互。（√）2.老年人使用可穿戴設備時最關注電池續(xù)航。（√）3.農(nóng)村老年人對智能醫(yī)療設備的需求高于城市老人。（×）4.社交APP的字體大小對老年人使用體驗影響不大。（×）5.老年人使用智能家居產(chǎn)品時更依賴子女的指導。（√）6.防詐騙APP的語音舉報功能比文字舉報更實用。（√）7.老年人健身器械的操作面板應避免使用小字按鍵。（√）8.智能藥盒的提醒聲音需要達到一定分貝才能被老人注意到。（√）9.夜間出行輔助設備應優(yōu)先考慮紅外夜視功能。（×）10.老年人對智能設備的接受度與子女的推薦密切相關。（√）四、簡答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡述老年人使用智能設備時常見的心理障礙及其解決方法。-心理障礙：對新技術的恐懼、操作焦慮、依賴心理等。-解決方法：簡化操作界面、加強語音引導、提供漸進式學習課程、鼓勵子女陪伴教學。2.列舉三種針對農(nóng)村老年人開發(fā)的實用智能產(chǎn)品，并說明理由。-智能防詐騙手環(huán)：通過語音識別詐騙電話，提醒老人掛斷。-遠程健康監(jiān)測器：自動記錄血壓血糖，子女可實時查看。-農(nóng)村電商APP：簡化購物流程，支持語音下單，提供方言客服。3.分析老年人對社交APP的核心需求，并提出優(yōu)化建議。-核心需求：簡化互動方式、減少信息干擾、增強社交歸屬感。-優(yōu)化建議：大字體聊天界面、語音聊天功能、興趣社群推薦、家人動態(tài)共享。4.描述老年人使用智能家居產(chǎn)品的典型場景，并指出易出現(xiàn)的問題。-典型場景：調(diào)節(jié)燈光、控制空調(diào)、查詢天氣。-易出現(xiàn)問題：操作邏輯復雜、設備聯(lián)動失敗、語音識別錯誤。5.解釋為什么防詐騙APP需要加入“方言識別”功能？-方言識別能提高詐騙識別準確率，因為詐騙電話常使用地方口音。同時，語音交互更符合農(nóng)村老人的使用習慣。五、論述題（共2題，每題8分，共16分）1.結合中國農(nóng)村老齡化現(xiàn)狀，論述智能健康設備在基層醫(yī)療中的推廣價值。-推廣價值：解決農(nóng)村醫(yī)療資源不足問題，通過遠程監(jiān)測減少并發(fā)癥風險；語音交互適合老年人使用；數(shù)據(jù)共享便于基層醫(yī)生快速診斷。需配套培訓老人及家庭照護者。2.分析老年人對智能設備的需求與科技發(fā)展趨勢之間的矛盾，并提出平衡方案。-矛盾：技術迭代快但老年人學習能力弱；功能復雜但操作需簡化；隱私保護與數(shù)據(jù)監(jiān)測的沖突。-平衡方案：開發(fā)模塊化產(chǎn)品，按需升級功能；加強方言和手語支持；建立老年人專屬技術培訓體系；采用隱私分級授權機制。答案與解析單選題答案1.C2.A3.B4.B5.A6.A7.B8.B9.A10.A多選題答案1.ABDE2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABC判斷題答案1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.√8.√9.×10.√簡答題解析1.老年人心理障礙主要源于對未知的恐懼，需通過漸進式教學和情感支持緩解。2.農(nóng)村老年人需求集中在健康、防詐騙和便捷購物，產(chǎn)品需結合方言和低門檻交互設計。3.社交APP需減少信息干擾，增強語音和社群功能，避免復雜操作。4.智能家居問題多源于設計未考慮老年人認知特點，需優(yōu)化交互邏輯和反饋機制。5.方言識別能提高詐騙識別精準度，同時增強農(nóng)村老人的使用信任感。