居委服務考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)服務最基本的內(nèi)容和最基本的任務是（）A.維持社區(qū)治安B.為社區(qū)居民提供福利服務C.促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展D.提高社區(qū)居民文化水平2.居委會組織法規(guī)定，居民委員會成員應當由（）產(chǎn)生。A.街道辦事處指定B.居民選舉C.社區(qū)黨組織任命D.上級政府選派3.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.地方性自治組織B.社區(qū)居民的管理、服務和教育組織C.社區(qū)居民的群眾性自治組織D.基層政府的派出機構4.社區(qū)工作者在與居民接觸時，下列哪種做法是錯誤的（）A.主動介紹自己B.直接進入主題詢問問題C.表達關心D.展現(xiàn)微笑5.下列不屬于社區(qū)服務功能的是（）A.社會保障功能B.經(jīng)濟發(fā)展功能C.社會控制功能D.環(huán)境維護功能6.社區(qū)建設的核心是（）A.社區(qū)服務B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安7.居民委員會每屆任期（）年。A.2B.3C.4D.58.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，首先應該（）A.明確責任B.了解情況C.提出解決方案D.批評過錯方9.社區(qū)服務的主要實施主體是（）A.政府B.社區(qū)居委會C.企業(yè)D.社會組織10.社區(qū)工作的目標不包括（）A.促進居民參與B.改善社區(qū)關系C.增加政府財政收入D.提升居民生活質(zhì)量二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)服務的特點包括（）A.公益性B.群眾性C.互助性D.地域性2.居委會的職責包括（）A.宣傳憲法、法律等B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護社會治安3.社區(qū)工作者應具備的能力有（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.解決問題能力D.宣傳動員能力4.社區(qū)服務的內(nèi)容可分為（）A.福利性服務B.經(jīng)營性服務C.互助性服務D.行政性服務5.社區(qū)建設的基本原則有（）A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.擴大民主，居民自治D.因地制宜，循序漸進6.社區(qū)居民參與的形式有（）A.社區(qū)政治參與B.社區(qū)文化參與C.社區(qū)環(huán)境參與D.社區(qū)治安參與7.社區(qū)工作的主要模式有（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社區(qū)治療模式8.居委會與社區(qū)黨組織的關系是（）A.領導與被領導B.指導與被指導C.支持與被支持D.監(jiān)督與被監(jiān)督9.社區(qū)服務的對象包括（）A.老年人B.殘疾人C.優(yōu)撫對象D.青少年10.社區(qū)工作者在與居民溝通時，應注意（）A.語言表達清晰B.尊重居民意見C.避免使用專業(yè)術語D.保持耐心三、判斷題（每題2分，共20分）1.社區(qū)服務只是為弱勢群體提供幫助。（）2.居委會成員可以由上級政府直接任命。（）3.社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識。（）4.社區(qū)建設的目標是把社區(qū)建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體。（）5.社區(qū)居民參與社區(qū)事務的積極性與社區(qū)工作者無關。（）6.社區(qū)服務不具有經(jīng)營性。（）7.居委會是基層政府的派出機構。（）8.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時應保持中立。（）9.社區(qū)建設只需要政府的投入。（）10.社區(qū)服務的內(nèi)容是固定不變的。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述社區(qū)服務的意義。2.居委會的主要工作方法有哪些？3.社區(qū)工作者如何提高居民參與社區(qū)事務的積極性？4.社區(qū)服務的主要內(nèi)容有哪些？五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提升社區(qū)服務的質(zhì)量。2.談談在社區(qū)工作中如何處理居民之間的矛盾。3.探討社區(qū)服務與社區(qū)建設的關系。4.說說社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設中的作用。答案一、單項選擇題1.B2.B3.C4.B5.B6.A7.D8.B9.B10.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.AC9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×四、簡答題1.社區(qū)服務可滿足居民需求，提升生活質(zhì)量；促進社區(qū)和諧，增強凝聚力；推動社會公平，維護穩(wěn)定；利于資源整合，提高利用效率。2.主要有宣傳教育法，普及知識；民主協(xié)商法，共商事務；示范引導法，樹立榜樣；排憂解難法，解決居民困難。3.可加強宣傳，讓居民了解事務；提供參與渠道，保障權利；開展活動吸引參與；給予獎勵激勵等。4.包括福利性服務，如助老助殘；經(jīng)營性服務，如便民商業(yè)；互助性服務，鄰里互幫；行政性服務，協(xié)助政府工作。五、討論題1.提升社區(qū)服務質(zhì)量要加強人員培訓，提高專業(yè)素養(yǎng)；整合資源，拓展服務內(nèi)容；建立反饋機制，及時改進；引入科技手段，提高效率等。2.處理居民矛盾要先傾聽雙方訴求，了解情況；保持中立公正，不偏袒；引導雙方換位思考，協(xié)商解決；必要時借助第三方調(diào)解。