廣東省專升本管理學練習題及答案2025年一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出）1.某制造企業(yè)為應對原材料價格波動，建立了原材料期貨對沖機制。這一措施主要體現(xiàn)了管理的哪項職能？A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：D2.泰勒在《科學管理原理》中提出的核心觀點是：A.管理應注重人際關系B.用科學方法代替經(jīng)驗管理C.組織應建立等級鏈D.員工需求具有層次性答案：B3.某互聯(lián)網(wǎng)公司推行“扁平化管理”，減少管理層級。這種做法主要影響的是組織結構的：A.復雜性B.規(guī)范性C.集權性D.靈活性答案：A4.某超市根據(jù)過去3年春節(jié)期間的銷售數(shù)據(jù)，預測2025年春節(jié)的客流量。這種預測方法屬于：A.定性預測B.定量預測C.德爾菲法D.頭腦風暴法答案：B5.赫茨伯格的雙因素理論中，“工作成就感”屬于：A.保健因素B.激勵因素C.安全需求D.社交需求答案：B6.某項目團隊因成員來自不同部門，出現(xiàn)“各自為戰(zhàn)”現(xiàn)象。項目經(jīng)理應重點加強：A.目標管理B.沖突管理C.時間管理D.成本管理答案：B7.法約爾提出的“統(tǒng)一指揮”原則強調(diào)：A.一個下屬只能接受一個上級的命令B.組織目標應統(tǒng)一C.資源分配應統(tǒng)一標準D.計劃與執(zhí)行應統(tǒng)一答案：A8.某企業(yè)引入OKR（目標與關鍵成果法），要求員工目標與公司戰(zhàn)略對齊。這體現(xiàn)了計劃的：A.首位性B.普遍性C.效率性D.層次性答案：D9.菲德勒權變理論認為，影響領導有效性的關鍵情境因素不包括：A.上下級關系B.任務結構C.職位權力D.員工成熟度答案：D10.某公司通過“員工建議箱”收集改進意見，這屬于溝通中的：A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.非正式溝通答案：A11.某制造企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給專業(yè)廠商，自身專注于研發(fā)和銷售。這種戰(zhàn)略屬于：A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.外包戰(zhàn)略答案：D12.馬斯洛需求層次理論中，“獲得晉升機會”主要滿足的是：A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求答案：C13.控制過程的第一步是：A.衡量績效B.確定標準C.糾正偏差D.分析原因答案：B14.某高校教務處為規(guī)范考試流程，制定了《考場管理細則》。這體現(xiàn)了管理的：A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能答案：D15.麥克利蘭的成就需要理論中，高成就需求者的特點是：A.偏好高風險任務B.希望獲得及時反饋C.重視團隊合作D.追求權力地位答案：B16.某企業(yè)因市場需求變化，決定調(diào)整產(chǎn)品線，停止生產(chǎn)低利潤產(chǎn)品。這種決策屬于：A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.程序化決策答案：A17.直線職能制組織結構的缺點是：A.多頭指揮B.部門間協(xié)調(diào)困難C.靈活性不足D.資源重復配置答案：B18.領導生命周期理論中，對于“能力高、意愿低”的下屬，應采取的領導方式是：A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型答案：C19.平衡計分卡的四個維度不包括：A.財務B.客戶C.內(nèi)部流程D.員工學歷答案：D20.某公司推行“彈性工作制”，允許員工自主安排工作時間。這種激勵方式屬于：A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.負激勵D.制度激勵答案：D二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分。在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選、少選均無分）21.管理的二重性包括：A.自然屬性B.社會屬性C.科學性D.藝術性E.實踐性答案：AB22.下列屬于古典管理理論的有：A.泰勒的科學管理理論B.法約爾的一般管理理論C.韋伯的行政組織理論D.梅奧的人際關系學說E.馬斯洛的需求層次理論答案：ABC23.決策的原則包括：A.最優(yōu)原則B.滿意原則C.可行性原則D.經(jīng)濟性原則E.民主性原則答案：BCDE24.組織結構設計的影響因素有：A.戰(zhàn)略B.規(guī)模C.技術D.環(huán)境E.員工偏好答案：ABCD25.激勵的基本理論包括：A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.行為改造型激勵理論D.權變激勵理論E.公平理論答案：ABCE26.溝通的障礙包括：A.語言差異B.信息過載C.文化差異D.情緒干擾E.渠道選擇不當答案：ABCDE27.控制的類型按環(huán)節(jié)劃分包括：A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制E.直接控制答案：ABC28.目標管理的特點有：A.目標明確性B.參與性C.系統(tǒng)性D.強制性E.反饋性答案：ABCE29.領導與管理的區(qū)別在于：A.領導注重變革B.管理注重秩序C.領導關注人際關系D.管理關注效率E.領導與管理是完全對立的答案：ABCD30.下列屬于組織文化功能的有：A.導向功能B.凝聚功能C.約束功能D.激勵功能E.輻射功能答案：ABCDE三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。判斷下列各題的正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”）31.管理的核心是協(xié)調(diào)。（√）32.非正式組織對正式組織只有消極作用。（×）解析：非正式組織既有促進信息溝通、增強凝聚力的積極作用，也可能阻礙變革。33.計劃工作的前提條件是不可控的。（×）解析：計劃前提包括可控、部分可控和不可控條件。34.矩陣制組織結構容易導致多頭指揮。（√）35.領導必須具備職位權力，否則無法實施管理。（×）解析：領導也可通過個人魅力（非職位權力）影響他人。36.控制的標準應盡可能量化。（√）37.決策時“最優(yōu)解”比“滿意解”更可行。（×）解析：受信息、時間等限制，實際中多追求滿意解。38.馬斯洛需求層次理論認為，低層次需求滿足后才會追求高層次需求。（√）39.組織變革的阻力僅來自員工。（×）解析：阻力也可能來自管理層或組織制度。40.溝通中“說”比“聽”更重要。（×）解析：有效溝通需要雙向傾聽。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）41.簡述法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容。答案：法約爾提出管理的14項原則（勞動分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從整體利益、人員報酬、集中、等級制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團隊精神）和5項管理職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制），強調(diào)管理是普遍的、可學習的活動。42.簡述目標管理（MBO）的實施步驟。答案：①制定組織總目標；②目標分解到部門和個人；③員工參與目標設定并明確責任；④定期檢查目標進展（反饋與溝通）；⑤期末評估目標完成情況并獎懲；⑥將成功經(jīng)驗納入新目標循環(huán)。43.簡述雙因素理論的主要觀點及對管理的啟示。答案：主要觀點：保健因素（如工資、工作條件）缺失會導致不滿，具備時不會產(chǎn)生激勵；激勵因素（如成就、認可）具備時能產(chǎn)生激勵，缺失時不會導致不滿。啟示：管理者應首先滿足保健因素以消除不滿，再通過激勵因素提升員工積極性。44.簡述組織結構設計的基本原則。答案：①目標導向原則（與組織目標一致）；②統(tǒng)一指揮原則（避免多頭領導）；③管理幅度適度原則（根據(jù)管理者能力、下屬成熟度確定）；④權責對等原則（權力與責任匹配）；⑤柔性原則（適應環(huán)境變化）；⑥分工協(xié)作原則（提高效率）。45.簡述有效控制的特征。答案：①及時性（快速發(fā)現(xiàn)偏差）；②適度性（控制范圍、程度合理）；③客觀性（標準量化、評價公正）；④靈活性（適應計劃變更或環(huán)境變化）；⑤經(jīng)濟性（控制成本低于收益）；⑥重點性（關注關鍵環(huán)節(jié)）。五、案例分析題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）案例一：2024年，某智能家居企業(yè)A公司因市場需求激增，一年內(nèi)將員工規(guī)模從200人擴大至800人，同時增設了智能硬件部、軟件研發(fā)部、市場部、客戶服務部四個部門。但擴張后，公司出現(xiàn)以下問題：部門間信息傳遞緩慢，如軟件研發(fā)部需硬件部數(shù)據(jù)支持時，常因流程繁瑣延遲；部分新員工因不熟悉公司制度，操作失誤導致產(chǎn)品質(zhì)量下降；高層管理者每天需審批上百份文件，無暇關注戰(zhàn)略規(guī)劃。問題：（1）結合組織結構相關理論，分析A公司當前組織結構可能存在的問題。（7分）（2）提出針對性改進建議。（8分）答案：（1）問題分析：①組織結構設計不合理?？焖贁U張后可能仍沿用直線制或簡單職能制，未及時調(diào)整為更適應規(guī)模的結構（如事業(yè)部制或矩陣制），導致部門間協(xié)調(diào)困難；②管理層級與管理幅度失衡。高層管理幅度（直接下屬部門）過大（4個部門+大量文件審批），超出有效管理范圍，影響決策效率；③制度建設滯后。新員工培訓和標準化流程缺失，導致操作失誤；④溝通機制不健全。部門間橫向溝通渠道不暢，依賴高層縱向傳遞信息，效率低下。（2）改進建議：①優(yōu)化組織結構。采用職能制與矩陣制結合的模式，設立跨部門協(xié)調(diào)小組（如“研發(fā)-硬件協(xié)作委員會”），促進橫向溝通；②調(diào)整管理幅度。將部分審批權下放至部門負責人（如10萬元以下采購由部門經(jīng)理審批），實現(xiàn)分權管理；③完善制度與培訓。制定《新員工入職手冊》，明確操作流程，開展“崗位標準化培訓”；④建立信息化溝通平臺。引入OA系統(tǒng)，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)實時共享，減少紙質(zhì)文件流轉；⑤高層聚焦戰(zhàn)略。設立總經(jīng)理助理崗位，負責日常事務協(xié)調(diào)，讓高層有更多時間制定市場拓展和技術升級戰(zhàn)略。案例二：某連鎖餐飲企業(yè)B公司近年來面臨員工流失率高（2024年達35%）的問題。調(diào)查顯示：基層員工普遍反映“工資低于行業(yè)平均水平，且從未漲過薪”；主管級員工表示“每天工作12小時以上，沒有晉升機會”；廚師長抱怨“公司只關注成本控制，不鼓勵創(chuàng)新菜品”。新任總經(jīng)理提出“以人為本”的管理改革，計劃通過調(diào)整薪酬、優(yōu)化工作時間、建立晉升通道、設立“創(chuàng)新獎”等措施改善現(xiàn)狀。問題：（1）運用激勵理論分析B公司員工流失的原因。（8分）（2）說明總經(jīng)理改革措施對應的激勵理論依據(jù)。（7分）答案：（1）流失原因分析：①根據(jù)馬斯洛需求層次理論，基層員工生理需求（工資）未滿足，導致不滿；②赫茨伯格雙因素理論中，基層員工的保健因素（薪酬）缺失，主管級員工的激勵因素（晉升機會）缺失，廚師長的激勵因素（工作成就感、認可）缺失，均無法產(chǎn)生激勵；③亞