2026年平安網(wǎng)格崗位競聘備考練習(xí)題及深度解析一、單選題（共10題，每題2分）1.平安網(wǎng)格員在開展反詐宣傳時，應(yīng)優(yōu)先向哪些人群重點宣傳？（單選）A.中老年群體B.青年學(xué)生群體C.外來務(wù)工人員群體D.企業(yè)管理層群體2.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)疑似“三無”人員（無身份、無住址、無職業(yè)），應(yīng)采取的第一步措施是？（單選）A.立即報警B.上門核實身份C.在社區(qū)公告欄發(fā)布尋人信息D.聯(lián)系轄區(qū)派出所3.平安網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的核心原則是？（單選）A.以法律為準繩，強制調(diào)解B.保持中立，耐心傾聽雙方訴求C.優(yōu)先支持弱勢方，避免沖突升級D.快速做出裁決，確保效率4.針對轄區(qū)內(nèi)的重點人員（如刑滿釋放人員），網(wǎng)格員應(yīng)如何開展幫扶工作？（單選）A.僅在節(jié)假日常規(guī)走訪B.定期走訪、心理疏導(dǎo)、就業(yè)幫扶相結(jié)合C.僅協(xié)助其辦理相關(guān)證件D.要求其定期匯報生活動態(tài)5.平安網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)開展疫情防控時，以下哪項操作不符合規(guī)范？（單選）A.對出入人員測量體溫并登記信息B.要求所有人員佩戴口罩并保持距離C.在小區(qū)門口設(shè)置酒精消毒點D.將發(fā)熱人員直接送往醫(yī)院6.網(wǎng)格員在收集社情民意時，應(yīng)如何確保信息的真實性和完整性？（單選）A.依賴居民主動上報，不主動走訪B.通過問卷調(diào)查、訪談、實地觀察相結(jié)合C.僅收集與自身工作相關(guān)的信息D.將信息匯總后直接上傳至上級系統(tǒng)7.在處理家庭暴力事件時，網(wǎng)格員的首要任務(wù)是？（單選）A.調(diào)解雙方矛盾，要求其和解B.保護受害者安全，協(xié)助報警C.調(diào)查施暴者背景，避免二次沖突D.發(fā)布社區(qū)警示公告8.平安網(wǎng)格員在協(xié)助企業(yè)解決用工問題時，應(yīng)扮演的角色是？（單選）A.法官，直接判定責(zé)任方B.中介，協(xié)調(diào)勞資雙方C.監(jiān)管者，對企業(yè)進行處罰D.媒體，發(fā)布企業(yè)負面新聞9.網(wǎng)格員在開展安全生產(chǎn)檢查時，重點關(guān)注對象是？（單選）A.民用建筑消防安全B.學(xué)校周邊交通秩序C.企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備維護D.市場食品安全監(jiān)管10.針對轄區(qū)內(nèi)的特殊群體（如獨居老人），網(wǎng)格員應(yīng)如何提供精準服務(wù)？（單選）A.僅在生日時上門慰問B.定期探望、健康監(jiān)測、緊急聯(lián)系人制度相結(jié)合C.要求其定期反饋生活狀況D.由社區(qū)統(tǒng)一管理，網(wǎng)格員無需過多干預(yù)二、多選題（共5題，每題3分）1.平安網(wǎng)格員在開展“平安建設(shè)”宣傳時，可運用的宣傳方式有哪些？（多選）A.社區(qū)廣播B.宣傳欄張貼海報C.微信群推送信息D.組織居民觀看警示教育片2.網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)治理時，需具備的技能有哪些？（多選）A.法律法規(guī)知識B.調(diào)解溝通能力C.信息收集與上報能力D.緊急情況應(yīng)急處置能力3.針對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，網(wǎng)格員可采取哪些調(diào)解方法？（多選）A.情感疏導(dǎo)法B.舉例說明法C.法律威懾法D.逐級上報法4.網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境治理時，可參與的工作有哪些？（多選）A.清理樓道堆物B.組織垃圾分類宣傳C.監(jiān)督餐飲單位油煙排放D.建議道路增設(shè)減速帶5.在處理突發(fā)事件（如火災(zāi)、交通事故）時，網(wǎng)格員應(yīng)做到哪些？（多選）A.立即報警并疏散周圍群眾B.拍攝現(xiàn)場照片作為證據(jù)C.嘗試自行施救，避免危險D.保護現(xiàn)場，等待專業(yè)人員到場三、判斷題（共10題，每題1分）1.網(wǎng)格員的工作職責(zé)僅限于治安巡邏，與社區(qū)治理無關(guān)。（判斷）2.網(wǎng)格員在收集信息時，可以隨意泄露居民隱私。（判斷）3.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時，必須以法律為依據(jù)，不能靈活處理。（判斷）4.網(wǎng)格員的工作考核與績效獎金直接掛鉤。（判斷）5.網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)開展疫情防控時，可以代替醫(yī)護人員進行核酸采樣。（判斷）6.網(wǎng)格員在處理家庭暴力事件時，應(yīng)優(yōu)先保護施暴者安全。（判斷）7.網(wǎng)格員的工作報告需每月提交一次，不得延遲。（判斷）8.網(wǎng)格員在協(xié)助企業(yè)解決用工問題時，可以代替勞動仲裁部門進行裁決。（判斷）9.網(wǎng)格員在開展安全生產(chǎn)檢查時，可以要求企業(yè)立即停產(chǎn)整頓。（判斷）10.網(wǎng)格員在服務(wù)特殊群體時，可以代替政府部門辦理相關(guān)手續(xù)。（判斷）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述平安網(wǎng)格員在反詐宣傳中的主要工作內(nèi)容。2.網(wǎng)格員如何有效收集社情民意？請列舉三種方法。3.在處理鄰里糾紛時，網(wǎng)格員應(yīng)遵循哪些原則？4.簡述網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)開展疫情防控時的具體職責(zé)。5.如何提高網(wǎng)格員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量？請?zhí)岢鋈龡l建議。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：某社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)一戶居民長期獨居，家中雜物堆積，存在安全隱患。該居民拒絕配合清理。網(wǎng)格員應(yīng)如何處理？2.案例：某小區(qū)發(fā)生多起外賣配送員與居民因停車問題引發(fā)的沖突，導(dǎo)致社區(qū)秩序混亂。網(wǎng)格員接到舉報后，應(yīng)如何協(xié)調(diào)解決？答案及深度解析一、單選題1.答案：A解析：中老年群體是電信詐騙的主要受害群體，平安網(wǎng)格員在反詐宣傳時應(yīng)優(yōu)先向其普及防范知識。青年學(xué)生群體雖然易受網(wǎng)絡(luò)詐騙，但中老年人受騙后的經(jīng)濟損失更嚴重，且維權(quán)能力較弱，因此應(yīng)優(yōu)先宣傳。2.答案：B解析：發(fā)現(xiàn)“三無”人員時，網(wǎng)格員應(yīng)先上門核實身份，確認其是否有違法行為或生活困難，再根據(jù)情況采取報警、上報派出所或協(xié)助社區(qū)安置等措施。直接報警可能導(dǎo)致誤判，其他選項均非首要措施。3.答案：B解析：網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時需保持中立，耐心傾聽雙方訴求，了解糾紛根源，再結(jié)合法律法規(guī)和社區(qū)公約提出調(diào)解方案。強制調(diào)解或偏袒一方均可能導(dǎo)致矛盾激化。4.答案：B解析：重點人員的幫扶應(yīng)綜合施策，包括定期走訪了解生活狀況、提供心理疏導(dǎo)緩解壓力、協(xié)助對接就業(yè)資源等，單一措施難以達到幫扶效果。5.答案：D解析：網(wǎng)格員在疫情防控中應(yīng)協(xié)助社區(qū)做好體溫測量、信息登記、防疫知識宣傳等工作，但不能直接將發(fā)熱人員送往醫(yī)院，需引導(dǎo)其前往正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)。6.答案：B解析：社情民意信息的真實性、完整性依賴于多渠道收集，包括主動走訪居民、發(fā)放問卷、觀察社區(qū)動態(tài)等，單一方式無法全面掌握情況。7.答案：B解析：家庭暴力事件中，網(wǎng)格員的首要任務(wù)是保護受害者安全，并協(xié)助報警，后續(xù)可通過調(diào)解、法律援助等方式解決矛盾。其他選項均非首要任務(wù)。8.答案：B解析：網(wǎng)格員在協(xié)助企業(yè)解決用工問題時應(yīng)扮演協(xié)調(diào)者角色，幫助勞資雙方溝通，推動問題解決，而非裁判或監(jiān)管者。9.答案：A解析：民用建筑消防安全是網(wǎng)格員日常巡查的重點，尤其關(guān)注老舊小區(qū)、出租屋等高風(fēng)險區(qū)域，其他選項雖重要，但非首要檢查對象。10.答案：B解析：特殊群體的服務(wù)需精準化，包括定期探望、健康監(jiān)測、建立緊急聯(lián)系人制度等，單一慰問或被動等待無法滿足其需求。二、多選題1.答案：A、B、C、D解析：平安建設(shè)宣傳可通過多種方式開展，社區(qū)廣播、宣傳欄、微信群、警示教育片均可有效觸達居民，提升宣傳效果。2.答案：A、B、C、D解析：網(wǎng)格員需具備法律法規(guī)知識、溝通調(diào)解能力、信息上報能力、應(yīng)急處置能力，這些技能是做好社區(qū)治理的基礎(chǔ)。3.答案：A、B、C解析：調(diào)解糾紛時可運用情感疏導(dǎo)法、舉例說明法、法律威懾法，逐級上報法屬于非調(diào)解手段，需結(jié)合具體情況。4.答案：A、B、C、D解析：網(wǎng)格員可參與環(huán)境治理的多個環(huán)節(jié)，包括清理樓道堆物、垃圾分類宣傳、監(jiān)督餐飲油煙排放、建議道路設(shè)施改善等。5.答案：A、B、D解析：突發(fā)事件中，網(wǎng)格員應(yīng)立即報警、疏散群眾、保護現(xiàn)場，嘗試自行施救可能加劇危險，需等待專業(yè)人員。三、判斷題1.錯誤解析：網(wǎng)格員工作職責(zé)涵蓋治安巡邏、社區(qū)治理、服務(wù)群眾等多個方面，與社區(qū)治理密切相關(guān)。2.錯誤解析：網(wǎng)格員在收集信息時需嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露居民隱私，否則可能承擔(dān)法律責(zé)任。3.錯誤解析：網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時可靈活運用法律法規(guī)和社區(qū)公約，但必須以法律為底線，不能隨意裁判。4.正確解析：部分地區(qū)的網(wǎng)格員考核與績效獎金掛鉤，但具體政策因地區(qū)而異。5.錯誤解析：網(wǎng)格員不能代替醫(yī)護人員進行核酸采樣，需引導(dǎo)居民到指定地點檢測。6.錯誤解析：家庭暴力事件中，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先保護受害者安全，而非施暴者。7.錯誤解析：網(wǎng)格員的工作報告提交頻率因地區(qū)而異，部分地方可能按周或按月提交。8.錯誤解析：網(wǎng)格員只能協(xié)助解決用工問題，不能代替勞動仲裁部門進行裁決。9.錯誤解析：網(wǎng)格員可建議企業(yè)整改，但不能強制停產(chǎn)，需由相關(guān)部門依法處理。10.錯誤解析：網(wǎng)格員可協(xié)助特殊群體辦理部分手續(xù)，但不能代替政府部門全程辦理。四、簡答題1.反詐宣傳的主要工作內(nèi)容：-普及電信詐騙常見手法（如刷單返利、虛假投資等）；-開展社區(qū)講座、張貼宣傳海報；-幫助老年人安裝國家反詐中心APP；-接受居民咨詢，提供防騙建議。2.收集社情民意的方法：-主動走訪居民，了解生活需求；-發(fā)放問卷調(diào)查，收集意見建議；-關(guān)注社區(qū)動態(tài)，如治安、環(huán)境等問題。3.處理鄰里糾紛的原則：-中立公平，不偏袒任何一方；-耐心傾聽，了解糾紛根源；-以法律和社區(qū)公約為依據(jù)調(diào)解。4.協(xié)助社區(qū)開展疫情防控的職責(zé)：-推廣防疫知識，督促居民做好防護；-協(xié)助測量體溫、登記信息；-發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。5.提高工作效率與質(zhì)量的建議：-優(yōu)化工作流程，減少重復(fù)勞動；-加強培訓(xùn)，提升專業(yè)技能；-利用信息化手段提高效