2025年中職（物業(yè)管理）環(huán)境管理實務(wù)階段測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境管理的核心目標是（）A.營造舒適、安全、美觀的居住環(huán)境B.降低管理成本C.提高服務(wù)效率D.增加業(yè)主滿意度2.以下哪種不屬于物業(yè)管理環(huán)境管理中的污染防治對象（）A.大氣污染B.水污染C.固體廢棄物污染D.人員素質(zhì)低下造成的污染3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護的主要目的不包括（）A.美化環(huán)境B.降低噪音C.增加物業(yè)價值D.減少蟲害4.對于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水體景觀，日常管理重點在于（）A.定期換水B.投放大量魚類C.清理周邊垃圾D.保持水質(zhì)清潔、水位正常5.以下關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃頻率說法正確的是（）A.每天清掃一次即可B.根據(jù)垃圾量隨時清掃C.至少每天清掃兩次，定時收集垃圾D.一周清掃一次6.物業(yè)管理企業(yè)在環(huán)境管理中，對于垃圾分類處理的首要工作是（）A.購置分類垃圾桶B.對業(yè)主進行垃圾分類宣傳C.安排專人負責(zé)分類收集D.聯(lián)系垃圾處理廠7.噪聲污染對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居民影響較大，以下哪種不屬于常見的噪聲源（）A.車輛行駛聲B.空調(diào)外機聲C.植物生長聲D.裝修施工聲8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域照明管理，應(yīng)做到（）A.盡量減少照明時間B.保證照明設(shè)施完好，按時開關(guān)C.只在有人區(qū)域開啟照明D.隨意開關(guān)照明設(shè)施9.對于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯，其內(nèi)部環(huán)境清潔頻率一般為（）A.每天一次B.每周一次C.每月一次D.每季度一次10.環(huán)境管理中，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對綠化植物進行定期檢查，重點檢查內(nèi)容不包括（）A.植物生長狀況B.病蟲害情況C.周邊人流量D.土壤肥力11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)管理，主要目的是（）A.防止空氣流通B.保持空氣清新，調(diào)節(jié)溫濕度C.增加室內(nèi)異味D.減少能耗12.以下哪種措施不利于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的節(jié)能減排（）A.合理設(shè)置公共區(qū)域照明亮度B.及時維修損壞的設(shè)備C.長時間開啟空調(diào)且溫度設(shè)置過低D.推廣使用節(jié)能燈具13.在物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境管理中，對于突發(fā)環(huán)境污染事件的應(yīng)急處理，首先應(yīng)（）A.向上級匯報B.查明污染源C.疏散人員D.采取應(yīng)急措施控制污染擴散14.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶等應(yīng)定期進行（）A.更換B.維修C.清潔消毒D.丟棄15.對于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的景觀小品，日常維護要點是（）A.定期重新粉刷B.檢查是否有損壞，及時修復(fù)C.隨意改動位置D.拆除重建16.物業(yè)管理企業(yè)在環(huán)境管理中，應(yīng)如何協(xié)調(diào)與周邊社區(qū)的環(huán)境關(guān)系（）A.各自為政B.加強溝通與合作，共同維護區(qū)域環(huán)境C.互相指責(zé)D.盡量減少交流17.以下關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測，說法錯誤的是（）A.無需進行監(jiān)測B.定期監(jiān)測可及時發(fā)現(xiàn)問題C.可委托專業(yè)機構(gòu)進行監(jiān)測D.根據(jù)監(jiān)測結(jié)果采取相應(yīng)措施改善空氣質(zhì)量18.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的雨水排放系統(tǒng)管理，重點在于（）A.防止雨水倒灌B.定期清理排水管道C.增加排水坡度D.減少雨水收集19.在物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境管理中，對于業(yè)主違反環(huán)境管理規(guī)定的行為，應(yīng)（）A.視而不見B.及時勸阻并告知相關(guān)規(guī)定C.進行罰款D.直接上報執(zhí)法部門20.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境管理工作的持續(xù)改進，主要依據(jù)是（）A.業(yè)主的投訴B.企業(yè)的主觀意愿C.環(huán)境管理效果評估和業(yè)主反饋D.行業(yè)慣例第II卷（非選擇題，共60分）二、填空題（共10分）答題要求：請在每題的空格中填上正確答案。每空1分。1.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境管理的主要內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、______管理、噪聲管理、通風(fēng)與空調(diào)管理等。2.垃圾分類一般可分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和______。3.綠化養(yǎng)護工作包括澆水、施肥、修剪、______等環(huán)節(jié)。4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生標準應(yīng)達到______、無異味、無雜物。5.對于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水體景觀，應(yīng)定期檢測______、酸堿度等指標。6.噪聲管理中，應(yīng)合理規(guī)劃物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的______路線，減少車輛噪音對居民的影響。7.通風(fēng)系統(tǒng)管理中，要定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運行狀況，確保其______良好。8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境管理的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、______等內(nèi)容。9.綠化植物的修剪應(yīng)遵循______、造型美觀的原則。10.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期對環(huán)境管理工作進行總結(jié)和分析，不斷完善______措施。三、簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，每題5分。1.簡述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃的主要流程。2.綠化管理在物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境管理中有哪些重要作用？3.如何有效管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的噪聲污染？4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域照明管理的要點有哪些？四、案例分析題（共15分）答題要求：閱讀案例，回答問題。每題5分。某物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，近期業(yè)主多次反映小區(qū)內(nèi)垃圾清理不及時，異味較大，且綠化植物有病蟲害跡象。同時，小區(qū)內(nèi)部分區(qū)域的照明設(shè)施損壞，影響居民夜間出行。1.針對垃圾清理和異味問題，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)采取哪些措施加以解決？2.對于綠化植物病蟲害，應(yīng)如何進行防治？3.照明設(shè)施損壞，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如何處理？五、論述題（共15分）答題要求：結(jié)合物業(yè)管理環(huán)境管理實際，論述如何提高物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量。答案：第I卷答案1.A2.D3.D4.D5.C6.B7.C8.B9.A10.C11.B12.C13.D14.C15.B16.B17.A18.B19.B20.C第II卷答案二、填空題答案1.水污染2.其他垃圾3.病蟲害防治4.干凈整潔5.溶解氧6.車輛行駛7.通風(fēng)效果8.應(yīng)急處置措施9.安全第一10.管理三、簡答題答案1.先清掃公共區(qū)域地面垃圾，包括樓道、電梯廳等；然后清理垃圾桶，及時更換垃圾袋；接著清掃道路、廣場等室外區(qū)域；最后收集垃圾并運至指定地點。2.美化環(huán)境，提升小區(qū)整體形象；凈化空氣，改善空氣質(zhì)量；降低噪音，營造安靜氛圍；調(diào)節(jié)氣候，增加舒適度；為居民提供休閑空間。3.合理規(guī)劃車輛行駛路線，設(shè)置減速帶等；對施工等噪聲源進行限時管理；加強對設(shè)備運行噪音的控制；對居民進行宣傳教育，減少人為噪音。4.確保照明設(shè)施完好，及時維修損壞燈具；合理設(shè)置照明亮度和開關(guān)時間；定期清潔照明燈具，提高照明效果。四、案例分析題答案1.增加垃圾清理頻次，合理安排垃圾收集時間；對垃圾存放點進行清潔消毒，噴灑除臭劑。2.及時檢查病蟲害情況，確定病蟲害種類；選用合適的農(nóng)藥進行噴灑防治；加強綠化養(yǎng)護管理，提高植物抵抗力。3.迅速安排維修人員進行維修，設(shè)置警示標識；統(tǒng)計損壞燈具數(shù)量和位置，采購相應(yīng)燈具盡快更換；檢查線路等設(shè)施，防止再次損壞。五、論述題答案要提高物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量，需多方面努力。