PAGE定制家具延保合同范本甲方（延保服務(wù)提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（延保服務(wù)購買方）：姓名：[姓名]身份證號(hào)：[身份證號(hào)碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了由[家具品牌名稱]定制的家具（以下簡稱“定制家具”），為保障定制家具在一定期限后的正常使用，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方購買甲方的定制家具延保服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、定制家具詳細(xì)描述1.品牌及型號(hào)：[家具品牌名稱]定制家具，具體型號(hào)為[具體型號(hào)]。該定制家具包括但不限于[詳細(xì)列舉家具的組成部分，如衣柜、床、沙發(fā)等]。2.規(guī)格尺寸：衣柜：長[X]厘米，寬[X]厘米，高[X]厘米；床：長[X]厘米，寬[X]厘米，高[X]厘米；沙發(fā)：長[X]厘米，寬[X]厘米，高[X]厘米（如有其他尺寸，依次詳細(xì)列出）。3.材質(zhì)：衣柜主體采用[材質(zhì)名稱1]，柜門采用[材質(zhì)名稱2]；床架采用[材質(zhì)名稱3]，床墊采用[材質(zhì)名稱4]；沙發(fā)框架采用[材質(zhì)名稱5]，面料采用[材質(zhì)名稱6]（詳細(xì)說明各部分材質(zhì)）。4.顏色：[具體顏色名稱]。5.定制細(xì)節(jié)：如衣柜內(nèi)部的隔層設(shè)計(jì)、床的床頭樣式、沙發(fā)的扶手形狀等特殊定制細(xì)節(jié)（如有）。二、延保服務(wù)內(nèi)容1.延保期限：自定制家具交付之日起[X]年。2.服務(wù)范圍：對(duì)定制家具的主要部件，包括但不限于框架結(jié)構(gòu)、五金配件、電器設(shè)備（如家具帶有電器功能）等提供維修、更換服務(wù)。對(duì)于因正常使用導(dǎo)致的家具表面磨損、劃傷、掉漆等外觀問題，甲方提供修復(fù)服務(wù)。針對(duì)定制家具的功能故障，如衣柜門開合不暢、床體異響、沙發(fā)坐感異常等，甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)試、維修或更換相關(guān)部件。3.服務(wù)方式：乙方在發(fā)現(xiàn)定制家具出現(xiàn)問題后，應(yīng)及時(shí)通過電話、郵件或其他甲方認(rèn)可的方式通知甲方客服中心，客服中心在接到通知后應(yīng)記錄詳細(xì)問題，并安排專業(yè)維修人員與乙方聯(lián)系，約定上門維修時(shí)間。維修人員上門維修時(shí)，應(yīng)攜帶必要的工具和配件，對(duì)故障進(jìn)行診斷和修復(fù)。如遇復(fù)雜故障或需要更換較大部件的情況，維修人員應(yīng)在現(xiàn)場向乙方說明情況，并在最短時(shí)間內(nèi)完成維修或更換工作。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付延保服務(wù)費(fèi)用。在提供延保服務(wù)過程中，有權(quán)對(duì)定制家具進(jìn)行檢查、維修和更換部件，以確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于乙方故意損壞定制家具或因不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障，有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。2.義務(wù)：按照本合同約定的服務(wù)范圍和方式，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的延保服務(wù)。配備專業(yè)的維修人員，確保維修人員具備相應(yīng)的技能和資質(zhì)，能夠勝任定制家具的維修工作。對(duì)維修人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，保證維修工作的質(zhì)量和效率。定期對(duì)庫存的維修配件進(jìn)行檢查和更新，確保能夠滿足維修需求。在延保期限內(nèi)，如定制家具的生產(chǎn)廠家對(duì)該家具提供了新的售后服務(wù)政策或改進(jìn)措施，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方享受相應(yīng)的權(quán)益。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供延保服務(wù)。在甲方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施。對(duì)甲方提供的延保服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)或更換維修人員。2.義務(wù)：按照本合同約定向甲方支付延保服務(wù)費(fèi)用。在延保期限內(nèi)，妥善保管和正常使用定制家具，按照家具使用說明書的要求進(jìn)行操作和維護(hù)，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致家具損壞。積極配合甲方的維修工作，為維修人員提供必要的access條件，如允許維修人員進(jìn)入家具所在場所、提供相關(guān)的使用記錄和故障情況說明等。在發(fā)現(xiàn)定制家具出現(xiàn)問題后，及時(shí)通知甲方，并如實(shí)向甲方描述問題的發(fā)生情況和現(xiàn)狀。四、延保服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.延保服務(wù)費(fèi)用：人民幣[X]元。2.支付方式：乙方應(yīng)在簽訂本合同之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將延保服務(wù)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]戶名：[賬戶名稱]五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：若甲方未按照本合同約定的服務(wù)范圍、方式或期限提供延保服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照延保服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的延保服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照延保服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供的延保服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致乙方的定制家具未能得到有效維修或仍存在質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)再次維修或采取其他補(bǔ)救措施，直至達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如因甲方維修不當(dāng)給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任：若乙方未按照本合同約定支付延保服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已到期的延保服務(wù)費(fèi)用及違約金。若乙方故意損壞定制家具或因不當(dāng)使用導(dǎo)致家具出現(xiàn)故障，而要求甲方按照本合同約定提供免費(fèi)維修服務(wù)的，甲方有權(quán)拒絕，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。若乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)