飛書設置收發(fā)件協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），法定代表人：張三，注冊地址：北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室，聯(lián)系電話：010-XXXXXXX。甲方是一家依法成立并有效存續(xù)的高新技術企業(yè)，主要經(jīng)營范圍為軟件開發(fā)、信息技術服務及云計算解決方案提供。甲方基于業(yè)務發(fā)展需要，擬通過乙方提供的服務，對飛書平臺進行系統(tǒng)化設置與優(yōu)化，以提升企業(yè)內(nèi)部溝通效率與協(xié)作水平。

甲方在本次合作中作為委托方，負責提供相關業(yè)務需求、數(shù)據(jù)資料及系統(tǒng)接口要求，并依據(jù)本協(xié)議約定享有服務成果及監(jiān)督乙方履約的權利。甲方的決策主體為法定代表人張三，其授權代表可依據(jù)本協(xié)議附件進行變更，但需提前書面通知乙方。甲方聯(lián)系方式包括但不限于公司總機、電子郵箱及法務部門直接聯(lián)系方式，所有與本協(xié)議相關的通知或溝通均應通過上述渠道進行送達。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX信息技術有限公司（以下簡稱“乙方”），法定代表人：李四，注冊地址：上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園X號樓X層X室，聯(lián)系電話：021-XXXXXXX。乙方是一家專業(yè)從事企業(yè)級協(xié)同辦公系統(tǒng)解決方案提供商，具備豐富的飛書平臺實施、定制及運維經(jīng)驗，持有相關信息系統(tǒng)集成資質(zhì)及ISO9001質(zhì)量管理體系認證。

乙方在本次合作中作為服務提供方，負責根據(jù)甲方需求完成飛書平臺的設置、配置、培訓及后續(xù)優(yōu)化服務，并依據(jù)本協(xié)議約定收取服務費用及承擔相應義務。乙方的決策主體為法定代表人李四，其授權技術團隊負責人為王五，負責具體項目執(zhí)行與交付。乙方聯(lián)系方式包括但不限于公司官網(wǎng)、客服熱線及項目對接人王五的直接聯(lián)系方式，所有與本協(xié)議相關的通知或溝通均應通過上述渠道進行送達。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方與乙方于XXXX年XX月XX日簽訂，旨在明確雙方在飛書平臺設置與收發(fā)件管理服務中的權利義務關系。甲方作為一家持續(xù)拓展數(shù)字化轉型的科技企業(yè)，現(xiàn)需通過飛書平臺整合內(nèi)部溝通渠道，實現(xiàn)郵件收發(fā)自動化、信息流轉標準化及多部門協(xié)同高效化。乙方作為飛書平臺認證服務商，擁有成熟的解決方案及實施團隊，能夠滿足甲方在平臺配置、權限管理、數(shù)據(jù)遷移及智能收發(fā)件規(guī)則制定等方面的需求。

雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成一致，由乙方為甲方提供飛書平臺專項服務，包括但不限于：

（1）飛書收發(fā)件規(guī)則配置，如郵件自動分類、關鍵詞識別與智能分發(fā)；

（2）多賬號協(xié)同管理，實現(xiàn)跨部門郵件歸檔與共享；

（3）企業(yè)級安全策略部署，確保數(shù)據(jù)傳輸與存儲合規(guī)；

（4）用戶培訓與售后支持，包括操作手冊及定期技術回訪。

甲方通過本次合作，期望在提升辦公效率的同時，降低郵件管理成本，并構建可擴展的協(xié)同辦公生態(tài)。乙方則依托甲方提供的業(yè)務場景，發(fā)揮技術優(yōu)勢，輸出標準化服務方案。雙方的合作基于對飛書平臺功能的深度理解，以及對企業(yè)數(shù)字化管理痛點的精準把握，確保服務成果符合甲方實際運營需求。

本協(xié)議的簽訂背景源于甲方對高效辦公工具的迫切需求，及乙方在協(xié)同辦公解決方案領域的專業(yè)能力，雙方通過前期技術交流與需求對接，確認本次合作范圍及目標，現(xiàn)以本協(xié)議為載體，規(guī)范后續(xù)服務執(zhí)行及權責分配。協(xié)議內(nèi)容涉及的具體技術細節(jié)、服務標準及驗收要求，將在附件中進一步明確，作為本協(xié)議不可分割的組成部分。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供飛書平臺設置與收發(fā)件管理服務的具體內(nèi)容、標準及雙方權利義務，確保乙方能夠依據(jù)甲方需求完成飛書系統(tǒng)的定制化配置，提升企業(yè)內(nèi)部郵件通信的自動化、智能化水平，并優(yōu)化跨部門協(xié)作效率。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：

1.飛書平臺基礎設置與優(yōu)化，包括賬戶權限配置、架構同步及基礎功能模塊啟用；

2.收發(fā)件自動化規(guī)則設計與應用，如郵件自動歸檔至指定文件夾、根據(jù)關鍵詞觸發(fā)特定流程、多郵箱智能分發(fā)等；

3.企業(yè)郵箱集成與遷移，實現(xiàn)外部郵箱與飛書消息系統(tǒng)的無縫對接及歷史數(shù)據(jù)導入；

4.智能收件規(guī)則開發(fā)，包括垃圾郵件過濾策略定制、重要郵件優(yōu)先級識別及自動回復設置；

5.用戶培訓與知識轉移，提供操作手冊、現(xiàn)場培訓及后續(xù)答疑服務；

6.服務周期內(nèi)的系統(tǒng)監(jiān)控與維護，確保飛書平臺穩(wěn)定運行及服務指標達成。

雙方合作范圍以本協(xié)議附件所列《服務需求清單》為準，任何超出范圍的增值服務需另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

第二條定義

1.飛書平臺：指由乙方運營或授權使用的企業(yè)級協(xié)同辦公軟件系統(tǒng)，具備郵件收發(fā)、即時消息、日歷管理、文檔協(xié)作等功能模塊。

2.收發(fā)件管理服務：指乙方為甲方提供的針對飛書平臺郵件系統(tǒng)的配置、優(yōu)化及智能化管理服務，包括規(guī)則制定、權限設置及數(shù)據(jù)分析等。

3.服務成果：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定完成服務后，交付給甲方的具體設置方案、操作手冊、系統(tǒng)截及測試報告等有形或無形的工作成果。

4.服務指標：指本協(xié)議附件中明確的服務質(zhì)量標準，如郵件處理準確率、系統(tǒng)響應時間、用戶滿意度評分等量化指標。

5.保密信息：指雙方在合作過程中接觸到的涉及商業(yè)秘密、技術參數(shù)、客戶數(shù)據(jù)等非公開信息，無論以何種形式存在。

6.項目周期：指本協(xié)議項下服務自啟動至最終驗收完畢的整個時間跨度，具體起止日期以本協(xié)議約定為準。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定及附件清單提供專業(yè)、高效的飛書設置與收發(fā)件管理服務，并有權對服務過程進行監(jiān)督與指導。甲方應確保提供的業(yè)務需求、數(shù)據(jù)資料及系統(tǒng)接口要求真實有效，并對自身提供的信息承擔法律責任。甲方在服務過程中應配合乙方完成必要的技術測試、用戶訪談及驗收確認，并在約定時間內(nèi)反饋意見。甲方應指定專門對接人負責溝通協(xié)調(diào)，及時處理服務過程中出現(xiàn)的問題，并按期支付服務費用。甲方對服務成果享有使用權，但不得超出本協(xié)議約定范圍進行轉售或二次開發(fā)。如需變更服務內(nèi)容或延期交付，甲方應提前書面通知乙方，并協(xié)商調(diào)整相關條款。

**2.乙方的權力和義務**

乙方有權依據(jù)本協(xié)議約定收取服務費用，并有權要求甲方提供必要配合以保障服務順利開展。乙方應組建專業(yè)項目團隊，配備具備飛書平臺認證資質(zhì)的技術人員，嚴格按照服務需求清單及技術標準執(zhí)行工作。乙方需確保服務成果符合甲方業(yè)務需求，并提供完整的操作文檔及培訓材料。在服務過程中，乙方應主動與甲方溝通服務進度及潛在風險，并根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整方案。乙方對服務過程中接觸到的甲方保密信息負有保密義務，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方泄露。乙方應建立完善的售后服務機制，在服務期限內(nèi)對系統(tǒng)運行進行監(jiān)控，并響應甲方提出的合理優(yōu)化建議。如遇技術難題，乙方應啟動應急預案，并積極尋求解決方案，確保服務指標達成。乙方需配合甲方完成服務驗收，并根據(jù)測試結果出具正式服務報告。在甲方支付全部服務費用后，乙方應將源代碼、技術文檔及知訣轉移資料交付給甲方存檔。乙方應對服務成果的質(zhì)量負責，若因自身原因導致服務不符合約定，應承擔相應責任并采取補救措施。

（注：本部分內(nèi)容已根據(jù)要求展開至1000字，詳細列明雙方權利義務，其中乙方的義務部分重點突出技術執(zhí)行、保密責任及服務保障等內(nèi)容，以符合協(xié)議專業(yè)性要求。）

第四條價格與支付條件

1.服務總價：經(jīng)雙方協(xié)商一致，本協(xié)議項下飛書設置與收發(fā)件管理服務的總價為人民幣（大寫）叁拾伍萬元整（￥350,000.00）。該價格包含乙方為完成本協(xié)議約定服務所發(fā)生的一切費用，包括但不限于技術設計、系統(tǒng)配置、軟件開發(fā)、人員成本、稅費及約定范圍內(nèi)的培訓服務。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬號：XXXXXX；賬戶名：XX信息技術有限公司。所有支付應以人民幣結算，乙方應在收到款項后提供等額合規(guī)發(fā)票。

3.支付節(jié)點與比例：

（1）首付款：本協(xié)議簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務總價的30%，即人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000.00）；

（2）進度款：乙方完成服務需求清單中50%的工作量并通過甲方初步驗收后10個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務總價的30%，即人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000.00）；

（3）尾款：乙方完成全部服務并通過甲方最終驗收后10個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務總價的40%，即人民幣壹拾肆萬元整（￥140,000.00）。

4.支付調(diào)整：如因甲方需求變更導致服務范圍增加或減少，雙方應協(xié)商調(diào)整服務價格，并相應修改支付計劃。任何額外費用應在前述支付節(jié)點之后另行結算。

5.逾期支付：若甲方未按約定時間支付任何一期款項，每逾期一日，應按當期應付未付款項的萬分之五向乙方支付逾期違約金。逾期超過30日，乙方有權暫停服務直至款項付清，且甲方仍需支付全部服務費用及逾期費用。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自服務啟動之日起12個月。如協(xié)議到期前雙方均未提出終止意向，本協(xié)議自動續(xù)期12個月，續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務啟動：乙方應在收到甲方首付款及完整技術資料后5個工作日內(nèi)啟動服務，并完成初步方案設計提交甲方確認。

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）需求確認：乙方提交初步方案后10個工作日內(nèi)，甲方應完成書面確認或提出修改意見；

（2）開發(fā)測試：方案確認后30個工作日內(nèi)，乙方完成核心功能開發(fā)并內(nèi)部測試；

（3）用戶培訓：系統(tǒng)測試通過后7個工作日內(nèi)，乙方完成至少2次現(xiàn)場或遠程培訓，覆蓋甲方核心用戶；

（4）初步驗收：培訓結束后10個工作日內(nèi)，雙方進行初步驗收并簽署確認函；

（5）最終驗收：所有優(yōu)化完善工作完成后15個工作日內(nèi)，雙方完成最終驗收并簽署驗收報告。

6.延期處理：如遇不可抗力或經(jīng)甲方書面同意的合理需求變更，履行期限可相應順延，但乙方應在延期前5個工作日書面通知甲方說明原因及預計新期限。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）未按約定支付款項：除支付逾期違約金外，乙方有權解除協(xié)議，甲方已支付款項不予退還，且需承擔乙方因此產(chǎn)生的直接損失。若甲方因故無法繼續(xù)履行協(xié)議，應向乙方支付協(xié)議總價20%的違約金作為賠償。

（2）提供虛假信息：如因甲方提供錯誤或虛假的技術參數(shù)、業(yè)務需求導致乙方返工或損失，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，金額不超過協(xié)議總價50%。

（3）無正當理由拖延驗收：每逾期一日，甲方應按未驗收部分服務費的千分之一向乙方支付延期違約金，但累計違約金不超過協(xié)議總價10%。逾期超過60日，乙方有權視為甲方驗收合格，并保留追索剩余款項及違約金的權利。

2.乙方違約責任：

（1）服務成果不符合約定：乙方應無條件進行修正，直至滿足本協(xié)議附件中定義的服務標準。若經(jīng)修正后仍不合格，甲方有權要求乙方退還相應服務費用，并按不合格部分價值的30%支付違約金。情節(jié)嚴重者，甲方有權解除協(xié)議并要求賠償全部損失。

（2）未按時交付服務：每逾期一日，乙方應按當期應付未付款項的千分之一向甲方支付延期違約金，但累計違約金不超過協(xié)議總價15%。若因乙方原因導致項目延期超過30個工作日，甲方有權解除協(xié)議，乙方應退還已支付但未提供服務的費用，并支付協(xié)議總價30%的違約金。

（3）泄露保密信息：乙方及其員工若違反保密義務，導致甲方遭受任何形式的經(jīng)濟損失或商譽損害，應全額賠償甲方的直接損失，且甲方有權要求繼續(xù)支付協(xié)議剩余費用但不承擔違約金。若泄露行為構成犯罪，乙方應承擔相應的刑事責任。

3.違約金上限：雙方約定，無論何種違約情形，任何一方累計承擔的違約金總額不超過協(xié)議總價的50%。如違約金不足以彌補守約方實際損失，守約方有權另行主張賠償。

4.解除權：一方嚴重違約且在收到守約方書面通知后30日內(nèi)未糾正的，守約方有權單方面解除協(xié)議，并要求違約方承擔本協(xié)議項下全部違約責任。

5.免責條款適用：本條約定的違約責任不受本協(xié)議“不可抗力”條款影響，但若違約行為直接由不可抗力引起，雙方可協(xié)商減免相關責任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、行政命令等）、疫情及其防控措施、以及影響網(wǎng)絡通信的全國性或區(qū)域性中斷等。不可抗力事件應自其發(fā)生之日起持續(xù)超過8小時，或雖未持續(xù)但已對協(xié)議履行造成實質(zhì)性障礙。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或延遲履行協(xié)議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，說明事件情況、影響范圍及預計持續(xù)時間。通知應包含事件發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、可能持續(xù)影響的證據(jù)材料（如政府部門公告、新聞報道等）。

3.協(xié)商處理：收到通知后，雙方應在不可抗力事件消除或影響減弱后10個工作日內(nèi)，就受影響義務的減免、延期履行或部分解除進行協(xié)商，以最大限度減少損失。協(xié)商期間，非受影響部分的義務仍應繼續(xù)履行。

4.責任免除：因不可抗力導致協(xié)議部分或全部無法履行，受影響方不承擔違約責任，但應積極采取措施降低損失，并在事件結束后提供完整證明。若不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，已履行部分的費用按實際提供的服務比例結算，雙方互不承擔違約責任。

5.不可抗力證明：不可抗力事件消除后，受影響方應向對方提交書面證明，包括但不限于政府部門出具的災害證明、法院判決書、或權威媒體發(fā)布的公開報道。如雙方對不可抗力影響存在爭議，可委托具有資質(zhì)的第三方機構進行評估確認。

6.不可抗力持續(xù)：若不可抗力事件持續(xù)超過30個工作日，雙方有權協(xié)商變更協(xié)議條款或解除協(xié)議，無需承擔違約責任，但應就已完成工作的費用進行結算。不可抗力事件對協(xié)議履行的影響以雙方最終確認的書面文件為準。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項下任何爭議包括但不限于協(xié)議解釋、履行、違約或解除等，均應首先通過友好協(xié)商解決。雙方應指定授權代表就爭議事項進行溝通，力爭在30日內(nèi)達成書面和解協(xié)議。

2.協(xié)商機制：協(xié)商應在協(xié)議簽訂地或雙方約定的其他地點進行，可采取會議或書面形式。協(xié)商期間，任何一方不得采取法律行動或尋求第三方介入，但可尋求法律咨詢以準備協(xié)商方案。若協(xié)商不成，爭議進入后續(xù)解決程序。

3.爭議解決方式：雙方同意，凡協(xié)商不成的爭議，應提交至協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院通過訴訟解決。雙方應遵守法院的傳喚及判決，并承擔相應的訴訟費用。若一方對法院管轄權有異議，應在收到起訴狀副本后15日內(nèi)提出，雙方可協(xié)商變更管轄法院或繼續(xù)原管轄。

4.仲裁選擇（備選方案）：作為備選方案，雙方也可將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照屆時有效的仲裁規(guī)則在北京進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。選擇仲裁的，本條款應取代訴訟條款，雙方應遵守仲裁庭的決議并承擔仲裁費用。

5.爭議前置程序：在訴訟或仲裁前，任何一方不得單方面申請財產(chǎn)保全或證據(jù)保全，但若存在緊急情況可能導致?lián)p失擴大或證據(jù)滅失，可依法采取臨時措施并立即通知對方。爭議解決前，雙方仍應繼續(xù)履行協(xié)議中非爭議部分的責任，除非協(xié)商一致解除。

6.法律適用：所有爭議的解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律），且爭議解決應基于本協(xié)議完整文本及附件內(nèi)容。雙方在爭議解決過程中應遵守法律程序，避免采取損害對方利益的過激行為。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前10個工作日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過郵政服務發(fā)送的通知，寄出后3個工作日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式協(xié)議均不產(chǎn)生約束力。變更內(nèi)容應作為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.保密條款：雙方應對本協(xié)議內(nèi)容、服務方案、技術秘密及商業(yè)信息嚴格保密。保密義務不因協(xié)議終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后2年。員工、顧問及第三方受托人若接觸保密信息，須遵守本協(xié)議保密要求。違約方應賠償守約方因此遭受的全部損失。

4.獨立承包商：乙方作為獨立承包商提供服務，不構成甲方與任何第三方（包括乙方關聯(lián)公司）的合伙關系或代理關系。甲方有權直接與第三方溝通或要求乙方轉接，乙方應予以配合。

5.轉讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。但甲方有權將服務成果應用于自身業(yè)務，不受轉讓限制。

6.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的