醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員崗位履職考核方案及專業(yè)技術(shù)人員崗位履職考核表醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員崗位履職考核方案一、考核目的為了全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)能力，激勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定本考核方案。通過考核，為專業(yè)技術(shù)人員的晉升、聘任、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等提供科學(xué)依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。二、考核范圍本方案適用于醫(yī)院內(nèi)所有從事專業(yè)技術(shù)工作的人員，包括醫(yī)師、護(hù)士、藥劑師、檢驗(yàn)師、技師等各類專業(yè)技術(shù)崗位人員。三、考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，按照考核標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考核，確?？己私Y(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公平。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：重點(diǎn)考核專業(yè)技術(shù)人員的工作業(yè)績(jī)、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面，突出工作成效。3.全面考核原則：對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的德、能、勤、績(jī)、廉等進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)其履職情況。4.激勵(lì)發(fā)展原則：通過考核，激勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員積極進(jìn)取，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)個(gè)人和醫(yī)院的共同發(fā)展。四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)道德（20分）1.政治思想與職業(yè)操守（10分）-擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德。（8-10分）-基本遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，但在政治思想或職業(yè)操守方面存在一些小問題。（4-7分）-存在違反國(guó)家法律法規(guī)或醫(yī)院規(guī)章制度的行為，政治思想或職業(yè)操守較差。（0-3分）2.服務(wù)態(tài)度與醫(yī)患關(guān)系（10分）-對(duì)待患者熱情、耐心、細(xì)致，有良好的溝通能力，能主動(dòng)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患關(guān)系和諧。（8-10分）-服務(wù)態(tài)度較好，能與患者進(jìn)行有效溝通，但在某些方面還需要進(jìn)一步改進(jìn)。（4-7分）-服務(wù)態(tài)度較差，對(duì)患者缺乏耐心，引起患者不滿或投訴。（0-3分）（二）業(yè)務(wù)能力（30分）1.專業(yè)知識(shí)與技能（15分）-具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，熟練掌握本專業(yè)的基本技能和操作規(guī)范，能獨(dú)立解決本專業(yè)的復(fù)雜問題。（12-15分）-專業(yè)知識(shí)和技能基本滿足工作需要，但在某些方面還需要進(jìn)一步提高。（6-11分）-專業(yè)知識(shí)和技能不足，不能獨(dú)立完成本專業(yè)的常規(guī)工作任務(wù)。（0-5分）2.科研與創(chuàng)新能力（10分）-積極參與科研工作，有一定的科研成果，如發(fā)表論文、獲得科研獎(jiǎng)項(xiàng)等，能將新技術(shù)、新方法應(yīng)用于臨床實(shí)踐。（8-10分）-有參與科研工作的意愿，但科研成果較少或未取得明顯成效。（4-7分）-缺乏科研意識(shí)，未參與科研工作。（0-3分）3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（5分）-能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，相互協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。（4-5分）-能與團(tuán)隊(duì)成員合作，但協(xié)作過程中偶爾會(huì)出現(xiàn)一些小問題。（2-3分）-團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較差，與團(tuán)隊(duì)成員溝通不暢，影響工作開展。（0-1分）（三）工作業(yè)績(jī)（40分）1.工作數(shù)量（15分）-能夠按時(shí)、按量完成工作任務(wù)，工作量飽滿，在同類人員中處于較高水平。（12-15分）-基本能完成工作任務(wù)，但工作量一般。（6-11分）-不能完成工作任務(wù)，工作量明顯不足。（0-5分）2.工作質(zhì)量（15分）-工作質(zhì)量高，醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生率低，醫(yī)療文書書寫規(guī)范，患者滿意度高。（12-15分）-工作質(zhì)量較好，但存在一些小的問題或瑕疵。（6-11分）-工作質(zhì)量較差，出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或事故，醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，患者滿意度低。（0-5分）3.教學(xué)與人才培養(yǎng)（10分）-承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真?zhèn)湔n授課，注重人才培養(yǎng)，帶教效果好。（8-10分）-參與教學(xué)工作，但教學(xué)效果一般。（4-7分）-未承擔(dān)教學(xué)任務(wù)或教學(xué)工作表現(xiàn)較差。（0-3分）（四）學(xué)習(xí)與發(fā)展（10分）1.繼續(xù)教育（5分）-積極參加各類繼續(xù)教育活動(dòng)，按時(shí)完成規(guī)定的學(xué)分，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。（4-5分）-參加了部分繼續(xù)教育活動(dòng)，但學(xué)分未達(dá)到規(guī)定要求。（2-3分）-未參加繼續(xù)教育活動(dòng)。（0-1分）2.自我提升計(jì)劃（5分）-有明確的自我提升計(jì)劃，并能按照計(jì)劃積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)。（4-5分）-有自我提升的意愿，但缺乏明確的計(jì)劃或執(zhí)行不力。（2-3分）-沒有自我提升的意識(shí)和計(jì)劃。（0-1分）五、考核方法與流程（一）考核方法1.個(gè)人自評(píng)：專業(yè)技術(shù)人員對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫《專業(yè)技術(shù)人員崗位履職考核表》。2.科室評(píng)價(jià)：由科室負(fù)責(zé)人組織科室人員對(duì)被考核人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)其日常工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行綜合評(píng)分。3.醫(yī)院評(píng)價(jià)：醫(yī)院成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各科室報(bào)送的考核結(jié)果進(jìn)行審核，并結(jié)合醫(yī)院的整體情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（二）考核流程1.準(zhǔn)備階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）-成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確考核職責(zé)和分工。-制定考核方案和考核表，組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.自評(píng)階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）-專業(yè)技術(shù)人員按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我總結(jié)和評(píng)價(jià)，填寫《專業(yè)技術(shù)人員崗位履職考核表》，并提交給所在科室。3.科室評(píng)價(jià)階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）-科室負(fù)責(zé)人組織科室人員對(duì)被考核人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，并提出評(píng)價(jià)意見。-科室將考核結(jié)果匯總后報(bào)送醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組。4.醫(yī)院評(píng)價(jià)階段（[具體時(shí)間區(qū)間4]）-醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科室報(bào)送的考核結(jié)果進(jìn)行審核，結(jié)合醫(yī)院的整體情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。-確定考核等級(jí)，公示考核結(jié)果。5.反饋與申訴階段（[具體時(shí)間區(qū)間5]）-向被考核人員反饋考核結(jié)果，聽取其意見和建議。-被考核人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)后作出處理決定。六、考核結(jié)果與應(yīng)用（一）考核結(jié)果等級(jí)劃分考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.優(yōu)秀（90分及以上）：職業(yè)道德高尚，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)突出，學(xué)習(xí)與發(fā)展積極主動(dòng)，在專業(yè)技術(shù)人員中起到模范帶頭作用。2.合格（70-89分）：職業(yè)道德良好，業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)基本滿足崗位要求，有一定的學(xué)習(xí)與發(fā)展意識(shí)。3.基本合格（60-69分）：職業(yè)道德一般，業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)存在一些不足，需要進(jìn)一步提高。4.不合格（60分以下）：職業(yè)道德較差，業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)不能滿足崗位要求，缺乏學(xué)習(xí)與發(fā)展意識(shí)。（二）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：考核結(jié)果作為薪酬調(diào)整的重要依據(jù)，優(yōu)秀人員可適當(dāng)增加薪酬，不合格人員可能會(huì)降低薪酬。2.職務(wù)晉升與聘任：在職務(wù)晉升和聘任時(shí)，優(yōu)先考慮考核結(jié)果優(yōu)秀的人員；對(duì)考核不合格的人員，不予晉升或續(xù)聘。3.獎(jiǎng)勵(lì)與表彰：對(duì)考核優(yōu)秀的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等，激勵(lì)其繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用。4.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，為不同等級(jí)的人員制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。對(duì)考核不合格的人員，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，如仍不能達(dá)到崗位要求，可考慮調(diào)整崗位或辭退。醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員崗位履職考核表|考核項(xiàng)目|考核內(nèi)容|分值|評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)|得分||----|----|----|----|----||職業(yè)道德（20分）|政治思想與職業(yè)操守|10分|擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德。（8-10分）<br>基本遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，但在政治思想或職業(yè)操守方面存在一些小問題。（4-7分）<br>存在違反國(guó)家法律法規(guī)或醫(yī)院規(guī)章制度的行為，政治思想或職業(yè)操守較差。（0-3分）||||服務(wù)態(tài)度與醫(yī)患關(guān)系|10分|對(duì)待患者熱情、耐心、細(xì)致，有良好的溝通能力，能主動(dòng)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患關(guān)系和諧。（8-10分）<br>服務(wù)態(tài)度較好，能與患者進(jìn)行有效溝通，但在某些方面還需要進(jìn)一步改進(jìn)。（4-7分）<br>服務(wù)態(tài)度較差，對(duì)患者缺乏耐心，引起患者不滿或投訴。（0-3分）|||業(yè)務(wù)能力（30分）|專業(yè)知識(shí)與技能|15分|具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，熟練掌握本專業(yè)的基本技能和操作規(guī)范，能獨(dú)立解決本專業(yè)的復(fù)雜問題。（12-15分）<br>專業(yè)知識(shí)和技能基本滿足工作需要，但在某些方面還需要進(jìn)一步提高。（6-11分）<br>專業(yè)知識(shí)和技能不足，不能獨(dú)立完成本專業(yè)的常規(guī)工作任務(wù)。（0-5分）||||科研與創(chuàng)新能力|10分|積極參與科研工作，有一定的科研成果，如發(fā)表論文、獲得科研獎(jiǎng)項(xiàng)等，能將新技術(shù)、新方法應(yīng)用于臨床實(shí)踐。（8-10分）<br>有參與科研工作的意愿，但科研成果較少或未取得明顯成效。（4-7分）<br>缺乏科研意識(shí)，未參與科研工作。（0-3分）||||團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力|5分|能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，相互協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。（4-5分）<br>能與團(tuán)隊(duì)成員合作，但協(xié)作過程中偶爾會(huì)出現(xiàn)一些小問題。（2-3分）<br>團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較差，與團(tuán)隊(duì)成員溝通不暢，影響工作開展。（0-1分）|||工作業(yè)績(jī)（40分）|工作數(shù)量|15分|能夠按時(shí)、按量完成工作任務(wù)，工作量飽滿，在同類人員中處于較高水平。（12-15分）<br>基本能完成工作任務(wù)，但工作量一般。（6-11分）<br>不能完成工作任務(wù)，工作量明顯不足。（0-5分）||||工作質(zhì)量|15分|工作質(zhì)量高，醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生率低，醫(yī)療文書書寫規(guī)范，患者滿意度高。（12-15分）<br>工作質(zhì)量較好，但存在一些小的問題或瑕疵。（6-11分）<br>工作質(zhì)量較差，出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或事故，醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，患者滿意度低。（0-5分）||||教學(xué)與人才培養(yǎng)|10分|承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真?zhèn)湔n授課，注重人才培養(yǎng)，帶教效果好。（8-10分）<br>參與教學(xué)工作，但教學(xué)效果一般。（4-7分）<br>未承擔(dān)教學(xué)任務(wù)或教學(xué)工作表現(xiàn)較差。（0-3分）|||學(xué)習(xí)與發(fā)展（10分）|繼續(xù)教育|5分|積極參加各類繼續(xù)教育活動(dòng)，按時(shí)完成規(guī)定的學(xué)分，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。（4-5分）<br>參加了部分繼續(xù)教育活動(dòng)，但學(xué)分未達(dá)到規(guī)定要求。（2-3分）<br>未參加繼續(xù)教育活動(dòng)。（0-1分）||||自我提升計(jì)劃|5分|有明確的自我提升計(jì)劃，并能按照計(jì)劃積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)。（4-5分）<br>有自我提升的意愿，但缺乏明確的計(jì)劃或執(zhí)行不力。（2-3分）<br>沒有自我提升的意識(shí)和計(jì)劃。（0-1分）|