團隊銷售職場培訓(xùn)summervacationsafetyeducatiosafetyeducationsummer客情維護顧客要什么后續(xù)客情維護顧客要什么后續(xù)導(dǎo)購的工作任務(wù)導(dǎo)購的工作任務(wù)顧客要什么A.-A.-----------------------副A服飾服飾年齡輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題你要顧客做決定，所以你就直接很坦白地跟他講：你要顧客做決定，所以你就直接很坦白地跟他講：今天不管你做或不做決定，你都必須做個決定，今天不管做與不做決定，都是一種決定。你只需付出多少多少錢，就可以得到怎樣怎樣的服務(wù)。90%70%50%30%89%65%42%23%B客情維護——顧客要什么Bbbbbbbb你聽到這樣的話不要以為她真的要看看，讓你聽到這樣的話不要以為她真的要看看，讓客情維護——顧客要什么她就要走掉了，她就要打發(fā)你了。所以你這個想法說出來?！拔也皇遣恍拍?，而是價格太高了，”你這樣說就表示你心里對我還有疑慮，我想知道到底我有什么不值得你信賴的？你可以告訴我，我會改，我可以為你做更多，可以為你付出更多代價，因為我B客情維護——顧客要什么B 嗎？”他頭腦會想，至少你要給我證明了，要我同意了，我才買啊!價格價值客情維護——顧客要什么價格價值B銷售成交技巧B銷售成交技巧——技巧六：區(qū)別價格和價值客情維護——顧客要什么你要會說故事，讓顧客成為顧客中的主角你要會說故事，讓顧客成為顧客中的主角你要說故事，你要成為說故事的發(fā)生，讓顧客成為故事中的主角。成交的一個關(guān)鍵J客情維護——顧客要什么J客情維護——顧客要什么BB銷售成交技巧——技巧九：問答成交法問做大客戶銷售，一個很重要的環(huán)節(jié)就是溝通，用什么樣的營銷話術(shù)、什么樣的溝通技巧，定。但是有一些比較普遍意義的溝通技巧是大多數(shù)典典的銷售必須第一C客情維護——顧客要什么第一C理解客戶對對典典瓷磚產(chǎn)品有不同的認(rèn)識和理解客戶對對典典瓷磚產(chǎn)品有不同的認(rèn)識和CCC客情維護——CC客情維護——C 售，要委婉忠告。客情維護——顧客要什么C客情維護——顧客要什么C①②③當(dāng)你得到潛在客戶的購買信號之后，最好能夠想出一個回應(yīng)的問題， 獲得更多的信息。適當(dāng)提出問題很重要，對于銷售來說，沒有提問，當(dāng)你得到潛在客戶的購買信號之后，最好能夠想出一個回應(yīng)的問題， 獲得更多的信息。適當(dāng)提出問題很重要，對于銷售來說，沒有提問， 幾乎達成不了銷售?？蛻翡N售①有的。您的數(shù)量有多少？這個產(chǎn)品是您④④根據(jù)目前的數(shù)量，我們很難提供折扣。但如果您現(xiàn)在就⑤⑤們低價格產(chǎn)品的庫存不多了。這樣吧，我報個價格價格OK，我把兩種品質(zhì)的樣品寄給您比較一下，您看怎么樣？”⑥⑥收集和反饋市場及競爭對手信息了解顧客需求信息，收集和反饋市場及競爭對手信息種異議。許多銷售員會認(rèn)為應(yīng)對異議是一件困難的事情。其實，異議不作為一個專業(yè)的銷售員，一定要有這樣一個心態(tài)：異議是銷售的真正開始。如果客戶連異議都沒有就購買了產(chǎn)品，那銷售員的價值還怎么體現(xiàn)？針對異議向顧客道歉，拿出誠意，表明態(tài)度。 異議也是進行下一步銷售工作的一個指導(dǎo)異議也是進行下一步銷售工作的一個指導(dǎo)了解顧客需求信息，收集和反饋市場及競爭對手信息有人估計當(dāng)顧客停止從某個公司購買時，60%的情況是因為顧客認(rèn)為銷售公司的??銷售人員必須跟蹤每筆銷售以確保運輸安排、產(chǎn)品質(zhì)量或顧客的賬單沒有問題。?除此之外，銷售人員或銷售團隊的成員，要經(jīng)常監(jiān)督瓷磚的安裝工作，并確保適當(dāng)?shù)木S護，以此AA不要操之過急，時機勝于一切，不要表現(xiàn)出一付急著想得到業(yè)務(wù)（賺到錢）的猴急樣兒。適當(dāng)?shù)囊?guī)劃可以培養(yǎng)出長期的關(guān)系（賺更多的錢而不只是一件行銷am這些資料包括公司資料、個人資料、am這些資料包括公司資料、個人資料、家庭情況、最近一次成功的事、嗜好等。特別可以關(guān)注一些細(xì)節(jié)方面的資料收集，如：上一次度假、孩子們就讀的學(xué)校、家鄉(xiāng)……諸如此類。有了這些個人資料是很好的優(yōu)勢，也便于接下來的面對規(guī)則3：做第一次接觸以前，導(dǎo)購的工作任務(wù)它只是工具而已，因此，只要寄足夠引起對方興趣的資料就可以了。簡短，但是積極。不要洋洋灑灑寫了一大堆感謝的話。你只要如果想讓這筆行銷意義非凡的話，最好能如果想讓這筆行銷意義非凡的話，最好能隨信寄上一份禮物(一份精的廣告禮品——印有公司商標(biāo)的東西)。如果你要送禮就要或者是每天會目睹的。你的感謝與禮物會如果一切按步驟操作合理如果一切按步驟操作合理，促成也就順理成章了。即使是最后因特殊原因無法成交，也不要浪費這次接觸的機會，大膽提出你的33全面掌握并按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行全