2026年移動支付合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供商）：[服務(wù)提供商全稱]住所地：[服務(wù)提供商住所地]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[服務(wù)提供商統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]乙方（用戶/商戶）：[用戶/商戶名稱或姓名]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號碼：[用戶/商戶證件號碼]住所地/注冊地址：[用戶/商戶地址]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》、《非金融支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方使用甲方提供的移動支付服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與方式1.1甲方同意向乙方提供移動支付服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），包括但不限于在線支付、線下掃碼支付、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、賬戶管理等功能。1.2乙方可以使用手機(jī)應(yīng)用程序（App）、小程序、網(wǎng)頁等渠道接入并使用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。1.3服務(wù)具體功能、服務(wù)時(shí)間及服務(wù)渠道以甲方實(shí)際提供為準(zhǔn)，甲方有權(quán)在不損害乙方已發(fā)生服務(wù)利益的前提下，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行升級、調(diào)整或優(yōu)化，并提前通過適當(dāng)方式通知乙方。1.4乙方同意按照甲方展示的操作指引及提示進(jìn)行交易，并自行承擔(dān)因未遵循指引操作而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。第二條賬戶管理2.1乙方同意按照甲方要求完成用戶/商戶賬戶的注冊、實(shí)名認(rèn)證及信息完善。乙方保證提供的注冊信息、身份信息、賬戶信息等真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效，并對信息的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。2.2乙方應(yīng)設(shè)置并妥善保管賬戶密碼、支付密碼、短信驗(yàn)證碼、動態(tài)口令等安全憑證，因乙方保管不善或泄露安全憑證導(dǎo)致的一切損失由乙方自行承擔(dān)。2.3乙方有權(quán)查詢其賬戶信息及交易記錄，甲方應(yīng)提供便捷的查詢途徑。乙方對查詢結(jié)果的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如有異議，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方核實(shí)。2.4甲方應(yīng)建立完善的賬戶管理制度和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，保障乙方賬戶安全。在出現(xiàn)疑似異常交易時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定采取凍結(jié)賬戶、限制交易等措施，并應(yīng)及時(shí)通知乙方。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1服務(wù)費(fèi)用：乙方使用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)可能產(chǎn)生以下費(fèi)用（具體以甲方實(shí)際收取為準(zhǔn)）：（1）交易手續(xù)費(fèi)：乙方進(jìn)行支付交易可能需要支付手續(xù)費(fèi)，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳見甲方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。特定優(yōu)惠活動或套餐可能提供免手續(xù)費(fèi)或優(yōu)惠費(fèi)率。（2）提現(xiàn)/結(jié)算費(fèi)：乙方從其賬戶提現(xiàn)或甲方與乙方進(jìn)行資金結(jié)算可能需要支付相應(yīng)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)及方式詳見甲方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）其他費(fèi)用：如年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)等其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)及方式詳見甲方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)通知。3.2乙方有義務(wù)按時(shí)足額支付其應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)費(fèi)用。3.3資金結(jié)算（針對商戶）：（1）結(jié)算周期：甲方與商戶的結(jié)算周期為[例如：T+1]，即款項(xiàng)在交易發(fā)生后[例如：1]個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算到商戶指定賬戶。（2）結(jié)算方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式將結(jié)算款項(xiàng)支付至商戶指定的銀行賬戶。商戶應(yīng)確保其結(jié)算賬戶信息準(zhǔn)確、有效。（3）對賬與異議：甲方應(yīng)定期向商戶提供交易流水和對賬單。商戶應(yīng)在收到對賬單后[例如：3]個(gè)工作日內(nèi)核對。如有異議，應(yīng)書面形式及時(shí)提出，甲方應(yīng)在收到異議后[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核查處理。第四條安全與風(fēng)險(xiǎn)管理4.1各方承諾將各自的安全責(zé)任落實(shí)到位。4.2乙方應(yīng)妥善保管自身安全憑證，遵守甲方安全提示，并對因其過錯導(dǎo)致的安全風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。4.3商戶應(yīng)遵守甲方商戶管理規(guī)定，妥善保管支付接口、經(jīng)營場所內(nèi)設(shè)備安全，落實(shí)實(shí)名制要求，配合甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查。4.4甲方應(yīng)建立并維護(hù)安全穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境，采用行業(yè)認(rèn)可的加密技術(shù)保護(hù)交易數(shù)據(jù)安全，配備專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)，監(jiān)控異常交易行為，采取合理措施防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。4.5任何一方因違反前款約定，給另一方或第三方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。4.6各方同意，因不可抗力、黑客攻擊、電信部門技術(shù)故障、用戶/商戶自身原因、第三方原因（如發(fā)卡行、商戶收單機(jī)構(gòu)等）或其他非甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、資金損失等，甲方在已采取合理措施的情況下，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)盡力恢復(fù)服務(wù)并配合相關(guān)方處理。第五條用戶與商戶權(quán)利與義務(wù)5.1乙方（用戶）權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：獲得安全、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)；查詢賬戶信息及交易記錄；要求甲方保護(hù)個(gè)人信息安全；對錯誤交易提出異議或要求撤銷；享受甲方提供的客戶服務(wù)；依法享有投訴和舉報(bào)權(quán)利。（2）義務(wù)：按照甲方要求完成實(shí)名認(rèn)證；提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊信息；妥善保管安全憑證；遵守國家法律法規(guī)及甲方服務(wù)規(guī)則；不得利用服務(wù)從事非法活動；配合甲方進(jìn)行身份核實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)排查。5.2商戶權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：獲得合規(guī)、穩(wěn)定的支付服務(wù)；查詢交易流水及對賬單；獲得結(jié)算資金；享受甲方提供的增值服務(wù)；對可疑交易提出異議；依法享有投訴和舉報(bào)權(quán)利。（2）義務(wù)：遵守國家法律法規(guī)、支付行業(yè)監(jiān)管規(guī)定及甲方商戶服務(wù)協(xié)議；確保接入資質(zhì)合規(guī)；核對交易信息，確保交易真實(shí)、合法；妥善保管客戶資料，保護(hù)客戶信息；配合甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估、調(diào)查取證；按時(shí)足額支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。第六條個(gè)人信息保護(hù)6.1各方在收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開和刪除個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信原則，遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。6.2甲方同意僅將收集到的個(gè)人信息用于提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)、進(jìn)行身份識別、風(fēng)險(xiǎn)管理、欺詐防控、履行法律法規(guī)及監(jiān)管要求、維護(hù)自身合法權(quán)益等目的，未經(jīng)乙方同意，不得將個(gè)人信息用于其他目的。6.3甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。甲方應(yīng)對其員工接觸到的個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.4甲方應(yīng)明確告知乙方個(gè)人信息的處理目的、方式、種類、存儲期限等，并依法獲取乙方的同意（如適用）。6.5乙方有權(quán)訪問其個(gè)人信息，要求更正不準(zhǔn)確的信息，刪除其個(gè)人信息，撤回同意處理其個(gè)人信息的授權(quán)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外），并有權(quán)就其個(gè)人信息保護(hù)事宜向甲方提出詢問或投訴。甲方應(yīng)提供便捷的訪問、更正、刪除及撤回同意的途徑。第七條協(xié)議的變更、解除與終止7.1甲方有權(quán)在不損害乙方已發(fā)生服務(wù)利益的前提下，單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)規(guī)則、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式等。甲方應(yīng)在變更生效前[例如：7]個(gè)工作日通過官方網(wǎng)站、App公告、短信、郵件等方式向乙方進(jìn)行充分通知，說明變更內(nèi)容、理由及生效時(shí)間。乙方在收到通知后[例如：3]個(gè)工作日內(nèi)未提出異議的，視為接受變更。乙方不同意變更的，有權(quán)單方面解除本協(xié)議。7.2發(fā)生下列情況之一，本協(xié)議終止：（1）本協(xié)議約定的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）甲方停止提供本協(xié)議約定的服務(wù)；（3）乙方停止使用本協(xié)議約定的服務(wù)；（4）乙方或商戶嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正；（5）乙方或商戶破產(chǎn)、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照等；（6）出現(xiàn)法律規(guī)定的其他終止情形。7.3協(xié)議終止后，雙方仍有義務(wù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)、結(jié)算義務(wù)（如有未結(jié)清款項(xiàng)）以及爭議解決等條款。甲方仍有權(quán)按照法律法規(guī)及監(jiān)管要求，保管、使用和刪除乙方相關(guān)信息。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、疫情、政府行為、黑客攻擊、電信網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)故障等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止協(xié)議。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、交易數(shù)據(jù)等未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。為履行本協(xié)議之目的，或根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，確需向第三方披露的，應(yīng)取得對方書面同意，并要求第三方承擔(dān)同等保密義務(wù)。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效[例如：五]年或根據(jù)相關(guān)保密信息的性質(zhì)確定更長期限。第十條通知條款10.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或甲方指定的其他電子通訊方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。10.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：（1）專人遞送或掛號信發(fā)出后[例如：3]日；（2）傳真發(fā)送成功后；（3）電子郵件發(fā)送成功后記錄顯示已送達(dá)收件箱時(shí)。10.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：5]日書面通知對方。第十一條完整協(xié)議11.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就移動支付服務(wù)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面約定、諒解及承諾。11.2任何一方不得單方面修改本協(xié)議。對協(xié)議的任何補(bǔ)充、修改均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。第十二條第三方權(quán)利12.1本協(xié)議僅限于甲乙雙方使用，乙方不得將其賬戶或服務(wù)權(quán)限以任何方式轉(zhuǎn)讓、出借、出租或授權(quán)給任何第三方使用。乙方因第三方行為導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提請[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十四條其他14.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議項(xiàng)下的所有條