班級班級學(xué)號姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．線．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．試卷說明：1、試卷滿分100分，120分鐘完成試卷；2、鋼筆或圓珠筆直接答在試題中（除題目有特殊規(guī)定外）；3、答卷前將密封線內(nèi)的項(xiàng)目填寫清楚。題號一二三四五總分合分人復(fù)核人滿分100得分一、單項(xiàng)選擇題(本大題總共15小題，每題2分，共30分）1.景區(qū)規(guī)劃的核心目標(biāo)是A.提升景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益B.保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境C.滿足游客需求D.實(shí)現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展2.以下不屬于景區(qū)管理基本職能的是A.計(jì)劃B.組織C.營銷D.控制3.景區(qū)資源調(diào)查中，對地形地貌的調(diào)查屬于A.自然景觀資源調(diào)查B.人文景觀資源調(diào)查C.生態(tài)環(huán)境資源調(diào)查D.旅游服務(wù)設(shè)施資源調(diào)查4.景區(qū)主題定位應(yīng)遵循的原則不包括A.獨(dú)特性B.大眾性C.可行性D.市場導(dǎo)向性5.景區(qū)交通規(guī)劃中，步行道的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮A.寬度和坡度B.顏色和材質(zhì)C.照明和標(biāo)識D.以上都是6.景區(qū)游憩設(shè)施的布局應(yīng)首先考慮A.游客流量B.景區(qū)地形C.功能分區(qū)D.景觀協(xié)調(diào)性7.景區(qū)安全管理的首要任務(wù)是A.預(yù)防事故發(fā)生B.制定安全制度C.配備安全設(shè)備D.處理安全事故8.以下屬于景區(qū)質(zhì)量管理體系要素的是A.游客投訴處理B.員工培訓(xùn)C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定D.以上都是9.景區(qū)形象塑造的關(guān)鍵在于A.視覺識別系統(tǒng)B.行為識別系統(tǒng)C.理念識別系統(tǒng)D.以上都重要10.景區(qū)市場細(xì)分的依據(jù)不包括A.地理因素B.人口因素C.景區(qū)規(guī)模D.心理因素11.景區(qū)產(chǎn)品定價(jià)的基本方法不包括A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.利潤導(dǎo)向定價(jià)法12.景區(qū)促銷策略中，屬于營業(yè)推廣的是A.廣告宣傳B.參加旅游展會(huì)C.發(fā)放優(yōu)惠券D.舉辦主題活動(dòng)13.景區(qū)人力資源管理的核心是A.員工招聘B.員工培訓(xùn)C.員工激勵(lì)D.員工考核14.景區(qū)環(huán)境容量測算中，通常不考慮的因素是A.空間容量B.設(shè)施容量C.心理容量D.時(shí)間容量15.景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的衡量指標(biāo)不包括A.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)B.環(huán)境指標(biāo)C.社會(huì)指標(biāo)D.游客數(shù)量指標(biāo)二、多項(xiàng)選擇題(本大題總共5題，每題4分，共20分)1.景區(qū)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括A.景區(qū)資源調(diào)查與評價(jià)B.景區(qū)主題定位與形象設(shè)計(jì)C.景區(qū)功能分區(qū)與布局D.景區(qū)設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)E.景區(qū)管理規(guī)劃與運(yùn)營2.景區(qū)管理的特點(diǎn)包括A.綜合性B.動(dòng)態(tài)性C.系統(tǒng)性D.創(chuàng)新性E.效益性3.景區(qū)資源調(diào)查的方法有A.實(shí)地考察B.問卷調(diào)查C.文獻(xiàn)研究D.專家咨詢E.案例分析4.景區(qū)形象設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括A.景區(qū)名稱B.景區(qū)標(biāo)志C.景區(qū)口號D.景區(qū)色彩E.景區(qū)音樂5.景區(qū)市場開發(fā)策略有A.市場滲透B.市場拓展C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化經(jīng)營E.合作聯(lián)盟三、判斷對錯(cuò)題(本大題總共6題，每題4分，共24分)1.景區(qū)規(guī)劃只需要考慮當(dāng)前的游客需求，無需關(guān)注未來發(fā)展。2.景區(qū)管理就是對景區(qū)工作人員進(jìn)行管理，與游客無關(guān)。3.景區(qū)資源調(diào)查只需要關(guān)注自然景觀資源，人文景觀資源不重要。4.景區(qū)主題定位一旦確定，就不能再更改。5.景區(qū)安全管理只要制定了安全制度，就可以確保安全。6.景區(qū)可持續(xù)發(fā)展是指景區(qū)在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三個(gè)方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。四、簡答題(本大題總共2題，每題6分，共12分)1.簡述景區(qū)規(guī)劃的流程。2.簡述景區(qū)質(zhì)量管理的主要措施。五、案例分析題(14分)某景區(qū)近年