某著名企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目環(huán)境分析報(bào)告2003年10月20日目錄浙江金屬集團(tuán)環(huán)境分析2、公司管理狀況分析1、公司業(yè)務(wù)分析從公司的銷(xiāo)售收入數(shù)據(jù)分析，2002年的增長(zhǎng)率較高，計(jì)劃2003年的增長(zhǎng)率為13.64%，這些都是在當(dāng)前全國(guó)鋼材形式較好的形勢(shì)下獲得的。浙江金屬的銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度起伏不定，未來(lái)浙江金屬要追求持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。資料來(lái)源：浙江金屬提供總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)未來(lái)平均每年銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)的意見(jiàn)集中在10%的發(fā)展速度上。資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)公司的銷(xiāo)售收入某省市工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)保持同步，但發(fā)展速度明某省市工業(yè)總產(chǎn)值的增長(zhǎng)速度，說(shuō)明公司發(fā)展某省市內(nèi)處于中低水平，發(fā)展速度有待提高。資料來(lái)源：《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》、浙江金屬提供總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)與徽商股份相比，浙江金屬銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)速度相對(duì)要低一些資料來(lái)源：浙江金屬資料，金屬材料流通協(xié)會(huì)資料總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)從贏利能力分析，與徽商股份相比浙江金屬銷(xiāo)售利潤(rùn)率在2002年有大幅提升，表明公司獲利能力逐漸增強(qiáng)。資料來(lái)源：浙江金屬資料，金屬材料流通協(xié)會(huì)資料總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)從財(cái)務(wù)狀況來(lái)看，金屬貿(mào)占有公司絕大多數(shù)的資產(chǎn)，同時(shí)也為公司貢獻(xiàn)著較大的收入和利潤(rùn)，目前尚未形成對(duì)公司有明顯支撐的業(yè)務(wù)。資料來(lái)源：浙江金屬財(cái)務(wù)報(bào)表總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)浙江金屬按鋼材經(jīng)銷(xiāo)總量在國(guó)內(nèi)鋼材經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位，2002年銷(xiāo)量在全國(guó)100強(qiáng)鋼材營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)中排名第二位，占前100家流通企業(yè)銷(xiāo)量的6.38％，僅次于上海某著名企業(yè)貿(mào)。浙江金屬占前100家鋼鐵銷(xiāo)售企業(yè)銷(xiāo)量的狀況資料來(lái)源：中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)2002年金屬流通行業(yè)前5名經(jīng)銷(xiāo)的鋼材總量占到全國(guó)鋼材消費(fèi)總量的4%，其中上海某著名某省市場(chǎng)占有量為1.24%，浙江金屬所占份額為0.9某省市場(chǎng)尚未形成真正具有規(guī)模的經(jīng)銷(xiāo)商，未來(lái)各經(jīng)銷(xiāo)商仍有較大的發(fā)展空間。資料來(lái)源：中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)浙江金屬占全國(guó)鋼鐵銷(xiāo)售的狀況總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)某省市場(chǎng)看，公司鋼材銷(xiāo)售在本地區(qū)鋼材流通中僅占某省市場(chǎng)份額，表明浙江金屬目前的主要優(yōu)勢(shì)仍然某省市內(nèi)某省市外的銷(xiāo)售應(yīng)該成為浙江金屬開(kāi)拓的區(qū)域。浙江金屬2002年經(jīng)銷(xiāo)鋼材約178萬(wàn)噸某省市內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)量約占其總量的75%；2002年預(yù)某省市鋼材消費(fèi)總量為1500萬(wàn)噸，浙江金某省市場(chǎng)份額只有9%。浙某省市內(nèi)、外銷(xiāo)售比例浙江某省市內(nèi)占有率資料來(lái)源：浙江金屬資料總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)但公司除本區(qū)域外，沒(méi)有建立起自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，而主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已經(jīng)成立了自己的銷(xiāo)售公司，這將不利于浙江金屬未來(lái)的快速發(fā)展?；丈坦煞菽持髽I(yè)國(guó)際上海華冶浙江金屬?lài)?guó)內(nèi)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)剪切加工中心國(guó)際銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)某省市內(nèi)分公司某省市外分公司無(wú)與日、韓四家大型鋼鐵建立了代理關(guān)系4個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售中心7個(gè)亞澳、歐美、美洲三個(gè)事業(yè)區(qū)9個(gè)銷(xiāo)售分公司3個(gè)與15家國(guó)外鋼廠形成戰(zhàn)略伙伴本地區(qū)外沒(méi)有銷(xiāo)售分公司無(wú)無(wú)總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)浙江金屬鋼材進(jìn)口量不到全國(guó)鋼材進(jìn)口量的1%，與全國(guó)鋼材進(jìn)口量占鋼材表觀消費(fèi)量的比例相比，浙江金屬的鋼材進(jìn)口量在公司經(jīng)銷(xiāo)總量中所占比例也低于平均水平。資料來(lái)源：浙江金屬工作總結(jié)，《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)浙江金屬與主要供應(yīng)商建立起了穩(wěn)定的合作關(guān)系，前5名供應(yīng)商處采購(gòu)的鋼材2003年上半年占到公司同期經(jīng)銷(xiāo)總量的近30%。資料來(lái)源：浙江金屬資料2003年上半年供應(yīng)商情況2002年上半年供應(yīng)商情況從具體鋼鐵生產(chǎn)廠家分析，公司長(zhǎng)期以來(lái)與、鞍鋼形成了非常穩(wěn)定的經(jīng)銷(xiāo)合作關(guān)系?？傮w業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)浙江金屬?lài)?guó)際貿(mào)態(tài)勢(shì)良好，進(jìn)出口貿(mào)占公司銷(xiāo)售收入的比重逐年遞增，但鋼材進(jìn)口實(shí)物量與公司鋼材經(jīng)銷(xiāo)總量相比仍然偏低。浙江金屬鋼材進(jìn)口量所占比例偏低，從經(jīng)銷(xiāo)實(shí)物量上每年只有15萬(wàn)噸左右的規(guī)模，且沒(méi)有高附加值的鋼材品種，鋼材出口業(yè)務(wù)基本沒(méi)有開(kāi)展。資料來(lái)源：浙江金屬工作總結(jié)總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)所占業(yè)務(wù)比例不斷增長(zhǎng)，為公司利潤(rùn)貢獻(xiàn)也在不斷增加，未來(lái)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)有望成為公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)資料來(lái)源：浙江金屬提供總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率不斷增加，而內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率不斷下降，從公司發(fā)展的角度應(yīng)對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)引起足夠的重視資料來(lái)源：浙江金屬提供總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)浙江金屬近4年來(lái)不但大客戶數(shù)量在逐步減少，而且向大客戶的鋼材銷(xiāo)量所占公司總經(jīng)銷(xiāo)量的比例也在急劇下滑，表明公司對(duì)大客戶的吸引力在逐年降低，應(yīng)引起公司高度重視。說(shuō)明：1、大客戶是指年經(jīng)銷(xiāo)量在5000噸以上的客戶；2、2002年1-8月份大客戶數(shù)量為24家，估計(jì)全年大客戶數(shù)量在36家左右，其余12家大客戶經(jīng)銷(xiāo)鋼材按5300噸計(jì)算資料來(lái)源：浙江金屬客戶數(shù)據(jù)總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)3624浙江金屬的主要客戶為大量的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，直接用戶所占比例偏低，且二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商極為分散。浙江金屬的主要鋼材銷(xiāo)售渠道為二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，銷(xiāo)量占到鋼材總量的80%左右，只有20%的鋼材銷(xiāo)售到直接用戶，直接用戶所占比例偏低。2002年浙江金屬最大的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商鋼材銷(xiāo)量只占該渠道銷(xiāo)售的2%，前10名也只占到該渠道銷(xiāo)量的12%，二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商極為分散。二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商最大二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商所占比例

直接用戶前10名二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商所占比例資料來(lái)源：浙江金屬客戶數(shù)據(jù)總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)分析公司2002年金屬貿(mào)財(cái)務(wù)狀況表明，與表現(xiàn)較好的流通類(lèi)公司相比，企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力較強(qiáng)，償債能力有一定的差距，但獲利能力明顯偏低，同時(shí)必須注意的是公司的流動(dòng)負(fù)債已經(jīng)大于流動(dòng)資金的額度。資料來(lái)源：浙江金屬財(cái)務(wù)報(bào)表說(shuō)明：先進(jìn)水平的指數(shù)選取8家流某省市公司各項(xiàng)指標(biāo)的平均值總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)金屬流通主業(yè)，員工認(rèn)為公司最為突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和資金實(shí)力。123451. 品牌競(jìng)爭(zhēng)力2. 人才競(jìng)爭(zhēng)力3. 資金實(shí)力4. 管理運(yùn)作能力5. 核心競(jìng)爭(zhēng)力6. 調(diào)動(dòng)各方資源的能力平均分3.60分資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查116份116份118份116份114份114份樣本量總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)金屬材料流通行業(yè)關(guān)鍵能力和資源分析：關(guān)鍵能力和資源資金實(shí)力供應(yīng)商關(guān)系信息平臺(tái)市場(chǎng)判斷能力物流掌控能力客戶資源和網(wǎng)絡(luò)能夠及時(shí)提供采購(gòu)需求的資金與鋼鐵企業(yè)建立起良好的信用和戰(zhàn)略伙伴關(guān)系公司資源信息、客戶和供應(yīng)商信息能夠?qū)崿F(xiàn)充分共享對(duì)行業(yè)的長(zhǎng)、短期發(fā)展趨勢(shì)能及時(shí)分析和預(yù)測(cè)可為客戶提供加工、配送服務(wù)公司應(yīng)建立大批穩(wěn)定的直接客戶和廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)公司目前的狀況對(duì)公司的要求差好總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展直接用戶是公司金屬貿(mào)本，員工對(duì)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)有較高認(rèn)同度基層人員統(tǒng)計(jì)中高層人員統(tǒng)計(jì)你是否贊成浙江金屬在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該在外地設(shè)立分公司或辦事處？

資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)調(diào)查結(jié)果顯示：在鋼材貿(mào)業(yè)鏈的拓展上，70%的公司人員首先傾向于重點(diǎn)開(kāi)發(fā)直接客戶，同時(shí)有超過(guò)20％的人認(rèn)為應(yīng)提供剪切加工配送服務(wù)，說(shuō)明未來(lái)公司應(yīng)在開(kāi)發(fā)直接客戶的同時(shí)，提供增值服務(wù)。資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員工對(duì)公司未來(lái)3年通過(guò)直接客戶的銷(xiāo)售比例的意見(jiàn)據(jù)訪談所知，目前公司主營(yíng)業(yè)務(wù)中直接客戶所占比例是10%~20%。調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果顯示，多數(shù)人希望未來(lái)3年通過(guò)終端客戶銷(xiāo)售的比例提高到30%~35%，比現(xiàn)在提高一倍左右。資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在公司主營(yíng)業(yè)務(wù)上，超過(guò)80%的員工贊同未來(lái)開(kāi)展電子交。電子交的展開(kāi)，將有助于提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)電子交易資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)浙江金屬的房地產(chǎn)銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，但銷(xiāo)售收入在行某省市場(chǎng)占有率微不足道，僅有0.026%。1991-2002年房地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)售收入狀況2001-2002年浙江金屬房地產(chǎn)銷(xiāo)售收入2001年浙江金屬房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)行業(yè)種所占的比例：萬(wàn)分之二（0.02％）2002年浙江金屬房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)行業(yè)種所占的比例：萬(wàn)分之二點(diǎn)六（0.026％）資料來(lái)源：浙江金屬提供總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)近幾某省市住宅房地產(chǎn)的銷(xiāo)售收入保持年均30％的高速增長(zhǎng)，浙江金屬公司2001－2002年房地產(chǎn)銷(xiāo)售收某省市所占的比例不到0.某省市場(chǎng)占有率很低資料來(lái)源：某省市統(tǒng)計(jì)年鑒》、浙江金屬公司資料浙江金屬公司房產(chǎn)銷(xiāo)售收入（億元）某省市所占比例2001年1.110.39％2002年1.650.45％總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)2001年浙江金屬公司房地產(chǎn)銷(xiāo)量某省市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總量比例只有1.64％，仍有較大的增長(zhǎng)空間杭州2001年開(kāi)發(fā)住宅房地產(chǎn)總價(jià)格（萬(wàn)元）浙江金屬住宅房地產(chǎn)總銷(xiāo)量（萬(wàn)元）浙江金屬在杭州所占的比例679449111311.64％資料來(lái)源：某省市統(tǒng)計(jì)年鑒》、浙江金屬公司資料總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)通過(guò)對(duì)浙江金屬的房地產(chǎn)公司近幾年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)與某著名企業(yè)房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售增長(zhǎng)的比較，反映浙江金屬房地產(chǎn)業(yè)務(wù)與同行的標(biāo)竿企業(yè)相比有非常大的差距作為業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)，某著名企業(yè)房地產(chǎn)公司不依賴(lài)優(yōu)勢(shì)資源的獲得，而是依賴(lài)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作能力，已經(jīng)取得了較大的發(fā)展，而浙江金屬的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)低于某著名企業(yè)，這意味著公司的發(fā)展與優(yōu)勢(shì)企業(yè)相比，尚有較大的差距。資料來(lái)源：浙江金屬報(bào)表、某著名企業(yè)財(cái)務(wù)年報(bào)總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)資料來(lái)源：浙江金屬的房地產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表?yè)?jù)房地產(chǎn)公司2002年的財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)，與行業(yè)中的先進(jìn)水平相比，在獲利和營(yíng)運(yùn)方面表現(xiàn)基本良好，但是企業(yè)的償債能力還有差距，另外公司的應(yīng)收賬款較多，應(yīng)引起足夠的重視。說(shuō)明：先進(jìn)水平的指數(shù)選取8家房地某省市公司各項(xiàng)指標(biāo)的平均值總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)123451. 品牌競(jìng)爭(zhēng)力2. 人才競(jìng)爭(zhēng)力3. 資金實(shí)力4. 管理運(yùn)作能力5. 核心競(jìng)爭(zhēng)力6. 調(diào)動(dòng)各方資源的能力房地產(chǎn)業(yè)：整體能力較弱，除了資金實(shí)力略強(qiáng)以外，其他各項(xiàng)指標(biāo)都在平均值以下，公司要注重提高房地產(chǎn)公司的綜合能力，以適應(yīng)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)平均分2.58分資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)鍵能力的分析發(fā)現(xiàn)：金屬公司應(yīng)加強(qiáng)資金運(yùn)作、低成本獲得土地和項(xiàng)目運(yùn)作幾方面的能力行業(yè)關(guān)鍵能力對(duì)金屬公司的要求金屬公司目前的狀況資金實(shí)力獲得土地資源能力項(xiàng)目運(yùn)作能力公司應(yīng)具有較強(qiáng)的資金實(shí)力合融資能力公司應(yīng)具有低成本獲得優(yōu)質(zhì)土地的能力公司應(yīng)具有對(duì)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的整體運(yùn)作能力差好總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)通過(guò)房地產(chǎn)價(jià)值鏈分析:浙江金屬房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的不足之處主要表現(xiàn)為：缺乏公司整體定位、項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)能力欠缺房地產(chǎn)公司發(fā)展定位房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃建筑設(shè)計(jì)工程施工房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)物業(yè)管理服務(wù)浙江金屬公司缺乏房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展定位,對(duì)未來(lái)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的房產(chǎn)類(lèi)型不夠清晰浙江金屬公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的策劃專(zhuān)業(yè)人才、制約了對(duì)房產(chǎn)項(xiàng)目的策劃水平公司的建筑設(shè)計(jì)通過(guò)外包，公司重點(diǎn)審核設(shè)計(jì)的效果是否能夠達(dá)到項(xiàng)目策劃目的房產(chǎn)公司主要對(duì)工程的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍與同行業(yè)的房地產(chǎn)公司相比有一定差距、專(zhuān)業(yè)的化的人才缺乏，營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng)公司還沒(méi)有將物業(yè)管理作為品牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，未能將其作為提升品牌的手段總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)浙江金屬酒店業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入在行某省市場(chǎng)占有率也是微乎其微，所占比例僅為0.0666％。銷(xiāo)售收入/億元旅游酒店數(shù)量銷(xiāo)售收入（億元）旅游酒店數(shù)資料來(lái)源：中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2000年浙江金屬酒店業(yè)務(wù)在整個(gè)行業(yè)種所占的比例：萬(wàn)分之五四七（0.0547％）2001年浙江金屬酒店業(yè)務(wù)在整個(gè)行業(yè)種所占的比例：萬(wàn)分之六六六（0.0666％）總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)資料來(lái)源：浙江金屬假日酒店財(cái)務(wù)報(bào)某省市公司報(bào)表假日酒店2002年的財(cái)務(wù)報(bào)表上顯示，與先進(jìn)水平相比，運(yùn)營(yíng)能力基本表現(xiàn)良好，但其獲利能力和償債能力較差，尤其需要注意的是公司的流動(dòng)負(fù)債已經(jīng)大于流動(dòng)資金的額度。說(shuō)明：先進(jìn)水平的指數(shù)選取酒某省市公司各項(xiàng)指標(biāo)的平均值總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)123451. 品牌競(jìng)爭(zhēng)力2. 人才競(jìng)爭(zhēng)力3. 資金實(shí)力4. 管理運(yùn)作能力5. 核心競(jìng)爭(zhēng)力6. 調(diào)動(dòng)各方資源的能力酒店業(yè)：?jiǎn)T工普遍認(rèn)為公司下屬酒店的品牌競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)，調(diào)動(dòng)資源的能力最弱，公司應(yīng)充分利用品牌優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)型酒店時(shí)進(jìn)行品牌推廣和延伸平均分3.55分資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)浙江金屬酒店業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析酒店定位酒店建筑設(shè)計(jì)施工酒店品牌營(yíng)銷(xiāo)酒店服務(wù)浙江金屬籌建假日酒店有較明確的品牌定位：中高檔綜合類(lèi)酒店，明確的定位為以后的經(jīng)營(yíng)打下了良好的基礎(chǔ)按照酒店的定位進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工、以達(dá)到定位所確立的功能公司充分利用了假日酒店這一國(guó)外知名酒店品牌，形成了一個(gè)好的賣(mài)點(diǎn)，對(duì)吸引客戶，尤其是國(guó)外客戶起到了重要作用假日酒店的客房、寫(xiě)字樓、娛樂(lè)、餐飲等服務(wù)質(zhì)量得到客戶較高的認(rèn)同，對(duì)樹(shù)立酒店的品牌形象，提高效益起到積極作用總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)通過(guò)對(duì)酒店行業(yè)關(guān)鍵能力的分析發(fā)現(xiàn)：金屬公司在該行業(yè)的發(fā)展中應(yīng)加強(qiáng)綜合服務(wù)、配套設(shè)施合理性的能力行業(yè)關(guān)鍵能力對(duì)金屬公司的要求金屬公司目前的狀況服務(wù)能力硬件設(shè)施條件酒店地段位置提高對(duì)入住客戶的綜合服務(wù)能力和增值服務(wù)能力提高酒店的房間設(shè)施和配套設(shè)施的合理性新開(kāi)發(fā)酒店時(shí)應(yīng)將選址位置作為重要的考慮要素差好總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)資料來(lái)源：浙江金屬的金達(dá)期貨財(cái)務(wù)報(bào)表從期貨公司2002年的財(cái)務(wù)報(bào)表上看，其償債能力較強(qiáng)，而運(yùn)營(yíng)能力和獲利能力明顯不足，說(shuō)明期貨公司未能充分利用其資源來(lái)增強(qiáng)贏利和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)?？傮w業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)的各種能力，除資金實(shí)力相對(duì)稍好一點(diǎn)之外，其他各項(xiàng)能力都只是處于中游水平，故其綜合能力有待于進(jìn)一步提高和培育。123451. 品牌競(jìng)爭(zhēng)力2. 人才競(jìng)爭(zhēng)力3. 資金實(shí)力4. 管理運(yùn)作能力5. 核心競(jìng)爭(zhēng)力6. 調(diào)動(dòng)各方資源的能力平均分3.1分資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵能力和資源客戶的開(kāi)發(fā)能力對(duì)公司的要求差好對(duì)浙江金屬的期貨經(jīng)紀(jì)公司，據(jù)其所需的關(guān)鍵能力和資源，要在客戶開(kāi)發(fā)能力、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，且不斷地提高和培訓(xùn)員工的專(zhuān)業(yè)技能。公司目前所在位置

服務(wù)能力

專(zhuān)業(yè)分析和指導(dǎo)能力。注重客戶開(kāi)發(fā)能力的培養(yǎng)和保持增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以客戶為本不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)技能總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)浙江金屬服裝業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，但利潤(rùn)起伏不定資料來(lái)源：深圳金維服裝公司提供總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)與銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)相仿，浙江金屬服裝業(yè)務(wù)近三年的占全國(guó)出口增長(zhǎng)率穩(wěn)步增長(zhǎng)，2002年達(dá)到0.13％。資料來(lái)源：中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)作為絲綢類(lèi)時(shí)裝加工企業(yè)，深圳新維公司獲得某省市先進(jìn)技術(shù)企業(yè)，服裝規(guī)模位居深圳第三，目前有著穩(wěn)定的客源深圳新維服裝公司高素質(zhì)的員工穩(wěn)定的客源相對(duì)規(guī)范的管理深圳先進(jìn)技術(shù)企業(yè)總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)123451. 品牌競(jìng)爭(zhēng)力2. 人才競(jìng)爭(zhēng)力3. 資金實(shí)力4. 管理運(yùn)作能力5. 核心競(jìng)爭(zhēng)力6. 調(diào)動(dòng)各方資源的能力服裝業(yè)目前發(fā)展較為平穩(wěn)，但尚未形成自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)平均分2.98分資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵能力和資源對(duì)公司的要求對(duì)浙江金屬的服裝加工企業(yè)，根據(jù)其所需的關(guān)鍵能力和資源，要注意吸收和留住服裝設(shè)計(jì)人才、作好生產(chǎn)計(jì)劃和控制、同時(shí)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。公司目前所在位置設(shè)計(jì)能力

生產(chǎn)管理能力

客戶關(guān)系管理能力注意培養(yǎng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，不斷引進(jìn)服裝設(shè)計(jì)人才加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)的計(jì)劃和控制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)對(duì)客戶特性進(jìn)行挖掘，盡最大可能滿足客戶需求差好總體業(yè)務(wù)金屬貿(mào)易服裝業(yè)務(wù)期貨業(yè)務(wù)酒店業(yè)務(wù)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)浙江金屬目前涉足的鋼材與房地產(chǎn)兩個(gè)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)的波動(dòng)有很強(qiáng)的同步性，因此，在行情好的年份，兩個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)都表現(xiàn)為高速增長(zhǎng)，行情不好的年份，增長(zhǎng)率會(huì)同期下降浙江金屬現(xiàn)有業(yè)務(wù)中，金屬貿(mào)地產(chǎn)均屬于獲利性較高，而安全性較低的產(chǎn)業(yè)；服裝和酒店都屬于安全性較高，而獲利性較低的行業(yè)；期貨屬于安全性和獲利性都比較低的行業(yè)，未來(lái)浙江金屬應(yīng)著力發(fā)展多業(yè)務(wù)組合，以提升整個(gè)公司的獲利性和安全性。獲利性安全性期貨金屬貿(mào)易房地產(chǎn)酒店服裝（波動(dòng)性）高低低高加權(quán)和排序189.46446.51332.44418.7324754372297從調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析可以得出，員工認(rèn)為房地產(chǎn)、物流、資本運(yùn)作和酒店是浙江金屬多元化經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該發(fā)展的主要業(yè)務(wù)說(shuō)明：主表中數(shù)值欄中的數(shù)值為每一列中投票總?cè)藬?shù)的百分比。反向設(shè)置權(quán)重，即，排第一位業(yè)務(wù)設(shè)最高權(quán)重為6，排最后位業(yè)務(wù)設(shè)最小權(quán)重為1。序號(hào)1序號(hào)2序號(hào)3序號(hào)4序號(hào)5序號(hào)6服裝2.81.05.916.718.956.1房地產(chǎn)25.933.318.610.48.91.2酒店6.515.225.524.021.11.2資本運(yùn)作28.721.917.613.510.06.1期貨10.514.721.922.225.6物流35.216.216.712.517.84.9其他0.91.91.01.01.14.9資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查目錄浙江金屬集團(tuán)環(huán)境分析2、公司管理狀況分析1、公司業(yè)務(wù)分析管理分析將從戰(zhàn)略管理、管理運(yùn)作和企業(yè)文化三個(gè)方面進(jìn)行。首先對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃狀況進(jìn)行分析戰(zhàn)略管理管理運(yùn)作企業(yè)文化對(duì)公司財(cái)務(wù)管理、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理等方面進(jìn)行分析明確公司目前的戰(zhàn)略管理狀況對(duì)公司現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行分析浙江金屬高達(dá)90%以上的人員認(rèn)為公司的戰(zhàn)略不明確或沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃。這充分說(shuō)明了浙江金屬缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)遠(yuǎn)景來(lái)指導(dǎo)員工的工作。資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷樣本量：113總經(jīng)理辦公室各公司部門(mén)、的綜合協(xié)調(diào)公司的經(jīng)營(yíng)管理及發(fā)展規(guī)劃制定、實(shí)施公司形象的策劃和宣傳文秘檔案、有關(guān)后勤、其他工作公司目前的戰(zhàn)略規(guī)劃職能隸屬于總經(jīng)理辦公室，而總經(jīng)理辦公室除了承擔(dān)戰(zhàn)略規(guī)劃工作外，還承擔(dān)大量的其他工作，例如，部門(mén)協(xié)調(diào)、文秘檔案以及公司形象宣傳與策劃等方面的工作，這在一定程度上削弱了公司的戰(zhàn)略管理職能。戰(zhàn)略管理職能應(yīng)從總經(jīng)辦分離出來(lái)，由專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行浙江金屬在戰(zhàn)略規(guī)劃方面已經(jīng)做了不少工作，但是沒(méi)有形成規(guī)范的戰(zhàn)略框架體系內(nèi)容浙江金屬戰(zhàn)略框架在哪里競(jìng)爭(zhēng)如何競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間進(jìn)度5-10年發(fā)展規(guī)劃發(fā)展的階梯年度發(fā)展重點(diǎn)及連貫性公司的核心能力是什么？公司的核心業(yè)務(wù)單元是什么？公司各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展步驟是什么？公司將向客戶提供什么增值服務(wù)和產(chǎn)品？公司主要目標(biāo)領(lǐng)域是什么？金屬流通？資本運(yùn)作？…公司主要客戶是誰(shuí)？批發(fā)商？終端客戶？…公司提供什么樣的產(chǎn)品/服務(wù)？幾大類(lèi)中哪個(gè)大類(lèi)是重點(diǎn)發(fā)展的？各部分的發(fā)展比例？

？？初步確定了金屬流通為主業(yè)，房地產(chǎn)、酒店和資本運(yùn)作的方向浙江金屬戰(zhàn)略管理職能的實(shí)施缺乏系統(tǒng)性，其主要原因在于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)管理進(jìn)行公司的戰(zhàn)略管理職能戰(zhàn)略研究戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估戰(zhàn)略調(diào)整收集外部環(huán)境信息、行業(yè)分析、公司業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況分析制定公司總體戰(zhàn)略確定業(yè)務(wù)組合確立階段性目標(biāo)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理模式和組織體系配置合理的資源戰(zhàn)略實(shí)施的動(dòng)態(tài)跟蹤和分析對(duì)階段性戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行綜合分析和評(píng)估總結(jié)成功和失敗的原因提出戰(zhàn)略改進(jìn)建議在公司內(nèi)進(jìn)行跨部門(mén)研討戰(zhàn)略改進(jìn)建議的合理性對(duì)原有戰(zhàn)略進(jìn)行合理化調(diào)整實(shí)施調(diào)整后的戰(zhàn)略具體職能浙江金屬現(xiàn)狀做得很好做得較好做得一般做得不好做得很差公司戰(zhàn)略不明確的根源在于公司過(guò)去良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)使得公司對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展的重要性認(rèn)識(shí)不足員工對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知不明確現(xiàn)有業(yè)務(wù)缺乏明確的定位各業(yè)務(wù)缺乏明確的發(fā)展目標(biāo)各業(yè)務(wù)缺乏自己明確的發(fā)展策略對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施缺乏評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)的措施各業(yè)務(wù)沒(méi)有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。。。主要問(wèn)題公司沒(méi)有建立完整的戰(zhàn)略規(guī)劃體系公司缺乏相應(yīng)的部門(mén)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃根源公司過(guò)去良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)使得公司對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展的重要性認(rèn)識(shí)不足原因根據(jù)“某著名企業(yè)企業(yè)多元化發(fā)展模型”，目前浙江金屬正處于盲目多元化向理性多元化過(guò)渡階段，企業(yè)需要明確自身的發(fā)展戰(zhàn)略，建立理性業(yè)務(wù)組合時(shí)間公司投資特點(diǎn)單一業(yè)務(wù)階段盲目多元化階段理性多元化階段企業(yè)規(guī)模業(yè)務(wù)發(fā)展較小比較單一快速擴(kuò)大并可能出現(xiàn)降低什么行業(yè)賺始涉足該領(lǐng)域趨于穩(wěn)定發(fā)展根據(jù)自身優(yōu)劣勢(shì)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新組合，業(yè)務(wù)組合考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展資本運(yùn)作下的穩(wěn)定多元化階段管理模式企業(yè)處于生存階段，管理不規(guī)范，并不斷探索管理趨于多元化階段多元管理模式，管理逐步趨于規(guī)范化穩(wěn)定發(fā)展多元化業(yè)務(wù)趨于穩(wěn)定，各業(yè)務(wù)有層次的發(fā)展管理規(guī)范，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理和控制人才狀況人才單一，依賴(lài)個(gè)別的能人，逐步培養(yǎng)出一批該行業(yè)的人才開(kāi)始引進(jìn)部分人才，企業(yè)需要多元化人才職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，多元化多層次人才資本運(yùn)作人才，戰(zhàn)略管理人才浙江金屬所處階段公司的管理運(yùn)作狀況進(jìn)行分析戰(zhàn)略管理管理運(yùn)作企業(yè)文化對(duì)公司財(cái)務(wù)管理、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理等方面進(jìn)行分析明確公司目前的戰(zhàn)略管理狀況對(duì)公司現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行分析浙江金屬之所以能取較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，得益于管理上的不斷創(chuàng)新，這為公司的管理規(guī)范奠定了一定的基礎(chǔ)。實(shí)行全面預(yù)算管理走圍繞一個(gè)核心、抓兩契機(jī)、堅(jiān)持三標(biāo)準(zhǔn)、主攻四重點(diǎn)的路線強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理，多元業(yè)務(wù)發(fā)展倡導(dǎo)“績(jī)效第一”的價(jià)值觀實(shí)施“殺頭工程”，賒銷(xiāo)提出了份額制、代理制與一些大中型鋼廠成立聯(lián)營(yíng)公司采取補(bǔ)償貿(mào)易、無(wú)息借款、集資返材等手段或交管理創(chuàng)新時(shí)間1984年1993年1994年1998年2003年1999年2001年2002年資料來(lái)源：浙江金屬工作總結(jié)與計(jì)劃管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源業(yè)務(wù)運(yùn)作通過(guò)公司多年的管理創(chuàng)新和管理變革，目前公司的管理制度已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)，但是仍有超過(guò)10％的人員認(rèn)為公司規(guī)章制度不夠合理你認(rèn)為浙江金屬管理制度制定得是否合理？

資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷樣本量：111管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式其中，有超過(guò)20％的基層人員認(rèn)為公司規(guī)章制度不夠合理。你認(rèn)為浙江金屬管理制度制定得是否合理？

資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷公司中高層基層員工（樣本量44份）（樣本量55份）管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式調(diào)查顯示，僅有不到25％的人認(rèn)為制度的貫徹情況比較好，而有64.3％的人認(rèn)為制度貫徹一般，更有11.3％的人認(rèn)為制度的貫徹較差，說(shuō)明未來(lái)公司應(yīng)在制度的貫徹的方面下功夫。你認(rèn)為浙江金屬管理制度得到貫徹得程度如何？

資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式但中高層和基層員工對(duì)這一問(wèn)題的看法差異很大,接近20%的基層員工認(rèn)為公司管理制度貫徹不利，但中高層中這一比例只有2%，說(shuō)明對(duì)管理制度的貫徹公司缺乏統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這也導(dǎo)致無(wú)法對(duì)制度的執(zhí)行進(jìn)行有效的監(jiān)督。你認(rèn)為浙江金屬管理制度得到貫徹得程度如何？

公司中高層基層員工資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷（樣本量58份）（樣本量45份）管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式18％的員工認(rèn)為管理人員不能很好地帶頭遵守公司的管理制度，這對(duì)于管理制度的有力執(zhí)行是不利的你認(rèn)為浙江金屬管理人員是否能夠很好的帶頭遵守浙江金屬的管理制度?

資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷樣本量：113管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式相對(duì)于制度的合理性而言，接近30%的基層員工認(rèn)為管理人員不能帶頭遵守公司的管理制度，但中高層中這一比例不到10%，說(shuō)明在帶頭遵守管理制度上中高層管理人員應(yīng)予以足夠重視。你認(rèn)為浙江金屬管理人員是否能夠很好的帶頭遵守浙江金屬的管理制度?

公司中高層基層員工資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷（樣本量57份）（樣本量44份）管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置較多，主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)直接管轄的部門(mén)多達(dá)12個(gè)，管理幅度過(guò)大，關(guān)系數(shù)量達(dá)2,047個(gè)，如果再繼續(xù)增加新的部門(mén)，管理者的管理幅度過(guò)大金達(dá)期貨某著名企業(yè)總經(jīng)理辦公室人力資源部財(cái)務(wù)部物流信息部行政物業(yè)部法津顧問(wèn)室黑色產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部協(xié)作經(jīng)營(yíng)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部資源開(kāi)發(fā)部有色經(jīng)營(yíng)部項(xiàng)目配送部綜合開(kāi)發(fā)部出口部進(jìn)口貿(mào)進(jìn)口貿(mào)進(jìn)口貿(mào)鋼材聯(lián)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)部浙江泰信保險(xiǎn)邯浙公司京浙公司鄂浙公司國(guó)際遠(yuǎn)航公司金盛公司假日酒店房產(chǎn)公司金富利浙金物流金鑫賓館浙金倉(cāng)儲(chǔ)上海眾聯(lián)公司深圳金維服裝上海金通金運(yùn)達(dá)投資按照管理學(xué)原理，管理幅度應(yīng)在6～9個(gè)主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)管理幅度達(dá)11個(gè)，要應(yīng)付的管理關(guān)系數(shù)達(dá)到2,047個(gè)（2n－1）管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式浙江金屬的內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)部門(mén)和進(jìn)口業(yè)務(wù)部門(mén)分別由兩個(gè)副總管理，兩類(lèi)業(yè)務(wù)客觀上存在供需關(guān)系，且業(yè)務(wù)性質(zhì)相近，但是并未形成良好的信息和資源共享，也不利于進(jìn)出口一體化的實(shí)施某著名企業(yè)黑色產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部協(xié)作經(jīng)營(yíng)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部資源開(kāi)發(fā)部有色經(jīng)營(yíng)部項(xiàng)目配送部綜合開(kāi)發(fā)部進(jìn)口貿(mào)進(jìn)口貿(mào)進(jìn)口貿(mào)鋼材聯(lián)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)部主要從事鋼材、鐵礦石、燃料油的進(jìn)口業(yè)務(wù)、缺乏與內(nèi)貿(mào)部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)合副總經(jīng)理副總經(jīng)理主要從事鋼材的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、進(jìn)口鋼材的貿(mào)與進(jìn)口部門(mén)很好結(jié)合缺乏業(yè)務(wù)聯(lián)系和資源共享管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式公司目前的部門(mén)和崗位職責(zé)職責(zé)總的來(lái)說(shuō)較為明確，但是仍有14.7％的人認(rèn)為不明晰，46.6％的人認(rèn)為一般，說(shuō)明部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)仍有進(jìn)一步優(yōu)化的空間你是否認(rèn)為浙江金屬的部門(mén)職責(zé)及崗位職責(zé)明晰？

資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷樣本量：116管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式浙江金屬公司的部門(mén)職責(zé)及分工存在一定的不合理性，投資項(xiàng)目的洽談和調(diào)研由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)不太合理、物流管理部只管物流信息起不到應(yīng)有的管理和協(xié)調(diào)作用部門(mén)目前的職責(zé)分工職責(zé)分工的主要問(wèn)題財(cái)務(wù)部投資項(xiàng)目尋求、洽談、調(diào)研、可行性論證、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制、立項(xiàng)及起草意向書(shū)、項(xiàng)目招投標(biāo)管理財(cái)務(wù)部的主要精力在會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理，并沒(méi)有真正行使投資功能，使得投資管理功能形同虛設(shè)總經(jīng)辦發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目可行性調(diào)研、日常事務(wù)等對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施、控制、效果評(píng)價(jià)的過(guò)程管理力度欠缺物流信息部物流管理部只是一個(gè)物流相關(guān)信息的收集、篩選、費(fèi)用的審核物流管理部定位不合理、不是一個(gè)真正的物流管理部門(mén)管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式公司的工作流程能為多數(shù)員工認(rèn)同，但仍有較大的改善空間你是否認(rèn)為你目前的工作流程順暢且很有效率

資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷樣本量：115管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式浙江金屬在人力資源管理上沒(méi)有發(fā)揮人力資源開(kāi)發(fā)的功能，對(duì)員工的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃作用基本缺失，現(xiàn)有的人力資源管理功能也做得不好。人力資源管理應(yīng)有功能人才需求規(guī)劃人才引入人力資源開(kāi)發(fā)人才管理服務(wù)考核和激勵(lì)現(xiàn)狀調(diào)查分析功能缺失缺乏對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)功能，各部門(mén)業(yè)務(wù)人員基本是通過(guò)自身不斷摸索而逐步提高的，公司提供的系統(tǒng)培訓(xùn)不夠。對(duì)員工職業(yè)生涯的指導(dǎo)和規(guī)劃作用沒(méi)有發(fā)揮，導(dǎo)致員工在公司發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的認(rèn)可下卻難以找到個(gè)人的發(fā)展空間。管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式浙江金屬對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核僅限于業(yè)績(jī)指標(biāo)，缺乏相關(guān)的綜合考核指標(biāo)，公司應(yīng)引入基于平衡記分卡的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核（KPI），從財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)發(fā)展和客戶四個(gè)方面進(jìn)行全面考核投資回報(bào)率現(xiàn)金流量營(yíng)業(yè)額利潤(rùn)率財(cái)務(wù)指標(biāo)合同履約率產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品成本運(yùn)營(yíng)指標(biāo)客戶滿意度供應(yīng)商關(guān)系終端客戶比例客戶伙伴關(guān)系客戶類(lèi)指標(biāo)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)部門(mén)協(xié)作滿意度企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)指標(biāo)公司戰(zhàn)略部門(mén)利潤(rùn)目前考核目標(biāo)管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式與中高層管理人員相比，目前的業(yè)績(jī)考核辦法對(duì)基層員工的激勵(lì)性明顯不足，不利于提高基層員工的積極性基層人員中高層人員你認(rèn)為浙江金屬目前的業(yè)績(jī)考核方法是否公正？

資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷樣本量：69樣本量：45管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式就中高層管理人員而言，公司的業(yè)績(jī)考核方法的激勵(lì)性仍有待于進(jìn)一步完善，原因在于僅有31％的中高層管理人員認(rèn)為公正的，而60％的中高層管理人員認(rèn)為一般中高層人員你認(rèn)為浙江金屬目前的業(yè)績(jī)考核方法是否公正？

資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷樣本量：45管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式從業(yè)績(jī)考核的激勵(lì)性看，職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的認(rèn)同度都不高，職能部門(mén)36％的人認(rèn)為現(xiàn)有業(yè)績(jī)考核方法不公正，業(yè)務(wù)人員27％的人認(rèn)為現(xiàn)有業(yè)績(jī)考核方法不公正，要超過(guò)認(rèn)為公正的比例資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式浙江金屬對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制不夠合理，高層管理人員的收入與主管業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)沒(méi)有掛鉤、業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)經(jīng)理的獎(jiǎng)金差距過(guò)大、職能部門(mén)員工在公司發(fā)展缺乏職業(yè)上升通道部門(mén)面臨的問(wèn)題中高層高層管理人員的業(yè)績(jī)考核缺乏與分管部門(mén)的掛鉤、工資平均化，未能體現(xiàn)多勞多得的分配原則業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)員層面的獎(jiǎng)勵(lì)力度不夠，與業(yè)務(wù)經(jīng)理的獎(jiǎng)金差距過(guò)大，造成某省市場(chǎng)開(kāi)拓缺乏積極性職能部門(mén)員工職能部門(mén)員工考核、激勵(lì)缺乏系統(tǒng)性，缺乏職業(yè)發(fā)展的上升通道、造成人員工作不夠安心、跳槽的比例較大管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式浙江金屬職業(yè)生涯規(guī)劃：使每個(gè)員工都能找到自己的位置，清楚自己未來(lái)在公司的發(fā)展前途及所需的條件，公司目前缺乏對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施崗位績(jī)效考評(píng)工作行政級(jí)別調(diào)整實(shí)施縱向調(diào)整崗位輪換薪酬級(jí)別調(diào)整實(shí)施橫向輪換明確崗位任職資格定期開(kāi)展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能力不斷提升開(kāi)展培訓(xùn)工作浙江金屬持繼發(fā)展確定職業(yè)發(fā)展矩陣浙江金屬職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)制度系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展實(shí)施系統(tǒng)管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式浙江金屬在1996年~1999年離職人員較為平衡，2000年離職人員最少，而近年來(lái)離職人員有一個(gè)增長(zhǎng)的趨勢(shì)管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷離職人員在公司的服務(wù)年限多集中于3~5年和5~10年，而這一服務(wù)年限的人多是經(jīng)驗(yàn)較為豐富且年富力強(qiáng)的一個(gè)群體資料來(lái)源：浙江金屬資料管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式從2001年起，僅有兩人終止勞動(dòng)關(guān)系，公司沒(méi)有淘汰人員，說(shuō)明公司目前缺乏相應(yīng)的人員淘汰機(jī)制資料來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式從浙江金屬離開(kāi)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，大學(xué)本科以上學(xué)歷的人員高達(dá)68%，明顯高于公司現(xiàn)有人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)比例。離開(kāi)人員是公司素質(zhì)相對(duì)較高的群體，因而保持高素質(zhì)員工的穩(wěn)定應(yīng)是公司人力資源部門(mén)制定策略的重點(diǎn)之一資料來(lái)源：浙江金屬資料離開(kāi)公司人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)公司人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)與職能部門(mén)的離職人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)比較中發(fā)現(xiàn)，職能部門(mén)中擁有大學(xué)學(xué)歷的離職人數(shù)較多，而業(yè)務(wù)部門(mén)的大專(zhuān)學(xué)歷離職人數(shù)比職能部門(mén)的人數(shù)多，兩部門(mén)離職的總?cè)藬?shù)相等。整體上職能部門(mén)的離職人員受教育程度高于業(yè)務(wù)部門(mén)管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式52％的員工意識(shí)到部門(mén)之間的協(xié)作對(duì)公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義，未來(lái)公司的管理模式應(yīng)充分體現(xiàn)信息共享和資源共享員工對(duì)浙江金屬未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的看法資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查樣本量：120管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式公司員工對(duì)經(jīng)營(yíng)多元化業(yè)務(wù)方面的看法，集中在缺乏靈活的經(jīng)營(yíng)和決策機(jī)制以及專(zhuān)業(yè)化人才兩方面，這要求公司在發(fā)展多元化時(shí)，適當(dāng)放松機(jī)制和大力引進(jìn)或培養(yǎng)人才。資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式員工對(duì)經(jīng)營(yíng)多元化業(yè)務(wù)欠缺的看法樣本量：111金屬公司缺乏對(duì)下屬子公司的有效管理模式，對(duì)子公司采取不同的管理方式，要么失控，要么管得過(guò)死，不利于子公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展子公司面臨的問(wèn)題金達(dá)期貨公司對(duì)期貨公司的考核和薪酬體系沒(méi)有按照期貨公司的特點(diǎn)考慮，而是沿用金屬公司的考核方法，缺乏針對(duì)性和激勵(lì)的有效性假日酒店對(duì)假日酒店的決策分權(quán)程度不夠，影響了酒店對(duì)一些某省市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握深圳金維服裝公司金屬公司不能按時(shí)得到服裝公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)服裝公司的經(jīng)營(yíng)狀況缺乏了解和監(jiān)督，不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展房地產(chǎn)公司與服裝公司相反，公司對(duì)房地產(chǎn)公司的管理過(guò)細(xì)，造成子公司缺乏經(jīng)營(yíng)自主權(quán)管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式浙江金屬對(duì)分、子公司的控制能力不強(qiáng)，容財(cái)務(wù)管理失控，不利于公司的規(guī)?；徒】蛋l(fā)展，公司應(yīng)按照合理的母子公司管理方式進(jìn)行規(guī)范化管理問(wèn)題：浙江金屬對(duì)下屬分、子公司的管理方式是否合理？金屬公司對(duì)深圳金維服裝、上海眾聯(lián)等子公司的財(cái)務(wù)管理僅限于年度財(cái)務(wù)審計(jì)、缺乏對(duì)月度的財(cái)務(wù)報(bào)表的匯總和財(cái)務(wù)分析，有些子公司的財(cái)務(wù)報(bào)表也未納入公司的合并報(bào)表，不能及時(shí)準(zhǔn)確反映浙江金屬財(cái)務(wù)狀況，容財(cái)務(wù)管理漏洞85％的員工認(rèn)為金屬公司對(duì)下屬的分、子公司的管理方式一般或不合理資料來(lái)源：?jiǎn)柧碚{(diào)查管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式浙江金屬多元化業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，所需的核心能力和資源是不同的，公司除了在金屬貿(mào)積累的資金實(shí)力可以對(duì)其他業(yè)務(wù)形成支持外，并無(wú)其他能力和資源可以為其他業(yè)務(wù)提供支持金屬貿(mào)易資金實(shí)力房地產(chǎn)酒店期貨服裝供應(yīng)商關(guān)系信息平臺(tái)客戶管理市場(chǎng)判斷能力資金實(shí)力獲得土地資源能力項(xiàng)目運(yùn)作能力服務(wù)能力硬件設(shè)施條件酒店地段位置客戶開(kāi)發(fā)能力服務(wù)能力專(zhuān)業(yè)分析指導(dǎo)能力物流管控能力設(shè)計(jì)能力生產(chǎn)管理能力客戶關(guān)系管理能力管理制度組織結(jié)構(gòu)人力資源管理模式公司在組織結(jié)構(gòu)方面存在的主要問(wèn)題財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)應(yīng)是會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理，而目前投資項(xiàng)目的洽談和調(diào)研等工作放在財(cái)務(wù)部進(jìn)行，而總經(jīng)辦在負(fù)責(zé)日常事務(wù)的同時(shí)還負(fù)責(zé)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目可行性調(diào)研工作；財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦職責(zé)及分工不合理。物流信息部只是一個(gè)物流相關(guān)信息的收集、篩選、費(fèi)用的審核，沒(méi)有起到物流管理的作用物流信息部定位不清。公司金屬材料內(nèi)貿(mào)部門(mén)和從事鋼材進(jìn)出口的外貿(mào)部門(mén)分別由二位副總管理，不利于內(nèi)外貿(mào)的一體化發(fā)展。業(yè)務(wù)性質(zhì)相近的部門(mén)實(shí)施分頭管理，信息和資源無(wú)法共享。公司金屬材料內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)部門(mén)多達(dá)11個(gè)，且由一位副總進(jìn)行管理，管理幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了管理學(xué)上的常規(guī)管理幅度。業(yè)務(wù)部門(mén)管理幅度過(guò)大現(xiàn)狀主要問(wèn)題組織結(jié)構(gòu)方面問(wèn)題的主要原因及根源戰(zhàn)略規(guī)劃和投資職責(zé)沒(méi)有結(jié)合設(shè)置。公司物流業(yè)務(wù)運(yùn)作模式尚未清晰。內(nèi)貿(mào)部門(mén)管理幅度已經(jīng)偏大，無(wú)法再增加管理幅度。公司業(yè)務(wù)部門(mén)分散經(jīng)營(yíng)的模式；對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)缺乏統(tǒng)一設(shè)計(jì)，因人設(shè)部門(mén)；公司缺乏對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略和組織設(shè)計(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置過(guò)多財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦職責(zé)及分工不合理。物流信息部定位不清。業(yè)務(wù)性質(zhì)相近的部門(mén)實(shí)施分頭管理，信