PAGE技術保養(yǎng)托管合同范本甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有相關技術設備或系統(tǒng)，需要進行專業(yè)的保養(yǎng)托管服務，乙方具備提供該服務的專業(yè)能力和資質。雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供技術保養(yǎng)托管服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務標的物或服務具體描述（一）服務對象甲方委托乙方對其擁有的[具體技術設備名稱或系統(tǒng)名稱]進行保養(yǎng)托管服務。該技術設備或系統(tǒng)包括但不限于[詳細列舉設備或系統(tǒng)的組成部分、型號、規(guī)格等信息]。（二）服務內容1.定期巡檢乙方應按照約定的時間間隔，對甲方的技術設備或系統(tǒng)進行全面巡檢。巡檢內容包括但不限于設備硬件的外觀檢查、運行狀態(tài)監(jiān)測、性能指標檢測；軟件系統(tǒng)的功能測試、數(shù)據備份情況檢查、系統(tǒng)日志分析等。每次巡檢后，乙方應向甲方提交詳細的巡檢報告，記錄巡檢發(fā)現(xiàn)的問題及處理建議。2.預防性維護根據設備或系統(tǒng)的運行特點和生命周期規(guī)律，乙方制定預防性維護計劃，定期對設備進行清潔、潤滑、緊固、校準等維護操作，對軟件系統(tǒng)進行漏洞修復、優(yōu)化升級等工作，以預防潛在故障的發(fā)生，確保設備和系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。3.故障排除與維修在設備或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應在接到甲方通知后的[具體時長]內做出響應，并及時到達現(xiàn)場進行故障診斷和修復。對于一般性故障，乙方應在[規(guī)定時間]內完成修復；對于復雜故障，乙方應采取臨時應急措施確保設備或系統(tǒng)的基本功能運行，并盡快組織技術力量進行徹底修復，修復時間不得超過[最長修復時間]。乙方應詳細記錄每次故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、原因及處理過程，形成故障維修報告提交給甲方。4.技術支持與咨詢乙方為甲方提供7×24小時的技術支持服務，解答甲方在設備或系統(tǒng)使用過程中遇到的技術問題。同時，乙方應根據甲方的業(yè)務發(fā)展需求和技術發(fā)展趨勢，為甲方提供相關的技術咨詢服務，如技術升級建議、系統(tǒng)優(yōu)化方案等。5.數(shù)據備份與恢復乙方負責定期對甲方設備或系統(tǒng)中的重要數(shù)據進行備份，并存儲在安全可靠的介質上。備份數(shù)據應按照規(guī)定的時間周期進行異地存儲，以防止數(shù)據丟失。在甲方需要時，乙方應能夠在[規(guī)定時間]內完成數(shù)據恢復工作，確保數(shù)據的完整性和可用性。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供技術保養(yǎng)托管服務，并對服務質量進行監(jiān)督和檢查。有權獲取乙方提交的巡檢報告、故障維修報告、技術咨詢報告等相關服務文檔。在乙方未按照合同約定履行服務義務時，有權要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，包括但不限于設備或系統(tǒng)的技術文檔、操作手冊、使用記錄等，并確保所提供信息的真實性和完整性。為乙方的服務工作提供必要的協(xié)助和配合，如安排專人協(xié)助乙方進行設備巡檢、故障排查等工作，提供服務所需的工作場地、電源等條件。按照本合同約定及時支付服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。在履行服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，對甲方提供的資料和信息進行合理使用。2.義務按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質的技術保養(yǎng)托管服務。配備具有相應專業(yè)資質和經驗的技術人員組成服務團隊，確保服務團隊具備完成本合同約定服務內容的能力。服務團隊成員應保持相對穩(wěn)定，如有人員變動應提前通知甲方。嚴格遵守甲方的保密制度，對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的服務轉包或分包給第三方。定期對服務質量進行自我評估和改進，不斷提高服務水平和質量。如發(fā)現(xiàn)服務過程中存在問題或潛在風險，應及時與甲方溝通并采取有效措施加以解決。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用為人民幣[具體金額]元/年（大寫：____________________元整）。該費用為固定總價，不因任何因素調整，但因甲方要求增加服務內容或服務范圍發(fā)生重大變更的除外。（二）支付方式甲方應在本合同簽訂后的[具體支付時間]內，向乙方支付年度服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元（大寫：____________________元整）。乙方在收到預付款后開始提供服務。在每個服務年度結束后的[具體結算時間]內，乙方應向甲方提交年度服務費用結算報告。甲方在收到結算報告后的[審核時間]內進行審核，如無異議，應在審核通過后的[支付時間]內支付剩余服務費用。乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[最長逾期天數(shù)]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及逾期付款違約金。甲方在支付完所有費用及違約金后，乙方應恢復服務。2.若甲方違反保密義務，向第三方披露或允許第三方使用乙方在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償金額以乙方因此遭受的實際損失為準。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務標準或服務期限提供服務，應承擔違約責任。乙方應采取補救措施，確保服務達到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應按照損失金額的[違約賠償比例]向甲方支付賠償金。2.若乙方違反保密義務，向第三方披露或使用甲方商業(yè)秘密、技術秘密等信息，乙方應立即停止違約行為，并采取措施消除影響。乙方應向甲方支付違約金人民幣[保密違約金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未按照本合同約定及時響應甲方的故障通知或未在規(guī)定時間內完成故障修復，每逾期一日，應按照當年度服務費用的[故障逾期違約金比例]向甲方支付違約金。如因乙方逾期修復導致甲方業(yè)務受到重大影響的除支付違約金外，乙方還應賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[解除通知時間]書面通知對方，并經對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應承擔賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本合同項下的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后的[通知時間]內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應協(xié)商解決方案，盡力減少損失。如因不可抗力事件導致本合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力事件對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本合同。（三）合同生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同期限]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。（四）合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一