PAGE執(zhí)勤工作紀(jì)實制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司執(zhí)勤工作的規(guī)范化管理，確保執(zhí)勤任務(wù)的高效完成，保障公司及相關(guān)場所的安全與秩序，特制定本執(zhí)勤工作紀(jì)實制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所有參與執(zhí)勤工作的人員，包括但不限于安保人員、執(zhí)勤管理人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：執(zhí)勤工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項執(zhí)勤行為合法合規(guī)。2.安全第一原則：始終將保障人員生命安全和公司財產(chǎn)安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和應(yīng)對各類安全風(fēng)險。3.規(guī)范有序原則：明確執(zhí)勤工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)勤人員行為規(guī)范、工作有序，提高執(zhí)勤效率和質(zhì)量。4.責(zé)任追究原則：對執(zhí)勤工作中出現(xiàn)的違規(guī)行為和責(zé)任事故，依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。二、執(zhí)勤人員職責(zé)（一）安保人員職責(zé)1.門禁管理負(fù)責(zé)公司出入口的人員和車輛檢查，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進出人員和車輛進行登記、驗證，防止無關(guān)人員和車輛進入公司。對攜帶物品出門的人員進行核實，確保物品符合規(guī)定，防止公司財物流失。2.巡邏防控按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并報告各類安全隱患和異常情況，如火災(zāi)、盜竊、破壞等。在巡邏過程中，注意觀察周邊環(huán)境，維護公司區(qū)域內(nèi)的秩序，制止違法違規(guī)行為。3.應(yīng)急處置熟悉公司應(yīng)急預(yù)案，在遇到突發(fā)事件時，能夠迅速響應(yīng)，采取有效的應(yīng)急措施，如疏散人員、控制現(xiàn)場、協(xié)助救援等。及時向上級報告事件情況，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。4.信息收集與反饋留意公司內(nèi)外人員的動態(tài)信息，收集與安全相關(guān)的情報線索，并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。對公司員工和來訪人員的咨詢和求助，提供必要的幫助和服務(wù)。（二）執(zhí)勤管理人員職責(zé)1.組織協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)制定執(zhí)勤工作計劃和安排，合理調(diào)配執(zhí)勤人員，確保執(zhí)勤工作順利進行。組織召開執(zhí)勤工作會議，傳達上級指示精神，部署工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決執(zhí)勤工作中存在的問題。2.監(jiān)督檢查定期對執(zhí)勤人員的工作情況進行監(jiān)督檢查，包括出勤情況、工作紀(jì)律、執(zhí)勤質(zhì)量等，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為。檢查執(zhí)勤設(shè)備和設(shè)施的運行狀況，確保其正常使用，對存在的問題及時安排維修和更換。三、執(zhí)勤工作流程（一）執(zhí)勤準(zhǔn)備1.人員準(zhǔn)備執(zhí)勤人員應(yīng)提前到達指定崗位，穿戴整齊統(tǒng)一的執(zhí)勤服裝，佩戴好相關(guān)標(biāo)識和裝備，并確保裝備完好有效。參加班前會議，了解當(dāng)天的執(zhí)勤任務(wù)、重點區(qū)域和注意事項，明確各自職責(zé)。2.設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備檢查門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、報警裝置等執(zhí)勤設(shè)備設(shè)施是否正常運行，如有故障及時報告并維修。準(zhǔn)備好巡邏所需的工具，如手電筒、對講機等，并確保電量充足、信號良好。（二）門禁執(zhí)勤1.人員進出管理對進入公司的人員，要求出示有效證件，進行身份核實和登記，詢問來訪事由，并與被訪人員取得聯(lián)系確認(rèn)后，方可放行。對離開公司的人員，檢查其攜帶物品是否符合規(guī)定，如有疑問進行核實，防止公司財物被盜用或帶出。2.車輛進出管理在公司出入口設(shè)置車輛檢查崗，對進出車輛進行檢查。對來訪車輛，引導(dǎo)其登記、停車，并通知被訪部門或人員。對公司內(nèi)部車輛，檢查其是否持有有效的出入證，核實車輛信息后予以放行。對無出入證的車輛，按規(guī)定進行登記并詢問情況，必要時通知相關(guān)部門處理。（三）巡邏執(zhí)勤1.巡邏路線與時間安排根據(jù)公司區(qū)域特點和安全需求，制定科學(xué)合理的巡邏路線，明確巡邏時間間隔。巡邏路線應(yīng)覆蓋公司各個重點部位，包括辦公區(qū)域、倉庫、機房、停車場等。巡邏人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的路線和時間進行巡邏，不得擅自更改或縮短巡邏時間。2.巡邏內(nèi)容在巡邏過程中，注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好無損，是否存在安全隱患。查看公司內(nèi)人員的行為舉止，發(fā)現(xiàn)異常情況及時詢問和處理。對可疑人員進行盤查，必要時報告上級并采取相應(yīng)措施。檢查車輛停放情況，確保車輛按規(guī)定停放，無亂停亂放現(xiàn)象，防止車輛被盜或損壞。（四）應(yīng)急處置1.突發(fā)事件報告當(dāng)執(zhí)勤人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時，應(yīng)立即通過對講機或其他通訊設(shè)備向上級報告事件的發(fā)生地點、性質(zhì)、規(guī)模等情況，并簡要描述現(xiàn)場狀況。報告內(nèi)容要準(zhǔn)確、清晰，不得隱瞞或虛報重要信息。2.應(yīng)急響應(yīng)與處置上級接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進行處置。執(zhí)勤人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速采取相應(yīng)措施，如疏散人員、控制現(xiàn)場、保護證據(jù)等，積極配合相關(guān)部門進行救援和調(diào)查工作。3.后續(xù)處理突發(fā)事件處置完畢后，對事件進行詳細(xì)記錄，包括事件經(jīng)過、處理措施、造成的損失等。配合相關(guān)部門對事件進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。四、執(zhí)勤工作記錄與檔案管理（一）執(zhí)勤記錄要求1.記錄內(nèi)容執(zhí)勤人員應(yīng)如實記錄執(zhí)勤過程中的各項情況，包括人員和車輛進出登記信息、巡邏時間與路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況、突發(fā)事件報告與處置過程等。記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，字跡清晰，不得隨意涂改或編造。2.記錄方式采用紙質(zhì)記錄和電子記錄相結(jié)合的方式。紙質(zhì)記錄使用專門的執(zhí)勤日志本，按日期順序記錄；電子記錄可使用公司指定的管理軟件或電子表格進行記錄，確保記錄信息的可查詢和可追溯性。3.記錄時間執(zhí)勤記錄應(yīng)及時填寫，不得拖延。人員和車輛進出登記應(yīng)在放行或登記完成后立即記錄；巡邏記錄應(yīng)在每次巡邏結(jié)束后及時記錄；突發(fā)事件記錄應(yīng)在事件發(fā)生及處理過程中隨時記錄。（二）檔案管理1.檔案分類執(zhí)勤工作檔案分為人員檔案、設(shè)備檔案、事件檔案等類別。人員檔案包括執(zhí)勤人員的基本信息、培訓(xùn)記錄、考核情況、獎懲記錄等；設(shè)備檔案包括執(zhí)勤設(shè)備設(shè)施的采購記錄、維護保養(yǎng)記錄、故障維修記錄等；事件檔案包括突發(fā)事件的報告、處置記錄、調(diào)查分析報告等。2.檔案整理與歸檔定期對執(zhí)勤記錄進行整理，按照檔案分類標(biāo)準(zhǔn)進行歸檔。紙質(zhì)檔案應(yīng)裝訂成冊，標(biāo)注清晰的檔案編號和日期；電子檔案應(yīng)進行分類存儲，建立相應(yīng)的文件夾和文件名，便于查找和管理。檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進行檢查和核對，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。3.檔案保管期限人員檔案、設(shè)備檔案等長期保存，以備查閱和參考；事件檔案根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定，按照不同的保管期限進行保存，一般重要事件檔案保存期限為[X]年，重大事件檔案永久保存。五、執(zhí)勤工作培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容法律法規(guī)培訓(xùn)：包括國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司內(nèi)部的規(guī)章制度，使執(zhí)勤人員了解自身的權(quán)利和義務(wù)，明確工作中的行為準(zhǔn)則。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：如門禁管理、巡邏技巧、應(yīng)急處置方法、安全防范知識等，提高執(zhí)勤人員的業(yè)務(wù)水平和實際操作能力。職業(yè)道德培訓(xùn)：培養(yǎng)執(zhí)勤人員的敬業(yè)精神、服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，樹立良好的職業(yè)形象。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)講師或公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的人員進行授課。培訓(xùn)時間根據(jù)實際情況安排，一般每月不少于[X]次，每次培訓(xùn)時長不少于[X]小時。開展現(xiàn)場實操培訓(xùn)，通過模擬實際工作場景，讓執(zhí)勤人員進行演練，提高其應(yīng)對突發(fā)事件的能力和實際操作技能。鼓勵執(zhí)勤人員自主學(xué)習(xí)，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和在線學(xué)習(xí)平臺，方便其隨時學(xué)習(xí)和鞏固知識。（二）考核1.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括出勤情況、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置能力等方面。對各項考核指標(biāo)設(shè)定明確的分值和評分細(xì)則，確保考核結(jié)果客觀公正。出勤情況考核主要考察執(zhí)勤人員的按時到崗率、請假制度執(zhí)行情況等；工作紀(jì)律考核包括著裝規(guī)范、言行舉止、工作態(tài)度等方面；業(yè)務(wù)技能考核根據(jù)不同崗位的職責(zé)要求，對門禁管理、巡邏質(zhì)量、設(shè)備操作等技能進行考核；應(yīng)急處置能力考核通過模擬突發(fā)事件場景，考察執(zhí)勤人員的應(yīng)急響應(yīng)速度、處置措施有效性等。2.考核方式定期考核與不定期考核相結(jié)合。定期考核一般每季度進行一次，全面評估執(zhí)勤人員的工作表現(xiàn)；不定期考核根據(jù)工作需要隨時開展，可以針對某個專項工作或突發(fā)事件處置情況進行考核?？己朔绞桨ìF(xiàn)場檢查、查閱記錄、模擬演練、問卷調(diào)查等多種形式。通過綜合運用多種考核方式，全面了解執(zhí)勤人員的工作情況。3.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與執(zhí)勤人員的績效掛鉤，對考核優(yōu)秀的人員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等；對考核不合格的人員進行批評教育、補考或調(diào)整崗位等處理。根據(jù)考核結(jié)果分析執(zhí)勤人員存在的問題和不足，針對性地制定培訓(xùn)計劃和改進措施，不斷提高執(zhí)勤工作質(zhì)量。六、執(zhí)勤工作監(jiān)督與獎懲（一）監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督執(zhí)勤管理人員負(fù)責(zé)對執(zhí)勤人員的日常工作進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。建立內(nèi)部監(jiān)督舉報機制，鼓勵執(zhí)勤人員之間相互監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的人員給予一定的獎勵。2.外部監(jiān)督接受公司內(nèi)部其他部門和員工的監(jiān)督，對提出的意見和建議及時進行處理和反饋。主動接受社會公眾和相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督，積極配合檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，不斷提高執(zhí)勤工作水平。（二）獎勵1.獎勵情形在執(zhí)勤工作中表現(xiàn)突出，如成功阻止重大安全事故發(fā)生、抓獲違法犯罪分子、為公司挽回重大經(jīng)濟損失等，給予表彰和獎勵。積極提出合理化建議，對改進執(zhí)勤工作流程、提高工作效率、增強安全防范能力等方面有顯著貢獻的，給予獎勵。在應(yīng)急處置過程中，表現(xiàn)英勇、處置得當(dāng)，有效避免或減少人員傷亡和財產(chǎn)損失的，給予獎勵。2.獎勵方式：包括通報表揚、獎金獎勵、晉升職務(wù)、頒發(fā)榮譽證書等，根據(jù)貢獻大小給予相應(yīng)的獎勵。（三）懲罰1.懲罰情形違反執(zhí)勤工作紀(jì)律，如遲到早退、脫崗串崗、著裝不規(guī)范等，給予批評教育和相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。在執(zhí)勤過程中玩忽職守，導(dǎo)致安全事故發(fā)生或公司財物被盜等，依法依規(guī)追究