PAGE社區(qū)權(quán)責事項規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強社區(qū)治理，明確社區(qū)權(quán)責事項，規(guī)范社區(qū)工作流程，提高社區(qū)服務(wù)水平，保障社區(qū)居民合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)范圍內(nèi)的所有權(quán)責事項管理，包括但不限于社區(qū)公共事務(wù)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境等方面。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵循國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標準，確保社區(qū)權(quán)責事項管理合法合規(guī)。2.權(quán)責一致原則：明確社區(qū)各項工作的職責和權(quán)力，做到有權(quán)必有責，權(quán)責相統(tǒng)一。3.公開透明原則：社區(qū)權(quán)責事項的辦理流程、結(jié)果等應(yīng)向居民公開，接受居民監(jiān)督。4.便民高效原則：優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，方便居民辦事。二、社區(qū)權(quán)責事項分類及職責（一）社區(qū)公共事務(wù)1.社區(qū)規(guī)劃與建設(shè)職責：參與社區(qū)發(fā)展規(guī)劃的制定，提出意見和建議；協(xié)助相關(guān)部門做好社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)等工作。具體工作內(nèi)容：配合城市規(guī)劃部門開展社區(qū)規(guī)劃調(diào)研，收集居民意見；協(xié)調(diào)施工單位，確保社區(qū)建設(shè)工程順利進行，保障施工安全和質(zhì)量。2.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理職責：負責社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查和監(jiān)督；組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動；協(xié)調(diào)垃圾清運、污水處理等工作。具體工作內(nèi)容：每日巡查社區(qū)道路、公共區(qū)域衛(wèi)生情況，及時發(fā)現(xiàn)并督促整改衛(wèi)生問題；定期組織社區(qū)居民開展大掃除活動；與環(huán)衛(wèi)部門溝通協(xié)調(diào)，確保垃圾按時清運，污水正常處理。3.社區(qū)綠化管理職責：制定社區(qū)綠化工作計劃；組織實施社區(qū)綠化建設(shè)和養(yǎng)護工作；保護社區(qū)綠化成果。具體工作內(nèi)容：根據(jù)社區(qū)實際情況，規(guī)劃綠化區(qū)域，種植花草樹木；定期對綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作；加強對社區(qū)綠化的宣傳教育，提高居民愛護綠化意識。（二）社區(qū)服務(wù)1.社會保障服務(wù)職責：負責社區(qū)內(nèi)社會保障政策的宣傳和咨詢；協(xié)助居民辦理低保、特困人員供養(yǎng)、臨時救助、社會保險參保等業(yè)務(wù)。具體工作內(nèi)容：通過社區(qū)公告欄、微信群等渠道宣傳社會保障政策；設(shè)立咨詢窗口，為居民解答政策疑問；指導(dǎo)居民填寫相關(guān)申請表格，收集申報材料，報送上級部門審核審批。2.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職責：組織開展社區(qū)居民健康教育活動；協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作；參與社區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理。具體工作內(nèi)容：定期舉辦健康知識講座，普及健康生活方式；協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展居民健康檔案建立、慢性病管理、預(yù)防接種等工作；在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，配合做好人員排查、隔離、防控等工作。3.文化教育服務(wù)職責：組織開展社區(qū)文化活動；建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施；協(xié)助做好社區(qū)教育工作。具體工作內(nèi)容：策劃并舉辦各類文化活動，如文藝演出、書法繪畫展覽、讀書分享會等；管理和維護社區(qū)文化活動室、圖書館等文化設(shè)施；與學校、培訓機構(gòu)合作，開展社區(qū)教育活動，提高居民文化素質(zhì)。（三）社區(qū)安全1.消防安全職責：開展社區(qū)消防安全宣傳教育；組織消防安全檢查；督促整改火災(zāi)隱患；指導(dǎo)居民正確使用消防器材。具體工作內(nèi)容：定期組織居民參加消防安全培訓，發(fā)放消防安全宣傳資料；每月對社區(qū)內(nèi)的單位、場所進行消防安全檢查，重點檢查消防設(shè)施配備、疏散通道暢通等情況；對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，及時下達整改通知書，督促責任單位限期整改；向居民講解消防器材的使用方法，提高居民自防自救能力。2.治安防范職責：組建社區(qū)治安巡邏隊伍；協(xié)助公安機關(guān)開展治安防范工作；調(diào)解社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛。具體工作內(nèi)容：組織社區(qū)志愿者、保安人員開展治安巡邏，加強社區(qū)重點區(qū)域、時段的巡查；配合公安機關(guān)打擊違法犯罪活動，維護社區(qū)治安秩序；對社區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛，及時進行調(diào)解，化解矛盾，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。3.安全生產(chǎn)職責：開展社區(qū)安全生產(chǎn)宣傳教育；排查社區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)隱患；協(xié)助相關(guān)部門做好安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處理。具體工作內(nèi)容：通過社區(qū)宣傳欄、微信群等方式宣傳安全生產(chǎn)知識；定期對社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、商戶進行安全生產(chǎn)檢查，重點檢查消防、電氣、燃氣等安全情況；對發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患，及時告知責任單位進行整改；在安全生產(chǎn)事故發(fā)生時，配合相關(guān)部門做好現(xiàn)場救援、傷員救治等工作。（四）社區(qū)環(huán)境1.環(huán)境保護職責：宣傳環(huán)境保護知識；監(jiān)督社區(qū)內(nèi)的環(huán)境污染行為；協(xié)助相關(guān)部門做好環(huán)境污染治理工作。具體工作內(nèi)容：向居民宣傳環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保知識，提高居民環(huán)保意識；對社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、商戶排放污染物情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；配合環(huán)保部門開展環(huán)境污染治理行動，督促企業(yè)、商戶落實環(huán)保措施。2.生態(tài)建設(shè)職責：參與社區(qū)生態(tài)建設(shè)規(guī)劃；組織開展生態(tài)保護活動；保護社區(qū)內(nèi)的自然生態(tài)資源。具體工作內(nèi)容：結(jié)合社區(qū)實際，提出生態(tài)建設(shè)建議，參與制定生態(tài)建設(shè)規(guī)劃；組織居民開展植樹造林、濕地保護等生態(tài)保護活動；加強對社區(qū)內(nèi)的河流、湖泊、綠地等自然生態(tài)資源的保護，防止破壞行為發(fā)生。三、社區(qū)權(quán)責事項辦理流程（一）受理1.社區(qū)設(shè)立專門的辦事窗口，負責受理居民提交的各類事項申請。2.工作人員對申請材料進行初審，檢查材料是否齊全、符合要求。如材料齊全，予以受理；如材料不齊全，一次性告知申請人需要補充的材料。（二）審核1.對受理的事項，按照相關(guān)規(guī)定和程序進行審核。2.涉及多個部門或環(huán)節(jié)的事項，組織相關(guān)人員進行聯(lián)合審核。3.審核過程中，可通過實地查看、調(diào)查核實等方式，確保審核結(jié)果真實準確。（三）審批1.根據(jù)審核意見，按照審批權(quán)限進行審批。2.屬于社區(qū)本級審批的事項，由社區(qū)負責人簽署審批意見；屬于上級部門審批的事項，及時報送上級部門審批。（四）反饋1.將審批結(jié)果及時反饋給申請人。2.對不予批準的事項，向申請人說明理由。（五）公示1.對涉及社區(qū)公共利益、居民切身利益的事項辦理結(jié)果，在社區(qū)公告欄進行公示，公示期不少于[X]個工作日。2.接受居民監(jiān)督，對居民提出的異議進行調(diào)查核實，并及時處理。四、社區(qū)權(quán)責事項監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立社區(qū)內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對社區(qū)權(quán)責事項辦理情況進行自查自糾。2.接受居民監(jiān)督，設(shè)立舉報電話、郵箱等，及時受理居民的投訴舉報。3.接受上級部門監(jiān)督，積極配合上級部門的檢查指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。（二）考核辦法1.制定社區(qū)權(quán)責事項考核指標體系，對社區(qū)工作人員的工作業(yè)績、工作質(zhì)量、工作效率等進行考核。2.考核方式包括日?？己恕⒍ㄆ诳己?、年終考核等。3.將考核結(jié)果與工作人員的績效獎金、評先評優(yōu)等掛鉤。五、信息公開與檔案管理（一）信息公開1.建立社區(qū)權(quán)責事項信息公開制度，通過社區(qū)公告欄、社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，及時公開社區(qū)權(quán)責事項的辦理流程、辦理結(jié)果、政策法規(guī)等信息。2.設(shè)立信息公開咨詢電話，為居民提供信息咨詢服務(wù)。（二）檔案管理1.對社區(qū)權(quán)責