PAGE游泳池巡視員制度規(guī)范一、總則（一）目的為確保游泳池的安全運(yùn)營(yíng)，保障游泳者的生命安全和健康，規(guī)范游泳池巡視員的工作行為，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所管理的各類游泳池及相關(guān)設(shè)施。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障游泳者的安全放在首位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)巡視檢查，提前預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。3.規(guī)范操作原則：巡視員應(yīng)嚴(yán)格按照本制度規(guī)范及相關(guān)操作規(guī)程開(kāi)展工作。二、巡視員職責(zé)（一）安全巡視1.定時(shí)對(duì)游泳池區(qū)域進(jìn)行全面巡視，包括泳池周邊、泳池底部、更衣室、淋浴室等，確保無(wú)安全隱患。2.檢查泳池水質(zhì)是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.關(guān)注游泳者的身體狀況和行為表現(xiàn)，對(duì)不適宜游泳或有危險(xiǎn)行為的人員及時(shí)進(jìn)行勸阻。（二）設(shè)施檢查1.每日檢查游泳池的各類設(shè)施設(shè)備，如救生設(shè)備、排水系統(tǒng)、防滑設(shè)施等，確保其正常運(yùn)行。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備損壞或故障，及時(shí)記錄并報(bào)告相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。（三）秩序維護(hù)1.維護(hù)游泳池內(nèi)的秩序，引導(dǎo)游泳者有序游泳，避免發(fā)生擁擠、碰撞等事故。2.對(duì)違反游泳池規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正，如禁止跳水、禁止在非指定區(qū)域游泳等。（四）應(yīng)急處理1.制定并熟悉游泳池應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)安全事件時(shí)，能夠迅速采取應(yīng)急措施，保障游泳者的生命安全。2.及時(shí)報(bào)告事故情況，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援和處理工作。三、巡視員工作流程（一）上崗準(zhǔn)備1.提前到達(dá)工作崗位，穿戴好統(tǒng)一的巡視員制服，佩戴好相關(guān)標(biāo)識(shí)。2.檢查巡視所需的工具和設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、救生設(shè)備等是否齊全、完好。（二）巡視檢查1.按照規(guī)定的巡視路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡視，認(rèn)真觀察游泳池內(nèi)及周邊的情況。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問(wèn)題描述、發(fā)現(xiàn)位置、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等。（三）問(wèn)題處理1.對(duì)于一般性問(wèn)題，如設(shè)施設(shè)備輕微損壞、水質(zhì)輕度異常等，巡視員應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并記錄處理情況。2.對(duì)于重大安全隱患或緊急情況，巡視員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。（四）工作記錄與報(bào)告1.每日填寫(xiě)巡視工作記錄，詳細(xì)記錄巡視情況、問(wèn)題處理結(jié)果等。2.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)游泳池的安全狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等，遇有重要情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。四、巡視員工作規(guī)范（一）行為規(guī)范1.巡視員應(yīng)保持良好的形象和職業(yè)素養(yǎng)，言行舉止文明得體。2.在工作期間不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。（二）語(yǔ)言規(guī)范1.在與游泳者溝通時(shí)，應(yīng)使用禮貌、溫和的語(yǔ)言，避免使用生硬、命令式的言辭。2.對(duì)游泳者的詢問(wèn)和求助，應(yīng)耐心解答和提供幫助。（三）操作規(guī)范1.嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用各類設(shè)施設(shè)備和救生工具，確保操作準(zhǔn)確、規(guī)范。2.在進(jìn)行應(yīng)急處理時(shí)，應(yīng)冷靜、果斷，按照規(guī)定的程序進(jìn)行操作。五、培訓(xùn)與考核(一)培訓(xùn)1.定期組織巡視員參加安全知識(shí)、急救技能、設(shè)施設(shè)備操作等方面的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。(二)考核1.建立巡視員考核制度，對(duì)其工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括巡視工作質(zhì)量、問(wèn)題處理情況、應(yīng)急響應(yīng)能力等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的巡視員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的巡視員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。六、獎(jiǎng)懲制度(一)獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在游泳池安全管理工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的巡視員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)；頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)；給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)條件包括但不限于：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除重大安全隱患、成功處理突發(fā)安全事件、提出合理化建議并取得良好效果等。(二)懲罰1.對(duì)違反本制度規(guī)范、工作失職的巡視員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評(píng)教育；警告；罰款；解除勞動(dòng)合同。2.懲罰情形包括但不限于：未按時(shí)進(jìn)行巡視檢查、對(duì)安全隱患未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或處理、在應(yīng)急處理中失職等。七、附則(