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文檔簡介
PAGE易播傭金制度規(guī)范最新一、總則(一)目的本傭金制度規(guī)范旨在明確易播平臺(tái)上涉及的各類業(yè)務(wù)及相關(guān)主體的傭金計(jì)算、支付、管理等規(guī)則,確保傭金制度的公平、公正、透明,維護(hù)平臺(tái)各方的合法權(quán)益,促進(jìn)易播業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展。(二)適用范圍本規(guī)范適用于在易播平臺(tái)開展業(yè)務(wù)并涉及傭金結(jié)算的所有用戶,包括但不限于主播、商家、代理商、合作伙伴等相關(guān)主體。(三)基本原則1.合法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)監(jiān)管要求,確保傭金制度的制定與執(zhí)行合法合規(guī)。2.公平公正原則對(duì)待所有參與易播業(yè)務(wù)的主體一視同仁,按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程計(jì)算與支付傭金,保障各方在傭金獲取上的公平公正。3.清晰明確原則傭金制度的各項(xiàng)規(guī)定應(yīng)清晰易懂,避免模糊不清或歧義性表述,方便使用人員準(zhǔn)確理解和執(zhí)行。4.及時(shí)準(zhǔn)確原則傭金的計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和支付應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確,確保各方能夠及時(shí)獲得應(yīng)得的傭金收入,避免出現(xiàn)延誤或錯(cuò)誤。二、傭金定義與范圍(一)傭金定義傭金是指在易播平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,基于用戶完成的特定任務(wù)、交易或業(yè)績指標(biāo),由平臺(tái)或合作方按照約定向其支付的報(bào)酬。(二)傭金范圍1.主播傭金主播通過在易播平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨、內(nèi)容創(chuàng)作、粉絲互動(dòng)等活動(dòng),根據(jù)其直播場次、觀看人數(shù)、帶貨銷售額、粉絲增長數(shù)量等指標(biāo)獲得的報(bào)酬。2.商家傭金商家在易播平臺(tái)上通過推廣商品、參與促銷活動(dòng)等方式,根據(jù)商品銷售數(shù)量、銷售額、推廣效果等指標(biāo)獲得的平臺(tái)給予的推廣費(fèi)用。3.代理商傭金代理商協(xié)助易播平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)、招募新用戶、推廣平臺(tái)服務(wù)等,按照其完成的業(yè)務(wù)量、新增用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)拓展區(qū)域等指標(biāo)獲得的傭金收入。4.其他合作方傭金與易播平臺(tái)有合作關(guān)系的其他主體,如技術(shù)服務(wù)提供商、營銷策劃機(jī)構(gòu)等,根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、合作成果等,按照約定獲得的傭金。三、傭金計(jì)算方式(一)主播傭金計(jì)算1.按銷售額比例計(jì)算主播在直播帶貨過程中,根據(jù)其促成的商品銷售額,按照一定比例獲取傭金。具體比例根據(jù)主播與平臺(tái)或商家的合作協(xié)議確定,一般在[X]%[X]%之間。例如,主播促成了價(jià)值10萬元的商品銷售,若約定傭金比例為10%,則主播可獲得傭金10000元。2.按觀看人數(shù)或互動(dòng)量計(jì)算對(duì)于一些以內(nèi)容創(chuàng)作和粉絲互動(dòng)為主的主播,除了銷售額提成外,還可根據(jù)觀看人數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)等互動(dòng)指標(biāo)獲得額外傭金。例如,每獲得1000名有效觀看人數(shù),可獲得[X]元傭金;每獲得500條點(diǎn)贊,可獲得[X]元傭金等。具體計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)在主播與平臺(tái)或商家的合作協(xié)議中明確。3.階梯式傭金計(jì)算根據(jù)主播的帶貨銷售額或其他業(yè)績指標(biāo)達(dá)到的不同層級(jí),設(shè)置不同的傭金比例。例如,當(dāng)月銷售額在50萬元以下,傭金比例為8%;銷售額達(dá)到50100萬元,傭金比例為10%;銷售額超過100萬元,傭金比例為12%。(二)商家傭金計(jì)算1.平臺(tái)推廣傭金商家通過易播平臺(tái)的推廣服務(wù),平臺(tái)根據(jù)商品的推廣效果(如曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率等)按照一定規(guī)則計(jì)算并支付傭金。一般來說,推廣傭金=商品實(shí)際銷售額×推廣傭金率。推廣傭金率根據(jù)商品品類、推廣周期、推廣資源等因素確定,通常在[X]%[X]%之間。2.活動(dòng)參與傭金商家參與易播平臺(tái)組織的各類促銷活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿減活動(dòng)、贈(zèng)品活動(dòng)等,根據(jù)活動(dòng)期間的銷售業(yè)績獲得相應(yīng)傭金?;顒?dòng)參與傭金的計(jì)算方式和比例在活動(dòng)規(guī)則中明確,可能會(huì)根據(jù)活動(dòng)的規(guī)模、影響力、商品銷售情況等有所不同。(三)代理商傭金計(jì)算1.新增用戶傭金代理商每成功招募一名新用戶注冊并在易播平臺(tái)產(chǎn)生有效消費(fèi),可獲得一定金額的新增用戶傭金。新增用戶傭金標(biāo)準(zhǔn)為每位新用戶[X]元,具體金額可根據(jù)平臺(tái)政策和市場情況進(jìn)行調(diào)整。2.業(yè)務(wù)拓展區(qū)域傭金代理商在特定區(qū)域內(nèi)拓展業(yè)務(wù),根據(jù)該區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)量(如銷售額、用戶活躍度等)獲得相應(yīng)傭金。例如,代理商負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)月銷售額達(dá)到50萬元,可獲得銷售額[X]%的區(qū)域業(yè)務(wù)拓展傭金。3.團(tuán)隊(duì)管理傭金若代理商發(fā)展了下級(jí)代理商或團(tuán)隊(duì)成員,根據(jù)其團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)業(yè)績,代理商可獲得一定比例的團(tuán)隊(duì)管理傭金。團(tuán)隊(duì)管理傭金比例一般為團(tuán)隊(duì)總業(yè)績的[X]%[X]%,具體比例根據(jù)代理商的層級(jí)和團(tuán)隊(duì)規(guī)模確定。(四)其他合作方傭金計(jì)算其他合作方傭金根據(jù)其與易播平臺(tái)簽訂的合作協(xié)議約定的計(jì)算方式執(zhí)行。例如,技術(shù)服務(wù)提供商根據(jù)其提供的技術(shù)服務(wù)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)價(jià)值,按照服務(wù)費(fèi)用的一定比例或固定金額收取傭金;營銷策劃機(jī)構(gòu)根據(jù)其策劃的營銷活動(dòng)所帶來的銷售額增長或品牌影響力提升等指標(biāo),獲得相應(yīng)傭金。具體計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn)在合作協(xié)議中詳細(xì)規(guī)定,并根據(jù)合作項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。四、傭金支付流程(一)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與核對(duì)1.平臺(tái)數(shù)據(jù)記錄易播平臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)記錄各類業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù),包括主播的直播數(shù)據(jù)、商家的銷售數(shù)據(jù)、代理商的用戶注冊與業(yè)務(wù)拓展數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)作為傭金計(jì)算的基礎(chǔ)依據(jù),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。2.定期數(shù)據(jù)核對(duì)平臺(tái)定期(每月/每季度)生成數(shù)據(jù)報(bào)表,發(fā)送給相關(guān)用戶進(jìn)行核對(duì)。用戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(一般為[X]個(gè)工作日)對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行審核,如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤,應(yīng)及時(shí)與平臺(tái)客服聯(lián)系,提供相關(guān)證明材料,平臺(tái)核實(shí)后進(jìn)行數(shù)據(jù)修正。(二)傭金計(jì)算與結(jié)算1.系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算在數(shù)據(jù)核對(duì)無誤后,平臺(tái)系統(tǒng)按照既定的傭金計(jì)算方式自動(dòng)計(jì)算每位用戶的應(yīng)得傭金。計(jì)算結(jié)果生成傭金結(jié)算報(bào)表,詳細(xì)列出用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、傭金計(jì)算依據(jù)、應(yīng)得傭金金額等信息。2.人工審核對(duì)于一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景或涉及大額傭金的計(jì)算,可能會(huì)進(jìn)行人工審核。審核人員根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則和實(shí)際情況,對(duì)傭金計(jì)算結(jié)果進(jìn)行再次核對(duì),確保計(jì)算準(zhǔn)確無誤。審核通過后的傭金結(jié)算報(bào)表作為最終的支付依據(jù)。(三)支付申請與審批1.用戶申請用戶在收到傭金結(jié)算報(bào)表后,確認(rèn)無誤后可在平臺(tái)指定的支付申請入口提交支付申請。支付申請應(yīng)包含用戶基本信息、結(jié)算周期、應(yīng)得傭金金額等內(nèi)容。2.平臺(tái)審批平臺(tái)收到用戶支付申請后,進(jìn)行審批流程。審批內(nèi)容主要包括核對(duì)用戶身份信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性、傭金計(jì)算準(zhǔn)確性等。對(duì)于符合支付條件的申請,平臺(tái)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(一般為[X]個(gè)工作日)完成審批,并進(jìn)入支付流程。對(duì)于不符合支付條件的申請,平臺(tái)應(yīng)及時(shí)通知用戶并說明原因。(四)傭金支付方式與時(shí)間1.支付方式平臺(tái)支持多種傭金支付方式,包括銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付(如微信支付、支付寶支付等)。用戶在注冊時(shí)應(yīng)選擇并綁定自己的收款賬戶信息,以便平臺(tái)準(zhǔn)確支付傭金。2.支付時(shí)間平臺(tái)按照約定的支付周期進(jìn)行傭金支付,一般為每月/每季度的[X]個(gè)工作日內(nèi)。如遇特殊情況(如節(jié)假日、系統(tǒng)故障等)導(dǎo)致支付延誤,平臺(tái)應(yīng)提前通知用戶,并盡快完成支付。五、傭金調(diào)整與變更(一)調(diào)整原則1.市場因素調(diào)整根據(jù)行業(yè)市場變化、競爭對(duì)手傭金政策、平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略等因素,適時(shí)對(duì)傭金制度進(jìn)行調(diào)整,以保持平臺(tái)在市場中的競爭力。2.業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)整隨著易播平臺(tái)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和拓展,如推出新的業(yè)務(wù)板塊、開展新的合作模式等,相應(yīng)調(diào)整傭金計(jì)算方式和支付標(biāo)準(zhǔn),確保傭金制度與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)。3.法律法規(guī)調(diào)整當(dāng)國家法律法規(guī)或行業(yè)監(jiān)管政策發(fā)生變化時(shí),及時(shí)對(duì)傭金制度進(jìn)行修訂,確保制度的合法合規(guī)性。(二)調(diào)整通知與公示1.提前通知用戶在傭金制度調(diào)整前,平臺(tái)應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通過易播平臺(tái)公告、站內(nèi)信、短信等方式通知相關(guān)用戶,告知調(diào)整的內(nèi)容、原因、生效時(shí)間等信息,確保用戶有足夠的時(shí)間了解和適應(yīng)調(diào)整。2.公示調(diào)整內(nèi)容在平臺(tái)顯著位置公示傭金制度調(diào)整的詳細(xì)內(nèi)容,包括調(diào)整前后的傭金計(jì)算方式、支付標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)范圍等對(duì)比信息,方便用戶查閱和咨詢。同時(shí),設(shè)立專門的咨詢渠道,解答用戶關(guān)于傭金制度調(diào)整的疑問。(三)用戶反饋與溝通1.收集用戶意見鼓勵(lì)用戶對(duì)傭金制度調(diào)整提出反饋意見和建議,平臺(tái)應(yīng)設(shè)立專門的反饋郵箱或在線反饋渠道,及時(shí)收集用戶的聲音。對(duì)于用戶提出的合理意見和建議,平臺(tái)應(yīng)認(rèn)真研究并考慮是否納入制度調(diào)整方案。2.溝通與解釋針對(duì)用戶對(duì)傭金制度調(diào)整的疑問和擔(dān)憂,平臺(tái)安排專人進(jìn)行溝通和解釋。通過電話、在線客服、線下溝通等方式,向用戶詳細(xì)說明調(diào)整的必要性和對(duì)用戶的影響,爭取用戶的理解和支持。六、傭金稅務(wù)處理(一)稅務(wù)規(guī)定1.依法納稅所有在易播平臺(tái)獲得傭金收入的用戶,應(yīng)按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定,依法繳納相關(guān)稅費(fèi)。平臺(tái)有義務(wù)協(xié)助稅務(wù)機(jī)關(guān)做好稅收征管工作,按照規(guī)定代扣代繳用戶的個(gè)人所得稅或企業(yè)所得稅等。2.稅務(wù)申報(bào)與繳納用戶應(yīng)根據(jù)自身納稅情況,按照稅務(wù)部門的要求進(jìn)行納稅申報(bào)和繳納。對(duì)于需要平臺(tái)代扣代繳的稅費(fèi),平臺(tái)在支付傭金時(shí)按照規(guī)定計(jì)算并扣除相應(yīng)稅款后,將剩余金額支付給用戶。(二)稅務(wù)發(fā)票開具1.發(fā)票類型平臺(tái)根據(jù)用戶需求,為符合條件的用戶開具相應(yīng)的稅務(wù)發(fā)票。發(fā)票類型包括增值稅普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票,具體開具類型根據(jù)用戶的納稅身份和業(yè)務(wù)需求確定。2.開具流程用戶在申請支付傭金時(shí),可同時(shí)申請開具發(fā)票。平臺(tái)在完成傭金支付和稅務(wù)處理后,按照規(guī)定的發(fā)票開具流程,及時(shí)為用戶開具發(fā)票,并通過郵寄或電子發(fā)票等方式提供給用戶。七、傭金爭議處理(一)爭議類型1.傭金計(jì)算爭議用戶對(duì)平臺(tái)計(jì)算的傭金金額有異議,認(rèn)為計(jì)算依據(jù)不準(zhǔn)確、計(jì)算方式有誤或存在遺漏業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等情況。2.支付延遲爭議用戶認(rèn)為平臺(tái)未按照約定的支付時(shí)間支付傭金,存在無故延遲支付的情況。3.其他爭議涉及傭金制度的其他方面爭議,如傭金支付方式變更、合作協(xié)議條款理解不一致等。(二)爭議解決流程1.用戶反饋用戶發(fā)現(xiàn)傭金相關(guān)爭議后,應(yīng)首先與平臺(tái)客服聯(lián)系,詳細(xì)說明爭議的問題和情況,并提供相關(guān)證據(jù)材料??头藛T記錄用戶反饋信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門進(jìn)行處理。2.內(nèi)部調(diào)查與協(xié)商平臺(tái)相關(guān)部門收到用戶反饋后,對(duì)爭議事項(xiàng)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。核實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、查閱合作協(xié)議、溝通相關(guān)人員等,了解爭議產(chǎn)生的原因。在調(diào)查過程中,與用戶進(jìn)行協(xié)商溝通,嘗試解決爭議。如雙方能夠達(dá)成一致意見,按照協(xié)商結(jié)果處理。3.第三方介入若雙方在內(nèi)部協(xié)商后仍無法解決爭議,可根據(jù)用戶與平臺(tái)簽訂的合作協(xié)議約定,選擇第三方機(jī)構(gòu)(如仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等)介入處理。平臺(tái)和用戶應(yīng)積極配合第三方機(jī)構(gòu)的工作,提供相關(guān)證據(jù)和資料,接受第三方機(jī)構(gòu)的裁決或調(diào)解結(jié)果。(三)處理結(jié)果執(zhí)行1.結(jié)果確認(rèn)對(duì)于達(dá)成一致意見或經(jīng)過第三方機(jī)構(gòu)裁決/調(diào)解后的處理結(jié)果,平臺(tái)和用戶應(yīng)進(jìn)行書面確認(rèn)。確認(rèn)內(nèi)容包括爭議事項(xiàng)、處理結(jié)果、雙方權(quán)利義務(wù)等,確保雙方對(duì)處理結(jié)果的理解和認(rèn)可一致。2.執(zhí)行與監(jiān)督平臺(tái)按照處理結(jié)果及時(shí)執(zhí)行相關(guān)操作,如調(diào)整傭金計(jì)算、支付延遲的補(bǔ)償?shù)取M瑫r(shí),建立監(jiān)
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