PAGE茂名民警值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強茂名市公安機關(guān)值班工作規(guī)范化建設(shè)，確保公安機關(guān)能夠及時、高效、妥善地處置各類警情和突發(fā)事件，保障社會治安穩(wěn)定，特制定本值班制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于茂名市各級公安機關(guān)及其所屬各部門、各警種的值班工作。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保值班工作依法依規(guī)進行。2.實行24小時不間斷值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速。3.明確職責(zé)分工，強化協(xié)作配合，提高值班工作效率和質(zhì)量。4.注重值班人員培訓(xùn)，不斷提升值班人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。二、值班人員職責(zé)（一）值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)當(dāng)日值班工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)。2.及時掌握轄區(qū)內(nèi)社會治安動態(tài)，對重大警情和突發(fā)事件進行決策指揮，確保妥善處置。3.檢查、督促值班人員履行職責(zé)，處理值班工作中出現(xiàn)的問題。4.向上級公安機關(guān)報告重要情況，傳達(dá)上級指示和工作要求。5.協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的工作關(guān)系，共同做好應(yīng)急處置工作。（二）值班民警職責(zé)1.堅守崗位，認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得擅離職守。2.負(fù)責(zé)接聽報警電話，及時記錄警情信息，并按照規(guī)定進行處置。3.對各類警情進行初步核實、分析，根據(jù)情況及時派警，并跟蹤警情處置進展情況。4.做好值班記錄，包括警情受理、處置情況、領(lǐng)導(dǎo)指示等，確保記錄準(zhǔn)確、完整。5.協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)處理其他相關(guān)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。（三）值班輔警職責(zé)1.在值班民警的帶領(lǐng)下開展工作，協(xié)助做好警情受理、記錄等工作。2.負(fù)責(zé)值班室內(nèi)外的衛(wèi)生清潔和設(shè)備維護，確保值班環(huán)境整潔、設(shè)備正常運行。3.協(xié)助做好各類文件、資料的整理和傳遞工作。4.完成值班民警交辦的其他臨時性任務(wù)。三、值班安排（一）值班模式1.實行輪值制度，由各部門、各警種按照規(guī)定輪流安排人員值班。2.值班分為日班和夜班，日班時間為[具體時間段]，夜班時間為[具體時間段]。3.節(jié)假日和特殊時期，根據(jù)工作需要增加值班警力，確保值班工作正常運轉(zhuǎn)。（二）人員選派1.值班人員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心，熟悉公安業(yè)務(wù)工作流程。2.優(yōu)先選派工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力較強的民警和輔警參加值班。3.新入職民警和輔警應(yīng)在經(jīng)過培訓(xùn)并熟悉值班工作流程后，方可安排值班。（三）值班交接1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，做好值班前的準(zhǔn)備工作。2.交接班時，交班人員應(yīng)將值班期間的工作情況、未處理完畢的事項及相關(guān)物品等向接班人員進行詳細(xì)交接，并填寫值班交接記錄。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真核對交接內(nèi)容，對不清楚的事項及時向交班人員詢問清楚，確認(rèn)無誤后在交接記錄上簽字。4.交接過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并共同妥善處理。四、警情處置（一）警情受理1.值班人員接到報警電話后，應(yīng)迅速接聽，主動表明身份，認(rèn)真詢問警情發(fā)生的時間、地點、事件經(jīng)過、人員傷亡等情況，并做好記錄。2.對緊急警情，應(yīng)立即按照規(guī)定派警處置，并及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)。3.對非緊急警情，應(yīng)詳細(xì)記錄相關(guān)信息，告知報警人處理程序和聯(lián)系方式，并在規(guī)定時間內(nèi)進行處理。（二）警情處置流程1.接到警情后，值班人員應(yīng)根據(jù)警情性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按照以下流程進行處置：一般警情：及時派警到現(xiàn)場進行處置，跟蹤了解處置情況，必要時協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同處理。重大警情：立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速到達(dá)指揮中心，組織警力進行處置，并及時向上級公安機關(guān)報告。突發(fā)事件：啟動應(yīng)急預(yù)案，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)第一時間趕赴現(xiàn)場指揮處置，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和力量，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，確保人員安全，維護社會秩序。2.在警情處置過程中，值班人員應(yīng)及時與現(xiàn)場處置民警保持聯(lián)系，了解警情進展情況，傳達(dá)值班領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求。3.根據(jù)警情處置需要，及時調(diào)配警力、裝備和物資等資源，確保處置工作順利進行。（三）警情反饋與記錄1.現(xiàn)場處置民警應(yīng)在警情處置完畢后，及時將處置情況反饋給值班人員。2.值班人員應(yīng)認(rèn)真記錄警情處置情況，包括警情發(fā)生時間、地點、處置過程、結(jié)果等信息，并整理歸檔。3.對重大警情和突發(fā)事件的處置情況，應(yīng)及時向上級公安機關(guān)報告，并按照要求報送相關(guān)材料。五、信息報告（一）報告范圍1.轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大刑事案件、治安案件、交通事故、群體性事件等警情。2.涉及國家安全、社會穩(wěn)定的重要情報信息。3.上級公安機關(guān)交辦的重要事項及處理情況。4.值班工作中發(fā)現(xiàn)的其他重要情況。（二）報告程序1.值班人員對屬于報告范圍的情況，應(yīng)立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)。2.值班領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，應(yīng)根據(jù)情況及時向上級公安機關(guān)報告，并按照要求進行處置。3.對于緊急情況，應(yīng)在第一時間報告上級公安機關(guān)，并邊處置邊報告，直至處置完畢。（三）報告內(nèi)容1.報告應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、表述清晰，包括事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、現(xiàn)狀、已采取的措施及下一步工作打算等。2.對涉及人員傷亡的情況，應(yīng)詳細(xì)報告?zhèn)鋈藛T的數(shù)量、傷勢等情況。3.對重大警情和突發(fā)事件，應(yīng)及時續(xù)報處置進展情況，直至事件處置完畢。六、值班紀(jì)律與要求（一）工作紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時間，不得遲到、早退、擅離職守。2.嚴(yán)禁在值班期間飲酒、賭博、玩游戲等與工作無關(guān)的活動。3.保持值班室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、吵鬧。4.妥善保管值班期間使用的文件、資料、設(shè)備等物品，不得丟失、損壞。（二）保密要求1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對在值班工作中知悉的國家秘密、警務(wù)工作秘密以及其他敏感信息，不得泄露。2.嚴(yán)禁在值班期間通過互聯(lián)網(wǎng)、手機等通訊工具傳播涉密信息。3.對涉及案件、事件的相關(guān)信息，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對外發(fā)布。（三）應(yīng)急處置要求1.值班人員應(yīng)熟悉各類應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處置流程和方法。2.在接到突發(fā)事件報警后，應(yīng)迅速反應(yīng)，按照預(yù)案要求及時組織警力進行處置。3.在應(yīng)急處置過程中，要保持冷靜，聽從指揮，嚴(yán)格遵守現(xiàn)場紀(jì)律，確保自身安全和處置工作順利進行。七、值班保障（一）通訊保障1.確保值班電話、對講機及其他通訊設(shè)備暢通無阻，如有故障應(yīng)及時維修或更換。2.建立備用通訊渠道，如遇主要通訊設(shè)備故障，能夠及時啟用備用設(shè)備進行通訊聯(lián)絡(luò)。（二）裝備保障1.配備必要的值班裝備，如警械、武器、防護裝備等，確保值班人員能夠有效應(yīng)對各類警情。2.定期對值班裝備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保裝備性能良好，隨時可用。（三）后勤保障1.合理安排值班人員的飲食、休息等生活保障，確保值班人員能夠保持良好的工作狀態(tài)。2.為值班人員提供必要的工作場所和設(shè)施，確保值班工作環(huán)境舒適安全。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.各級公安機關(guān)應(yīng)加強對值班工作的監(jiān)督檢查，定期或不定期對值班人員的在崗情況、警情處置情況、信息報告情況等進行檢查。2.建立值班工作監(jiān)督檢查記錄制度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行記錄，并督促整改。（二）考核評價1.制定值班工作考核評價標(biāo)準(zhǔn)，對值班人員的工作表現(xiàn)進行量化考