PAGE成都市政保潔規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)成都市城市環(huán)境衛(wèi)生管理，提高市政保潔工作質(zhì)量，營造整潔、美觀、舒適的城市環(huán)境，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于成都市行政區(qū)域內(nèi)城市道路、橋梁、隧道、廣場、公共綠地等市政設(shè)施的保潔作業(yè)及管理。（三）基本原則1.堅(jiān)持以人為本，滿足市民對(duì)城市環(huán)境衛(wèi)生的需求。2.遵循科學(xué)管理，運(yùn)用先進(jìn)的保潔技術(shù)和設(shè)備，提高工作效率。3.實(shí)行規(guī)范化作業(yè)，確保保潔質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.強(qiáng)化監(jiān)督考核，促進(jìn)保潔工作持續(xù)改進(jìn)。二、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）道路保潔1.每日定時(shí)對(duì)城市道路進(jìn)行清掃，清掃作業(yè)應(yīng)達(dá)到路面見本色，無明顯垃圾、雜物。2.重點(diǎn)區(qū)域（如商業(yè)中心、交通樞紐周邊等）應(yīng)增加清掃頻次，確保路面始終保持整潔。3.及時(shí)清理道路上的積水、積雪，在雪后應(yīng)按照先重點(diǎn)后一般、先主干道后次干道的順序進(jìn)行清掃除雪作業(yè)，保障道路通行安全。4.對(duì)道路兩側(cè)的人行道、路牙石、雨水井口等進(jìn)行全面保潔，做到無積塵、無雜物。（二）橋梁、隧道保潔1.定期對(duì)橋梁、隧道的橋面、隧道內(nèi)部進(jìn)行清掃，清除灰塵、泥土、污漬等。2.檢查橋梁、隧道的伸縮縫、排水口等部位，確保排水暢通，無雜物堵塞。3.對(duì)橋梁、隧道的欄桿、燈具等附屬設(shè)施進(jìn)行擦拭，保持干凈整潔。（三）廣場保潔1.廣場地面應(yīng)保持清潔，無果皮、紙屑、煙蒂等垃圾。2.及時(shí)清理廣場內(nèi)的公共設(shè)施（如座椅、垃圾桶、指示牌等）上的灰塵和污漬。3.加強(qiáng)廣場周邊區(qū)域的保潔，防止垃圾堆積。（四）公共綠地保潔1.定期對(duì)公共綠地進(jìn)行巡查，清除綠地內(nèi)的雜草、雜物、白色污染等。2.清理綠地內(nèi)的落葉，保持綠地整潔美觀。3.對(duì)綠地內(nèi)的景觀小品、雕塑等進(jìn)行擦拭，維護(hù)其良好形象。三、保潔作業(yè)流程（一）清掃作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作檢查清掃工具（掃帚、簸箕、垃圾袋等）是否完好，數(shù)量是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。2.清掃路面按照由里向外、由邊向中的順序進(jìn)行清掃，將垃圾、雜物等清掃至道路兩側(cè)。對(duì)于較大的垃圾或障礙物，應(yīng)先進(jìn)行清理，再進(jìn)行清掃作業(yè)。3.收集垃圾將清掃后的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。對(duì)于可回收垃圾，應(yīng)分類收集，統(tǒng)一存放。4.運(yùn)輸垃圾將裝滿垃圾的垃圾袋運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)，與垃圾運(yùn)輸車輛進(jìn)行交接。保持垃圾收集點(diǎn)周圍環(huán)境整潔，無垃圾散落。（二）清洗作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作檢查清洗設(shè)備（高壓水槍、灑水車等）是否正常運(yùn)行，水源是否充足。確定清洗范圍和重點(diǎn)部位。2.路面清洗按照規(guī)定的水壓和水量，對(duì)道路進(jìn)行沖洗，沖洗順序?yàn)橄戎鞲傻篮蟠胃傻?。?duì)油污較重的路段，可適當(dāng)增加清洗劑進(jìn)行清洗。3.清洗附屬設(shè)施使用專用工具對(duì)橋梁、隧道的欄桿、燈具等附屬設(shè)施進(jìn)行清洗。對(duì)廣場內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行逐一清洗，確保設(shè)施表面干凈無污漬。4.收尾工作清洗完畢后，檢查清洗效果，確保路面和附屬設(shè)施干凈整潔。清理清洗過程中產(chǎn)生的污水，避免造成環(huán)境污染。（三）除雪作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作提前了解天氣情況，做好除雪物資（融雪劑、防滑沙等）和設(shè)備（除雪車、推雪板等）的儲(chǔ)備工作。組織除雪人員，明確分工和責(zé)任。2.除雪作業(yè)雪前對(duì)重點(diǎn)路段（如橋梁、隧道、陡坡等）進(jìn)行預(yù)撒融雪劑。雪停后，及時(shí)出動(dòng)除雪設(shè)備，按照先快車道、后慢車道、再人行道的順序進(jìn)行除雪作業(yè)。人工配合機(jī)械進(jìn)行除雪，清理道路兩側(cè)的積雪和結(jié)冰。3.撒布防滑沙在坡道、彎道、路口等易滑路段撒布防滑沙，確保行人、車輛通行安全。4.收尾工作除雪作業(yè)結(jié)束后，對(duì)除雪設(shè)備進(jìn)行清理和維護(hù)。統(tǒng)計(jì)除雪物資的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充。四、保潔人員管理（一）人員配備1.根據(jù)市政保潔作業(yè)面積和工作量，合理配備保潔人員。2.保潔人員應(yīng)具備身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、有保潔工作經(jīng)驗(yàn)等條件。（二）培訓(xùn)與教育1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高其保潔作業(yè)水平。2.開展職業(yè)道德教育，增強(qiáng)保潔人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。（三）考勤與考核1.建立保潔人員考勤制度，嚴(yán)格記錄其出勤情況。2.制定保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。（四）勞動(dòng)保護(hù)與福利1.為保潔人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品（如工作服、工作帽、口罩、手套等）。2.按照國家法律法規(guī)，為保潔人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障其合法權(quán)益。五、保潔設(shè)備與工具管理（一）設(shè)備配備1.根據(jù)市政保潔作業(yè)需求，配備相應(yīng)的保潔設(shè)備（如清掃車、灑水車、高壓水槍、除雪車等）。2.設(shè)備應(yīng)具備良好的性能和可靠性，滿足保潔作業(yè)要求。（二）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。2.配備專業(yè)的設(shè)備維修人員，及時(shí)處理設(shè)備故障。3.做好設(shè)備的日常使用記錄，包括設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、維修情況等。（三）工具管理1.為保潔人員配備必要的保潔工具（如掃帚、簸箕、垃圾袋等）。2.定期對(duì)工具進(jìn)行檢查和更新，確保工具完好可用。3.建立工具領(lǐng)用制度，保潔人員領(lǐng)用工具時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立市政保潔監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)保潔作業(yè)情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)保潔作業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的市政保潔考核標(biāo)準(zhǔn)，包括作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)效率、人員管理、設(shè)備工具管理等方面。2.考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體的考核指標(biāo)和評(píng)分方法。（三）考核方式1.采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合方式。2.定期考核每月進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與保潔公司的費(fèi)用結(jié)算、續(xù)簽合同等掛鉤。2.對(duì)考核成績優(yōu)秀的保潔公司和保潔人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行督促整改或處罰。七、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定市政保潔突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括重大活動(dòng)保障、自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)、公共衛(wèi)生事件處置等方面。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程等。（二）應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資（如應(yīng)急照明設(shè)備、防護(hù)用品、消毒用品等）。2.定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和更新，確保其處于良好狀態(tài)。