PAGE自動(dòng)扶梯工作制度規(guī)范一、總則（一）目的為確保自動(dòng)扶梯的安全運(yùn)行，保障人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范自動(dòng)扶梯的日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急處置等工作流程，特制定本工作制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有自動(dòng)扶梯的運(yùn)行管理，包括但不限于商場、寫字樓、地鐵站、機(jī)場等場所配備的自動(dòng)扶梯。（三）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》2.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》3.《自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安裝安全規(guī)范》（GB16899）4.其他相關(guān)的國家和地方法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范性文件二、管理職責(zé)（一）設(shè)備管理部門1.負(fù)責(zé)建立自動(dòng)扶梯設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的基本信息、采購時(shí)間、安裝位置、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。2.制定自動(dòng)扶梯年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。3.組織對(duì)自動(dòng)扶梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其具備相應(yīng)的操作技能和安全意識(shí)。4.協(xié)調(diào)處理自動(dòng)扶梯運(yùn)行過程中的突發(fā)故障和安全事故，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（二）維護(hù)保養(yǎng)單位1.按照合同約定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，定期對(duì)自動(dòng)扶梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.建立維護(hù)保養(yǎng)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。3.在維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備管理部門，并提出整改建議。4.配合設(shè)備管理部門進(jìn)行自動(dòng)扶梯的應(yīng)急救援工作，提供技術(shù)支持。（三）操作人員1.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作自動(dòng)扶梯，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.在設(shè)備運(yùn)行前，對(duì)自動(dòng)扶梯進(jìn)行檢查，包括梯級(jí)、扶手帶、梳齒板、驅(qū)動(dòng)裝置、制動(dòng)裝置等部件，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。3.在設(shè)備運(yùn)行過程中，密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異響、振動(dòng)、異常停止等情況，應(yīng)立即采取措施，停止設(shè)備運(yùn)行，并報(bào)告上級(jí)。4.負(fù)責(zé)自動(dòng)扶梯運(yùn)行區(qū)域的清潔和衛(wèi)生工作，保持設(shè)備外觀整潔。三、設(shè)備采購與安裝（一）采購要求1.采購自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的生產(chǎn)廠家，并確保設(shè)備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。2.設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等應(yīng)滿足使用場所的實(shí)際需求，同時(shí)應(yīng)考慮設(shè)備的安全性、可靠性、舒適性等因素。3.在采購合同中，應(yīng)明確設(shè)備的質(zhì)量保證期限、售后服務(wù)內(nèi)容等條款，確保設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)得到及時(shí)有效的維護(hù)和保養(yǎng)。（二）安裝要求1.自動(dòng)扶梯的安裝應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的安裝單位進(jìn)行，安裝過程應(yīng)嚴(yán)格按照安裝說明書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作。2.安裝單位在安裝前，應(yīng)制定詳細(xì)的安裝方案，并報(bào)設(shè)備管理部門審核。安裝過程中，設(shè)備管理部門應(yīng)安排專人進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量。3.自動(dòng)扶梯安裝完畢后，應(yīng)進(jìn)行全面的調(diào)試和檢驗(yàn)，包括空載運(yùn)行、負(fù)載運(yùn)行、安全保護(hù)裝置測試等，確保設(shè)備各項(xiàng)性能指標(biāo)符合要求。4.安裝單位應(yīng)在安裝完成后，向設(shè)備管理部門提交安裝竣工報(bào)告，并提供設(shè)備的相關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、安裝圖紙等。四、日常運(yùn)行管理（一）運(yùn)行前檢查1.操作人員在自動(dòng)扶梯啟動(dòng)前，應(yīng)進(jìn)行以下檢查：檢查梯級(jí)上是否有異物，如紙屑、果皮、工具等，如有應(yīng)及時(shí)清理。檢查扶手帶是否正常，有無松動(dòng)、跑偏等現(xiàn)象。檢查梳齒板是否清潔，有無異物卡住，梳齒是否完好。檢查驅(qū)動(dòng)裝置、制動(dòng)裝置等部件的運(yùn)行狀況，有無異常聲音、振動(dòng)等。檢查安全保護(hù)裝置是否正常，如急停按鈕、防逆轉(zhuǎn)裝置、超速保護(hù)裝置等。2.確認(rèn)設(shè)備正常后，方可啟動(dòng)自動(dòng)扶梯，并通知乘客注意安全。（二）運(yùn)行過程中監(jiān)控1.操作人員應(yīng)密切關(guān)注自動(dòng)扶梯的運(yùn)行狀態(tài)，每隔[X]分鐘進(jìn)行一次巡視，檢查設(shè)備運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無異常情況。2.如發(fā)現(xiàn)自動(dòng)扶梯出現(xiàn)異響、振動(dòng)、異常停止等情況，應(yīng)立即按下急停按鈕，停止設(shè)備運(yùn)行，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。3.在自動(dòng)扶梯運(yùn)行過程中，操作人員應(yīng)提醒乘客注意安全事項(xiàng)，如站穩(wěn)扶好、不要在梯級(jí)上奔跑、打鬧等。（三）運(yùn)行結(jié)束后操作1.自動(dòng)扶梯運(yùn)行結(jié)束后，操作人員應(yīng)將設(shè)備切換至停止?fàn)顟B(tài)，并關(guān)閉電源。2.對(duì)自動(dòng)扶梯進(jìn)行清潔工作，包括梯級(jí)、扶手帶、梳齒板等部位，保持設(shè)備外觀整潔。3.在設(shè)備停止運(yùn)行后，對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡單檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)記錄，并報(bào)告上級(jí)。五、維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定1.設(shè)備管理部門應(yīng)根據(jù)自動(dòng)扶梯的使用年限、運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等因素，制定年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等信息，并確保維護(hù)保養(yǎng)工作能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。3.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的變化，以及設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。（二）維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施1.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，定期對(duì)自動(dòng)扶梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。2.維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：清潔設(shè)備表面，包括梯級(jí)、扶手帶、梳齒板、驅(qū)動(dòng)裝置、制動(dòng)裝置等部位。檢查梯級(jí)、扶手帶等部件的磨損情況，如有磨損應(yīng)及時(shí)更換。檢查梳齒板的梳齒磨損情況，如有磨損應(yīng)及時(shí)調(diào)整或更換。檢查驅(qū)動(dòng)裝置、制動(dòng)裝置等部件的運(yùn)行狀況，如潤滑油是否充足、制動(dòng)性能是否良好等，如有問題應(yīng)及時(shí)處理。檢查安全保護(hù)裝置的功能是否正常，如急停按鈕、防逆轉(zhuǎn)裝置、超速保護(hù)裝置等，如有故障應(yīng)及時(shí)修復(fù)。對(duì)設(shè)備進(jìn)行潤滑、緊固等保養(yǎng)工作，確保設(shè)備各部件的正常運(yùn)行。3.維護(hù)保養(yǎng)單位在維護(hù)保養(yǎng)過程中，應(yīng)做好記錄工作，詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息，并由操作人員簽字確認(rèn)。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（三）維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.設(shè)備管理部門應(yīng)定期對(duì)維護(hù)保養(yǎng)單位的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)記錄的完整性、維護(hù)保養(yǎng)工作的執(zhí)行情況、設(shè)備的運(yùn)行狀況等。2.如發(fā)現(xiàn)維護(hù)保養(yǎng)單位存在維護(hù)保養(yǎng)不到位、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題，設(shè)備管理部門應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求維護(hù)保養(yǎng)單位限期整改。3.維護(hù)保養(yǎng)單位整改完成后，設(shè)備管理部門應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。如維護(hù)保養(yǎng)單位多次整改仍不符合要求，設(shè)備管理部門有權(quán)終止與其簽訂的維護(hù)保養(yǎng)合同。六檢修與改造管理（一）檢修管理1.當(dāng)自動(dòng)扶梯出現(xiàn)故障或運(yùn)行異常時(shí)，操作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，設(shè)備管理部門應(yīng)組織專業(yè)人員進(jìn)行檢修。2.檢修人員在檢修前，應(yīng)詳細(xì)了解設(shè)備的故障情況，并制定檢修方案。檢修方案應(yīng)包括檢修步驟、安全措施、質(zhì)量要求等內(nèi)容。3.檢修過程中，檢修人員應(yīng)嚴(yán)格按照檢修方案進(jìn)行操作，確保檢修質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)做好檢修記錄，記錄檢修時(shí)間、故障原因、檢修方法、更換的零部件等信息。4.檢修完成后，檢修人員應(yīng)進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試和試運(yùn)行，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。設(shè)備管理部門應(yīng)對(duì)檢修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。（二）改造管理1.如因使用需求變化、技術(shù)更新等原因，需要對(duì)自動(dòng)扶梯進(jìn)行改造時(shí)，設(shè)備管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行論證，確定改造方案。2.改造方案應(yīng)包括改造的內(nèi)容、技術(shù)要求、安全措施、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容，并報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)。3.自動(dòng)扶梯的改造應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，改造過程應(yīng)嚴(yán)格按照改造方案和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作。4.改造完成后，改造單位應(yīng)向設(shè)備管理部門提交改造竣工報(bào)告，并提供設(shè)備的相關(guān)技術(shù)資料，如改造圖紙、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。設(shè)備管理部門應(yīng)對(duì)改造結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.設(shè)備管理部門應(yīng)制定自動(dòng)扶梯應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。同時(shí)，應(yīng)將應(yīng)急預(yù)案報(bào)上級(jí)主管部門備案。（二）應(yīng)急處置措施1.當(dāng)自動(dòng)扶梯發(fā)生安全事故時(shí)，操作人員應(yīng)立即按下急停按鈕，停止設(shè)備運(yùn)行，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。2.設(shè)備管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。3.在應(yīng)急救援過程中，應(yīng)采取以下措施：疏散現(xiàn)場乘客，確保乘客的生命安全。對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，并及時(shí)送往醫(yī)院治療。保護(hù)事故現(xiàn)場，以便進(jìn)行事故調(diào)查和分析。配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，查明事故原因，提出處理意見。（三）應(yīng)急演練1.設(shè)備管理部門應(yīng)定期組織自動(dòng)扶梯應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括應(yīng)急響應(yīng)、人員疏散、救援處置等環(huán)節(jié)。2.通過應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急救援人員的應(yīng)急處置能力和乘客的自我保護(hù)意識(shí)。3.應(yīng)急演練結(jié)束后，設(shè)備管理部門應(yīng)對(duì)應(yīng)急演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。八、人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.設(shè)備管理部門應(yīng)根據(jù)自動(dòng)扶梯操作人員的實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等信息，確保操作人員能夠掌握自動(dòng)扶梯的操作技能和安全知識(shí)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括自動(dòng)扶梯的基本原理、操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、應(yīng)急處置措施等方面。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。3.在培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓操作人員通過實(shí)際操作加深對(duì)自動(dòng)扶梯的理解和掌握。（三）考核與發(fā)證1.設(shè)備管理部門應(yīng)定期對(duì)自動(dòng)扶梯操作人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識(shí)考試和實(shí)際操作考核。2.考核合格的操作人員，由設(shè)備管理部門頒發(fā)操作證書，操作人員應(yīng)持證上崗。3.對(duì)考核不合格的操作人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。如多次考核仍不合格，設(shè)備管理部門有權(quán)取消其操作資格。九、檔案管理（一）檔案內(nèi)容自動(dòng)扶梯檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的基本信息、采購時(shí)間、安裝位置、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。2.采購合同、安裝合同、維護(hù)保養(yǎng)合同等相關(guān)合同文件。3.設(shè)備的技術(shù)資料，如產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、安裝圖紙、使用說明書等。4.維護(hù)保養(yǎng)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。5.檢修記錄檔案，記錄設(shè)備的檢修時(shí)間、故障原因、檢修方法、更換的零部件等信息。6.改造記錄檔案，記錄設(shè)備的改造時(shí)間、改造內(nèi)容、技術(shù)要求、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等信息。7.應(yīng)急預(yù)案及演練記錄檔案。8.人員培訓(xùn)與考核記錄檔案。（二）檔案管理要求1.設(shè)備管理部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)自動(dòng)扶