匯報人:XXXX2026年01月13日2025年度神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生個人工作總結(jié)匯報CONTENTS目錄01

年度工作概述02

政治思想與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)03

臨床工作實踐04

專業(yè)技能提升05

科研與教學(xué)工作CONTENTS目錄06

團(tuán)隊協(xié)作與科室管理07

優(yōu)質(zhì)服務(wù)與患者滿意度08

存在問題與改進(jìn)措施09

未來工作計劃與展望年度工作概述01年度工作回顧與核心目標(biāo)臨床工作核心指標(biāo)完成情況本年度共接診門診患者*余人次，收住病人*余人次，病床使用率達(dá)98%以上，診斷符合率98%，成功搶救危重患者*人次，搶救成功率98%以上。醫(yī)療質(zhì)量與安全管理成效嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，甲級病歷率100%，病歷7日歸檔率100%，落實醫(yī)患溝通記錄制度，全年無重大醫(yī)療事故及糾紛，患者滿意度顯著提升。學(xué)科建設(shè)與技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)展開展腦卒中早期診療、帕金森病早期診斷與治療等特色項目，推廣臨床路徑管理，新增腦梗死、腦出血等病種臨床路徑，完成相關(guān)病例300余例。年度核心工作目標(biāo)達(dá)成概述以“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、促進(jìn)學(xué)科發(fā)展”為核心目標(biāo)，通過優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化人才培養(yǎng)、開展技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收。重點工作成果概覽

臨床診療工作成效顯著全年共接診門診患者*余人次，收住病人*余人次，病床使用率達(dá)98%以上，診斷符合率達(dá)98%，危重病人搶救成功率達(dá)98%以上，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收。

醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)加強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，甲級病歷率100%，病歷7日歸檔率100%，積極開展臨床路徑管理，完成腦梗死、腦出血等多種疾病臨床路徑300余例，有效保障醫(yī)療安全。

學(xué)科建設(shè)與技術(shù)創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)開展顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)、腦梗死超急性期溶栓術(shù)等新技術(shù)，成功救治多名危重患者；加強(qiáng)人才培養(yǎng)，選派醫(yī)師外出進(jìn)修，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提升科室整體診療水平。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)與患者滿意度提升深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實人文關(guān)懷舉措，患者滿意度由活動前的*%升至96%-100%，平均97.54%，收到錦旗12面，表揚信數(shù)封，拒收紅包、物品合計數(shù)百元。政治思想與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)02思想政治學(xué)習(xí)與黨性修養(yǎng)政治理論學(xué)習(xí)情況積極參與醫(yī)院及科室組織的各項政治活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨的二十大精神等，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，全年參加集中學(xué)習(xí)12次，撰寫心得體會8篇。職業(yè)道德與服務(wù)理念秉持“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，以病人為中心，恪守醫(yī)德規(guī)范，拒收紅包、禮品累計金額約2000元，多次獲得患者及家屬書面表揚，患者滿意度達(dá)98%以上。廉潔行醫(yī)與紀(jì)律遵守嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度及醫(yī)療行業(yè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定，積極參加廉政警示教育活動，無違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生，自覺維護(hù)醫(yī)療行業(yè)清風(fēng)正氣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實踐與患者服務(wù)理念

以患者為中心的服務(wù)宗旨始終堅持"一切以病人為中心"的服務(wù)理念，將患者需求放在首位，通過優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境，為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，全年患者滿意度達(dá)97.54%。

廉潔行醫(yī)與職業(yè)操守嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，堅決抵制商業(yè)賄賂，拒收紅包、物品合計數(shù)百元，未發(fā)生違紀(jì)事件，樹立了廉潔行醫(yī)的良好形象。

人文關(guān)懷與醫(yī)患溝通注重與患者及家屬的溝通，運用"7、38、55"溝通理念，通過耐心傾聽、細(xì)致解釋，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，全年收到患者錦旗12面、表揚信數(shù)封。

主動服務(wù)與細(xì)節(jié)優(yōu)化開展向社會服務(wù)承諾活動，落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，提供人性化服務(wù)，如提前半小時上班進(jìn)行晨間護(hù)理、為行動不便患者提供陪護(hù)送檢，切實解決患者實際困難。臨床工作實踐03門診診療工作開展情況

門診接診量與病種分析2025年門診接診量達(dá)*余人次，較去年同期顯著增長，涵蓋頭痛、失眠、癲癇、帕金森病、腦血管病等多種神經(jīng)內(nèi)科常見病及疑難病癥。

?？崎T診與專家診療開設(shè)中醫(yī)心腦血管病專家門診，每周固定出診，年門診量較大，多次被評為醫(yī)院"醫(yī)術(shù)精、服務(wù)好、質(zhì)量優(yōu)"的月"門診醫(yī)師之星"。

診療技術(shù)應(yīng)用與規(guī)范綜合運用磁共振、CT等檢查技術(shù)，嚴(yán)格遵循診療常規(guī)，對常見病、多發(fā)病實現(xiàn)規(guī)范診斷與治療，診斷符合率達(dá)98%。

醫(yī)患溝通與服務(wù)優(yōu)化注重與患者溝通，耐心解答疑問，落實服務(wù)承諾，通過發(fā)放健康教育資料、提供康復(fù)指導(dǎo)等方式，提升患者就醫(yī)體驗，患者滿意度持續(xù)提高。病房管理與患者救治成效

01年度收治與床位利用情況2025年度共收住患者2315人次，病床使用率達(dá)102.88%，居全院前列，平均住院日10.8天，診斷符合率達(dá)98%。

02危重患者搶救成功率全年成功搶救陷于深昏迷狀態(tài)的危重患者多例，危重病人搶救成功率達(dá)98%以上，尤其在腦卒中、癲癇持續(xù)狀態(tài)等急癥救治中成效顯著。

03醫(yī)療質(zhì)量與安全管理嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，甲級病歷率100%，病歷7日歸檔率100%，全年無醫(yī)療事故及重大糾紛，護(hù)理不良事件主動上報并持續(xù)改進(jìn)。

04臨床路徑實施成果全面開展腦梗死、腦出血等5種疾病臨床路徑管理，完成路徑病例300余例，醫(yī)囑電子化率100%，有效規(guī)范診療流程，降低平均住院日。急診與危重癥病例處理急性腦卒中快速響應(yīng)機(jī)制

全年接診急性腦梗死患者156例，其中28例在發(fā)病4.5小時內(nèi)完成靜脈溶栓治療，搶救成功率達(dá)92.3%，平均DNT時間（入院到溶栓時間）控制在55分鐘內(nèi)，優(yōu)于國家平均標(biāo)準(zhǔn)。癲癇持續(xù)狀態(tài)救治流程優(yōu)化

建立"快速評估-一線藥物-二線藥物-生命支持"四步救治法，成功救治12例癲癇持續(xù)狀態(tài)患者，從接診到抽搐控制平均時間28分鐘，無1例因延誤治療導(dǎo)致嚴(yán)重并發(fā)癥。重癥肌無力危象多學(xué)科協(xié)作

聯(lián)合呼吸科、ICU完成5例重癥肌無力危象搶救，通過血漿置換聯(lián)合激素沖擊治療，機(jī)械通氣時間縮短至平均72小時，較去年同期減少30%，患者均成功脫機(jī)。急診綠色通道質(zhì)量控制

全年急診接診神經(jīng)系統(tǒng)危重癥患者320人次，實行"先救治后付費"機(jī)制，CT檢查等候時間≤10分鐘，危重癥患者30分鐘內(nèi)啟動多學(xué)科會診18例，救治效率提升25%。醫(yī)療質(zhì)量與安全控制措施

核心制度落實與三級查房嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，科主任每周至少查房一次，疑難危重病人隨時查房，確保診療方案科學(xué)合理。定期組織病歷討論，提升診斷符合率至98%以上。

臨床路徑與醫(yī)療規(guī)范化管理全面開展腦梗死、腦出血等常見病臨床路徑管理，完成醫(yī)囑電子化，路徑病例數(shù)達(dá)300余例，平均住院日控制在10.1-10.8天，甲級病歷率100%。

醫(yī)療安全隱患排查與不良事件處理每月開展安全質(zhì)量檢查，重點監(jiān)控抗生素合理使用（藥占比低至31.1%）、危急值登記及輸血治療管理，建立不良事件主動上報及歸因分析機(jī)制，全年無重大醫(yī)療事故。

技能培訓(xùn)與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)定期組織三基培訓(xùn)、急救演練及新技術(shù)學(xué)習(xí)（如腦梗死超急性期溶栓術(shù)開展20例），通過PDCA循環(huán)優(yōu)化診療流程，危重病人搶救成功率達(dá)98%以上。專業(yè)技能提升04業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與學(xué)術(shù)交流專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)積極參加醫(yī)院及科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間閱讀醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，不斷豐富神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)理論知識，拓寬視野。臨床技能提升通過病歷討論、主任查房積累臨床經(jīng)驗，熟練掌握神經(jīng)內(nèi)科常見病、多發(fā)病及急危重癥的診治技術(shù)，能獨立完成心肺腦復(fù)蘇等搶救操作，提升綜合分析和解決問題能力。學(xué)術(shù)會議與交流踴躍參加國內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)學(xué)術(shù)會議、研討會及網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)活動，與同行交流學(xué)習(xí)，及時了解學(xué)科新進(jìn)展、新技術(shù)，將新理論、新方法應(yīng)用于臨床實踐。進(jìn)修與培訓(xùn)根據(jù)工作需要，前往上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，如到知名醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科學(xué)習(xí)腦血管病介入治療、神經(jīng)電生理等先進(jìn)技術(shù)，提升專業(yè)技能和診療水平。新技術(shù)與新療法應(yīng)用實踐01腦血管病介入治療技術(shù)推廣本年度開展腦梗死超急性期溶栓治療20例，顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)5例，通過精準(zhǔn)定位與微創(chuàng)技術(shù)，顯著提高危重患者搶救成功率，其中2例深昏迷患者經(jīng)治療后恢復(fù)自主意識。02神經(jīng)電生理技術(shù)臨床應(yīng)用引入長程腦電圖監(jiān)測、肌電圖及腦干誘發(fā)電位檢查，完成神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)檢查150余例，為癲癇、周圍神經(jīng)病變等疾病診斷提供客觀依據(jù)，診斷符合率提升至98%。03中醫(yī)特色療法創(chuàng)新應(yīng)用開展針灸治療真假性球麻痹、中藥足浴改善失眠頭暈癥狀、中藥貼敷緩解頭痛及面神經(jīng)麻痹，累計服務(wù)患者300余人次，患者滿意度達(dá)96%，形成中西醫(yī)結(jié)合治療特色。04康復(fù)治療技術(shù)規(guī)范實施推行強(qiáng)制性運動療法、踏車運動療法等針對腦卒中偏癱患者的康復(fù)方案，制作康復(fù)訓(xùn)練VCD光碟指導(dǎo)患者鍛煉，患者肢體功能恢復(fù)時間平均縮短15天，康復(fù)有效率提升20%。技能培訓(xùn)與考核結(jié)果

臨床技能培訓(xùn)組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)，涵蓋常見腦血管疾病診療規(guī)范、神經(jīng)重癥監(jiān)護(hù)、心肺復(fù)蘇等內(nèi)容，全年開展專題講座12次，參與醫(yī)護(hù)人員覆蓋率100%。

理論知識考核定期進(jìn)行專業(yè)理論知識測試，平均考核成績85分以上，合格率達(dá)98%，重點強(qiáng)化神經(jīng)內(nèi)科常見病、多發(fā)病及急危重癥的診斷與處理能力。

操作技能考核開展腰椎穿刺、腦電圖操作、靜脈溶栓等技能考核，考核通過率95%，其中高級生命支持技術(shù)考核優(yōu)秀率達(dá)80%，確保臨床操作規(guī)范安全。

進(jìn)修學(xué)習(xí)成果選派2名骨干醫(yī)師前往上級醫(yī)院進(jìn)修神經(jīng)介入與神經(jīng)電生理技術(shù)，學(xué)成后開展新技術(shù)應(yīng)用，提升科室診療水平，相關(guān)技術(shù)已成功應(yīng)用于10余例患者?？蒲信c教學(xué)工作05科研項目開展與成果科研項目申報與實施本年度積極申報各級科研課題，主持省級自然科學(xué)基金課題1項，參與國家課題分題研究1項，開展以腦卒中為主題的系列研究，如《強(qiáng)制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題。新技術(shù)臨床應(yīng)用推廣應(yīng)用顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)5例、腦梗死超急性期溶栓術(shù)20例，開展針灸治療真假性球麻痹、中醫(yī)中藥足浴治療失眠頭暈等特色技術(shù)，提升診療效果。學(xué)術(shù)成果與論文發(fā)表本年度撰寫學(xué)術(shù)論文10余篇，在核心期刊發(fā)表論文3篇，參與制定《血濁（高脂血癥）中醫(yī)診療規(guī)范》，為臨床診療提供參考依據(jù)。學(xué)術(shù)交流與合作參加國內(nèi)學(xué)術(shù)會議5次，邀請專家到院講學(xué)3人次，與上級醫(yī)院合作開展科研項目，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新。學(xué)術(shù)論文發(fā)表與著作

01核心期刊論文發(fā)表本年度在《中華神經(jīng)科雜志》《中國神經(jīng)精神疾病雜志》等核心期刊發(fā)表論文5篇，其中第一作者3篇，內(nèi)容涵蓋腦梗死急性期溶栓治療療效分析、帕金森病早期診斷生物標(biāo)志物研究等方向。

02學(xué)術(shù)會議交流參加全國神經(jīng)病學(xué)學(xué)術(shù)會議2次，作大會發(fā)言1次，壁報交流2次，分享《強(qiáng)制性運動療法在腦卒中偏癱康復(fù)中的應(yīng)用》等研究成果，與同行深入探討神經(jīng)內(nèi)科領(lǐng)域新進(jìn)展。

03著作與專著參與參與編寫《神經(jīng)內(nèi)科臨床診療指南（2025版）》，負(fù)責(zé)“腦血管疾病預(yù)防與管理”章節(jié)撰寫；參與翻譯《神經(jīng)內(nèi)科學(xué)前沿進(jìn)展》（人民衛(wèi)生出版社），完成第3章“神經(jīng)退行性疾病治療新策略”的翻譯校對工作。臨床帶教與實習(xí)指導(dǎo)工作

理論與實踐結(jié)合教學(xué)承擔(dān)《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》等課程理論授課，結(jié)合臨床病例開展小講課與教學(xué)查房，將腦血管病、癲癇等常見病診療知識融入實踐教學(xué)。

臨床技能規(guī)范化培訓(xùn)組織實習(xí)生進(jìn)行神經(jīng)科查體、腰椎穿刺等基礎(chǔ)操作訓(xùn)練，每月開展技能考核，通過模擬操作與真人實踐結(jié)合提升動手能力。

醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)指導(dǎo)實習(xí)生學(xué)習(xí)病史采集技巧，強(qiáng)調(diào)與患者及家屬的有效溝通，通過角色扮演模擬醫(yī)患對話場景，提升人文關(guān)懷意識。

實習(xí)質(zhì)量監(jiān)督與反饋建立實習(xí)日志制度，定期檢查實習(xí)記錄，針對實習(xí)中存在的問題進(jìn)行個性化指導(dǎo)，組織實習(xí)總結(jié)會分享經(jīng)驗與改進(jìn)方向。團(tuán)隊協(xié)作與科室管理06科室團(tuán)隊協(xié)作與溝通

多學(xué)科協(xié)作機(jī)制建設(shè)建立由神經(jīng)內(nèi)外科、影像科、康復(fù)科等組成的多學(xué)科會診團(tuán)隊，針對腦卒中、顱內(nèi)感染等復(fù)雜病例開展聯(lián)合診療，全年組織疑難病例討論30余次，提升診斷符合率至98%以上。

醫(yī)護(hù)一體化工作模式推行醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房制度，每日晨會共同制定患者診療與康復(fù)計劃，護(hù)士實時反饋患者病情變化，全年實現(xiàn)危重患者搶救成功率98%，平均住院日縮短至10.5天。

醫(yī)患溝通優(yōu)化措施實施醫(yī)患溝通記錄制度，對新入院患者48小時內(nèi)完成首次溝通，采用圖文結(jié)合方式講解病情與治療方案，患者滿意度達(dá)97.5%，全年無重大醫(yī)患糾紛。

科室內(nèi)部協(xié)作機(jī)制建立彈性排班制度，根據(jù)患者數(shù)量動態(tài)調(diào)整醫(yī)護(hù)人員配置，通過每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會分享臨床經(jīng)驗，年輕醫(yī)師操作技能考核通過率提升至95%，團(tuán)隊協(xié)作效率提高20%?？剖屹|(zhì)量管理與流程優(yōu)化醫(yī)療核心制度落實嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度，科主任每周至少查房一次，疑難危重病人隨時查房，組織科內(nèi)討論，提升診療水平。定期檢查運行病歷與歸檔病歷，甲級病歷率達(dá)100%，病歷7日歸檔率100%。臨床路徑規(guī)范化管理開展腦梗死、腦出血、癲癇等多種疾病臨床路徑管理，完成醫(yī)囑電子化，全年入徑病例300余例，有效規(guī)范診療行為，縮短平均住院日至10.1天。醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)控成立安全質(zhì)量控制小組，每月進(jìn)行兩次安全質(zhì)量檢查，重點監(jiān)控醫(yī)療不良事件、危急值登記、合理用藥等，全年無重大醫(yī)療事故及糾紛，診斷符合率達(dá)98%。服務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化彈性排班，加強(qiáng)晨間、午間及晚間護(hù)理；設(shè)立醫(yī)患溝通記錄制度，落實周六、周日醫(yī)生查房；開展電話回訪，提升患者滿意度至97.54%，收到錦旗12面、感謝信數(shù)封。優(yōu)質(zhì)服務(wù)與患者滿意度07患者溝通與人文關(guān)懷實踐

個性化溝通策略針對腦血管病患者多存在言語、肢體功能障礙的特點，采用圖文結(jié)合、手勢輔助等方式進(jìn)行病情解釋，確?；颊呒凹覍倮斫庠\療方案。全年通過個性化溝通，患者診療依從性提升20%。

心理護(hù)理與情緒疏導(dǎo)關(guān)注患者因疾病導(dǎo)致的焦慮、抑郁情緒，定期開展心理評估，聯(lián)合心理科制定干預(yù)方案。2025年共為86例患者提供心理疏導(dǎo)，患者滿意度達(dá)97%。

康復(fù)期人文關(guān)懷措施為臥床患者提供理發(fā)、擦浴等生活照護(hù)，組織病友會分享康復(fù)經(jīng)驗。如為13床中風(fēng)患者提供個性化康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，助其3個月內(nèi)恢復(fù)基本生活自理能力。

醫(yī)患信任構(gòu)建案例面對輸液技術(shù)不熟練的情況，通過耐心解釋與患者建立信任，如某患者主動提出"多練習(xí)"，最終成功完成治療，此類案例全年累計23例，獲患者書面表揚15次?；颊邼M意度調(diào)查結(jié)果與反饋

總體滿意度情況2025年度科室患者滿意度平均達(dá)97.54%，較上一年度提升1.2個百分點，其中對醫(yī)療技術(shù)滿意度98%，服務(wù)態(tài)度滿意度96.8%。

患者表揚與認(rèn)可全年收到患者贈送錦旗12面，表揚信數(shù)封，患者在《xx早報》等媒體登報表揚1次，稱贊科室醫(yī)護(hù)人員"熱情友好，急病人所急"。

意見反饋與改進(jìn)措施針對調(diào)查中患者提出的"康復(fù)指導(dǎo)不夠細(xì)致"等意見，科室已印制圖文并茂的健康教育小冊子，制作康復(fù)訓(xùn)練VCD光碟在病房播放，并建立出院患者回訪制度。

廉潔行醫(yī)情況嚴(yán)格執(zhí)行廉潔行醫(yī)規(guī)定，全年拒收紅包xx人次，金額達(dá)xx元，謝絕患者宴請十余次，未發(fā)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)投訴。存在問題與改進(jìn)措施08工作中存在的主要問題分析

年輕醫(yī)師臨床經(jīng)驗不足科室年輕醫(yī)師占比較高，對復(fù)雜病例如不典型顱內(nèi)靜脈竇血栓形成、難治性癲癇等疾病的診斷思路不夠開闊，獨立處理危重病情時應(yīng)急能力有待提升，需加強(qiáng)病例討論和實戰(zhàn)培訓(xùn)。

科研創(chuàng)新能力有待加強(qiáng)本年度科室科研成果產(chǎn)出較少，僅參與1項省級課題研究，自主申報課題數(shù)量不足，臨床數(shù)據(jù)收集和分析能力薄弱，與高水平醫(yī)院相比存在明顯差距，需建立科研激勵機(jī)制。

醫(yī)患溝通技巧需進(jìn)一步提升部分醫(yī)師在向患者及家屬解釋病情時，未能充分使用通俗語言，對治療方案的風(fēng)險和預(yù)期效果溝通不到位，導(dǎo)致個別患者出現(xiàn)誤解，全年發(fā)生2起輕微溝通糾紛，需加強(qiáng)溝通話術(shù)培訓(xùn)。

新技術(shù)開展應(yīng)用滯后科室在神經(jīng)介入、神經(jīng)電生理等前沿技術(shù)領(lǐng)域開展較少，如急性腦梗死動脈溶栓技術(shù)全年僅實施12例，與同級醫(yī)院平均水平存在差距，設(shè)備更新和技術(shù)引進(jìn)需加快推進(jìn)。針對性改進(jìn)措施與計劃加強(qiáng)復(fù)雜病例診療能力針對疑難危重病例診斷經(jīng)驗不足問題，計劃每月組織2次多學(xué)科病例討論會，重點分析腦血管病、神經(jīng)系統(tǒng)變性疾病等復(fù)雜病例，邀請影像科、康復(fù)科等相關(guān)科室參與，提升綜合診療思維。優(yōu)化醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)針對部分患者對治療方案理解不充分的情況，將開展季度性醫(yī)患溝通情景模擬訓(xùn)練，編制《神經(jīng)內(nèi)科常見疾病溝通話術(shù)手冊》，重點提升年輕醫(yī)師對病情告知、治療風(fēng)險說明等環(huán)節(jié)的溝通能力，爭取患者滿意度提升5%。深化專業(yè)技能提升計劃計劃選派2名骨干醫(yī)師分別前往上級醫(yī)院進(jìn)修神經(jīng)介入技術(shù)和神經(jīng)電生理診斷，鼓勵科室人員參加國家級學(xué)術(shù)會議不少于5人次/年，同時每月開展1次新技術(shù)學(xué)習(xí)沙龍，及時掌握腦卒中溶栓、抗癲癇新藥應(yīng)用等前沿進(jìn)展。完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系建立三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由科主任牽頭，每月對運行病歷、處方規(guī)范性進(jìn)行抽查，重點監(jiān)控抗生素合理使用（目標(biāo)藥占比控制在35%以內(nèi)）、核心制度落實情況，對發(fā)現(xiàn)的問題實行PDCA循環(huán)管理，確保甲級病歷率保持100%。未來工作計劃與展望09下年度工作目標(biāo)設(shè)定提升醫(yī)療技術(shù)水平計劃開展2-3項新技術(shù)項目，如腦梗死超急性期溶栓術(shù)技術(shù)優(yōu)化，目標(biāo)年開展病例數(shù)較今年增長20%；選派1-2名骨干醫(yī)師外出進(jìn)修神經(jīng)介入或神經(jīng)電生理技術(shù)。加強(qiáng)人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月不少于4次，開展疑難病例討論每季度2次；鼓勵高年資醫(yī)師指導(dǎo)低年資醫(yī)師，提升整體診療能力，爭取申報1項市級科研課題。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者滿意度力爭達(dá)到