黃驊網(wǎng)格員考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)某街道存在亂堆亂放雜物影響通行，應(yīng)首先（）A.自行清理B.拍照記錄并上報C.通知物業(yè)處理D.告知居民清理答案：B2.網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括（）A.政策宣傳B.糾紛調(diào)解C.行政審批D.信息采集答案：C3.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中，遇到居民反映問題，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.讓居民找相關(guān)部門B.記錄問題并及時跟進(jìn)反饋C.自行決定解決方案D.不予理會答案：B4.黃驊市推行網(wǎng)格化管理的目的是（）A.增加政府人員編制B.提高基層治理效能C.擴(kuò)大政府財政支出D.提升城市知名度答案：B5.對于社區(qū)內(nèi)的孤寡老人，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.偶爾看望B.定期走訪關(guān)心C.不用關(guān)注D.只在節(jié)日慰問答案：B6.網(wǎng)格員在信息采集時，以下不屬于重點采集內(nèi)容的是（）A.居民家庭收入情況B.房屋信息C.社區(qū)環(huán)境問題D.居民健康狀況答案：A7.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法傳銷活動，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.自己去制止B.聯(lián)系公安部門并協(xié)助調(diào)查C.裝作沒看見D.通知傳銷人員離開答案：B8.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，首先要做的是（）A.判定責(zé)任方B.傾聽雙方訴求C.提出解決方案D.批評教育雙方答案：B9.黃驊市網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格劃分的主要依據(jù)是（）A.人口數(shù)量B.地理位置C.社區(qū)規(guī)模D.以上都是答案：D10.網(wǎng)格員在工作中需要與多部門協(xié)作，以下不屬于協(xié)作部門的是（）A.城管部門B.民政部門C.旅游部門D.衛(wèi)生健康部門答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.網(wǎng)格員日常巡查的內(nèi)容包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.安全隱患C.基礎(chǔ)設(shè)施損壞情況D.商家經(jīng)營情況答案：ABC2.網(wǎng)格員在信息采集方面，應(yīng)采集的信息有（）A.居民基本信息B.社區(qū)組織信息C.公共設(shè)施信息D.企業(yè)生產(chǎn)信息答案：ABC3.網(wǎng)格員在政策宣傳工作中，可以采取的方式有（）A.張貼宣傳海報B.舉辦講座C.上門講解D.網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布答案：ABCD4.處理居民糾紛時，網(wǎng)格員可借助的力量有（）A.社區(qū)志愿者B.社區(qū)民警C.居民代表D.律師答案：ABCD5.黃驊市網(wǎng)格化管理工作對網(wǎng)格員的要求包括（）A.熟悉社區(qū)情況B.具備良好溝通能力C.有較強責(zé)任心D.掌握一定法律知識答案：ABCD6.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，可能涉及的方面有（）A.消防隱患B.建筑安全隱患C.食品安全隱患D.交通安全隱患答案：ABCD7.網(wǎng)格員在工作中與居民溝通時，應(yīng)做到（）A.態(tài)度和藹B.耐心傾聽C.文明用語D.不隨意打斷居民答案：ABCD8.以下屬于網(wǎng)格員工作中需要建立的臺賬有（）A.巡查臺賬B.糾紛調(diào)解臺賬C.信息采集臺賬D.政策宣傳臺賬答案：ABC9.網(wǎng)格員在參與社區(qū)建設(shè)工作中，可以開展的活動有（）A.組織文化活動B.參與環(huán)境整治C.協(xié)助完善社區(qū)設(shè)施D.招商引資答案：ABC10.網(wǎng)格員與上級部門溝通時，需要及時匯報的情況有（）A.重大安全隱患B.群體性糾紛C.居民對政策的重大意見D.日常巡查小事答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.網(wǎng)格員只要做好信息采集工作就行，不用參與社區(qū)事務(wù)。（）答案：錯誤2.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有違法建筑，網(wǎng)格員應(yīng)立即拆除。（）答案：錯誤3.網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時，必須當(dāng)場給出解決方案。（）答案：錯誤4.黃驊市每個社區(qū)只劃分一個網(wǎng)格。（）答案：錯誤5.網(wǎng)格員不需要了解國家的相關(guān)政策法規(guī)。（）答案：錯誤6.信息采集過程中，居民不愿意提供信息，網(wǎng)格員應(yīng)放棄。（）答案：錯誤7.網(wǎng)格員在巡查時發(fā)現(xiàn)路燈損壞，應(yīng)及時聯(lián)系維修部門。（）答案：正確8.網(wǎng)格員在工作中可以隨意透露居民信息。（）答案：錯誤9.網(wǎng)格員在組織社區(qū)活動時，不需要考慮居民需求。（）答案：錯誤10.網(wǎng)格員的工作對提升社區(qū)居民幸福感有重要作用。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述網(wǎng)格員信息采集工作的要點。答案：要點包括全面準(zhǔn)確，涵蓋居民、房屋、設(shè)施等基礎(chǔ)信息；及時更新，確保信息時效性；尊重居民隱私，規(guī)范采集流程；采用多種方式，如走訪、電話溝通等，保證信息完整。2.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時應(yīng)遵循哪些原則？答案：遵循公平公正原則，不偏袒任何一方；尊重事實原則，依據(jù)實際情況處理；溝通協(xié)商原則，積極傾聽雙方意見，促進(jìn)相互理解；依法依規(guī)原則，以法律法規(guī)為調(diào)解依據(jù)。3.說說網(wǎng)格員政策宣傳工作的重要性。答案：能讓居民及時了解國家政策法規(guī)，保障居民知情權(quán)；提高居民對政策的認(rèn)同感和支持度；增強社區(qū)凝聚力，促進(jìn)政策有效落實；幫助居民利用政策改善生活，提升幸福感。4.請列舉網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)安全隱患后的處理流程。答案：首先拍照記錄隱患情況，包括位置、現(xiàn)狀等；立即上報上級部門，說明隱患詳情；配合相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查；跟蹤隱患處理進(jìn)度，及時反饋處理結(jié)果。五、討論題（每題5分，共20分）1.假如你是網(wǎng)格員，社區(qū)內(nèi)居民對垃圾分類工作不配合，你會如何推進(jìn)？答案：先加強宣傳，通過張貼海報、舉辦講座等普及垃圾分類知識和好處。組織志愿者上門引導(dǎo)，幫助居民掌握分類方法。建立監(jiān)督機(jī)制，對積極參與的居民給予獎勵，不配合的進(jìn)行教育引導(dǎo)，營造良好氛圍。2.社區(qū)內(nèi)有老舊小區(qū)改造計劃，但部分居民擔(dān)心施工影響生活且對改造方案有疑慮，作為網(wǎng)格員你會怎么做？答案：先安撫居民情緒，傾聽他們的擔(dān)憂和意見。向居民詳細(xì)解釋改造計劃及施工安排，說明如何減少影響。邀請相關(guān)部門人員與居民溝通，優(yōu)化改造方案，讓居民參與其中，增強他們的認(rèn)同感。3.談?wù)勀銓W(wǎng)格員在提升社區(qū)文化建設(shè)方面可以發(fā)揮哪些作用的看法。答案：網(wǎng)格員可挖掘社區(qū)文化資源，組織開展各類文化活動，如文藝演出、書法比賽等。建立文化志愿者隊伍，傳播社區(qū)文化。收集居民文化需求，反饋給社區(qū)，促進(jìn)文化設(shè)施