緊急車輛救援服務(wù)合同范本本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：委托人（以下簡稱“甲方”）：姓名/名稱______，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼______，聯(lián)系地址______，聯(lián)系電話______。甲方系車牌號為______（車架號為______，品牌型號為______，顏色為______）的車輛的使用人或所有人。服務(wù)提供方（以下簡稱“乙方”）：公司全稱______，統(tǒng)一社會信用代碼______，注冊地址/經(jīng)營地址______，聯(lián)系電話______。鑒于甲方車輛可能因故障或其他緊急情況需要救援服務(wù)，乙方同意根據(jù)本合同約定向甲方提供緊急車輛救援服務(wù)，甲方同意接受乙方的服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1乙方在本合同有效期內(nèi)，向甲方提供緊急車輛救援服務(wù)，包括但不限于拖車服務(wù)、吊車服務(wù)、換輪胎服務(wù)、送油服務(wù)、送電服務(wù)、緊急送修協(xié)調(diào)服務(wù)、道路陪伴服務(wù)等。具體服務(wù)項(xiàng)目及操作規(guī)范詳見本合同附件（如有）或乙方公示的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)說明。1.2救援服務(wù)地域范圍為______（例如：甲方車輛登記地所在市行政區(qū)域、中國境內(nèi)指定省份、全國范圍等）。1.3甲方申請救援服務(wù)時，應(yīng)確保其車輛符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，且已按規(guī)定購買交強(qiáng)險及必要的商業(yè)險。甲方有義務(wù)向乙方如實(shí)告知車輛信息及故障情況。1.4乙方承諾在接到甲方救援請求后，將在約定或合理的響應(yīng)時間內(nèi)（具體響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)見本合同附件或乙方公示信息）派遣救援人員到達(dá)現(xiàn)場提供救援服務(wù)。第二條服務(wù)啟動與終止2.1甲方啟動救援服務(wù)應(yīng)通過乙方指定的方式聯(lián)系乙方，并提供必要的車輛位置、故障描述、聯(lián)系人信息等。甲方應(yīng)確保提供的聯(lián)系方式暢通。2.2乙方接到甲方請求后，將根據(jù)甲方提供的信息派遣救援人員。如經(jīng)乙方核實(shí)，請求不符合服務(wù)范圍或存在欺詐嫌疑，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。2.3救援服務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)辦理服務(wù)確認(rèn)手續(xù)（形式可口頭或書面），甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.4如因不可抗力或甲方原因（如故意拖延、提供虛假信息導(dǎo)致無法救援）等原因?qū)е聼o法繼續(xù)提供救援服務(wù)，乙方應(yīng)及時通知甲方并終止服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1本合同項(xiàng)下的救援服務(wù)費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。海?）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每次救援收取______元（或按服務(wù)等級約定）。（2）拖車/吊裝費(fèi)：按實(shí)際行駛里程______元/公里計(jì)算（或按次收取固定費(fèi)用______元，超出約定里程部分按______元/公里計(jì)算）。（3）換輪胎費(fèi)：收取______元/次（含備胎使用費(fèi)，備胎規(guī)格應(yīng)符合車輛要求）。（4）送油/送電費(fèi)：根據(jù)油量/電量及服務(wù)成本收取______元/次。（5）等待費(fèi)：如因交通擁堵、甲方原因等非乙方責(zé)任導(dǎo)致有效救援時間超過______小時，按______元/小時收取等待費(fèi)。（6）其他服務(wù)費(fèi)：根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目另行協(xié)商確定。3.2上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為______（例如：乙方的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率表、雙方協(xié)商確認(rèn)的價格），具體費(fèi)率可參見乙方官方網(wǎng)站、宣傳資料或服務(wù)人員告知。乙方應(yīng)提前向甲方明示相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.3甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、移動支付等。甲方應(yīng)在救援服務(wù)完成后______日內(nèi)（或雙方約定其他時間）支付費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.4如甲方購買了包含救援服務(wù)的保險產(chǎn)品，應(yīng)由保險公司根據(jù)保險合同約定承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，甲方應(yīng)根據(jù)保險公司要求或約定向乙方支付差額部分（如有）。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)范圍內(nèi)按照合同約定提供服務(wù)。（2）甲方應(yīng)配合乙方救援人員的工作，提供必要的協(xié)助，并確保現(xiàn)場及周圍環(huán)境的安全。（3）甲方應(yīng)妥善保管車輛鑰匙、行駛證、駕駛證等證件及物品。（4）甲方應(yīng)按照本合同約定及時足額支付服務(wù)費(fèi)用。（5）如因甲方原因（如提供錯誤信息、不配合救援、故意損壞車輛或設(shè)施等）造成乙方或第三方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)確保派遣的救援人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，并穿著統(tǒng)一標(biāo)識。（3）乙方應(yīng)采取專業(yè)、安全的操作規(guī)范進(jìn)行救援服務(wù)，應(yīng)甲方合理要求，應(yīng)提供必要的說明和解釋。（4）在救援過程中，乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方的車輛安全，避免造成不必要的損壞。因乙方救援人員操作過失直接導(dǎo)致的車輛損壞，乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償上限不超過______（具體金額或比例）。（5）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個人信息和車輛信息不被泄露。（6）乙方應(yīng)在服務(wù)過程中與甲方保持必要的溝通。第五條責(zé)任限制與免責(zé)5.1除非本合同另有約定或乙方存在故意或重大過失，乙方不對因車輛本身的自然屬性、缺陷、故障、損耗或第三方責(zé)任等造成的損失承擔(dān)責(zé)任。5.2因不可抗力（如地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、火災(zāi)、爆炸等）導(dǎo)致乙方無法履行本合同義務(wù)或造成損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方。5.3因交通擁堵、道路封閉、天氣原因等非乙方原因?qū)е乱曳骄仍?wù)延誤或無法按約定時間到達(dá)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力縮短延誤時間并及時通知甲方。5.4甲方車輛因自身原因（如未年檢、未保險、非法改裝、超載等）導(dǎo)致無法被正常拖運(yùn)或存在安全隱患的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或采取必要的、合理的保護(hù)措施，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.5乙方救援人員在執(zhí)行救援任務(wù)過程中，因采取合理且必要的措施仍發(fā)生車輛損壞或第三方損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第六條保險與賠償6.1乙方承諾其公司已根據(jù)業(yè)務(wù)需要投保相關(guān)的責(zé)任保險（如拖車責(zé)任險、第三方責(zé)任險等），以應(yīng)對在提供救援服務(wù)過程中可能發(fā)生的意外風(fēng)險。甲方在需要時，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)保險憑證。6.2甲方應(yīng)確保其車輛已按照國家法律規(guī)定購買交強(qiáng)險和商業(yè)險。在甲方車輛發(fā)生事故或損失時，應(yīng)優(yōu)先通過其自身保險進(jìn)行索賠。因甲方保險不足或未投保而無法獲得足夠賠償?shù)牟糠?，由甲方自行承?dān)。6.3如因乙方責(zé)任（除本合同第五條規(guī)定的情形外）導(dǎo)致甲方或第三方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，具體賠償事宜按照相關(guān)法律法規(guī)及保險條款處理。第七條保密甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及甲方提供的個人信息等予以嚴(yán)格保密，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第八條合同期限與終止8.1本合同有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。如合同到期前______日內(nèi)，雙方未提出書面終止意向，則本合同自動續(xù)期______年。8.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。8.3如甲方違反本合同約定，特別是未經(jīng)乙方同意擅自將乙方救援的車輛送至非乙方指定或雙方約定的地點(diǎn)進(jìn)行維修，或存在其他嚴(yán)重違約行為，乙方有權(quán)單方立即終止本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第九條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟。第十