2025年高職企業(yè)管理（企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的核心目標(biāo)是A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低成本C.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化D.滿足客戶需求2.以下不屬于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理基本職能的是A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3.企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)原則不包括A.高效性B.靈活性C.復(fù)雜性D.適應(yīng)性4.生產(chǎn)運(yùn)作類型劃分的依據(jù)不包括A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.生產(chǎn)工藝C.生產(chǎn)批量D.生產(chǎn)設(shè)備5.對(duì)于大量大批生產(chǎn)類型，其特點(diǎn)不包括A.生產(chǎn)周期短B.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定C.設(shè)備利用率高D.生產(chǎn)靈活性大6.企業(yè)選址決策需要考慮的因素不包括A.市場(chǎng)需求B.勞動(dòng)力成本C.企業(yè)文化D.原材料供應(yīng)7.設(shè)施布置的基本類型不包括A.工藝專業(yè)化布置B.對(duì)象專業(yè)化布置C.混合式布置D.開(kāi)放式布置8.庫(kù)存管理的目標(biāo)不包括A.降低庫(kù)存成本B.保證生產(chǎn)連續(xù)性C.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率D.增加庫(kù)存數(shù)量9.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型（EOQ）的假設(shè)條件不包括A.需求穩(wěn)定B.訂貨提前期固定C.允許缺貨D.每次訂貨成本不變10.質(zhì)量管理體系的核心標(biāo)準(zhǔn)是A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO1901111.六西格瑪管理的核心是A.消除浪費(fèi)B.減少變異C.提高效率D.降低成本12.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括A.供應(yīng)商管理B.生產(chǎn)計(jì)劃C.物流配送D.產(chǎn)品研發(fā)13.企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容不包括A.辦公自動(dòng)化B.生產(chǎn)自動(dòng)化C.管理信息化D.決策支持系統(tǒng)14.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）的核心模塊不包括A.財(cái)務(wù)管理模塊B.人力資源管理模塊C.市場(chǎng)營(yíng)銷模塊D.生產(chǎn)管理模塊15.以下不屬于企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法是A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)接受D.風(fēng)險(xiǎn)放大16.企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)系是A.戰(zhàn)略決定運(yùn)營(yíng)B.運(yùn)營(yíng)決定戰(zhàn)略C.相互獨(dú)立D.相互影響17.運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估的常用指標(biāo)不包括A.生產(chǎn)率B.質(zhì)量C.成本D.員工數(shù)量18.企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力不包括A.客戶需求變化B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力C.企業(yè)內(nèi)部變革D.政府政策要求19.以下關(guān)于敏捷制造的說(shuō)法錯(cuò)誤的是A.強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化B.注重企業(yè)間的合作C.以大規(guī)模生產(chǎn)為基礎(chǔ)D.具備靈活的生產(chǎn)能力20.企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)不包括A.智能化B.綠色化C.全球化D.小型化第II卷（非選擇題，共60分）二、多項(xiàng)選擇題（共10分）答題要求：本卷共5小題，每小題2分。在每小題給出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的。錯(cuò)選、多選、少選均不得分。1.企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容包括A.生產(chǎn)運(yùn)作管理B.質(zhì)量管理C.供應(yīng)鏈管理D.人力資源管理E.財(cái)務(wù)管理2.設(shè)施布置的影響因素有A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.生產(chǎn)規(guī)模C.工藝要求D.物料搬運(yùn)E.人員素質(zhì)3.庫(kù)存成本包括A.采購(gòu)成本B.訂貨成本C.儲(chǔ)存成本D.缺貨成本E.運(yùn)輸成本4.質(zhì)量管理的常用工具和方法有A.因果圖B.排列圖C.直方圖D.控制圖E.檢查表5.供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括A.質(zhì)量B.價(jià)格C.交貨期D.服務(wù)水平E.創(chuàng)新能力三、判斷題（共10分）答題要求：本卷共10小題，每小題1分。判斷下列說(shuō)法的正誤，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理只關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程，不涉及其他環(huán)節(jié)。（）2.工藝專業(yè)化布置適合于產(chǎn)品品種單一、產(chǎn)量大的生產(chǎn)類型。（）3.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明企業(yè)庫(kù)存管理水平越高。（）4.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與、全過(guò)程控制。（）5.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)績(jī)效。（）6.企業(yè)信息化建設(shè)就是購(gòu)買一些軟件系統(tǒng)。（）7.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理主要是針對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的管理。（）8.企業(yè)戰(zhàn)略決定運(yùn)營(yíng)策略，運(yùn)營(yíng)策略支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。（）9.敏捷制造模式下，企業(yè)不需要固定的合作伙伴。（）10.企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)是越來(lái)越注重短期效益。（）四、簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答以下問(wèn)題，每題5分。1.簡(jiǎn)述企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化的步驟。2.說(shuō)明質(zhì)量管理體系中PDCA循環(huán)的含義。3.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容。4.企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中如何進(jìn)行成本控制？五、案例分析題（共20分）答題要求：閱讀以下案例，回答問(wèn)題。每題10分。案例：某制造企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到了一些問(wèn)題。生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，庫(kù)存積壓嚴(yán)重，供應(yīng)鏈響應(yīng)速度慢。企業(yè)管理層意識(shí)到需要對(duì)運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行全面改革。1.請(qǐng)分析該企業(yè)可能存在的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題及原因。2.針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。答案：一、選擇題1-5：CCCDD6-10：CDDCB11-15：BDCCD16-20：ADDCD二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE三、判斷題1-5：××√√√6-10：××√√×四、簡(jiǎn)答題1.企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化的步驟：明確流程目標(biāo)，識(shí)別流程問(wèn)題，分析流程現(xiàn)狀，提出改進(jìn)方案，實(shí)施改進(jìn)措施，評(píng)估改進(jìn)效果，持續(xù)優(yōu)化流程。2.PDCA循環(huán)含義：P（計(jì)劃），根據(jù)顧客要求和組織方針，建立所需的目標(biāo)和過(guò)程；D（執(zhí)行），實(shí)施過(guò)程；C（檢查），根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；A（處理），采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。3.供應(yīng)鏈管理主要內(nèi)容：供應(yīng)商管理，采購(gòu)管理，生產(chǎn)計(jì)劃與控制，物流配送管理，庫(kù)存管理，客戶關(guān)系管理等。4.企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中成本控制：制定成本標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行成本核算，開(kāi)展成本分析，采取成本控制措施（如降低采購(gòu)成本、提高生產(chǎn)效率、控制庫(kù)存成本等），持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)成本控制效果。五、案例分析題1.問(wèn)題及原因：生產(chǎn)效率低下可能是流程不合理、設(shè)備老化等；產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定可能是質(zhì)量管理體