2025年大學(xué)大四（旅游管理）旅游管理綜合試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案填涂在答題卡相應(yīng)位置。1.以下哪項不屬于旅游目的地的核心吸引力要素？A.獨特的自然景觀B.豐富的文化遺產(chǎn)C.便捷的交通設(shè)施D.特色的美食體驗2.旅游市場細分的依據(jù)不包括以下哪一項？A.地理因素B.人口因素C.旅游產(chǎn)品價格D.心理因素3.旅游規(guī)劃的核心內(nèi)容是A.資源分析B.市場定位C.產(chǎn)品設(shè)計D.保障體系4.以下哪種旅游資源屬于人文旅游資源？A.火山地貌B.歷史建筑C.原始森林D.溫泉5.旅游景區(qū)環(huán)境容量不包括A.生態(tài)容量B.旅游感知容量C.經(jīng)濟容量D.交通容量6.旅游目的地形象塑造的關(guān)鍵是A.獨特性B.真實性C.傳播性D.以上都是7.旅行社產(chǎn)品設(shè)計的首要原則是A.市場導(dǎo)向原則B.經(jīng)濟原則C.安全原則D.特色原則8.旅游交通的特點不包括A.季節(jié)性B.舒適性C.區(qū)域性D.公共性9.旅游服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素不包括A.設(shè)施設(shè)備質(zhì)量B.服務(wù)環(huán)境質(zhì)量C.服務(wù)人員素質(zhì)D.游客數(shù)量10.旅游可持續(xù)發(fā)展的目標不包括A.經(jīng)濟增長B.環(huán)境保護C.文化傳承D.游客數(shù)量最大化11.以下哪種旅游市場調(diào)研方法不屬于定性研究方法？A.訪談法B.觀察法C.問卷調(diào)查法D.焦點小組法12.旅游目的地競爭力的核心是A.資源優(yōu)勢B.產(chǎn)品優(yōu)勢C.服務(wù)優(yōu)勢D.品牌優(yōu)勢13.旅游產(chǎn)品生命周期不包括以下哪個階段？A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期14.旅游市場營銷組合不包括以下哪個要素？A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.旅游目的地形象15.旅游資源開發(fā)的原則不包括A.特色原則B.保護原則C.經(jīng)濟原則D.大規(guī)模開發(fā)原則16.旅游景區(qū)管理的主要內(nèi)容不包括A.游客管理B.設(shè)施設(shè)備管理C.員工管理D.旅游市場管理17.旅游服務(wù)的特性不包括A.無形性B.不可儲存性C.標準化D.生產(chǎn)與消費同步性18.旅游目的地品牌建設(shè)的步驟不包括A.品牌定位B.品牌設(shè)計C.品牌傳播D.品牌模仿19.旅游規(guī)劃的類型不包括A.概念性規(guī)劃B.總體規(guī)劃C.詳細規(guī)劃D.臨時規(guī)劃20.旅游市場競爭的類型不包括A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷D.政府壟斷第II卷（非選擇題，共60分）21.（10分）簡述旅游目的地形象的構(gòu)成要素，并舉例說明。22.（10分）分析旅游產(chǎn)品生命周期各階段的特點及營銷策略。23.（10分）論述旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵及實現(xiàn)途徑。24.（15分）閱讀以下材料：近年來，某旅游景區(qū)游客數(shù)量持續(xù)增長，但同時也出現(xiàn)了一些問題，如景區(qū)生態(tài)環(huán)境遭到破壞、游客體驗下降等。問題：請分析該景區(qū)可能存在的管理問題，并提出相應(yīng)的解決措施。25.（15分）閱讀以下材料：某旅行社計劃推出一條新的旅游線路，目標市場為年輕上班族。問題：請為該旅行社設(shè)計這條旅游線路，并說明設(shè)計依據(jù)和特色。答案：1.C2.C3.C4.B5.D6.D7.A8.D9.D10.D11.C12.D13.無（題目有誤，應(yīng)是包括這些階段）14.D15.D16.D17.C18.D19.D20.D21.旅游目的地形象的構(gòu)成要素包括原生形象、引致形象和復(fù)合形象。原生形象是指游客在未到達目的地之前，通過各種信息渠道形成的對目的地的初步印象，如通過宣傳冊、網(wǎng)絡(luò)等了解到的目的地的自然風(fēng)光、歷史文化等。引致形象是指游客在旅游過程中，通過親身經(jīng)歷和體驗所形成的對目的地的印象。復(fù)合形象則是原生形象和引致形象的綜合。例如，提到桂林，人們可能通過宣傳知道其山水甲天下，這是原生形象；當游客親身游覽后，對桂林的美景、當?shù)氐娘L(fēng)土人情等有了更深刻感受，形成引致形象，兩者綜合構(gòu)成桂林的旅游目的地形象。22.旅游產(chǎn)品生命周期包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。導(dǎo)入期特點是產(chǎn)品知名度低，銷量少，成本高，利潤低甚至虧損。營銷策略可采用快速撇脂策略，即高價格高促銷；緩慢撇脂策略，高價格低促銷；快速滲透策略，低價格高促銷；緩慢滲透策略，低價格低促銷。成長期特點是銷量迅速增長，利潤上升，知名度提高。營銷策略可改進產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品特色和款式；開辟新市場；加強促銷，樹立品牌形象。成熟期特點是銷量達到頂峰后趨于穩(wěn)定，競爭激烈。營銷策略可市場改良，尋找新的細分市場；產(chǎn)品改良，改進產(chǎn)品品質(zhì)等；營銷組合改良，調(diào)整價格、渠道、促銷等。衰退期特點是銷量下降，利潤減少。營銷策略可集中策略，針對少數(shù)細分市場；維持策略，保持原市場份額；榨取策略，減少成本，獲取最后利潤。23.旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵包括經(jīng)濟可持續(xù)、社會可持續(xù)和環(huán)境可持續(xù)。經(jīng)濟可持續(xù)要求旅游發(fā)展能促進目的地經(jīng)濟增長，同時合理分配利益。社會可持續(xù)強調(diào)旅游發(fā)展要尊重當?shù)匚幕?，促進社會公平，提高居民生活質(zhì)量。環(huán)境可持續(xù)旨在保護旅游資源和環(huán)境，實現(xiàn)旅游與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。實現(xiàn)途徑包括加強旅游規(guī)劃的科學(xué)性，確保資源合理開發(fā)利用；推廣生態(tài)旅游等可持續(xù)旅游模式；提高旅游從業(yè)者和游客的環(huán)保意識；加強環(huán)境監(jiān)測和管理，制定嚴格的環(huán)保政策和法規(guī)。24.該景區(qū)可能存在的管理問題有：游客流量管理不善，導(dǎo)致景區(qū)生態(tài)環(huán)境壓力過大；對游客行為缺乏有效引導(dǎo)和監(jiān)管，致使游客體驗下降。解決措施：合理規(guī)劃景區(qū)游客承載量，通過門票預(yù)訂、分時段游覽等方式控制游客數(shù)量；加強景區(qū)生態(tài)環(huán)境的日常維護和監(jiān)測；增加景區(qū)內(nèi)引導(dǎo)標識，加強對游客文明旅游的宣傳教育，對不文明行為進行及時制止和勸導(dǎo)。25.旅游線路設(shè)計：周一至周二，從城市出發(fā)前往海邊小鎮(zhèn)，入住特色民宿。周三上午體驗海邊沖浪課程，下午參觀當?shù)貪O村，了解漁家文化。周四前往附近的山林徒步，感受大自然。周五上午泡溫泉