2025手機(jī)檢修師考試手機(jī)維修記錄填寫試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.手機(jī)維修記錄中，用戶必填的基礎(chǔ)信息不包括（）。A.送修人姓名B.手機(jī)IMEI號C.購買日期（非保內(nèi)機(jī)）D.用戶社交賬號2.某用戶送修一臺iPhone14Plus，故障描述為“屏幕顯示花屏，觸控正常”，維修記錄中“故障現(xiàn)象”欄的規(guī)范填寫應(yīng)為（）。A.“屏幕壞了”B.“LCD顯示屏出現(xiàn)橫向條紋，觸摸功能響應(yīng)正常”C.“用戶說屏幕花屏”D.“屏幕顯示異?！?.維修過程中更換了一塊型號為“B5702”的電池，記錄中“更換配件”欄需填寫的關(guān)鍵信息是（）。A.電池品牌B.電池采購價格C.原電池SN碼與新電池SN碼D.電池顏色4.維修完成后，需在記錄中填寫“測試結(jié)果”，以下表述最規(guī)范的是（）。A.“測試正?！盉.“開機(jī)后屏幕顯示無異常，通話、充電功能正?！盋.“修好了”D.“功能恢復(fù)”5.某手機(jī)檢測時發(fā)現(xiàn)主板電源IC虛焊，維修記錄“檢測過程”欄應(yīng)記錄（）。A.“電源IC問題”B.“使用萬用表測量電源IC引腳電壓為0V（正常值3.3V），熱風(fēng)槍加熱后電壓恢復(fù)，判定虛焊”C.“主板壞了”D.“用戶描述可能電源問題”6.維修記錄中“維修時長”的統(tǒng)計(jì)起點(diǎn)是（）。A.用戶送修時間B.工程師開始檢測時間C.用戶取機(jī)時間D.配件到貨時間7.以下不屬于維修記錄法律依據(jù)的是（）。A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B.《電子信息產(chǎn)品維修服務(wù)規(guī)范》C.《中華人民共和國專利法》D.《家用電子電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》8.某安卓手機(jī)IMEI號為“358967123456789”，維修記錄中“IMEI”欄正確填寫方式是（）。A.358967123456789B.358967123456789C.358967123456789D.3589671234567899.維修記錄中“故障代碼”欄適用于（）。A.所有手機(jī)故障B.僅系統(tǒng)級報(bào)錯（如Android的“E/”、iOS的“4013”）C.僅硬件故障D.僅用戶描述的故障10.維修記錄存檔期限至少為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年二、多項(xiàng)選擇題（共5題，每題3分，共15分。少選、錯選均不得分）1.維修記錄中“用戶需求”欄需記錄的內(nèi)容包括（）。A.用戶明確要求更換的配件（如“必須換原廠電池”）B.用戶對維修時間的限制（如“當(dāng)天取機(jī)”）C.用戶對費(fèi)用的預(yù)期（如“不超過200元”）D.用戶對隱私的要求（如“禁止格式化手機(jī)”）2.以下屬于維修記錄“檢測工具”欄應(yīng)填寫的內(nèi)容有（）。A.萬用表型號（如FLUKE117）B.熱風(fēng)槍溫度設(shè)置（如350℃）C.示波器波形截圖（附紙質(zhì)記錄）D.防靜電手環(huán)佩戴狀態(tài)（如“已佩戴”）3.維修記錄中“原配件處理方式”需標(biāo)注的情況包括（）。A.用戶要求回收原配件B.原配件報(bào)廢（如主板燒毀）C.原配件返廠檢測D.原配件留存維修方作為備用件4.以下需在維修記錄中由用戶簽字確認(rèn)的環(huán)節(jié)有（）。A.檢測后確認(rèn)故障（如“確認(rèn)主板需更換，費(fèi)用500元”）B.維修完成后確認(rèn)測試結(jié)果（如“屏幕顯示正常，同意取機(jī)”）C.維修前確認(rèn)隱私數(shù)據(jù)處理（如“已備份照片，同意清除數(shù)據(jù)”）D.配件更換前確認(rèn)價格（如“同意使用副廠電池，費(fèi)用150元”）5.維修記錄“備注”欄可填寫的內(nèi)容包括（）。A.用戶特殊要求（如“維修時全程錄像”）B.維修中突發(fā)情況（如“維修過程中發(fā)現(xiàn)攝像頭額外損壞”）C.后續(xù)注意事項(xiàng)（如“3天內(nèi)避免進(jìn)水”）D.工程師個人聯(lián)系方式（如“維修后有問題聯(lián)系張工138XXXX1234”）三、填空題（共8題，每空1分，共15分）1.手機(jī)IMEI號通常由____位數(shù)字組成，其中前6位為____碼，中間2位為____碼，后6位為____碼，最后1位為____碼。2.維修記錄中“故障現(xiàn)象”描述需遵循____、____、____原則，避免使用“可能”“大概”等模糊詞匯。3.更換屏幕時，需在記錄中填寫原屏幕____（如“LTD1024”）和新屏幕____（如“OLED6.12024”），以及____（如“2024年3月15日”）。4.維修記錄中“維修人員”欄需填寫____和____（如“王強(qiáng)/高級技師”）。5.對于保內(nèi)機(jī)，需額外記錄____（如“華為官方保修卡”）和____（如“2023年11月20日”）。四、簡答題（共3題，每題8分，共24分）1.簡述手機(jī)維修記錄中“檢測過程”欄的填寫要求。2.說明維修記錄中“測試結(jié)果”欄需包含的具體內(nèi)容（至少列舉5項(xiàng)）。3.某用戶送修一臺小米14，描述“充電時手機(jī)發(fā)熱嚴(yán)重，電量不增加”，工程師檢測發(fā)現(xiàn)充電接口氧化，清理后故障排除。請寫出該場景下維修記錄“故障現(xiàn)象”“檢測過程”“維修步驟”三欄的規(guī)范填寫內(nèi)容。五、應(yīng)用題（共2題，第1題10分，第2題16分，共26分）第1題（分析糾錯）以下是某維修記錄的部分內(nèi)容，請指出其中5處錯誤并說明正確填寫方式。|欄目|內(nèi)容|||||手機(jī)型號|蘋果15||IMEI|358967123456789||故障現(xiàn)象|用戶說充不進(jìn)電||檢測過程|檢查充電口||更換配件|換了充電尾插||測試結(jié)果|正常|第2題（模擬填寫）用戶李華于2024年10月8日14:30送修一臺vivoX100Pro（IMEI：357890123456789），故障描述為“屏幕觸控失靈，顯示正?！?。工程師張磊（工號：V2024003）當(dāng)天15:00開始檢測，使用萬用表（型號：UT61E）測量屏幕排線電壓為0V（正常值3.3V），拆檢發(fā)現(xiàn)屏幕排線接口松動；15:30清理接口并重新插緊，16:00測試觸控功能正常，無其他異常。用戶要求不保留原配件，維修費(fèi)用80元（無配件更換），16:30用戶確認(rèn)取機(jī)。請根據(jù)以上信息填寫完整的維修記錄（表格形式）。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.A9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABCD5.ABC三、填空題1.15；TAC（型號批準(zhǔn)）；FAC（最后裝配）；SNR（序號碼）；SP（校驗(yàn)）2.客觀；具體；可追溯3.型號；型號；更換日期4.姓名；技術(shù)等級5.保修憑證類型；保修起始日期四、簡答題1.填寫要求：①記錄使用的檢測工具及參數(shù)（如萬用表型號、熱風(fēng)槍溫度）；②描述檢測步驟（如“測量電池電壓→拆檢主板→檢查電源IC引腳”）；③記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如“電池電壓2.8V，低于正常值3.7V”）；④明確故障判定依據(jù)（如“電壓異常，判定電池?fù)p壞”）；⑤語言簡潔，避免主觀推斷。2.需包含內(nèi)容：①基礎(chǔ)功能（如開機(jī)、關(guān)機(jī)、信號）；②核心部件（如屏幕顯示/觸控、攝像頭拍照、揚(yáng)聲器/麥克風(fēng)）；③特殊功能（如指紋識別、無線充電）；④關(guān)鍵參數(shù)（如電池容量、充電電流）；⑤異常情況（如“無”或“充電時溫度40℃，屬正常范圍”）。3.填寫示例：故障現(xiàn)象：充電時手機(jī)背面發(fā)熱（溫度約45℃），連接充電器30分鐘后電量由20%升至22%。檢測過程：①使用紅外測溫儀測量充電口溫度為42℃（正常≤40℃）；②拆卸手機(jī)后觀察充電接口，發(fā)現(xiàn)金屬觸點(diǎn)氧化發(fā)黑；③萬用表測量充電電流為0.1A（正常0.81.5A）。維修步驟：①用無水酒精清理充電接口氧化層；②用軟毛刷清除接口內(nèi)灰塵；③重新安裝后測試充電電流為1.2A，溫度降至38℃。五、應(yīng)用題第1題（分析糾錯）錯誤1：手機(jī)型號“蘋果15”不規(guī)范，應(yīng)填寫官方型號“iPhone15”。錯誤2：IMEI格式錯誤，應(yīng)直接填寫15位數(shù)字“358967123456789”（無需分隔符）。錯誤3：故障現(xiàn)象“用戶說充不進(jìn)電”為主觀描述，應(yīng)客觀記錄“連接充電器30分鐘，電量未增加（原電量25%→26%）”。錯誤4：檢測過程“檢查充電口”不具體，應(yīng)記錄“使用萬用表測量充電口電壓為0V（正常值5V），拆檢發(fā)現(xiàn)尾插觸點(diǎn)氧化”。錯誤5：更換配件“換了充電尾插”未標(biāo)注型號，應(yīng)填寫“更換充電尾插（型號：CP202409）”。錯誤6：測試結(jié)果“正常”不詳細(xì)，應(yīng)記錄“充電30分鐘，電量由20%升至50%，電流1.0A，溫度35℃”（任選5處即可）。第2題（模擬填寫）|手機(jī)維修記錄|內(nèi)容|||||送修人姓名|李華||聯(lián)系方式|（需用戶提供，示例：139XXXX5678）||送修時間|2024年10月8日14:30||手機(jī)型號|vivoX100Pro||IMEI|357890123456789||故障現(xiàn)象|屏幕觸控?zé)o響應(yīng)（點(diǎn)擊圖標(biāo)無反應(yīng)），顯示畫面正常無殘影。||檢測人員/時間|張磊（工號V2024003）/2024年10月8日15:0015:30||檢測工具及參數(shù)|萬用表（UT61E），測量屏幕排線電壓。||檢測過程|①開機(jī)測試觸控：點(diǎn)擊屏幕無響應(yīng)；②拆卸后檢查屏幕排線接口，無斷裂；③萬用表測量排線電壓為0V（正常值3.3V）；④重新插拔接口后電壓恢復(fù)3.3V。||維修步驟|①斷開電池保護(hù)；②拆卸屏幕組件；③用無水酒精清理排線接口；④重新插緊排線并固定。||更換配件|無（用戶要求不保留原配件，原排線未更換）。||測試結(jié)果|①觸控功能：點(diǎn)擊屏幕各區(qū)域響應(yīng)正常