地鐵保潔考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.地鐵車廂內(nèi)地面清潔通常使用（）。A.鋼絲球B.濕拖把C.砂紙答案：B2.地鐵站臺(tái)垃圾桶應(yīng)（）清理。A.每天B.每周C.每月答案：A3.清潔地鐵玻璃宜選用（）清潔劑。A.酸性B.堿性C.中性答案：C4.發(fā)現(xiàn)地鐵內(nèi)有血跡，應(yīng)（）處理。A.直接擦拭B.用含氯消毒劑消毒后擦拭C.不管它答案：B5.地鐵衛(wèi)生間清潔頻次至少為（）一次。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)答案：A6.清潔地鐵扶手時(shí)，應(yīng)（）擦拭。A.從上到下B.從下到上C.隨意答案：A7.地鐵保潔工具使用后應(yīng)（）。A.隨意放置B.洗凈晾干歸位C.放在原地答案：B8.地鐵站內(nèi)墻面污漬一般用（）去除。A.刷子B.噴槍C.小刀答案：A9.地鐵自動(dòng)扶梯清潔重點(diǎn)是（）。A.扶手帶B.梯級(jí)C.以上都是答案：C10.清潔地鐵通風(fēng)口時(shí)，應(yīng)先（）。A.關(guān)閉通風(fēng)設(shè)備B.直接清潔C.用水沖洗答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.地鐵保潔常用清潔用品有（）。A.掃帚B.抹布C.清潔劑答案：ABC2.地鐵站內(nèi)需要重點(diǎn)清潔的區(qū)域有（）。A.售票廳B.衛(wèi)生間C.換乘通道答案：ABC3.地鐵保潔工作中應(yīng)注意（）。A.安全操作B.不影響乘客通行C.節(jié)約用水答案：ABC4.清潔地鐵座椅可使用（）。A.濕布B.干布C.消毒劑答案：ABC5.地鐵保潔人員應(yīng)具備（）素質(zhì)。A.責(zé)任心B.服務(wù)意識(shí)C.團(tuán)隊(duì)合作精神答案：ABC6.處理地鐵內(nèi)垃圾時(shí)，應(yīng)（）。A.分類收集B.及時(shí)運(yùn)輸C.隨意丟棄答案：AB7.清潔地鐵電梯轎廂時(shí)，要清潔（）。A.地面B.內(nèi)壁C.按鈕答案：ABC8.地鐵保潔工作的特點(diǎn)有（）。A.時(shí)間緊B.任務(wù)重C.要求高答案：ABC9.為保持地鐵內(nèi)空氣清新，可（）。A.定期清潔通風(fēng)口B.使用空氣清新劑C.多開窗戶答案：AB10.地鐵保潔人員發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)（）。A.及時(shí)報(bào)告B.自行處理C.記錄情況答案：AC三、判斷題（每題2分，共20分）1.地鐵保潔可以在運(yùn)營高峰期進(jìn)行全面清潔。（）答案：錯(cuò)2.清潔地鐵時(shí)可以隨意使用化學(xué)清潔劑。（）答案：錯(cuò)3.地鐵站臺(tái)地面有積水應(yīng)立即清理。（）答案：對(duì)4.地鐵保潔工具可以放在通道中間。（）答案：錯(cuò)5.發(fā)現(xiàn)地鐵內(nèi)有易燃易爆物品不用管。（）答案：錯(cuò)6.清潔地鐵衛(wèi)生間時(shí)不用戴防護(hù)手套。（）答案：錯(cuò)7.可以用高壓水槍直接沖洗地鐵電氣設(shè)備。（）答案：錯(cuò)8.地鐵保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝。（）答案：對(duì)9.清潔地鐵自動(dòng)扶梯時(shí)，可在運(yùn)行中清潔。（）答案：錯(cuò)10.地鐵保潔工作只需完成表面清潔即可。（）答案：錯(cuò)四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述地鐵衛(wèi)生間的清潔步驟。答案：先清理垃圾，再用清潔劑刷洗馬桶、小便器等潔具，然后清潔洗手臺(tái)、地面，最后用干凈抹布擦干，噴灑空氣清新劑。2.地鐵保潔中如何保證安全？答案：使用工具時(shí)注意操作規(guī)范，避免碰傷乘客和設(shè)備；清潔電氣設(shè)備前先斷電；在有警示標(biāo)識(shí)區(qū)域作業(yè)要遵守規(guī)定。3.怎樣有效清潔地鐵車廂內(nèi)的污漬？答案：根據(jù)污漬類型選清潔劑，如油污用堿性清潔劑，先用濕布擦拭，頑固污漬用刷子輕刷，再用清水擦凈。4.地鐵保潔人員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品該怎么做？答案：及時(shí)報(bào)告工作人員，詳細(xì)記錄物品特征、位置等信息，配合工作人員處理，不私自翻看或占有。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高地鐵保潔工作效率。答案：合理安排人員和工作流程，提前規(guī)劃清潔路線。培訓(xùn)員工提高操作技能，采用高效清潔工具和清潔劑，利用非運(yùn)營時(shí)間集中清潔。2.分析地鐵保潔工作對(duì)地鐵運(yùn)營的重要性。答案：良好保潔能提供舒適環(huán)境，提升乘客滿意度。保持設(shè)施清潔可延長使用壽命，減少故障。還能保證站內(nèi)空氣清新，利于乘客健康，維護(hù)地鐵良好形象。3.探討在地鐵保潔中如何做好垃圾分類。答案：在地鐵內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶，培訓(xùn)保潔人員掌握分類知識(shí)。收集垃圾時(shí)嚴(yán)格分類存放，與垃圾處理部門做好對(duì)接，確保