PAGE江油電梯維保制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強江油市電梯的維護保養(yǎng)工作，確保電梯安全運行，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，依據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合江油市實際情況，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于江油市行政區(qū)域內(nèi)所有在用電梯的維護保養(yǎng)活動及其相關(guān)管理工作。（三）基本原則電梯維保工作應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持科學(xué)管理、規(guī)范操作、責(zé)任明確、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的原則，確保電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量，及時消除安全隱患。二、維保單位管理（一）資質(zhì)要求1.從事電梯維保的單位應(yīng)具有相應(yīng)的特種設(shè)備安裝改造修理許可證，許可項目包含電梯安裝（含修理）。2.維保單位應(yīng)具備與所維保電梯數(shù)量相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，其中至少有一名取得電梯維修作業(yè)人員證書的人員負責(zé)現(xiàn)場安全監(jiān)督。（二）人員管理1.維保單位應(yīng)建立健全維保人員培訓(xùn)制度，定期組織維保人員參加專業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育培訓(xùn)，提高維保人員的業(yè)務(wù)水平和安全意識。2.維保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定，持證上崗，不得擅自更改電梯安全裝置和線路。（三）維保合同1.維保單位應(yīng)與電梯使用單位簽訂書面維保合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。維保合同應(yīng)包括維保內(nèi)容、維保期限、維保費用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急救援等條款。2.維保合同期限不得超過一年，合同期滿前一個月，雙方應(yīng)重新簽訂維保合同。三、維保工作要求（一）維保周期1.電梯維保分為半月、季度、半年、年度維保，具體維保項目和要求按照《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》執(zhí)行。2.維保單位應(yīng)按照規(guī)定的維保周期，制定詳細的維保計劃，并嚴(yán)格按照計劃實施維保工作。（二）維保內(nèi)容1.半月維保：對電梯的運行狀況進行檢查，包括機房設(shè)備、轎廂、層門、門鎖等部位的清潔、潤滑、緊固等工作。2.季度維保：除半月維保項目外，增加對電梯的安全裝置、電氣系統(tǒng)、機械傳動系統(tǒng)等進行檢查和維護。3.半年維保：在季度維保的基礎(chǔ)上，對電梯的主要部件進行檢查和調(diào)整，如曳引機、控制柜、限速器等。4.年度維保：對電梯進行全面檢查和維護，包括轎廂、層門、導(dǎo)軌、鋼絲繩等部件的更換和修理，以及電梯性能的測試和調(diào)整。（三）維保記錄1.維保單位應(yīng)建立電梯維保記錄檔案，記錄每次維保的時間、內(nèi)容、人員等信息。維保記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，保存期限不少于4年。2.維保記錄應(yīng)包括維保報告、維保照片、故障處理記錄等，維保報告應(yīng)經(jīng)使用單位和維保人員簽字確認。四、安全管理（一）安全責(zé)任1.維保單位是電梯維保安全的責(zé)任主體，應(yīng)建立健全安全管理制度，落實安全責(zé)任，確保維保工作安全進行。2.維保單位應(yīng)制定安全操作規(guī)程，對維保人員進行安全技術(shù)交底，告知維保過程中的安全風(fēng)險和防范措施。（二）安全防護1.維保人員在維保電梯時，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，采取必要的安全防護措施，防止發(fā)生意外事故。2.維保人員應(yīng)穿戴符合安全要求的勞動防護用品，如安全帽、安全帶、絕緣鞋等。（三）應(yīng)急救援1.維保單位應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急救援能力。2.維保單位應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和器材，如對講機、救援工具等，并確保設(shè)備和器材完好有效。3.電梯發(fā)生故障時，維保單位應(yīng)及時響應(yīng)，迅速到達現(xiàn)場進行救援，采取有效措施排除故障，確保電梯安全運行。五、質(zhì)量監(jiān)督（一）監(jiān)督檢查1.江油市市場監(jiān)督管理部門負責(zé)對電梯維保工作進行監(jiān)督檢查，定期對維保單位的維保質(zhì)量進行抽查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括維保單位的資質(zhì)、人員、維保記錄、安全管理等方面，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，責(zé)令維保單位限期整改。（二）投訴處理1.設(shè)立電梯維保質(zhì)量投訴舉報電話，接受社會公眾對電梯維保質(zhì)量問題的投訴舉報。2.對投訴舉報的問題進行調(diào)查核實，依法處理，及時反饋處理結(jié)果，維護消費者的合法權(quán)益。（三）信用管理1.建立電梯維保單位信用檔案，記錄維保單位的資質(zhì)、業(yè)績、違法違規(guī)行為等信息。2.對信用良好的維保單位給予表彰和獎勵，對信用不良的維保單位進行重點監(jiān)管，依法依規(guī)予以處罰。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.江油市市場監(jiān)督管理部門應(yīng)制定電梯維保人員培訓(xùn)計劃，定期組織維保人員參加專業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、維保工藝、應(yīng)急救援等方面，提高維保人員的業(yè)務(wù)水平和安全意識。（二）考核制度1.建立電梯維保人員考核制度，對維保人員的業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績進行考核。2.考核內(nèi)容包括理論知識、實際操作、安全意識等方面