PAGE教室管理服務(wù)規(guī)范制度一、總則1.目的為了加強教室管理，提高教室使用效率，確保教學(xué)、科研等活動的順利進行，特制定本規(guī)范制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有教室的管理與服務(wù)，包括但不限于普通教室、多媒體教室、實驗室等。3.基本原則教室管理應(yīng)遵循科學(xué)規(guī)劃、合理安排、高效利用、安全保障的原則，為使用者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二、教室使用申請與審批1.申請流程使用者需提前填寫教室使用申請表，詳細說明使用時間、用途、人數(shù)等信息。將申請表提交至教室管理部門。2.審批權(quán)限一般教學(xué)活動的申請，由教學(xué)管理部門審批。大型活動、特殊用途的申請，需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.審批時間常規(guī)申請，審批部門應(yīng)在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)。緊急申請，應(yīng)在[X]小時內(nèi)進行處理并反饋。三、教室安排與調(diào)配1.資源整合教室管理部門應(yīng)定期對教室資源進行清查和統(tǒng)計，掌握各教室的使用狀況、設(shè)施設(shè)備情況等。根據(jù)教學(xué)計劃、活動安排等，合理整合教室資源，確保資源的優(yōu)化配置。2.優(yōu)先安排原則根據(jù)申請的先后順序進行安排。對于重要教學(xué)活動、科研項目等給予優(yōu)先考慮。3.調(diào)配機制在使用過程中，如因特殊情況需要調(diào)整教室，應(yīng)提前與教室管理部門溝通協(xié)調(diào)。教室管理部門應(yīng)根據(jù)實際情況，及時進行調(diào)配，并通知相關(guān)使用者。四、教室使用規(guī)范1.使用時間嚴(yán)格按照申請批準(zhǔn)的時間使用教室，不得擅自延長或提前使用。如需變更使用時間，應(yīng)提前辦理相關(guān)手續(xù)。2.人數(shù)限制不得超過教室核定的最大容納人數(shù)。如因特殊情況需要超員使用，應(yīng)提前向教室管理部門報備，并采取相應(yīng)的安全保障措施。3.設(shè)備使用愛護教室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸。使用多媒體設(shè)備等，應(yīng)按照操作規(guī)程進行操作，如遇故障及時報告。4.環(huán)境衛(wèi)生保持教室整潔衛(wèi)生，使用后應(yīng)清理垃圾，關(guān)閉門窗、電器設(shè)備等。禁止在教室內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物等。五、教室安全管理1.設(shè)施設(shè)備檢查教室管理部門應(yīng)定期對教室的設(shè)施設(shè)備進行檢查，確保其正常運行和安全使用。重點檢查電氣設(shè)備、消防設(shè)施、門窗等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。2.消防安全配備必要的消防器材，并確保其完好有效。嚴(yán)禁在教室內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等。定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高使用者的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。3.人員安全維護教室內(nèi)的秩序，防止發(fā)生擁擠踩踏等安全事故。對于大型活動等，應(yīng)制定安全預(yù)案，安排專人負責(zé)安全保障工作。六、教室維護與維修1.日常維護使用者應(yīng)做好教室的日常維護工作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞等情況及時報告。教室管理部門應(yīng)定期對教室進行清潔、通風(fēng)等維護工作。2.維修流程使用者填寫維修申請表，詳細說明維修內(nèi)容和地點。教室管理部門接到申請后，及時安排維修人員進行維修。維修完成后，由申請人進行驗收，驗收合格后在維修記錄上簽字確認(rèn)。3.維修責(zé)任界定因正常使用導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞的，由教室管理部門負責(zé)維修。因使用者故意或重大過失造成損壞的，由使用者承擔(dān)維修費用。七、教室收費管理1.收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同的使用情況和用途，制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向社會公開，并報相關(guān)部門備案。2.收費方式可采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、刷卡等方式進行收費。對于長期使用教室的用戶，可簽訂收費協(xié)議，定期結(jié)算費用。3.費用管理教室管理部門應(yīng)建立收費臺賬，記錄收費情況。收費收入應(yīng)及時上繳財務(wù)部門，實行收支兩條線管理。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制建立健全教室管理監(jiān)督機制，定期對教室使用情況、管理服務(wù)質(zhì)量等進行檢查。設(shè)立監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受使用者和社會的監(jiān)督。2.考核指標(biāo)制定教室管理考核指標(biāo)體系，包括教室安排合理性、使用規(guī)范執(zhí)行情況、安全管理效果、維護維修及時性等。定期對教室管理部門和相關(guān)工作人員進行考核評價。3.獎懲措施對于在教室管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵。