PAGE托幼機構(gòu)工作制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強托幼機構(gòu)管理，規(guī)范托幼機構(gòu)工作流程，提高托幼服務(wù)質(zhì)量，保障在園兒童的身心健康和安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本工作制度規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于本托幼機構(gòu)內(nèi)的所有工作人員及各項工作流程。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家有關(guān)托幼機構(gòu)的法律法規(guī)、方針政策，確保各項工作合法合規(guī)。2.安全第一原則：將保障兒童的安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。3.質(zhì)量至上原則：不斷提升托幼服務(wù)質(zhì)量，促進兒童全面發(fā)展。4.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的管理方法和手段，提高工作效率和管理水平。二、機構(gòu)設(shè)置與人員管理（一）機構(gòu)設(shè)置1.托幼機構(gòu)應(yīng)設(shè)置合理的部門，包括行政管理部門、教學(xué)部門、保育部門、后勤保障部門等。各部門職責明確，相互協(xié)作，共同保障機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)。2.行政管理部門負責機構(gòu)的整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、人員管理、制度建設(shè)等工作。3.教學(xué)部門負責制定教學(xué)計劃、組織教學(xué)活動、開展教研工作等，促進兒童的智力發(fā)展和學(xué)習能力提升。4.保育部門負責兒童的生活照料、衛(wèi)生保健、安全護理等工作，為兒童提供良好的生活環(huán)境。5.后勤保障部門負責機構(gòu)的物資采購、設(shè)施維護、食品安全管理等工作，確保機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)。（二）人員配備1.托幼機構(gòu)應(yīng)根據(jù)兒童數(shù)量和工作需要，合理配備工作人員，包括教師、保育員、保健醫(yī)生、廚師、保安等。2.教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書，具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，熱愛兒童，善于組織教學(xué)活動。3.保育員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握基本的保育知識和技能，能夠細心照料兒童的生活起居。4.保健醫(yī)生應(yīng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書，熟悉兒童衛(wèi)生保健知識，能夠做好兒童的健康檢查、疾病預(yù)防和治療等工作。5.廚師應(yīng)具備健康證，掌握烹飪技能，能夠為兒童提供營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口的飯菜。6.保安應(yīng)具備相應(yīng)的安保知識和技能，負責機構(gòu)的安全保衛(wèi)工作，維護機構(gòu)的正常秩序。（三）人員職責1.管理人員職責負責制定機構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，并組織實施。組織協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保機構(gòu)各項工作順利開展。負責人員的招聘、培訓(xùn)、考核、獎懲等工作，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。定期檢查機構(gòu)的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，不斷改進工作質(zhì)量。2.教師職責依據(jù)兒童的年齡特點和發(fā)展需求，制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃，并認真組織實施。精心設(shè)計教學(xué)活動，采用多樣化的教學(xué)方法，激發(fā)兒童的學(xué)習興趣，促進兒童的全面發(fā)展。關(guān)注兒童的個體差異，因材施教，滿足不同兒童的學(xué)習需求。與家長保持密切溝通，及時反饋兒童在園的學(xué)習和生活情況，共同促進兒童成長。3.保育員職責負責兒童的生活照料，包括飲食、睡眠、盥洗、排泄等，確保兒童生活舒適。協(xié)助教師開展教學(xué)活動，做好教學(xué)輔助工作。保持兒童生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，定期對教室、寢室等進行清潔消毒。觀察兒童的身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告保健醫(yī)生，并配合做好相應(yīng)的處理工作。4.保健醫(yī)生職責制定兒童衛(wèi)生保健工作計劃，并組織實施。做好兒童的健康檢查工作，包括入園體檢、定期體檢、晨檢等，及時發(fā)現(xiàn)和處理兒童的健康問題。開展兒童常見疾病的預(yù)防和治療工作，指導(dǎo)工作人員做好衛(wèi)生消毒和疾病防控工作。對機構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等進行監(jiān)督檢查，確保兒童的生活環(huán)境安全衛(wèi)生。5.廚師職責根據(jù)兒童的營養(yǎng)需求和口味特點，制定合理的食譜，保證飯菜營養(yǎng)均衡。嚴格遵守食品加工操作規(guī)范，確保食品安全衛(wèi)生，防止食物中毒等事故發(fā)生。做好廚房的環(huán)境衛(wèi)生工作，定期對廚房設(shè)備進行清潔消毒。配合保健醫(yī)生做好兒童的飲食管理工作，根據(jù)兒童的身體狀況調(diào)整飲食。6.保安職責負責機構(gòu)的安全保衛(wèi)工作，維護機構(gòu)的正常秩序，防止無關(guān)人員進入機構(gòu)。定期巡邏機構(gòu)內(nèi)外，檢查安全設(shè)施設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。做好來訪人員的登記和接待工作，嚴格執(zhí)行門禁制度。協(xié)助處理各類突發(fā)事件，保障兒童和工作人員的生命財產(chǎn)安全。（四）人員培訓(xùn)與考核1.托幼機構(gòu)應(yīng)定期組織工作人員參加各類培訓(xùn)，包括專業(yè)知識培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)等，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立工作人員考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進行定期考核?？己私Y(jié)果作為工作人員獎懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。3.對考核優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的工作人員進行批評教育、限期整改，經(jīng)整改仍不合格的，予以辭退。三、兒童管理（一）兒童入園與離園1.兒童入園前，家長應(yīng)帶兒童到指定的醫(yī)療機構(gòu)進行健康檢查，取得健康證明后方可入園。2.兒童入園時，家長應(yīng)填寫入園登記表，提交兒童的健康證明、預(yù)防接種證等相關(guān)資料。工作人員應(yīng)認真審核，確保資料齊全、真實有效。3.兒童離園時，家長應(yīng)按時接送。如有特殊情況不能按時接送，應(yīng)提前與機構(gòu)工作人員聯(lián)系，并委托他人代接。代接人應(yīng)提供有效身份證件，經(jīng)工作人員核實后方可接走兒童。4.工作人員應(yīng)認真做好兒童入園、離園的交接工作，確保兒童安全。（二）兒童一日生活安排1.托幼機構(gòu)應(yīng)根據(jù)兒童的年齡特點和生理需求，合理安排兒童的一日生活，包括晨檢、早操、教學(xué)活動、游戲活動、午餐、午睡、下午活動、晚餐、離園等環(huán)節(jié)。2.晨檢時，工作人員應(yīng)認真檢查兒童的身體狀況，詢問兒童有無不適，做好晨檢記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告保健醫(yī)生，并通知家長。3.早操活動應(yīng)根據(jù)兒童的年齡特點和運動能力，選擇合適的活動內(nèi)容，激發(fā)兒童的運動興趣，增強兒童的體質(zhì)。4.教學(xué)活動應(yīng)遵循兒童的認知規(guī)律和學(xué)習特點，采用多樣化的教學(xué)方法，促進兒童的智力發(fā)展和學(xué)習能力提升。5.游戲活動是兒童最喜歡的活動形式之一，托幼機構(gòu)應(yīng)提供豐富多樣的游戲材料和場地，讓兒童在游戲中學(xué)習、成長。6.午餐和晚餐應(yīng)保證營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口，根據(jù)兒童的年齡特點和身體狀況合理安排飲食。7.午睡時間應(yīng)根據(jù)兒童的年齡合理安排，確保兒童有充足的睡眠時間，促進兒童的身體發(fā)育。8.下午活動可包括藝術(shù)活動、體育活動、閱讀活動等，豐富兒童的生活體驗，培養(yǎng)兒童的興趣愛好。9.離園前，工作人員應(yīng)組織兒童進行整理活動，提醒兒童帶好個人物品，做好離園準備。（三）兒童健康管理1.托幼機構(gòu)應(yīng)建立兒童健康檔案，記錄兒童的基本信息以及健康檢查、疾病治療等情況。2.保健醫(yī)生應(yīng)定期對兒童進行健康檢查，包括身高、體重、視力、聽力、口腔等方面的檢查，及時發(fā)現(xiàn)兒童的健康問題，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)和治療。3.加強兒童常見疾病的預(yù)防工作，做好衛(wèi)生消毒、通風換氣、個人衛(wèi)生等工作，預(yù)防傳染病的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)兒童患有傳染病，應(yīng)及時隔離治療，并通知家長，做好疫情防控工作。4.關(guān)注兒童的心理健康，教師和保育員應(yīng)關(guān)注兒童的情緒變化和行為表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)并幫助兒童解決心理問題，促進兒童心理健康發(fā)展。（四）兒童安全管理1.托幼機構(gòu)應(yīng)把安全工作放在首位，建立健全安全管理制度，加強安全教育，提高工作人員和兒童的安全意識。2.加強機構(gòu)設(shè)施設(shè)備的安全管理，定期對教室、寢室、食堂、活動場地等進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。3.做好食品衛(wèi)生安全管理工作，嚴格遵守食品采購、儲存、加工、留樣等制度，確保食品安全衛(wèi)生。4.加強兒童的安全教育，通過游戲、故事、演練等形式，向兒童傳授交通安全、消防安全、防溺水安全等方面的知識，提高兒童的自我保護能力。5.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，保障兒童的生命安全。四、教學(xué)管理（一）教學(xué)計劃制定1.教學(xué)部門應(yīng)根據(jù)兒童的年齡特點和發(fā)展需求，制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃。教學(xué)計劃應(yīng)包括學(xué)期教學(xué)目標（涵蓋健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等方面）、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進度、教學(xué)方法等。2.教學(xué)計劃應(yīng)體現(xiàn)因材施教的原則，關(guān)注兒童的個體差異，滿足不同兒童的學(xué)習需求。3.教學(xué)計劃應(yīng)定期進行修訂和完善，根據(jù)兒童的實際發(fā)展情況和教育教學(xué)改革的要求，及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。（二）教學(xué)活動組織1.教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)計劃精心設(shè)計教學(xué)活動，教學(xué)活動應(yīng)具有趣味性、啟發(fā)性、操作性，能夠激發(fā)兒童的學(xué)習興趣和積極性。2.在教學(xué)活動中，教師應(yīng)注重引導(dǎo)兒童主動參與、積極思考、動手實踐，培養(yǎng)兒童的觀察力、想象力、思維能力和創(chuàng)造力。3.教師應(yīng)合理運用教學(xué)資源，如教材、教具、多媒體等，豐富教學(xué)內(nèi)容和形式，提高教學(xué)效果。4.教學(xué)活動應(yīng)注重師生互動和生生互動，營造良好的教學(xué)氛圍，讓兒童在輕松愉快的氛圍中學(xué)習和成長。（三）教學(xué)質(zhì)量評估1.建立教學(xué)質(zhì)量評估制度，定期對教學(xué)質(zhì)量進行評估。評估內(nèi)容包括教學(xué)目標達成情況、教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和趣味性、教學(xué)方法的有效性、兒童的學(xué)習興趣和參與度等。2.教學(xué)質(zhì)量評估可采用教師自評、互評、家長評價、兒童評價等多種方式進行，全面、客觀地了解教學(xué)質(zhì)量情況。3.根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評估結(jié)果，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，采取有效措施進行改進，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。五、衛(wèi)生保健管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.托幼機構(gòu)應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保持機構(gòu)內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.定期對教室、寢室、食堂、活動場地、衛(wèi)生間等進行清潔消毒，做到無死角、無異味。3.加強通風換氣，保持室內(nèi)空氣清新。每天至少開窗通風23次，每次通風時間不少于30分鐘。4.做好垃圾分類處理工作，保持垃圾存放處的清潔衛(wèi)生，定期清理垃圾。（二）個人衛(wèi)生管理1.工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤換衣、勤剪指甲。2.兒童應(yīng)養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，飯前便后洗手，定期洗澡、洗頭、剪指甲等。3.加強對兒童個人衛(wèi)生的指導(dǎo)和監(jiān)督，培養(yǎng)兒童的自我保健意識和能力。（三）飲食衛(wèi)生管理1.嚴格遵守食品采購制度，選擇正規(guī)的食品供應(yīng)商，確保食品質(zhì)量安全。2.食品儲存應(yīng)分類存放，保持通風良好，防止食品變質(zhì)。3.食品加工過程應(yīng)嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范，做到生熟分開、煮熟煮透，防止交叉污染。4.做好食品留樣工作，每餐食品應(yīng)留樣100200克，留樣時間不少于48小時，以備查驗。5.加強對食堂工作人員的健康管理，食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗，定期進行健康檢查。（四）疾病防控管理1.加強傳染病防控工作，嚴格執(zhí)行晨檢、午檢制度，及時發(fā)現(xiàn)和隔離患病兒童。2.做好因病缺勤兒童的登記和追蹤工作，了解兒童的病情和缺勤原因，如發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例，應(yīng)及時報告當?shù)丶部夭块T，并采取相應(yīng)的防控措施。3.定期開展傳染病防控知識培訓(xùn)，提高工作人員和兒童的防控意識和能力。4.根據(jù)季節(jié)特點和傳染病流行趨勢，做好預(yù)防接種工作，確保兒童按時接種疫苗。六、財務(wù)管理（一）財務(wù)制度1.托幼機構(gòu)應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)行為，加強財務(wù)管理。2.財務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守國家財務(wù)法律法規(guī)和財務(wù)制度，按照規(guī)定的會計核算方法進行賬務(wù)處理。3.財務(wù)工作應(yīng)做到賬目清晰、手續(xù)完備、數(shù)據(jù)準確、按時報賬，確保財務(wù)信息的真實性和完整性。（二）收費管理1.嚴格按照物價部門核定的收費標準收費，不得擅自提高或降低收費標準。2.收費項目和收費標準應(yīng)在機構(gòu)內(nèi)顯著位置公示，接受家長和社會的監(jiān)督。3.收取的費用應(yīng)及時足額上繳，不得截留、挪用。（三）經(jīng)費使用1.經(jīng)費使用應(yīng)遵循合理、節(jié)約、有效的原則,嚴格執(zhí)行經(jīng)費預(yù)算，確保經(jīng)費使用符合規(guī)定的用途。2.各項經(jīng)費支出應(yīng)嚴格按照審批程序進行，審批人應(yīng)認真審核支出的合理性和合法性。3.加強對經(jīng)費使用的監(jiān)督和管理，定期對經(jīng)費使用情況進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。七、家園共育（一）家園溝通1.建立家園溝通制度，通過家長會、家長微信群、家長開放日、家訪等多種形式，及時與家長溝通兒童在園的學(xué)習、生活情況，了解家長的需求和意見。2.教師應(yīng)定期與家長進行個別溝通，反饋兒童的進步和不足，共同商討教育方