PAGE舞廳衣柜管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強舞廳衣柜的管理，確保衣柜的安全、整潔和有序使用，保障顧客及員工的財物安全，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本舞廳內所有衣柜的管理，包括顧客使用的公共衣柜以及員工使用的衣柜。（三）基本原則1.安全第一原則：確保衣柜設施安全可靠，防止因衣柜問題導致財物損失或人員傷亡。2.規(guī)范使用原則：引導使用者按照規(guī)定的流程和要求使用衣柜，保持良好的使用秩序。3.責任明確原則：明確各相關人員在衣柜管理中的職責，做到責任到人。二、衣柜設施管理（一）衣柜配置1.根據舞廳的規(guī)模和客流量，合理配置一定數量的衣柜。衣柜應分布在便于顧客和員工使用的區(qū)域。2.衣柜應具備良好的密封性、堅固性和穩(wěn)定性，確保能夠正常使用且能有效保護存放物品。（二）定期檢查1.安排專人定期對衣柜進行檢查，檢查周期為[具體周期，如每周一次]。2.檢查內容包括衣柜的外觀是否有損壞、變形，門鎖是否能正常開關，內部結構是否牢固等。3.對于檢查中發(fā)現的問題，及時記錄并安排維修人員進行維修。如遇重大安全隱患，應立即停止使用相關衣柜，并采取相應的臨時措施，如設置警示標識等。（三）維護保養(yǎng)1.定期對衣柜進行清潔，保持衣柜內外干凈整潔。清潔周期為[具體周期，如每天營業(yè)結束后]。2.對衣柜的五金件，如合頁、拉手、鎖具等，定期涂抹潤滑油，確保其靈活好用。3.根據衣柜的使用情況，適時進行油漆修補等保養(yǎng)工作，延長衣柜的使用壽命。三、顧客衣柜使用管理（一）租用流程1.顧客在進入舞廳后，如有需要租用衣柜，可前往專門的服務臺辦理租用手續(xù)。2.服務臺工作人員應向顧客詳細介紹衣柜的租用價格、租用時間、注意事項等信息。3.顧客填寫租用申請表，提供有效身份證件信息，并繳納相應的租用費用。工作人員在確認信息無誤后，為顧客分配一個衣柜，并發(fā)放衣柜鑰匙。（二）使用規(guī)定1.顧客應在規(guī)定的租用時間內使用衣柜，不得超時占用。如需延長租用時間，應在租用時間屆滿前到服務臺辦理續(xù)租手續(xù)。2.顧客只能將個人物品存放在租用的衣柜內，嚴禁存放易燃易爆物品、違禁品及其他危險物品。3.顧客應妥善保管衣柜鑰匙，不得隨意轉借他人。如鑰匙遺失，應及時到服務臺掛失，并繳納相應的鑰匙補辦費用。4.顧客在使用衣柜過程中，應保持衣柜內物品擺放整齊，不得隨意丟棄垃圾。使用完畢后，應將衣柜清理干凈，關好柜門，歸還鑰匙。（三）退還流程1.顧客在租用時間屆滿后，應前往服務臺辦理退還衣柜手續(xù)。2.工作人員檢查衣柜內是否有遺留物品，如發(fā)現遺留物品，應及時與顧客聯系。如顧客無法前來認領，遺留物品將按照相關規(guī)定進行處理。3.在確認衣柜內無遺留物品且衣柜設施無損壞后，工作人員收回衣柜鑰匙，退還顧客租用押金。四、員工衣柜使用管理（一）分配與使用1.根據員工的工作崗位和實際需求，為員工分配相應的衣柜。2.員工應按照指定的衣柜使用，不得私自更換或占用他人衣柜。3.員工在使用衣柜過程中，應遵守與顧客衣柜使用相同的整潔、安全等規(guī)定。（二）物品存放1.員工只能在衣柜內存放與工作相關的物品，如工作服、工作用品等，不得存放私人貴重物品。2.員工應將物品分類存放，保持衣柜內物品擺放有序，便于查找和取用。（三）定期清理1.員工應定期清理自己使用的衣柜，保持衣柜內部干凈整潔。清理周期為[具體周期，如每月一次]。2.對于長期不使用或已損壞的物品，員工應及時清理出衣柜，避免占用空間。五、安全管理（一）防火防盜1.在衣柜區(qū)域設置明顯的防火、防盜警示標識，提醒顧客和員工注意安全。2.加強對衣柜區(qū)域的巡查，特別是在營業(yè)高峰期和閉店后，確保無異常情況。3.嚴禁在衣柜區(qū)域內吸煙或使用明火，防止火災事故發(fā)生。（二）應急處理1.制定衣柜管理應急預案，明確在發(fā)生火災、盜竊等緊急情況時的應對措施。2.定期組織員工進行應急演練，提高員工的應急處理能力。3.如發(fā)生緊急情況，應立即啟動應急預案，采取相應的措施，保障顧客和員工的生命財產安全，并及時向上級報告。六、清潔衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.安排專人負責衣柜區(qū)域的日常清潔工作，保持地面、衣柜表面干凈無灰塵。2.每天營業(yè)結束后，對衣柜進行全面清潔，包括擦拭衣柜表面、清理衣柜內部等。（二）定期消毒1.根據衛(wèi)生防疫要求，定期對衣柜進行消毒。消毒周期為[具體周期，如每季度一次]。2.使用符合衛(wèi)生標準的消毒用品，按照正確的消毒方法進行操作，確保消毒效果。七、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.舞廳管理部門應定期對衣柜管理制度的執(zhí)行情況進行檢查，確保各項規(guī)定得到有效落實。2.設立監(jiān)督舉報渠道，鼓勵顧客和員工對違反衣柜管理制度的行為進行舉報。對于舉報屬實的，給予舉報人一定的獎勵。（二）顧客反饋1.關注顧客對衣柜使用的反饋意見，及時處理顧客提出的問題和建議。2.根據顧客反饋，不斷優(yōu)化衣柜管理服務，提高顧客滿意度。八、違規(guī)處理（一）顧客違規(guī)處理1.對于違反衣柜使用規(guī)定的顧客，如超時占用衣柜、存放違禁物品等，服務臺工作人員應及時制止，并按照以下規(guī)定進行處理：首次違規(guī)，給予口頭警告，并要求其立即改正。再次違規(guī)，收取一定的違規(guī)費用，并記錄在案。多次違規(guī)且情節(jié)嚴重的，取消其租用衣柜的資格，并禁止其在一定期限內進入舞廳。2.如因顧客違規(guī)行為導致衣柜設施損壞或其他損失的，顧客應承擔相應的賠償責任。（二）員工違規(guī)處理1.對于違反衣柜使用規(guī)定的員工，如私自更換衣柜、在衣柜內存放私人貴重物品等，按照以下規(guī)定進行處理：首次違規(guī)，給予批評教育，并責令其改正。再次違規(guī)，給予相應的經濟處罰，并在全公司范圍內進行通報批評。多次違規(guī)且情節(jié)嚴重的，給予紀律處分，直至解除勞動合同。2.如因員工違規(guī)行為導致公司遭受損失的，員