PAGE手機售后加盟合同范本合同編號：[具體編號]甲方（加盟方）：姓名：[甲方姓名]身份證號碼：[甲方身份證號]地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（授權(quán)方）：公司名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司代碼]法定代表人：[乙方公司法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方有意加盟乙方的手機售后業(yè)務(wù)體系，獲得乙方的品牌授權(quán)及相關(guān)技術(shù)支持，開展手機售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)活動；乙方同意授予甲方在特定區(qū)域內(nèi)的手機售后加盟權(quán)利，并提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)、品牌支持及售后服務(wù)體系。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、加盟授權(quán)范圍1.授權(quán)區(qū)域乙方授權(quán)甲方在[具體省份/城市/區(qū)域名稱]范圍內(nèi)開展手機售后加盟業(yè)務(wù)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得超出該授權(quán)區(qū)域經(jīng)營。2.授權(quán)業(yè)務(wù)甲方有權(quán)使用乙方的品牌標(biāo)識、商號、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)，按照乙方統(tǒng)一的經(jīng)營模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供手機售后維修、保養(yǎng)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、手機配件銷售等相關(guān)服務(wù)。二、加盟期限本合同加盟期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。若一方有意終止合同，需在合同期滿前[通知期限]書面通知對方。三、加盟費用及支付方式1.加盟費用甲方應(yīng)向乙方支付加盟費用共計人民幣[具體金額]元。該費用包括品牌授權(quán)費、技術(shù)培訓(xùn)費、開業(yè)支持費等一次性費用，不包含后續(xù)經(jīng)營過程中可能產(chǎn)生的其他費用，如物料采購費、設(shè)備更新費等。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[支付期限1]內(nèi)，向乙方支付加盟費用的[首付比例]，即人民幣[首付金額]元；在乙方完成對甲方的技術(shù)培訓(xùn)且甲方通過考核后的[支付期限2]內(nèi)，支付剩余加盟費用，即人民幣[尾款金額]元。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[發(fā)票開具期限]內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在授權(quán)區(qū)域內(nèi)按照乙方的經(jīng)營模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展手機售后加盟業(yè)務(wù)，使用乙方的品牌標(biāo)識、商號、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)。獲得乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)、開業(yè)支持、市場推廣指導(dǎo)等服務(wù)，并有權(quán)要求乙方對其在經(jīng)營過程中遇到的問題提供咨詢和解決方案。有權(quán)優(yōu)先參與乙方組織的新產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)升級培訓(xùn)等活動，以提升自身業(yè)務(wù)能力和競爭力。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及本合同約定，誠信經(jīng)營，維護乙方品牌形象和聲譽。未經(jīng)乙方書面同意，不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。按照乙方統(tǒng)一的經(jīng)營模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的專業(yè)技術(shù)人員、維修設(shè)備、工具及場地，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的手機售后服務(wù)。定期參加乙方組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)交流等活動，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。按照乙方要求及時反饋市場信息和客戶需求，配合乙方開展市場推廣和品牌宣傳活動。按照乙方規(guī)定的價格體系銷售手機配件及提供售后服務(wù)，不得擅自提高或降低價格，擾亂市場秩序。妥善保管乙方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息，不得向任何第三方泄露或用于與本合同無關(guān)的其他用途。在合同終止后，應(yīng)按照乙方要求歸還相關(guān)資料和物品。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利收取甲方支付給乙方的加盟費用及其他相關(guān)費用。對甲方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督和指導(dǎo)，有權(quán)要求甲方按照乙方統(tǒng)一的經(jīng)營模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展業(yè)務(wù)。如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反合同約定或損害乙方品牌形象的行為，有權(quán)要求甲方限期整改，直至解除本合同。擁有乙方品牌標(biāo)識、商號、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)，有權(quán)對甲方使用上述知識產(chǎn)權(quán)的情況進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)甲方存在侵權(quán)行為，有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。根據(jù)市場情況和自身發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整經(jīng)營模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及價格體系等，但應(yīng)提前[通知期限]書面通知甲方。2.義務(wù)向甲方提供合法有效的品牌授權(quán)文件，確保甲方在授權(quán)區(qū)域內(nèi)合法使用乙方的品牌標(biāo)識、商號、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)。為甲方提供全面、系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，包括手機維修技術(shù)、故障診斷方法、配件更換技巧、售后服務(wù)流程等，確保甲方技術(shù)人員具備獨立開展手機售后業(yè)務(wù)的能力。培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、線上教學(xué)等多種形式，培訓(xùn)時間和地點由雙方協(xié)商確定。在甲方開業(yè)前及經(jīng)營過程中，為甲方提供必要的開業(yè)支持，包括店面選址指導(dǎo)、裝修設(shè)計方案、設(shè)備采購建議、開業(yè)營銷策劃等服務(wù)，協(xié)助甲方順利開展業(yè)務(wù)。定期向甲方提供手機配件供應(yīng)、技術(shù)更新、市場動態(tài)等信息，為甲方的經(jīng)營決策提供依據(jù)。根據(jù)甲方需求，及時、足額地向甲方供應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的手機配件。負(fù)責(zé)處理因乙方品牌及產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的客戶投訴和糾紛，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償責(zé)任。但因甲方自身原因?qū)е碌膯栴}除外。五、品牌使用與保護1.品牌使用規(guī)范甲方應(yīng)嚴(yán)格按照乙方提供的品牌使用規(guī)范使用乙方的品牌標(biāo)識、商號、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)。在店面招牌、宣傳資料、辦公用品、員工服裝等方面使用乙方品牌標(biāo)識時，應(yīng)確保標(biāo)識的完整性、準(zhǔn)確性和一致性，不得擅自更改、變形或與其他品牌標(biāo)識組合使用。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得在授權(quán)區(qū)域外使用乙方品牌從事任何經(jīng)營活動。2.品牌保護措施甲方應(yīng)積極維護乙方品牌形象，如發(fā)現(xiàn)任何第三方侵犯乙方品牌知識產(chǎn)權(quán)或有損害乙方品牌聲譽的行為，應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)助乙方采取相應(yīng)的法律措施進行維權(quán)。同時，甲方在經(jīng)營過程中應(yīng)注意保護自身的商業(yè)信譽和客戶資源，不得從事任何有損乙方品牌形象和聲譽的行為。六、技術(shù)培訓(xùn)與支持1.技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方提供全面、系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于手機維修技術(shù)、故障診斷方法、配件更換技巧、售后服務(wù)流程、店面管理運營、客戶關(guān)系維護等方面。培訓(xùn)方式可根據(jù)實際情況采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、線上教學(xué)等多種形式，確保甲方技術(shù)人員能夠熟練掌握手機售后業(yè)務(wù)所需的各項技能和知識。2.培訓(xùn)時間與地點培訓(xùn)時間和地點由雙方協(xié)商確定。乙方應(yīng)提前[通知期限]將培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容等詳細(xì)信息通知甲方，以便甲方安排人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，甲方應(yīng)安排技術(shù)人員按時參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。3.培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，乙方將對甲方參加培訓(xùn)的技術(shù)人員進行考核?？己朔绞桨ɡ碚摽荚?、實際操作考核等。如甲方技術(shù)人員未通過考核，乙方應(yīng)給予補考機會，并針對未通過考核的內(nèi)容進行再次培訓(xùn)，直至甲方技術(shù)人員通過考核為止。甲方技術(shù)人員通過考核后，乙方應(yīng)向甲方頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。七、手機配件供應(yīng)1.配件供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)向甲方供應(yīng)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的手機配件，并確保所供應(yīng)的配件來源合法、質(zhì)量可靠。乙方應(yīng)建立完善的配件質(zhì)量檢測體系，對所供應(yīng)的配件進行嚴(yán)格檢測，確保配件質(zhì)量符合要求。2.配件價格與結(jié)算乙方應(yīng)向甲方提供合理的手機配件價格體系，并根據(jù)市場情況適時調(diào)整價格。甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的價格采購手機配件，乙方應(yīng)在收到甲方訂單后的[發(fā)貨期限]內(nèi)，將配件發(fā)送至甲方指定地點。配件貨款結(jié)算方式為[具體結(jié)算方式，如月結(jié)、貨到付款等]，雙方應(yīng)按照約定及時結(jié)算貨款。八、售后服務(wù)與客戶投訴處理1.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照乙方統(tǒng)一的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供手機售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)。在接到客戶維修或保養(yǎng)需求后，應(yīng)及時響應(yīng)，安排專業(yè)技術(shù)人員上門取件或為客戶提供到店維修服務(wù)。維修完成后，應(yīng)向客戶提供維修報告和質(zhì)量保證，確保客戶手機恢復(fù)正常使用。2.客戶投訴處理流程如客戶對甲方提供的服務(wù)提出投訴，甲方應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，并按照乙方規(guī)定的客戶投訴處理流程進行處理。對于一般性投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后的[處理期限1]內(nèi)給予客戶滿意答復(fù)；對于重大投訴或涉及乙方品牌及產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴，甲方應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)助乙方在接到通知后的[處理期限2]內(nèi)妥善處理投訴，確?？蛻魴?quán)益得到保障。因甲方原因?qū)е驴蛻敉对V的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。九、保密條款1.保密信息范圍本合同所稱保密信息包括但不限于雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等。商業(yè)秘密包括但不限于乙方的品牌運營模式、技術(shù)配方、維修工藝、配件采購渠道、市場推廣策略、財務(wù)信息等；技術(shù)秘密包括但不限于手機維修技術(shù)、故障診斷方法、數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)等；經(jīng)營信息包括但不限于乙方的業(yè)務(wù)規(guī)劃、銷售數(shù)據(jù)、客戶資源等；客戶信息包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、維修記錄、消費習(xí)慣等。2.保密義務(wù)雙方應(yīng)對本合同項下的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或用于與本合同無關(guān)的其他用途。在本合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或已為公眾所知悉為止。3.違約責(zé)任如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定支付加盟費用或其他相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期利率]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已發(fā)生的費用及違約金，同時甲方應(yīng)按照加盟費用總額的[解約比例]向乙方支付解約違約金。若甲方違反本合同約定超出授權(quán)區(qū)域經(jīng)營或擅自轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利義務(wù)，乙方有權(quán)責(zé)令甲方立即停止違約行為，并要求甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。如甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方未按照乙方統(tǒng)一的經(jīng)營模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展業(yè)務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。甲方應(yīng)按照乙方要求拆除店面招牌、停止使用乙方品牌標(biāo)識等，并清理相關(guān)宣傳資料和辦公用品。若甲方違反本合同約定泄露乙方商業(yè)秘密或侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的違約行為給乙方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定向甲方提供品牌授權(quán)文件、技術(shù)培訓(xùn)、配件供應(yīng)等服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照甲方已支付加盟費用的[逾期利率]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的加盟費用及利息，同時乙方應(yīng)按照加盟費用總額的[解約比例]向甲方支付解約違約金。若乙方違反本合同約定擅自調(diào)整經(jīng)營模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及價格體系等，導(dǎo)致甲方經(jīng)營受到影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方因此遭受的實際損失進行賠償，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、預(yù)期利益損失等。若乙方違反本合同約定泄露甲方商業(yè)秘密或侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、合同變更與解除（一）合同變更本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.在合同履行過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。十二、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成