新媒體運(yùn)營(yíng)NewMediaOperationsAI賦能新媒體運(yùn)營(yíng)的實(shí)操指南：語(yǔ)言智能一、AI工具應(yīng)用現(xiàn)狀ThisPhotobyUnknownAuthorislicensedunderCCBY-SA目前AIGC相關(guān)應(yīng)用中普遍圍繞文本與圖片生成兩項(xiàng)功能與產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行適配。針對(duì)各類型使用場(chǎng)景可主要?dú)w納為兩種形態(tài)：*01信息生成：圍繞工作場(chǎng)景，用戶可借助A1生成所需的文本、圖片等內(nèi)容信息，也可生成辦公文檔、輔助計(jì)算，縮短工作時(shí)長(zhǎng)，提高效率。02內(nèi)容總結(jié)：借助瀏覽器AIGC插件總結(jié)文字、視頻等內(nèi)容，提升閱讀效率，聚焦核心信息，并以標(biāo)簽形式提煉，助力工作提效。*倪爽AI應(yīng)用落地深度分析報(bào)告

華金證券2024（一）內(nèi)容生成人工智能在內(nèi)容創(chuàng)作中的應(yīng)用已經(jīng)逐步走向成熟，尤其是在文本生成、視頻制作和圖像編輯方面。內(nèi)容創(chuàng)作工具如豆包、剪映等，可以根據(jù)用戶的需求生成相應(yīng)的文章、圖像或視頻，極大地提升了內(nèi)容制作的效率。通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)，AI可以自動(dòng)化地生成具有邏輯性、流暢性以及創(chuàng)意的文章，甚至可以根據(jù)設(shè)定的關(guān)鍵詞進(jìn)行SEO優(yōu)化，從而提高文章的搜索引擎排名。（二）數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析一直是新媒體運(yùn)營(yíng)中的核心內(nèi)容，而人工智能在這一領(lǐng)域的作用不可忽視。AI技術(shù)能夠?qū)Υ罅康挠脩粜袨閿?shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，從而提煉出有價(jià)值的信息，為新媒體運(yùn)營(yíng)者提供有力的決策支持。1通過(guò)AI對(duì)用戶數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)，運(yùn)營(yíng)者能夠精準(zhǔn)掌握用戶的需求和偏好，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，制定個(gè)性化的內(nèi)容營(yíng)銷策略。例如，AI能夠根據(jù)用戶的歷史瀏覽記錄、點(diǎn)贊、評(píng)論等行為，推算出他們的興趣領(lǐng)域，并根據(jù)這些信息提供量身定制的內(nèi)容推薦。這不僅提高了用戶的活躍度，還能夠有效提升轉(zhuǎn)化率。2AI在預(yù)測(cè)分析方面的能力也同樣值得關(guān)注。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法，AI可以識(shí)別用戶的購(gòu)買意圖、瀏覽行為和社交活動(dòng)，從而預(yù)測(cè)哪些用戶有可能成為忠實(shí)客戶，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供依據(jù)。此外，AI還能幫助運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，提前洞察行業(yè)動(dòng)向，制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。3（三）AI工具應(yīng)用情況*倪爽AI應(yīng)用落地深度分析報(bào)告

華金證券2024二、語(yǔ)言智能文字模型軟件如文心一言是一種利用自然語(yǔ)言處理(NLP)技術(shù)的文本生成工具。該工具可以根據(jù)產(chǎn)品信息生產(chǎn)各類腳本和營(yíng)銷文案。例如，在詳情頁(yè)制作中，該工具可以根據(jù)產(chǎn)品描述詳情頁(yè)框架提煉富有吸引力的文本。利用NLP技術(shù)，文心一言能科學(xué)分析產(chǎn)品特性、市場(chǎng)需求和目標(biāo)用戶偏好，從而生成高質(zhì)量的文案。營(yíng)銷方案、腳本創(chuàng)作、產(chǎn)品賣點(diǎn)等各類內(nèi)容輸出通過(guò)AI模型生成不僅能提升內(nèi)容創(chuàng)作的效率，還能增強(qiáng)用戶的閱讀體驗(yàn)和購(gòu)買意愿，尤其是在創(chuàng)意方面優(yōu)勢(shì)明顯。**梅琪

黃旭強(qiáng)AI賦能電商：智能工具在運(yùn)營(yíng)效率提升中的應(yīng)用與優(yōu)化研究

科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)2024（一）語(yǔ)言智能工具的核心功能1.文本生成語(yǔ)言智能工具能夠根據(jù)用戶輸入的提示，自動(dòng)生成完整且流暢的內(nèi)容。例如，生成微博文案、短視頻腳本或品牌宣傳語(yǔ)等。應(yīng)用場(chǎng)景：快速構(gòu)思和撰寫(xiě)熱點(diǎn)話題相關(guān)的文章，確保在短時(shí)間內(nèi)輸出高質(zhì)量?jī)?nèi)容。2.語(yǔ)法校對(duì)與優(yōu)化自動(dòng)識(shí)別文本中的拼寫(xiě)、語(yǔ)法錯(cuò)誤，并提出優(yōu)化建議，使內(nèi)容更加符合目標(biāo)受眾的閱讀習(xí)慣。應(yīng)用場(chǎng)景：在發(fā)布前校對(duì)公眾號(hào)文章，確保內(nèi)容沒(méi)有語(yǔ)言錯(cuò)誤。（一）語(yǔ)言智能工具的核心功能3.關(guān)鍵詞提取與文本摘要從長(zhǎng)篇文章或海量評(píng)論中快速提取關(guān)鍵詞或生成簡(jiǎn)潔摘要，有助于運(yùn)營(yíng)人員高效掌握核心信息。應(yīng)用場(chǎng)景：從熱點(diǎn)新聞中提取關(guān)鍵詞，用于標(biāo)題優(yōu)化或話題標(biāo)簽設(shè)計(jì)。4.情感分析語(yǔ)言智能工具能夠分析用戶評(píng)論、私信或留言中的情感傾向，幫助運(yùn)營(yíng)人員更好地了解用戶情緒并調(diào)整內(nèi)容策略。應(yīng)用場(chǎng)景：通過(guò)分析用戶對(duì)近期活動(dòng)的評(píng)價(jià)，判斷內(nèi)容傳播效果。（一）語(yǔ)言智能工具的核心功能5.多輪對(duì)話與自動(dòng)回復(fù)智能工具支持多輪對(duì)話，能夠根據(jù)上下文理解用戶意圖，生成符合語(yǔ)境的回復(fù)。應(yīng)用場(chǎng)景：在社交平臺(tái)私信中自動(dòng)回復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題，提高用戶互動(dòng)效率。（二）使用技巧01選擇合適的工具在生成內(nèi)容之前告知自己的身份和生成內(nèi)容的意圖；02明確身份03給出相似的內(nèi)容模版，告知自己需要什么風(fēng)格、種類的文案；充分訓(xùn)練AI工具當(dāng)內(nèi)容生成后，要及時(shí)給出反饋，明確告知生成內(nèi)容是否正確或需要修正；04及時(shí)反饋通過(guò)實(shí)踐不斷總結(jié)工具的使用經(jīng)驗(yàn)，例如哪種提示語(yǔ)能生成更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，逐步提高使用效率。05持續(xù)學(xué)習(xí)和積累問(wèn)

題Questions大家使用過(guò)語(yǔ)言智能工具嗎？（三）常見(jiàn)語(yǔ)言智能工具文心一言、阿里通義千問(wèn)。這些工具支持高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)作，適用于各種新媒體平臺(tái)。01.文案生成工具騰訊云NLP情感分析，適合輿情監(jiān)控和用戶反饋分析。03.情感分析工具智能客服平臺(tái)（如阿里云小蜜），幫助新媒體團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)與用戶的高效互動(dòng)。02.智能對(duì)話工具三、使用方法-以文心一言為例文心一言是百度推出的一款基于大規(guī)模語(yǔ)言模型的人工智能工具，能夠?yàn)橛脩籼峁?qiáng)大的文本生成、數(shù)據(jù)分析、語(yǔ)言處理等功能。在新媒體運(yùn)營(yíng)中，文心一言不僅可以提升內(nèi)容創(chuàng)作效率，還能為用戶提供精準(zhǔn)的互動(dòng)和決策支持。（一）文心一言核心功能1.文本生成根據(jù)用戶輸入的提示，生成高質(zhì)量的文案、文章、社交媒體內(nèi)容等。應(yīng)用場(chǎng)景：撰寫(xiě)公眾號(hào)文章、短視頻腳本、活動(dòng)宣傳文案。2.語(yǔ)言優(yōu)化提供語(yǔ)法檢查、句式優(yōu)化等功能，使文案表達(dá)更加流暢自然。應(yīng)用場(chǎng)景：提升品牌文案或廣告語(yǔ)的專業(yè)性。（一）文心一言核心功能3.智能問(wèn)答根據(jù)用戶提問(wèn)，生成簡(jiǎn)潔明了的回答。應(yīng)用場(chǎng)景：快速解決用戶的常見(jiàn)問(wèn)題，用于智能客服場(chǎng)景和搜索引擎。4.數(shù)據(jù)分析與摘要從長(zhǎng)篇內(nèi)容或數(shù)據(jù)中提取核心信息，生成摘要或重點(diǎn)分析結(jié)果。應(yīng)用場(chǎng)景：為新聞報(bào)道、行業(yè)分析或輿情監(jiān)測(cè)提供支持。（一）文心一言核心功能5.語(yǔ)言翻譯提供中英等多語(yǔ)言之間的高質(zhì)量翻譯服務(wù)。應(yīng)用場(chǎng)景：處理國(guó)際化內(nèi)容，如跨境電商產(chǎn)品描述或海外社交平臺(tái)文案。6.創(chuàng)意輔助提供新穎的創(chuàng)意點(diǎn)子，助力營(yíng)銷策劃。應(yīng)用場(chǎng)景：為短視頻、海報(bào)設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃提供創(chuàng)意靈感。（二）文心一言使用方法

02輸入清晰的提示文心一言的生成結(jié)果與提示的清晰程度密切相關(guān)。輸入明確的任務(wù)描述、語(yǔ)調(diào)要求或關(guān)鍵詞能夠顯著提升生成內(nèi)容的質(zhì)量。示例：輸入“寫(xiě)一篇適合大學(xué)生閱讀的關(guān)于環(huán)保主題的文章”，工具會(huì)生成針對(duì)性較強(qiáng)的內(nèi)容。

01訪問(wèn)與注冊(cè)登錄百度智能云平臺(tái)（/），注冊(cè)賬號(hào)后開(kāi)通文心一言的使用權(quán)限?？筛鶕?jù)需求選擇免費(fèi)版本或付費(fèi)套餐。（二）文心一言使用方法

03選擇功能模塊文心一言支持多種任務(wù)類型（如文案優(yōu)化、日常辦公、專業(yè)文稿、新聞媒體等），用戶可根據(jù)需求選擇相應(yīng)模塊。

04內(nèi)容調(diào)整與迭代如果初次生成的內(nèi)容不完全符合要求，可根據(jù)生成結(jié)果調(diào)整提示語(yǔ)重新生成。示例：增加具體要求，如“語(yǔ)氣幽默、適合微博平臺(tái)”。

05導(dǎo)出與整合完成內(nèi)容生成后，可直接復(fù)制、下載或?qū)С鰞?nèi)容用于新媒體運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。01問(wèn)題：生成內(nèi)容不夠精準(zhǔn)方法：細(xì)化提示語(yǔ)，明確表達(dá)需求；提供更多上下文信息。（三）常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法02問(wèn)題：語(yǔ)言風(fēng)格不符方法：在提示語(yǔ)中明確要求語(yǔ)氣和風(fēng)格，例如“正式”、“幽默”等。03問(wèn)題：與實(shí)際需求不符方法：結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求選擇功能模塊，避免使用不相關(guān)的功能?？?/p>

結(jié)本節(jié)課帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)了人工智能工具在新媒體運(yùn)營(yíng)中的現(xiàn)狀和使用方法，幫助學(xué)生了解科技發(fā)展帶來(lái)的行業(yè)變化。參考資料