桌面云系統(tǒng)

顧客操作手冊

XXXX有限企業(yè)

九月

修訂歷史記錄

日期版本闡明作者

-09-25VI.0新建

目錄

1弓?言.............5

1.1編寫目的.....................................................................5

1.2讀者對象.....................................................................5

1.3定義、首字母縮寫詞和縮略語..................................................5

1.4參考資料....................................................

1.5環(huán)境要求....................................................

2軟件配置.............................................

2.1軟件安裝.....................................................

2.2參數(shù)配置.....................................................

3軟件綜述.............................................

3.1系統(tǒng)簡介....................................................

3.2系統(tǒng)流程介紹................................................

4操作說明.............................................................5

4.1首頁..........................................................................5

4.1.1功能描述.................................................................5

4.1.2用戶界面.................................................................7

4.1.3操作方法.................................................................8

4.2服務門戶.....................................................................9

4.2.1我的桌面................................................................10

4.2.2我的訂單................................................................11

4.2.3我的待辦................................................................12

4.2.4服務目錄................................................................15

4.3資源監(jiān)控.....................................................................18

4.3.1物理機..................................................................19

4.3.2資源池..................................................................19

4.3.3虛擬機..................................................................20

4.3.4鏡像....................................................................21

4.4虛擬機管理..................................................................23

4.4.1虛擬機..................................................................23

4.4.2模板....................................................................24

4.5桌面管理....................................................................25

4.5.1桌面組..................................................................26

4.5.2桌面池..................................................................27

4.5.3云桌面..................................................................29

4.6事件管理....................................................................29

4.7報表管理....................................................................30

4.7.1物理機..................................................................31

4.7.2虛擬機..................................................................32

4.7.3資源池..................................................................33

4.7.4桌面組..................................................................34

4.7.5云桌面..................................................................35

4.8安全管理....................................................................37

4.8.1組織結構................................................................37

4.8.2用戶管理................................................................38

4.8.3角色管理................................................................39

4.8.4權限管理................................................................42

4.9系統(tǒng)管理....................................................................44

4.9.1系統(tǒng)參數(shù)................................................................45

4.9.2系統(tǒng)口志................................................................46

4.9.3系統(tǒng)配置................................................................47

5附錄：常見問題解答

1引言

1.1編寫目的

顧客操作手冊編寫目的是明確本軟件的功能、軟件的作用、功能的操作，協(xié)助顧客理解及

操作本軟件。

1.2讀者對象

系統(tǒng)管理員、桌面管理員、一般顧客。

1.3定義、首字母縮寫詞和縮略語

云桌面：顧客通過瘦客戶端或者其他任何與網絡相連的設備來訪問跨平臺的應用程序，以

及整個客戶桌面。

2操作闡明

2.1首頁

2.1.1功能描述

網站首頁是展示和指導瀏覽者迅速訪問網站的門戶通道。云桌面系統(tǒng)首頁按照顯示內

容分為三部分。

>我的快捷：右上角“我的快捷”（向下箭頭）及設置工具（頭像圖標），“我的

快捷”是系統(tǒng)功能的快捷入口，提供如我的桌面、我的待辦、桌面申請、桌面延

期等的迅速選擇。設置工具實現(xiàn)簡樸設置'個人資料、快捷鍵、全屏顯示、注銷

功能。

>導航菜單：網站名稱下方導航菜單通過選擇可以迅速切換對應網頁。

>顯示區(qū)：導航條下方常用功能顯示。

根據顧客身份的不一樣，首頁按照顧客權限分為三類顧客不一樣界面功能：

>一般顧客：導航菜單有服務門戶，顯示區(qū)是桌面服務和我的桌面。

>桌面管理員：服務門戶、桌面管理、報表管理，顯示區(qū)是我的桌面、桌面池和我

的代辦。

>系統(tǒng)管理員：導航菜單可以導航信息有服務門戶、資源監(jiān)控、虛擬機管理、桌面

管理、時間管理、報表管理、安全管理、系統(tǒng)管理。顯示區(qū)顯示實時數(shù)據、性能、

桌面，以及我的待辦、警告事件。

用戶登錄

系

系

系

統(tǒng)

統(tǒng)

統(tǒng)

管

管

管

理

理

理

員

員

員

首

首

首

頁

頁

頁

圖4-1-1登錄首頁構造圖

2.1.2顧客界面

圖4-1-2一般顧客首頁

霹

圖4-1-3桌面管理員首頁

日?o

<*?!OXKBB<?R$??

■I3W00

侵/________________________________________________M$G

CH).1_____________34%

40

〃sa?$OG

X

C、

0M201040508Ktoto?00

??CPUWA^A.g婿mw

a?MS?ffWIMI-t

3牲W件―/X.

.依第4分-Zx

eiMIM?-人?AftH??A?務懼■募

丹三?曼???費工?■?■1?2014-MS50W?nA?>1rtl>M?0d?%■?

XM4XfaMISQM篇?二■?國?*?1?加14494s?*■?

20I4-94王二?查???B^Q??2014M943WflHAw2CPUMlilt3$O%?0tt

2013*3XATft34V(皎l010WS)TRgKtqB?20144^940W■飄2O2lOUMO3Etm**。??■?

?l^3MA*IfIXROHBr0WlxoX1lt<taB<2Q210W104)2014M9M2■BU0210t01g虐”??黃?????

2014*^3汴?rSATU8MxAWXX2K10W5)T*d>sAB*x1?2014-M9MW9fUconi0aUKV)3?It

i?f?*R&虎

圖4T-4系統(tǒng)管理員登陸首頁

2.1.3操作措施

（1）在瀏覽器輸入網址進入登錄頁面

圖4-1-5登錄頁面

（2）填寫顧客名和密碼，單擊登錄。跳轉到對應顧客的首頁。

2.2服務門戶

服務門戶，提供最終顧客的使用界面，顧客通過登錄到服務門戶，使用平臺的有關功

能。服務門戶按照顧客的身份權限，分為自服務門戶和管理門戶，自服務門戶包括了系統(tǒng)

顧客進行資源申請，使用，變更和撤銷等功能的界面展現(xiàn)和交互；管理員門戶包括服務祈

求管理、服務實例（虛機）管理、資源管理、顧客管理等功能的界面展現(xiàn)和交互。

服務門戶

選擇項目

我

我

的

的

虛

桌

擬

面

機

連接

（是否有客戶潴）

詳細信息

是否

詳細信息

登錄客戶端卜轂客戶端

圖4-2T服務門戶構造圖

2.2.1我的桌面

2.2.1.1功能描述

進入我的桌面，顧客可以查詢到顯示我的桌面信息清單，包括桌面名稱、對應桌面池、

IP、有效期、狀態(tài)及對其進行操作（連接），在表單右上角可以對表的進行個性化設置，

如變化顏色大小等。單擊鏈接按鈕進入客戶端登錄，如沒有客戶端將進入下載客戶端頁面。

2.2.1.2顧客界面

?依質*州?公穴

圖4-2-2我的桌面

2.2.1.3操作措施

在首頁單擊服務門戶在下拉列表中選擇我的桌面，單擊鏈接按鈕進入客戶端登錄，如

沒有客戶端將進入下載客戶端頁面。

2.2.2我的訂單

2.2.2.1功能描述

在我的訂單中顧客可以查詢到已提交訂單的處理狀況信息，我的訂單中可以看到申請

桌面的訂單詳情，如申請人、申請時間訂單類型、原因、狀態(tài)及操作（訂單詳情和撤銷訂

單）。單擊訂單詳情杳詢訂單詳情，單擊撤銷按鈕撤銷訂單。

2.2.2.2顧客界面

H?好門戶

圖4-2-3我的訂單

2.2.23操作措施

在首頁單擊服務門戶，在下拉列表中選擇我的訂單

2.2.3我的待辦

2.23.1功能描述

顧客可以查詢到已提交訂單的處理狀況信息，式的訂單中可以看到申請桌面的訂單詳

情，如申請人、申請時間訂單類型、原因、狀態(tài)及操作（訂單詳情和撤銷訂單）。單擊訂

單詳情查詢訂單詳情，單擊撤銷按鈕撤銷訂單。

2.23.2顧客界面

圖4-2-4我的待辦

2.23.3操作措施

在首頁單擊服務門戶，在下拉列表中選擇我的訂單

操作流程

流程審批基本流程

階段

境與申請表

OKS

SU

居

?

桌面申請

桌面申請

階段

a.

E開始填寫申語表

桌面回收

桌面回收

_______________________________________________________________________________________ra

手動回收措施:

1、桌面管理員登錄

2、進入桌面管理——云桌面

3、點擊“收回”按鈕進行回收。

桌面延續(xù)

束面回收

吩段

a

嗎

的

陽

陋

*

手動延續(xù)措施：

1、桌面管理員登錄

2、進入桌面管理——云桌面

3、點擊詳情工進行延續(xù)

桌面轉移

桌面回收

階段

手動轉移措施：

1、桌面管理員登錄

2、進入桌面管理——云桌面

3、點擊詳情。更換桌面所有人，確定完畢轉移

2.2.4服務目錄

2.2.4.1功能描述

一般顧客和桌面管理員的服務目錄只有桌面服務和文獻服務兩項。

系統(tǒng)管理員的服務目錄中有桌面池服務、虛擬機服務、桌面服務、文獻服務，各功能

塊的功能如圖4-2-5。

服務目錄

▼

文

件

服

務

文件上傳〉＜文件下載:

選

選

擇

擇

上

.卜

傳

載

文

文

件

件

圖4-2-5系統(tǒng)管理員服務目錄構造圖

2.2A2顧客界面

圖4-2-6系統(tǒng)管理員服務目錄

2.2.43操作措施

（1）申請桌面。單擊服務門戶，在下拉列表中選擇服務目錄，如下界面

?依版?修?心穴

圖4-2-7申請?zhí)摂M機

（2）填寫響應數(shù)據，單擊提交，跳轉到我的訂單。等待審核。

2.3資源監(jiān)控

資源監(jiān)控

選擇功能

聯(lián)

物資以

理鏡

源像

機池NL

圖4-3T資源監(jiān)控構造圖

2.3.1物理機

2.3.1.1功能描述

顯示物理機詳細信息，如機器名稱、廠商、型號、CPU核數(shù)、CPU數(shù)量、置備CPU、CPU

使用、內存、內存使用、狀態(tài)等。

2.3.1.2顧客界面

3

圖4-3-2資源監(jiān)控物理機

3.1.1.1操作措施

系統(tǒng)管理員單擊資源監(jiān)控，在卜拉列表中單擊物理機。

3.1.2資源池

3.1.2.1功能描述

資源池列表可以詳細的資源池信息，包括名稱、虛擬機總數(shù)、啟用虛擬機數(shù)、置備CPU、

CPU使用、內存、內存使用、狀態(tài)等。

3.1.2.2顧客界面

圖4-3-3資源監(jiān)控資源池

3.1.2.3操作措施

系統(tǒng)管理員單擊資源監(jiān)控，在下拉列表中單擊資源池。

3.1.3虛擬機

3.1.3.1功能描述

虛擬機可以詳細的虛擬機信息.包括名稱、虛擬機總數(shù)、啟用虛擬機數(shù)、置備CPII、CPU

使用、內存、內存使用、狀態(tài)等。

3.1.3.2顧客界面

圖4-3-4資源監(jiān)控物理機

3.1.3.3操作措施

系統(tǒng)管理員單擊資源監(jiān)控，在下拉列表中單擊資源池。

3.L4鏡像

3.1.4.1功能描述

在資源監(jiān)控鏡像中可以查看到鏡像所屬虛擬機及其配置。

3.1.4.2顧客界面

*a

-

X

IO

5

。

5

二a

;

二

n

Ic

4

X0

J

二7

c

i。

i?-

“HW“MMM

圖4-3-5資源監(jiān)控鏡像

3.1.4.3操作措施

系統(tǒng)管理員單擊資源監(jiān)控，在下拉列表中單擊鏡像。

3.2虛擬機管理

關機

虛擬機控制臺

圖4-4-1虛擬機管理

3.2.1虛擬機

321.1功能描述

顯示虛擬機信息及對其開關機操作。

3.2.1.2顧客界面

圖442虛擬機管理虛擬機

3.2.1.3操作措施

系統(tǒng)管理員單擊虛擬機管理，在下拉菜單中單擊虛擬機。單擊操作中關機開機按鈕進

行虛擬機開關機操作，

3.2.2模板

3.2.2.1功能描述

系統(tǒng)顧客可看到模板信息，包括名稱、操作系統(tǒng)、CPU核數(shù)、置備內存等。

3.2.2.2顧客界面

圖4-4-3虛擬機管理模板

3.2.23操作措施

系統(tǒng)顧客單擊虛擬機管理，在下拉列表中單擊模板。

3.3桌面管理

桌面管理員在桌面管理中有桌面池和云桌面功能。

系統(tǒng)管理員在桌面管理中有桌面組、桌面池、云桌面功能。

桌面管理

修改

J二.選擇操作二＞」＜〔修改描述二回收

詳細信息

圖4-5-1桌面管理機構圖

3.3,1桌面組

3.3.1.1功能描述

桌面組中可以查看桌面組信息、修改桌面組信息及禁用桌面組。桌面組信息有名稱、

所屬部門、桌面池、桌面配額、已分桌面數(shù)、剩余桌面數(shù)、狀態(tài)、操作等。

3.3.1.2顧客界面

圖4-5-2桌面管理桌面組

3.3.1.3操作措施

桌面管理員單擊桌面管理，在下拉列表中單擊桌面組。單擊修改按鈕進行信息修改、

單擊禁用桌面組禁用。

圖4-5-3桌面管理桌面組修改信息

3.3.2桌面池

3.321功能描述

桌面管理員可以查看其管理的桌面池信息可以更改對應描述信息。桌面池信息包括名

稱、類型、所屬VCenler、所屬京面組、最大京面數(shù)、口前束面數(shù)、己分派數(shù)、京面啟動數(shù)、

活動桌面數(shù)、描述等信息。

系統(tǒng)管理員可以看到所有桌面池信息，也可以更改它們的描述信息。

描述信息在顧客申請云桌面時會顯示在申請頁的預裝軟件中，如下圖的設置

■UMVUUttfti3Mb

06VCCSKW

■tBvriCPU：2?<內

W：種?：ttGi?6

MtWW7

??

KBVTiCPU*rt

■?s?car:t??

展現(xiàn)成果:

33.2.2顧客界面

圖4-5-4桌面管理桌面池

33.2.3操作措施

桌面管理員單擊桌面管理，在下拉列表中單擊京面池。

3.3.3云桌面

3.3.3.1功能描述

桌面管理員可以通過云桌面查看其管理的桌面詳細信息及對顧客使用的桌面進行回收。

而系統(tǒng)管理員可以看到所有云桌面詳細信息并對其回收。

3.33.2顧客界面

圖4-5-5桌面管理云桌面

33.3.3操作措施

桌面管理員單擊桌面管理，在下拉列表中單擊云桌面。

3.4事件管理

341.1功能描述

系統(tǒng)管理員在世界管理中查看告警信息，包括發(fā)生時間、級別、類型、節(jié)點、位置、

描述、次數(shù)和狀態(tài)。

3.4.1.2顧客界面

?v?wncr

MVCCKB

ttvct?ctcr

w??門

圖4-6T警告信息

3.4.1.3操作措施

系統(tǒng)管理員單擊事件管理，進入警告信息。

3.5報表管理

在報表管理中桌面管理員有桌面組和云桌面。而系統(tǒng)管理員有物理機、虛擬機、資源

池、桌面組和云桌面，

報表管理

選擇功能

物

理玄

機桌

面

導出到本地

圖4-7-1報表管理構造圖

3.5.1物理機

3.5.1.1功能描述

系統(tǒng)管理員對物理機信息查看及導出，物理機信息有機器名稱、廠商、型號、CUP核數(shù)、

CPU數(shù)量、置備、內存等信息。

3.5.1.2顧客界面

3.5.1.3操作措施

單擊導航菜單欄中的報表管埋，選擇物理機單擊即可。

3.5.2虛擬機

3.5.2.1功能描述

系統(tǒng)管理員可以通過報表管理中的虛擬機查看虛擬機信息并導出到當?shù)亍?/p>

3.5.2.2顧客界面

圖4-7-3報表管理虛擬機

3.5.23操作措施

單擊導航中的報表管理，選擇虛擬機。

3.5.3資源池

3.5.3.1功能描述

系統(tǒng)管理員可以通過報表管理中的資源池會看資源池信息并導出到當?shù)亍?/p>

3.53.2顧客界面

3.53.3操作措施

單擊導航中的報表管理，選擇虛擬機。

3.5.4桌面組

3.5.4.1功能描述

桌面管理員可以通過報表桌面組查看其管理的桌面組信息并進行導出數(shù)據。

系統(tǒng)管理員可以通過報表桌面組查看所有桌面組信息并進行數(shù)據導出。

3.5A2顧客界面

?鼻

圖4-7-5報表管理桌面池

3.5.43操作措施

（1）桌面管理員單擊報表管理，在下拉列表中單擊桌面組看到桌面組報表?？梢酝ㄟ^

單擊表單右上方導出數(shù)據按鈕導出數(shù)據。

】

￥』

-?.0IX?

OP?WtStrt^

Ma

、8三

A*IA

MW26144B

144A

??皿I>23

3)14/^/2614乂。三

』lOC4lM201WM144B

離ttWK▲??pp?HM201VOZM14>48

d臼上Vw**iew<iMV9/2414A

j”團

0￥習幟，

溫動■■l個?■，?！?，個）

XM^CKr匹二E!

(WH?EMkrow^Omc?EM?<9720aXMJ

*?a