信息管理概論復(fù)習(xí)資料

一、填空題

1.人們通常對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)與把握至少表達(dá)出五種不同的含義：，，,，

O（信息內(nèi)容管理/信息媒體管理/計(jì)算機(jī)信息管理/管理信息系統(tǒng)/信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理）

2.在20世紀(jì)60年代，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)’的萌芽就開始出現(xiàn)，未來學(xué)家們所預(yù)言的一個(gè)依賴知識(shí)和信息甚于依賴傳統(tǒng)勞動(dòng)力和資

本生產(chǎn)要素的經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)在一些發(fā)達(dá)國(guó)家初見雛形。進(jìn)入20世紀(jì)80年代，“”和“”兩個(gè)經(jīng)濟(jì)術(shù)語正

式誕生。（知識(shí)經(jīng)濟(jì)/以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)）

3.1998年，世界銀行發(fā)表了題為《》的年度報(bào)告，標(biāo)著以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略全面形成。（知識(shí)促進(jìn)發(fā)展）

4.簡(jiǎn)而言之，就是對(duì)知識(shí)加以管理。（知識(shí)管理）

5.羅素把人類知識(shí)分為（通過實(shí)踐活動(dòng)直接得到的知識(shí)）、（從他人那里繼承的知識(shí)）、一

（“悟”出的知識(shí)，近于智慧）。（直接的經(jīng)驗(yàn)/間接經(jīng)驗(yàn)/內(nèi)省的經(jīng)驗(yàn)）

6.聯(lián)合國(guó)經(jīng)合組織（0ECD）將知識(shí)分為四種類型，即（事實(shí)知識(shí)），這類知識(shí)是可以通過觀察、感知或數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

的知識(shí)：（原理知識(shí)），包括自然原理或法則的科學(xué)知識(shí)；（技能知識(shí)），指有關(guān)技術(shù)的用識(shí)或做事的技術(shù)

訣竅；（人際知識(shí)），應(yīng)該向誰請(qǐng)教問題的知識(shí)。在這四類知識(shí)中，前兩類屬于顯性知識(shí)，后兩類屬于隱性知識(shí)。

（Kix）w-what/Know-why/Know-how/Knov-who）

7.知識(shí)的特性是利用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)，它具有、、、°（共享性/隱含性/

增值性/資源性和波粒二相性）

8.知識(shí)的“”是矛盾的統(tǒng)一，是“知”與“識(shí)”的統(tǒng)一，道出了知識(shí)的真諦。（波粒二相性）

9.知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著、和這三個(gè)要素。（組織/人/信息技術(shù)）

10.是信息管理思想發(fā)展到一定的歷史時(shí)期所出現(xiàn)的一個(gè)新的階段。（知識(shí)管理）

11.關(guān)于知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系，到目前為止主要有四種看法。一是;二是;三是;

四是。（階段說/等同說/包含說/映射說）

12.知識(shí)管理技術(shù)可以按照以下分類思想分為不同的類型：一是：二是；三是:四是―

。（過程分類/矩陣分類/層次分類/技術(shù)成熟度分類）

13.現(xiàn)代信息管理理論產(chǎn)生于，距今不過20多年的時(shí)間。，:20世紀(jì)的70年代末80年代初）

14.信息管理理論的形成是多學(xué)科孫同研究的產(chǎn)物，其中對(duì)其影響最深、最主要并對(duì)它的理論形成極具建沒性的學(xué)科包括_

、與。（信息科學(xué)/管理科學(xué)/傳播學(xué)）

15.是關(guān)于一個(gè)物理系統(tǒng)信息不足的量度。（端）

16.是用以消除隨機(jī)不定性的東西。（信息）

17.是關(guān)于事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和規(guī)律的表征，也是關(guān)于事物運(yùn)動(dòng)的知識(shí)。（信息）

18.信息是抽象的，具有和o信息在空間的傳遞稱謂,在時(shí)間上的傳遞稱謂。

（有用性/可傳遞性/通信/存貯）

19.從人們認(rèn)識(shí)信息的層次上還可以把信息的諸多定義劃分為三個(gè)層面：一是在________上，二是在__________上，三是

在_________上。（日常生活層面/科學(xué)或科學(xué)認(rèn)識(shí)層面/哲學(xué)認(rèn)識(shí)論的層面）

20.、、是一切客觀事物的三個(gè)基本方面。（物質(zhì)/能量/信息）

21.按照主體的觀察過程來分，信息可以分為、和。（實(shí)在信息/先驗(yàn)信息/實(shí)得信息）

22.按照主體的認(rèn)識(shí)層次，可以將信息分為、、o（語法信息/語義信息/語用信息）

23.按照信息產(chǎn)生的先后和加工濃度劃分，可以分為、、、。（零次信息/一次

信息/二次信息/三次信息）

24.狹義的僅僅指信息內(nèi)容，指信息本身或信息的集合。（信息資源）

25.是構(gòu)成信息資源的根本要素。人們開發(fā)利用的目的，就是為了充分發(fā)揮信息的效用，實(shí)現(xiàn)信息的

價(jià)值。（信息/信息資源）

26.按照性質(zhì)劃分，信息資源可分為和兩類。（自然信息資源/社會(huì)信息資源）

27.信息資源按載體可以劃分為、、、。（人腦信息資源/實(shí)物信息資源/文獻(xiàn)

信息資源/電子信息資源）

口28.信息資或會(huì)表現(xiàn)形態(tài)可以劃分為與。（潛在信息資源/現(xiàn)實(shí)信息資源）

29.信息資源按信息開發(fā)程度可以劃分為、、、o（等次信息資源/一次信息資

源/二次信息資源/三次信息資源）

30.按構(gòu)成要素，信息資源可以分為、和。（信息內(nèi)容資源/信息技術(shù)資源/信息人才資源）

31.最早就是政府為「解決內(nèi)部記錄爆炸式增長(zhǎng)以及由此帶來的記錄利用低效率和政府決策低效率問題而提出來

的。,政府信息資源管理開始進(jìn)入引人注目的發(fā)展階段，政府上網(wǎng)工程不停開辟了信息資源管理的新階段，而且造就

了新型的“電子政府”和“電子政務(wù)”，從而使傳統(tǒng)的政府工作而貌煥然一新。（現(xiàn)代信息資源管理概念/進(jìn)入20世紀(jì)90年代以

后）

32.廣義的政務(wù)信息資源包括、和o（信息內(nèi)容資源/信息技術(shù)設(shè)施資源/人力資源）

33.信息內(nèi)容資源是政務(wù)信息資源構(gòu)成中的主要方面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，政府部門大約聚集了全社會(huì)信息總量的。（80%）

34.政務(wù)信息按信源劃分，可以分為和。（內(nèi)生信息/外生信息）

35.按信息流通方式和傳遞范圍劃分，政務(wù)信息資源可分為、和o（公開信息/內(nèi)部信息/

保密信息）

36.按信息傳遞方向和特點(diǎn)劃分，政務(wù)信息可以分為、、。（上情下達(dá)類信息/下情上達(dá)類

信息/橫向溝通類信息）

37.政務(wù)信息資源的開發(fā)和利用，必然會(huì)帶動(dòng)企業(yè)和社會(huì)信息資源的開發(fā)和利用。一方面，

：另一方面，.政務(wù)信息資源的開發(fā)和利用，

必然極大地帶動(dòng)企業(yè)和社會(huì)各個(gè)方面信息資源的開發(fā)和利用，成為帶動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。（政務(wù)信息資源的開發(fā)

需要企業(yè)和社會(huì)的支持/政務(wù)信息資源的開發(fā)是為企業(yè)和社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享）

38.在20世紀(jì)40年代，以中農(nóng)《》、維納《》的問世為標(biāo)志，信

息論誕生了。（通訊的數(shù)學(xué)理論/控制論一一動(dòng)物和機(jī)器中的通訊與控制問題）

39.的概念首先于1959年被美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)莫爾電子工程學(xué)院應(yīng)用，這一概念既包括信息理論又包括信息

技術(shù)。（信息科學(xué)）

40.信息科學(xué)方法論體系包括一個(gè)方法兩個(gè)準(zhǔn)則，這個(gè)方法就是,兩個(gè)準(zhǔn)則是、

。（信息方法/結(jié)構(gòu)一一功能——行為辯證統(tǒng)一準(zhǔn)則/物質(zhì)一一能量一一信息三位一體準(zhǔn)則）

41.信息方法包含著三個(gè)方面的子方法：、和o（信息分析方法/信息綜合方法/信息進(jìn)化

方法）

42.三個(gè)方法兩個(gè)準(zhǔn)則構(gòu)成了信息科學(xué)方法論的完備體系，是一個(gè)統(tǒng)一體，不過，處于核心地位的是。（信息方

法）

43.從西方主流的管理學(xué)觀點(diǎn)來看，泰勒科學(xué)管理理論出現(xiàn)之前的階段稱作,自泰勒率先在管理研窕中采用試驗(yàn)、

分析方法開始，才逐漸發(fā)展成為一門科學(xué)。（史前時(shí)期/管理學(xué)）

44.1911年泰勒的《》一書出版，標(biāo)志著管理理論的誕生。（科學(xué)管理原理）

45.法約爾于1916年出版了《X標(biāo)志著他的一般管理思想的誕生。（工業(yè)管理和一般管理）

46.韋伯是德國(guó)的?個(gè)社會(huì)學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他的代表作是《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》，他提出了理想的行政組織體系理

論，被稱謂“（組織理論之父）

47.模式方法具有雙重性質(zhì)：一是_________________________________________,但又不是現(xiàn)實(shí)事物的單純描述，而具有某

種程度的抽象化和定理化的性質(zhì)：二是，乂不等于理論本身，而是對(duì)理論的一種解

釋或素描，因此，一種理論可以有多種模式與之對(duì)應(yīng)。（模式與現(xiàn)實(shí)事物具有對(duì)應(yīng)大系/模式與一定的理論相對(duì)應(yīng)）

48.組織與外部的信息交流表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是；二是；三是

。（主義和宗旨的交流/發(fā)展和擴(kuò)大組織的交流/組織自身形象和政績(jī)的交流）

49.組織外部的信息交流可以分為組織和兩個(gè)方面。（從外界輸入信息/向外界

輸出信息）

50.就現(xiàn)代組織而言，組織的宣傳活動(dòng)是其向外輸出信息的主要方法手段，可分為三種類型：：；_

o（公關(guān)宣傳/廣告宣傳/標(biāo)識(shí)系統(tǒng)＜IS＞宣傳）

51.人們把人類在認(rèn)識(shí)自然和改造芻然的過程中積累起來并在生產(chǎn)勞動(dòng)中體現(xiàn)出來的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)稱為“”，有時(shí)

也泛指這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)物化的結(jié)果；的本質(zhì)或其存在的價(jià)值在于它能拓展人類器官的功能。（技術(shù)/技術(shù)）

52.人的信息器官主要包括以下四類：第一類；第二類；第三類；第四類。（感

覺器官/神經(jīng)系統(tǒng)/思維器官/效應(yīng)器官）

53.、、和就是信息技術(shù)的典型代表。而目前信息處理技術(shù)的典型代表則是一

。與是信息技術(shù)的核心部分，而與則是該核心與外部世界的信源與信宿相

聯(lián)系的接口。（感測(cè)技術(shù)/通信技術(shù)/信息處理技術(shù)/控制技術(shù)/計(jì)算機(jī)技術(shù)/通信技術(shù)/計(jì)算機(jī)技術(shù)/感測(cè)技術(shù)/控制技術(shù)》

54.信息技術(shù)的體系由、、和組成。（基礎(chǔ)技術(shù)/支撐技術(shù)/主體技術(shù)/應(yīng)用技術(shù)）

55.“1C”就是把信息技術(shù)簡(jiǎn)單地歸結(jié)為°（計(jì)算機(jī)技術(shù)）

56.“2C”是指和。（計(jì)算機(jī)/通信）

57.“3C”是指、和。（計(jì)算機(jī)/通信/控制）

58.“4C”是指（感測(cè)技術(shù)）、、和o（收集/通信/計(jì)算機(jī)/控制）

59.按照是否可以物化為實(shí)物形態(tài)，信息技術(shù)可劃分為和兩大類。（“硬”信息技術(shù)/“軟”信息技術(shù)）

60.按照信息活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)，信息技術(shù)可以劃分為、、、、等。

（信息獲取技術(shù)/信息處理技術(shù)/信息傳遞技術(shù)/信息存儲(chǔ)技術(shù)/信息檢索技術(shù)）

61.按信息系統(tǒng)功能分類，信息技術(shù)可劃分為、、、。（信息輸入輸出技術(shù)/信

息描述技術(shù)/信息存貯和檢索技術(shù)/信息處理技術(shù)）

62.按照擴(kuò)展人類信息器官的功能分類，信息技術(shù)可劃分為擴(kuò)展人類感覺器官的、擴(kuò)展人類神經(jīng)系統(tǒng)的

_、擴(kuò)展人類思維器官的和擴(kuò)展人類效應(yīng)器官的。（感測(cè)技術(shù)/通信技術(shù)/信息處理技術(shù)/控制技術(shù)）

63.信息技術(shù)是現(xiàn)代社會(huì)的支柱，而則是現(xiàn)代信息技術(shù)的核心。（計(jì)算機(jī)技術(shù)）

64.1820年，法國(guó)人德科馬采用萊布尼茨的原理，制造了可以進(jìn)行加、減、乘、除四則運(yùn)算的.這是第一種大量

生產(chǎn)的計(jì)算器。（機(jī)械計(jì)算器）

65.1848年，英國(guó)數(shù)學(xué)家喬治?布爾創(chuàng)立了,從而為一個(gè)世紀(jì)后研發(fā)鋪平了道路。（二進(jìn)制代數(shù)/二進(jìn)

制計(jì)算機(jī)）

66.年2月14H?標(biāo)志現(xiàn)代計(jì)算機(jī)誕生的ENIAC（TheElectronicNumericalIntegratorz\ndComputer）在費(fèi)

城面世。（1946）

67.與IBVPC競(jìng)爭(zhēng)的AppleMacintosh系列于1984年推出，Macintosh提供了友好的圖形界面，用戶可以用方

便地操作。（鼠標(biāo)）

68.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由和兩部分組成。（硬件系統(tǒng)/軟件系統(tǒng)）

69.從邏輯角度而言，一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由五個(gè)部分組成，即、、、

和。（運(yùn)算器/控制器/存儲(chǔ)器/輸入設(shè)備/輸出設(shè)備）

70.實(shí)際計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)可以分為主機(jī)和外圍設(shè)備兩大部分。主機(jī)主要包括、、等。外部

設(shè)備主要包括、、等。（中央處理器/內(nèi)存儲(chǔ)器/系統(tǒng)總線/輸入設(shè)備/輸出設(shè)各/外存儲(chǔ)器）

71.和合稱中央處理器，英文縮寫為CPU。（控制器/運(yùn)算器）

72.外存儲(chǔ)器有兩個(gè)突出的特點(diǎn)：一是：二是。（存儲(chǔ)

容量大，且不受限制/非易失性，斷電后信息不會(huì)丟失）

73.外存儲(chǔ)器主要可以分為、和______三和。（軟盤/磁盤/光盤）

74.軟盤驅(qū)動(dòng)器（軟驅(qū)）由、和組成。（主驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)/磁頭定位系統(tǒng)/讀寫磁頭）

75.光盤主要分為、和。（只讀光盤,一次寫光盤/可擦寫光盤）

76.的作用是將數(shù)據(jù)、程序和各種操作信息直接轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能接收的電信號(hào)，然后輸入計(jì)算機(jī)。常用的

―有鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、光學(xué)識(shí)別儀器、語音識(shí)別設(shè)備等。（輸入設(shè)備/輸入設(shè)備）

77.鼠標(biāo)是微型計(jì)算機(jī)的另一種重要輸入設(shè)備。它的主要用途是進(jìn)行光標(biāo)定位或用來完成某種選擇和確認(rèn)，常用的鼠標(biāo)有一

和兩種。（機(jī)械式/光電式）

78.是把計(jì)算機(jī)內(nèi)部信息轉(zhuǎn)換成人們熟悉的語言、文字、聲音、視頻等的設(shè)備，是將計(jì)算機(jī)運(yùn)吁的結(jié)果由電信號(hào)

轉(zhuǎn)換成人們能夠識(shí)別的形式并予以顯示,常見的有顯示器、打印機(jī)等。（輸出設(shè)備/輸出設(shè)備）

79.按打印機(jī)的打印方式來分，常用打印機(jī)有、和______三種類型。（針式打印機(jī)/噴墨打印機(jī)/

激光打印機(jī)）

80.計(jì)算機(jī)軟件主要可以分為和兩大類。（系統(tǒng)軟件/應(yīng)用軟件）

81.主要是指維持計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的各種必須軟件，主要可分為計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)的程序設(shè)計(jì)與語言翻

譯系統(tǒng)兒部分。（系統(tǒng)軟件）

82.是由一組控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并對(duì)其進(jìn)行管理的程序組成。它是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的控制和管理核心，其任務(wù)是控制、

管理計(jì)算機(jī)的各種資源和工作流程，組織、協(xié)碉計(jì)算機(jī)的運(yùn)行，為其他系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件提供服務(wù)和支持。通常具

有CPU管理、內(nèi)存管理、設(shè)備管理、作業(yè)管理、文件管理等五個(gè)方面的功能。（操作系統(tǒng)軟件/操作系統(tǒng)）

83.操作系統(tǒng)根據(jù)其運(yùn)行的環(huán)境可以分為、和。（實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)/分時(shí)操作系統(tǒng)/批處理操

作系統(tǒng)）

84.按管理用戶的數(shù)量，操作系統(tǒng)又可以分為和。（單用戶操作系統(tǒng)/多用戶操作系統(tǒng)）

85.編寫計(jì)算機(jī)程序所用的語言稱為,分為機(jī)器語言、匯編語言和高級(jí)語言。（程序設(shè)計(jì)語言）

86.是指針對(duì)特定用戶或者某一特定用途的軟件。這類軟件可以分為通用型應(yīng)用軟件和特定用途的應(yīng)用軟件。（應(yīng)

用軟件）

87.的主要任務(wù)是通過一定媒介將承載一定信息的信號(hào)從一點(diǎn)快速準(zhǔn)確地傳遞到另一點(diǎn)。（現(xiàn)代通信技術(shù)）

88.美國(guó)人莫爾斯（S?F?B?Morse）經(jīng)過潛心研究，終于在1835年獲得了在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)架設(shè)的成功。（有線電報(bào)機(jī)）

89.1937年，莫爾斯在紐約大學(xué)的會(huì)議室里，架設(shè)了518米長(zhǎng)的導(dǎo)線，獲得通報(bào)實(shí)驗(yàn)成功，_____由此誕生。（電報(bào)機(jī)）

90.1875年美國(guó)人亞歷山大?格雷厄姆?貝爾（Bell,AlekanderGraham）發(fā)明了。（電話）

91.1895年，俄國(guó)科學(xué)有波波夫發(fā)明了o1896年，波波夫和雷布金在俄國(guó)物理化學(xué)協(xié)會(huì)的年會(huì)上實(shí)現(xiàn)了用無線

電傳送莫爾斯電碼。（無線電接收機(jī)）

92.1957年，前蘇聯(lián)發(fā)射了,地球上第一次收到了來自人造衛(wèi)星的電波。（第一顆人造地球衛(wèi)星）

93.1964年，美國(guó)發(fā)射了“同步3號(hào)"（Syncomlll）衛(wèi)星。這是世界上第一顆。（地球同

步靜止軌道通信衛(wèi)星）

94.現(xiàn)代通信技術(shù)按其傳輸媒介可分為和兩類，按其信號(hào)形式可分為和。（有

線通信/無線通信/模擬通信/數(shù)字通信）

95.在光纖通信系統(tǒng)中，起主導(dǎo)作用的是、、和°（光源/光纖/光發(fā)送機(jī)/光接

收機(jī)）

96.移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展主要經(jīng)歷了三個(gè)階段，而移動(dòng)通信技術(shù)也相應(yīng)分為、、

。（第一代移動(dòng)逸信技術(shù)/第二代移動(dòng)通信技術(shù)/第三代移動(dòng)通信技術(shù)）

97.基于寬帶CDMA技術(shù)和計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)最初稱為（FPLMTS）,后改名為IMT

-2000,意指在2000年左右開始商用，工作于2000MHz頻段上，初始數(shù)據(jù)速率達(dá)到2Mbps。（未來公眾移動(dòng)通信系統(tǒng)）

98.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的劃分有多種不同的方法。最通用的方法是按網(wǎng)絡(luò)的見理范圍來劃分，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為

一。另一種方法是按所使用的技術(shù)劃分，即按拓樸結(jié)構(gòu)和傳輸媒體來劃分，按拓樸結(jié)構(gòu)可將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為總線/樹形網(wǎng)、環(huán)

形網(wǎng)、星形網(wǎng)；按傳輸媒體可將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為o（局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)/有線網(wǎng)和無線網(wǎng)）

99.只是在小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、投資少、數(shù)據(jù)傳輸速度快、可靠性好、保密性

強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。（局域網(wǎng)）

100.是多個(gè)計(jì)算機(jī)之間的通信系統(tǒng)，或者是多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成的通信系統(tǒng)。（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）

101.是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出用于互連協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)框架。（開放式互聯(lián)系統(tǒng)0SI模式）

102.用于協(xié)調(diào)不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的信息交換，它們建立了設(shè)備之間互相識(shí)別的信息機(jī)制。（通信協(xié)議）

103.TCP/IP這個(gè)名字來自兩個(gè)重要協(xié)議——TCP（TransmissionControlProtocol）和

IP（InternetProtocol）o（傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議）

104.1968年，美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃署ARPA（AdvancedResearchAgency）開始資助，1969年秋，具莖4個(gè)節(jié)點(diǎn)的—

ARPAnet誕生了。這就是Internet的前身。（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)）

105.從最初的軍事用途發(fā)展到現(xiàn)在的深入社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各方面，從最初的4臺(tái)電腦發(fā)展到現(xiàn)在成為連通全球

200個(gè)國(guó)家和地區(qū)、擁有數(shù)億用戶的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。（互聯(lián)網(wǎng)）

106.是Internet最早提供的服務(wù)之一，于1972年由RayTomlinson發(fā)明。（E—Mail）

107.提供Internet電子郵箱和郵件發(fā)送服務(wù)的計(jì)算機(jī)被稱為Internet。（郵件服務(wù)器）

108.網(wǎng)上交談服務(wù)可以分為兩類：（Talk）和（Chat）o（一對(duì)一的實(shí)時(shí)交談/

多人之間的實(shí)時(shí)交互式會(huì)談）

109.BBS（BulletinBoardSystem）就是。（電子公告牌）

110.簡(jiǎn)稱為Web或WWW,是在1992年左右才出現(xiàn)的，但它在Internet上的增長(zhǎng)速度驚人。（WorldWide

Web）

111.目前，針對(duì)不同的計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái)，已經(jīng)有許多種類和版本的Web客戶瀏覽程序，其中最著名的有—

及o（Netscape/InternetExplorer）

112.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)簡(jiǎn)稱,計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)簡(jiǎn)稱o（CAD/CAM）

113.的目的是保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用。（信息組織）

114.的目的是解決日益增長(zhǎng)的信息需求和相對(duì)滯后的信息服務(wù)的矛盾，是解決這一矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（信息管理/信息組織）

115.現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展使信息用戶的信息需求的目的趨向于多元化，早期人們把信息需求動(dòng)機(jī)概括為、

_和,多元化信息需求動(dòng)機(jī)主要有求知、啟發(fā)、共鳴、參考、決策、獲利、獵奇、覓新、享樂、休閑等多個(gè)方面。（學(xué)

習(xí)/研究/娛樂）

116.為實(shí)現(xiàn)信息組織的系統(tǒng)性，我們必須把握四個(gè)關(guān)系：一是：二是信息組

織部門與其他部門的關(guān)系；三是：四是不同信息處理方法之間的關(guān)系。（宏觀信息

組織和微觀信息組織的關(guān)系/信息組織工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系）

117.信息組織的現(xiàn)代化主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是，二是

一o（信息組織的思想觀念現(xiàn)代化/信息組織的技術(shù)手段現(xiàn)代化）

118.信息采集要遵循一定的原則；一是；二是針對(duì)性原則；二是；四是系統(tǒng)性原則；五是

_：六是計(jì)劃性原則。（準(zhǔn)確性原則/及時(shí)性原則/預(yù)見性原則）

119.信息資源的采集方法主要有：一是；二是交換法；三是調(diào)查法；四是o（采購法/網(wǎng)絡(luò)法）

120.通常題名有兩種：--種是一一并不直接表達(dá)表達(dá)信息的主題內(nèi)容；另一種是一一直接表達(dá)信息

的主題內(nèi)容。（隱性題名/顯性題名）

121.在傳統(tǒng)印刷型媒體階段，人們經(jīng)常采用與_____兩種方法來進(jìn)行信息的組織。為了更加高效地組織信

息，還輔之以其他次要方法，如字順組織法、時(shí)空組織法等。（分類組織/主題組織）

122.隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息的組織因其表現(xiàn)及生成方法與傳統(tǒng)信息資源不一致，所以出現(xiàn)了一些新型的

信息組織方法，如、主題樹方法、數(shù)據(jù)庫方法、自由文本方法、等。（超媒體組織方法/文件方法）

123.信息分析主要包括,信息搜集，,評(píng)價(jià)與分析，產(chǎn)品制作，評(píng)價(jià)和利用等過程。（課題選擇/信

息整理）

124.信息分析工作大致可分為（主要是為各級(jí)政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行科技政策、發(fā)展戰(zhàn)略研究及專題調(diào)研等）、

_（多半是為企業(yè)提供市場(chǎng)咨詢、技術(shù)咨詢和決策咨詢等，即屬于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的范疇）及等三個(gè)方面。（決策研究/

咨詢服務(wù)/編譯報(bào)道）

125.信息分析對(duì)其所研究的對(duì)象來說具有、、和_____四項(xiàng)基本功能。（整理/評(píng)價(jià)/

預(yù)測(cè)/反饋）

126.信息分析的方法主要有、、推理法、、計(jì)量法、層次分析法、回歸分析法、時(shí)間序

列分析法等。（比較法/分析綜合方法/專家調(diào)查法）

127.元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)從功能上來說可分為、和。（內(nèi)容結(jié)構(gòu)/句法結(jié)構(gòu)/語義結(jié)構(gòu)）

128.元數(shù)據(jù)的類型，從結(jié)構(gòu)和語意方面來劃分元數(shù)據(jù)，可以分為三類：第一類，:第二類，;第三

類，。（簡(jiǎn)潔化格式/復(fù)雜化格式/結(jié)構(gòu)化格式）

129.根據(jù)元數(shù)據(jù)的功能來劃分其類型，分為以下五種類型：第一類，；第二類，描述型元數(shù)據(jù)：第

三類，:第四類，技術(shù)型元數(shù)據(jù)：第五類，o（管理型元數(shù)據(jù)/保存型元數(shù)據(jù)/使用

型元數(shù)據(jù)）

130.信息服務(wù)具有、、、四個(gè)方面的功能。（提供信息/釋疑解惑/整序?qū)б?

保值增值）

131.、信息服務(wù)對(duì)象、和信息服務(wù)內(nèi)容是信息服務(wù)的四個(gè)基本構(gòu)成要素。（信

息策略與方法/信息服務(wù)者）

132.從信息服務(wù)的發(fā)展歷史及服務(wù)的內(nèi)容角度來劃分，信息服務(wù)可以分為以下五種類型：，報(bào)道服務(wù)，

—,咨詢服務(wù)，o（文獻(xiàn)提供服務(wù)/檢索服務(wù)/網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)）

133.我國(guó)的信息出版物通常劃分為三大類：一是；二是；三是

。（檢索類信息刊物/報(bào)道類信息刊物/研究類信息刊物）

134.檢索服務(wù)按照檢索手段分為、和_____三種類型。（手工檢索服務(wù)/計(jì)算機(jī)檢索服務(wù)/聯(lián)機(jī)檢

索服務(wù)）

135.檢索服務(wù)按照檢索方式劃分，可以分為、、數(shù)值型或事實(shí)型數(shù)據(jù)檢索服

務(wù)、、用戶輔導(dǎo)服務(wù)五種。（回溯檢索服務(wù)/定題信息服務(wù)/全文檢索服務(wù)）

136.依據(jù)咨詢內(nèi)容可以將咨詢服務(wù)劃分為六大類；,管理咨詢，,技術(shù)咨詢，專業(yè)咨詢，

_o（政策咨詢/工程咨詢/涉外咨詢）

137.從承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主體角度來看，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)主要有三個(gè)類型：；

：。（以新聞媒體為主的服務(wù)/國(guó)家確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目/商業(yè)協(xié)會(huì)及公司

創(chuàng)辦的服務(wù)機(jī)構(gòu)）

138.從網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的深度上來看，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)可以分為三個(gè)層次：第一層為o第二層為：第三

層為o（基礎(chǔ)通訊層/網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層/信息增值服務(wù)層）

139.ISP（InternetServiceProvider）就是,（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）

140.1CP（InternetContentProvider）就是,（網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商）

141.IAP（InternetApplicationProvider）就是。（網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)）

142.作為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的第四大媒體，具備這三類媒體的許多優(yōu)點(diǎn),也自有其獨(dú)特性。（網(wǎng)絡(luò)）

143.網(wǎng)絡(luò)信息資源按信息源提供信息的加工深度分，可分為、、

等。（一次信息源/二次信息源/三次信息源）

144.依據(jù)信息源的信息內(nèi)容則可將網(wǎng)絡(luò)信息資源分為以下類型：一是,二是聯(lián)機(jī)館藏目錄，三是,

四是，五是，六是，七是教育培訓(xùn)類，八是動(dòng)態(tài)性信息。（聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫/電子圖書/電子期刊/電

子報(bào)紙/軟件與娛樂游戲類）

145.如果從科學(xué)的正式交流渠道與非正式交流渠道的思想出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)信息資源可以分為和兩類。（穩(wěn)

定的信息資源/不穩(wěn)定的信息資源）

146.網(wǎng)頁的鏈接結(jié)構(gòu)通常可以分為兩種基本形式：（層級(jí)結(jié)構(gòu)）和（平級(jí)結(jié)構(gòu)）。（樹狀結(jié)構(gòu)/網(wǎng)狀結(jié)

構(gòu)）

147.在網(wǎng)絡(luò)信息資源中，文件的組織通常有以下方法：一是；二是o（將文件

分級(jí)存放/按文件所屬的欄目進(jìn)行存放）

148.鏈的一般結(jié)構(gòu)可以分為三個(gè)荒分：、和，（鏈源/轉(zhuǎn)宿/鏈的屬性）

149.報(bào)據(jù)鏈的功能，可以分為以下幾種；一是；二是；二是；四是；五是一

。（順序鏈/結(jié)構(gòu)鏈/交叉索引鏈/檢索鏈/功能鏈）

150.網(wǎng)絡(luò)檢索工具大致可以分為以下三大類：一是,二是,三是。（字典型查詢工具/索

引型查詢工具/交互式查詢工具）

151.W1用檢索工具按其性質(zhì)可以分為兩大類一一和o（搜索索引/搜索目錄）

152.如果按搜索引擎的內(nèi)容分，搜索引擎可以分為和專業(yè)類搜索引擎。如果按其信息的組織方式分，搜索引擎

則可以分為、索引式搜索引擎和元搜索引擎。（綜合類搜索引擎/目錄式搜索引擎）

153.元搜索引擎可分為和-（并行式元搜索引擎/串行式元搜索引擎）

154.信息系統(tǒng)的理解應(yīng)該有兩個(gè)角度：一是,如MIS、ERP等：另一方面°（作

為技術(shù)的信息系統(tǒng)/應(yīng)該將它理解為與社會(huì)信息行業(yè)相關(guān)的行政隸屬關(guān)系系統(tǒng)）

155.信息系統(tǒng)按照功能和解決主要問題的不同，可以分為（ElectronicProcessingSystems.簡(jiǎn)稱

EDPS）、（ManagementInformationSystem,簡(jiǎn)稱MIS）、（OfficeAutomationSystems,

簡(jiǎn)稱OAS）、（DecisionSupportSystem,簡(jiǎn)稱DSS）、（EnterpriseResourcePlanning,

簡(jiǎn)稱ERP）、。（電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)/管理信息系統(tǒng)/辦公自動(dòng)化系統(tǒng)/決策支持系統(tǒng)/企業(yè)資源規(guī)劃/電子商務(wù)）

156.作為一個(gè)人機(jī)信息系統(tǒng)的0A系統(tǒng)，按目前信息處理技術(shù)能達(dá)到的功能，一般可以分為、和—

。（事務(wù)型0A系統(tǒng)/管理型0A系統(tǒng)/決策型0A系統(tǒng)）

157.在我國(guó)，辦公自動(dòng)化建設(shè)取得了很多成績(jī)，同時(shí)也暴露了很多問題，如、效果不明顯、、重復(fù)

建設(shè)多、、軟件投入少、模擬手工作業(yè)增加管理負(fù)擔(dān)等。（投資人/水平低/硬件投入多）

158.管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展已日趨成熟。20世紀(jì)60年代中期以后，（Material

RequirementsPlanning,簡(jiǎn)稱MRP）的成功推出是?個(gè)標(biāo)志性的里程碑。從MRP到以物料需求計(jì)劃為核心的閉環(huán)MRP系統(tǒng),到

70、80年代的（ManufacturingResourcePlanning,簡(jiǎn)稱MRPII）,一直發(fā)展到90年代的

（EnterpriseResourcePlanning,簡(jiǎn)稱ERP）系統(tǒng)。在ERP基礎(chǔ)上又產(chǎn)生了兩個(gè)重要分支：（Customer

RelationshipManagement,簡(jiǎn)稱CRM）和（SupplyChainManagement,簡(jiǎn)稱SCM）。（物料需求計(jì)劃/制造

費(fèi)源計(jì)劃/企業(yè)資源計(jì)劃/客戶大系管理/供應(yīng)貨管理）

159.從概念上看，管理信息系統(tǒng)是由四大部件組成，即、、和。（信息源/信

息處理器/信息用戶/信息管理者）

160.管理信息系統(tǒng)從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展出許多開發(fā)方法，其中（LifeCycleApproach）.（Structured

Approach（PrototypingApproach）、和（Object-OrientedDevelopingApproach）在MIS開發(fā)實(shí)踐

中產(chǎn)生了重要的影響。（生命周期法/結(jié)構(gòu)化方法/原型法/面向?qū)ο蟮姆椒ǎ?/p>

161.生命周期法包括、、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段。（系統(tǒng)規(guī)劃階段/系

統(tǒng)分析階段）

162.的基本思想是用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，根據(jù)用戶至上的原則，自始至終按照結(jié)構(gòu)化、模塊化，

自頂向卜地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。（結(jié)構(gòu)化方法）

163.包括結(jié)構(gòu)分析（SA）、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)（SD）和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)（SP）O（結(jié)構(gòu)化方法）

164.傳統(tǒng)文件處理系統(tǒng)存在的問題：第一，。笫二，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的不一致性。第三，缺少數(shù)據(jù)字典。（數(shù)

據(jù)冗余與數(shù)據(jù)不一?致性）

165.數(shù)據(jù)庫的類型包括、和。（面向企業(yè)的數(shù)據(jù)庫/文本數(shù)據(jù)庫/多媒體數(shù)據(jù)庫）

166.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通常由以下三部分組成：第一，，第二，，第三，。（數(shù)據(jù)描述語言

/數(shù)據(jù)操縱語言/數(shù)據(jù)庫例行程序）

167.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要有如下四種功能：,數(shù)據(jù)庫杳詢，與數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用開發(fā)，（數(shù)據(jù)庫開發(fā)/數(shù)

據(jù)庫維護(hù)）

168.常見的有：Dbase,FoxBASE,FoxPro,Access,Oracle,SQLSERVER,Sybase等。（關(guān)系型數(shù)據(jù)

庫管理系統(tǒng)）

169.__________________應(yīng)具備以下基本特征：首先，OODBS必須支持面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)模型，具有面向?qū)ο蟮奶卣?。其次?/p>

具有數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本功能。（面向時(shí)象的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）

170.決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可以從法個(gè)方面來劃分考察，一個(gè)是它的,另一個(gè)是它的框架結(jié)構(gòu)。（概念結(jié)構(gòu)）

171,一個(gè)決策支持系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)一?股包括（LanguageSystem,筒稱LS）、（KnowledgeSystem,

簡(jiǎn)稱KS）和（ProblemProcessingSystem,簡(jiǎn)稱PPS）。（語言系統(tǒng)/知識(shí)系統(tǒng)/問題處理系統(tǒng)）

172.初期的決策支持系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)一般由、以及等三個(gè)部件組成，20世紀(jì)80年代，DSS

增加了知識(shí)庫和方法庫。（模型庫/數(shù)據(jù)庫/人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)）

173.電子商務(wù)框架是從技術(shù)角度充電子商務(wù)的概括，是電子商務(wù)實(shí)施的技術(shù)保證。它主要包括網(wǎng)絡(luò)層、發(fā)布層、傳輸層、

服務(wù)層和應(yīng)用層幾個(gè)層次，和則是指導(dǎo)和約束這技術(shù)層次的兩大支柱因素。（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/政策、

法律、法規(guī)）

174.電子商務(wù)的層次包括、和o（初級(jí)層次/中級(jí)層次/高級(jí)層次）

175.按照電子商務(wù)參與主體的不同以及商務(wù)數(shù)據(jù)交換的對(duì)象來劃分，電子商務(wù)的動(dòng)作主要有_____________________

（BusinesstoBusiness,簡(jiǎn)稱B2B）、（BusinesstoConsumer.簡(jiǎn)稱B2C）、（Consumer

toConsumer,簡(jiǎn)稱C2C）、（BusinesstoGovernment>簡(jiǎn)稱B2G）等幾種形式，其中32B和B2c最典型

意義，它們構(gòu)成了電子商務(wù)的兩種基本模式。（企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)/企業(yè)對(duì)消鉗者的電子商務(wù)子肖費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)/企

業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)）

176.B2B模式上要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：一是“企業(yè)營(yíng)銷”階段，二是,二是“買方解決方案”階段，

四是“電子化大市場(chǎng)”階段。（“賣方解決方案”階段）

177.B2B電子商務(wù)模式的選擇策略包括、加入B2B電子商務(wù)聯(lián)盟、加盟第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)。（自

建B2B電子商務(wù)站點(diǎn)）

178.B2B電子商務(wù)主要解決的問題可以概括為：、買方以及企業(yè)BackOf「ice系統(tǒng)本身，從而能夠?qū)?/p>

現(xiàn)自動(dòng)采購、自動(dòng)訂單履行和自動(dòng)物流、資金流的自動(dòng)信息交換。（透過Internet連接供應(yīng)商）

179.從最基本的信息發(fā)布直至徹底的網(wǎng)絡(luò)交易，B2c電子商務(wù)模式的應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)層次：第一，。第

二，。第三，?第四，。（信息發(fā)布/網(wǎng)絡(luò)廣告/網(wǎng)上零售/客戶關(guān)系管理）

180.是消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。EC2c電子商務(wù)模式）

181.C2c模式的典型代表是，如鼎鼎大名的eBay。而多次接受eBay注資的易趣網(wǎng)，則是我國(guó)最著名的拍賣網(wǎng)站

之一。（拍賣網(wǎng)站）

182.從信息政策作用的范圍來看，信息政策可以分為、、、等。（國(guó)家信息政

策/地區(qū)信息政策/組織信息政策/國(guó)際信息政策）

183.信息政策分為三個(gè)層次：第一層是;第二層是;第三層是

o（信息通訊層的信息政策/信息平臺(tái)層的信息政策/信息應(yīng)用層的信息政策）

184.信息政策研究和信息政策制定的過程中同時(shí)要考慮以下幾個(gè)因素：一是0二是信息市場(chǎng)因素。三是

一o四是人力資源因素。五是o（信息技術(shù)因素/信息管理因素/法律法規(guī)因素）

185.和原本是國(guó)際法的表現(xiàn)形式，但只要是我國(guó)加入或承認(rèn)并生效的國(guó)際條約及慣例，就以國(guó)內(nèi)具

有法律約束力，其中大量關(guān)于信息領(lǐng)域的規(guī)范性文本，雖不屬于我國(guó)國(guó)內(nèi)法體系，但也是我國(guó)信息法的一個(gè)重要法律淵源。（國(guó)

際條約/慣例）

186.成文法以外的信息法淵源主要有以下幾種：第一，o第二，。第三，。（習(xí)慣法/判

例/法理）

187.是主觀方面即個(gè)人信息道德與客觀方面即社會(huì)信息道德的有機(jī)統(tǒng)一。（信息道德）

188.的兩大熱點(diǎn)領(lǐng)域是信息技術(shù)道德和網(wǎng)絡(luò)道德。（信息道德）

二、名詞解釋

1.現(xiàn)代信息管理

現(xiàn)代信息管理就是借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、人文等手段，對(duì)社會(huì)中存在的各種類型的信息資源及信息活動(dòng)加以

管理，以求最大限度地發(fā)揮它的作用，實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，并帶來效益。管理包括對(duì)信息資源進(jìn)行規(guī)劃、組織、配置、傳遞、利用、

反饋和評(píng)估：信息管理不但是一一種管理的思想，也是一種管理的技術(shù)手段，在某種程度上說，它還是一個(gè)系統(tǒng)。

2.知識(shí)管理

知識(shí)管理是協(xié)助企業(yè)組織和個(gè)人（people）,圍繞各種來源的知識(shí)內(nèi)容（knowledge）,利用信息技術(shù)（technology）,實(shí)現(xiàn)知

識(shí)的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個(gè)人、組織、業(yè)務(wù)目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值（value）的

過程（process）。

3.知識(shí)管理技術(shù)

知識(shí)管理技術(shù)就是能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新知識(shí)的基于計(jì)算機(jī)的現(xiàn)代信息技術(shù)。

4.實(shí)在信息

實(shí)在信息是指某個(gè)事物實(shí)際所具有的信息。

5.先驗(yàn)信息

先驗(yàn)信息是指某主體在實(shí)際觀察該事物之前已經(jīng)具有的關(guān)于該事物的信息：

6.實(shí)得信息

實(shí)得信息是某主體在觀察該事物的過程中實(shí)際獲得的關(guān)于該事物的信息。

7語法信息

語法信息‘蔡旨只考慮事物運(yùn)動(dòng)的狀杰叮狀態(tài)改變的方式本身，而不考慮信息的內(nèi)容及效果，它是最抽象、最基本的層次。

8.語義信息

語義信息是指事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式的邏輯含義，是信息認(rèn)識(shí)過程的第：個(gè)層次。

9.語用信息

語用信息是指事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及狀態(tài)改變方式的效用、價(jià)值與目的，是信息認(rèn)識(shí)過程的最高層次。

10.資源

資源是指自然界和人類社會(huì)生活中一種可以用以創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的，具有一定量的積累的客觀存在形態(tài)。

11.廣義的信息資源

廣義的信息資源認(rèn)為信息資源是一個(gè)貫穿于人類社會(huì)信息活動(dòng)中從事信息生產(chǎn)、分配、交換、流通、消費(fèi)的全過程的多要素

集合，包括信息勞動(dòng)的對(duì)象——信息(數(shù)據(jù))、信息勞動(dòng)的設(shè)備一一計(jì)算機(jī)等工具，信息勞動(dòng)的技術(shù)一一網(wǎng)絡(luò)、通信和計(jì)算機(jī)技

術(shù)等信息技術(shù)手段，信息勞動(dòng)者一一信息專業(yè)人員，如信息生產(chǎn)人員、信息管理人員、信息服務(wù)人員、信息傳遞人員等。

12.狹義上的政務(wù)信息資源

狹義上的政務(wù)信息資源是指政府機(jī)構(gòu)為了履行自己的職責(zé)而產(chǎn)生、獲取、利用、傳播、保存和負(fù)責(zé)處置的那部分信息資源。

13.廣義上的政務(wù)信息資源

廣義上的政務(wù)信息資源是相對(duì)于政府以外的其他社會(huì)組織的信息資源而言，它是政府活動(dòng)所涉及的信息資源的集合。它包括

信息內(nèi)容資源以及收集、處理、傳輸、發(fā)布、使用、儲(chǔ)存信息內(nèi)容的技術(shù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和人力資源，這些信息資源不但包括產(chǎn)生

于政府內(nèi)容，而且還包括產(chǎn)生于政府外部但對(duì)政府活動(dòng)有影響的信息資源。

14.管理

管理是指在一定條件或環(huán)境下，管理主體為了達(dá)到一定的目的，運(yùn)用一定的職能和手段，對(duì)管理客體施加影響和進(jìn)行控制的

過程。

15.廣義的管理學(xué)

廣義的管理學(xué)是人類所有集體化、社會(huì)化行為中枳累起來的一般的人文學(xué)科。

16.傳播

傳播是人類通過符號(hào)和媒介交流信息以期發(fā)生相應(yīng)變化的活動(dòng)。

17.模式

模式是對(duì)真實(shí)世界所作的理論化與簡(jiǎn)單化的表達(dá)形式或再現(xiàn)。

18.廣義的組織

從廣義上講，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相組合而形成的統(tǒng)一整體都可以稱為組織。

19.狹義的組織

狹義上講，組織是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而各H承擔(dān)不同的角色分工，在統(tǒng)的意志之下從事協(xié)作行為的持續(xù)性體系。

20.組織內(nèi)部的信息交流

組織內(nèi)部的信息交流是指組織內(nèi)部各子系統(tǒng)間的信息交流。組織內(nèi)部的信息交流主要是為了達(dá)到溝通思想、溝通感情和溝通

工作的目的，其乂分為兩種形式：正規(guī)的信息交流和非正規(guī)的信息交流。

21.廣義的信息技術(shù)

從廣義上來說，信息技術(shù)就是能夠擴(kuò)展人類信息器官功能的各種技術(shù)的總稱，是涉及信息的生產(chǎn)、獲取、檢測(cè)、識(shí)別、變