京東物流物流信息化建設(shè)合同協(xié)議鑒于甲方（京東物流有限公司或其指定子公司，以下簡稱“甲方”）希望建設(shè)、升級或優(yōu)化其物流信息化系統(tǒng)（以下簡稱“項目”），乙方（[乙方公司全稱]，以下簡稱“乙方”）擁有實施此類項目所需的必要能力、資質(zhì)和資源，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條項目范圍與內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方提出的需求（具體需求詳見本合同附件一《項目需求規(guī)格說明書》），為甲方建設(shè)和交付一套物流信息化系統(tǒng)（系統(tǒng)名稱：[具體系統(tǒng)名稱，如京東物流倉儲管理系統(tǒng)V3.0]，以下簡稱“系統(tǒng)”），并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的集成、部署、測試、用戶培訓(xùn)以及質(zhì)保期內(nèi)維護等工作。1.2項目具體工作內(nèi)容包括但不限于：(a)對甲方相關(guān)物流環(huán)節(jié)進行需求調(diào)研和分析；(b)完成系統(tǒng)的整體架構(gòu)設(shè)計和詳細設(shè)計；(c)進行系統(tǒng)核心功能的軟件開發(fā)、定制開發(fā)及第三方軟件的集成工作；(d)開發(fā)并實現(xiàn)系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有ERP系統(tǒng)、訂單平臺、[其他相關(guān)系統(tǒng)名稱]等系統(tǒng)的必要接口；(e)在甲方指定地點完成系統(tǒng)的安裝、配置和測試工作，包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和用戶驗收測試（UAT）；(f)編制完整的系統(tǒng)操作手冊、維護手冊及其他技術(shù)文檔，并交付給甲方；(g)對甲方指定數(shù)量的系統(tǒng)操作人員和關(guān)鍵管理人員進行系統(tǒng)使用培訓(xùn)；(h)在質(zhì)保期內(nèi)提供約定的技術(shù)支持和系統(tǒng)維護服務(wù)；(i)根據(jù)甲方要求，進行小規(guī)模的數(shù)據(jù)遷移工作（如有）；(j)其他雙方約定的與項目直接相關(guān)的工作。1.3本合同范圍不包括但不限于：(a)甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等硬件的采購和建設(shè)（硬件提供需另行約定）；(b)甲方內(nèi)部非直接參與系統(tǒng)操作的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；(c)系統(tǒng)上線后甲方日常運營產(chǎn)生的數(shù)據(jù)處理費用；(d)超出本合同附件一約定范圍的需求變更；(e)質(zhì)保期外的技術(shù)咨詢和定制開發(fā)服務(wù)。第二條項目計劃與進度2.1本合同項目的總體開發(fā)周期預(yù)計為[]個月，自本合同生效之日起計算。具體的項目里程碑和時間節(jié)點安排詳見本合同附件二《項目實施計劃》。2.2乙方應(yīng)按照《項目實施計劃》的約定，向甲方提交各階段的階段性成果，并配合甲方完成相應(yīng)的評審和確認(rèn)。2.3任何一方因變更計劃或調(diào)整進度，應(yīng)提前[]日書面通知對方，并協(xié)商確定新的計劃。因變更引起的工期延誤，雙方應(yīng)相應(yīng)調(diào)整合同總價款（如適用）。第三條合同價格與支付方式3.1本合同項目總價款（含稅）為人民幣[]元整（大寫：[]人民幣整）。3.2乙方應(yīng)在收到甲方以下款項后開始履行相應(yīng)的合同義務(wù)：(a)預(yù)付款：合同簽訂后[]日內(nèi)，甲方支付合同總價款的[]%，即人民幣[]元整，作為預(yù)付款；(b)階段款一：乙方完成[附件二中的里程碑節(jié)點1名稱]并經(jīng)甲方驗收合格后[]日內(nèi)，甲方支付合同總價款的[]%，即人民幣[]元整；(c)階段款二：乙方完成[附件二中的里程碑節(jié)點2名稱]并經(jīng)甲方驗收合格后[]日內(nèi)，甲方支付合同總價款的[]%，即人民幣[]元整；(d)驗收合格款：系統(tǒng)通過甲方組織的最終驗收合格后[]日內(nèi)，甲方支付合同總價款中剩余的[]%，即人民幣[]元整；(e)質(zhì)保金：甲方在支付驗收合格款的同時，扣除合同總價款的[]%作為質(zhì)保金，即人民幣[]元整。質(zhì)保期滿且無質(zhì)量問題，甲方將質(zhì)保金一次性無息退還乙方。3.3甲方應(yīng)將合同款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]開戶銀行：[乙方開戶行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.4乙方應(yīng)在收到甲方款項后，向甲方開具等額合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第四條驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序4.1系統(tǒng)驗收應(yīng)以本合同第一條約定的項目范圍、附件一《項目需求規(guī)格說明書》、附件二《項目實施計劃》以及雙方確認(rèn)的測試報告為依據(jù)。4.2驗收程序如下：(a)乙方完成最終交付物，并提交驗收申請和相關(guān)證明材料（包括但不限于最終測試報告、用戶培訓(xùn)證明、所有最終交付文檔等）給甲方；(b)甲方應(yīng)在收到驗收申請后[]日內(nèi)組織相關(guān)人員進行驗收測試（UAT）；(c)甲方應(yīng)在驗收測試完成后[]日內(nèi)，就系統(tǒng)是否通過驗收出具書面驗收結(jié)論（通過/有條件通過/不通過）；(d)若驗收結(jié)論為“通過”，則雙方簽署《項目驗收報告》，項目視為合格完成；(e)若驗收結(jié)論為“有條件通過”，乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的[]日限期內(nèi)完成指定問題的修復(fù)或改進，并重新提交驗收申請。修復(fù)后的系統(tǒng)重新驗收仍不合格，視為項目不合格；(f)若驗收結(jié)論為“不通過”，甲方應(yīng)書面說明不通過的具體原因和修改要求。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的[]日限期內(nèi)完成所有問題的修復(fù)，并重新提交驗收申請。修復(fù)后的系統(tǒng)重新驗收仍不合格，視為項目不合格。4.3驗收費用：本項目的驗收費用由[甲方/乙方]承擔(dān)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)對乙方的項目實施過程進行必要的監(jiān)督和檢查，并提出合理化建議；(b)按照本合同約定及時向乙方提供項目實施所必需的信息、資料、設(shè)備環(huán)境（如需）和協(xié)助；(c)指定一名項目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方進行溝通協(xié)調(diào)，并代表甲方參與項目相關(guān)的會議和評審；(d)按時完成本合同項下的付款義務(wù)；(e)按照本合同約定組織系統(tǒng)的測試和驗收；(f)對乙方的項目人員和進入甲方場所的人員進行必要的安全和管理交底；(g)遵守本合同及附件中約定的保密義務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(a)指定一名項目經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)本項目的實施工作，并指定一名項目聯(lián)系人作為與甲方的日常溝通窗口；(b)按照本合同第一條約定的范圍和第二條約定的計劃，組織合格的人員和資源，投入必要的智力成果和勞動，確保項目按時、按質(zhì)完成；(c)嚴(yán)格按照國家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行設(shè)計和開發(fā)，確保系統(tǒng)質(zhì)量；(d)自行承擔(dān)項目實施過程中所需的全部費用（除甲方明確提供的資源外），并保證項目人員的合法權(quán)益；(e)按照本合同約定向甲方交付階段性成果和最終交付物，并配合甲方進行測試和驗收；(f)按照本合同約定向甲方提供用戶培訓(xùn)；(g)在質(zhì)保期內(nèi)，按照本合同第六條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為系統(tǒng)提供免費維護服務(wù)；(h)遵守本合同及附件中約定的保密義務(wù)，并確保項目人員知曉并遵守保密要求。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方在履行本合同過程中，利用甲方提供的資料或雙方共同開發(fā)的成果所形成的具有知識產(chǎn)權(quán)的成果（包括但不限于軟件源代碼、目標(biāo)代碼、系統(tǒng)設(shè)計文檔、技術(shù)報告等），其知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、專利申請權(quán)等）歸甲方所有。6.2乙方保證其提供的產(chǎn)品和成果不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е碌谌街鲝堉R產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部法律責(zé)任和費用，給甲方造成損失的，應(yīng)予以賠償。6.3乙方有權(quán)在內(nèi)部留存必要的系統(tǒng)副本和文檔用于學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累，但不得用于任何其他商業(yè)目的，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第七條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）7.1雙方同意，系統(tǒng)上線后，乙方應(yīng)向甲方提供如下服務(wù)（具體指標(biāo)和責(zé)任詳見附件三《服務(wù)水平協(xié)議》）：(a)系統(tǒng)可用性：核心系統(tǒng)達到[]%的可用性；(b)服務(wù)請求響應(yīng)時間：在接到甲方服務(wù)請求后[]小時內(nèi)響應(yīng)，[]小時內(nèi)提供解決方案建議；(c)故障解決時間：對于影響系統(tǒng)正常運行的故障，承諾在[]小時/日內(nèi)提供臨時解決方案，并在[]小時/日內(nèi)修復(fù)；對于一般性故障，承諾在[]小時/日內(nèi)解決；(d)其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。7.2乙方違反SLA約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：每發(fā)生一次SLA考核指標(biāo)不合格，則乙方向甲方支付合同總價款[]%的違約金，累計違約金不超過合同總價款的[]%，違約金支付不影響甲方要求乙方繼續(xù)履行合同或采取補救措施的權(quán)利。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。接收方僅為履行本合同之目的使用保密信息，并應(yīng)確保其員工及受委托人遵守同等保密義務(wù)。8.3本保密義務(wù)不因本合同的變更、解除或終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[]年。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時支付合同款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[]‰向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總價款的[]%。逾期超過[]日，乙方有權(quán)暫停項目工作或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費用及賠償損失。9.2若乙方未能按合同約定的時間節(jié)點交付階段性成果，或交付的成果不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，每逾期一日，應(yīng)按遲延交付部分或不符合標(biāo)準(zhǔn)部分合同價款的[]‰向甲方支付違約金，但累計違約金不超過合同總價款的[]%。逾期超過[]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的全部款項（扣除乙方已完成合格工作的合理費用），并賠償由此給甲方造成的損失。9.3若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，影響甲方正常運營，或侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.4任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1若任何一方因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、火災(zāi)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影響，合同期限自動順延。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效。12.2對本合同的任何修改或補充，須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3本合同在下列情況下終止：(a)項目按照本合同約定完成并通過驗收；(b)雙方協(xié)商一致同意終止；(c)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同；(d)不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；(e)依據(jù)法律規(guī)定或仲裁/法院判決終止。第十三條通知與送達13.1雙方在本合同首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件按此地址郵寄（以掛號信或快遞方式）或發(fā)送電子郵件至指定郵箱即視為有效送達。13.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]日書面通知對方。第十四條完整協(xié)議14.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或