匯報人:XXXX2025年12月25日口腔科年度臨床與運營總結(jié)CONTENTS目錄01

年度工作總體概述02

醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況03

醫(yī)療質(zhì)量與安全管理04

學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)CONTENTS目錄05

患者服務(wù)優(yōu)化與健康教育06

科研創(chuàng)新與學(xué)術(shù)成果07

存在的問題與挑戰(zhàn)08

2026年發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)年度工作總體概述01年度工作指導(dǎo)思想與目標(biāo)

指導(dǎo)思想2025年，口腔科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，積極開展新技術(shù)新項目，努力提升科室的綜合實力。

核心目標(biāo)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，積極開展新技術(shù)新項目，加強學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高患者滿意度，增強科室綜合實力與核心競爭力。

總體思路以醫(yī)療質(zhì)量與安全為生命線，以技術(shù)創(chuàng)新與學(xué)科建設(shè)為驅(qū)動力，以人才培養(yǎng)與團隊建設(shè)為基礎(chǔ)，以優(yōu)化服務(wù)與患者滿意為目標(biāo)，全面推進(jìn)科室各項工作持續(xù)、健康、高質(zhì)量發(fā)展。核心工作成果概覽

醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長2025年門診總?cè)舜芜_(dá)[X]人，同比增長[X]%；住院患者[X]人，床位使用率[X]%；完成各類口腔手術(shù)[X]臺，手術(shù)成功率[X]%，并發(fā)癥發(fā)生率控制在[X]%以內(nèi)。

醫(yī)療質(zhì)量管理成效顯著嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，病歷甲級率達(dá)[X]%以上，無丙級病歷；全年無重大醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛較去年下降；院感防控到位，診療器械消毒滅菌執(zhí)行率100%。

學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)持續(xù)推進(jìn)積極引進(jìn)開展新技術(shù)新項目，如數(shù)字化口腔正畸、種植即刻修復(fù)等；選派骨干醫(yī)師外出進(jìn)修，邀請專家來院指導(dǎo)；發(fā)表學(xué)術(shù)論文[X]篇，其中核心期刊[X]篇。

患者服務(wù)體驗不斷優(yōu)化優(yōu)化服務(wù)流程，患者平均等候時間縮短至30分鐘以內(nèi)；開展口腔健康科普活動，舉辦健康講座[X]場，參與人數(shù)[X]人次；患者滿意度達(dá)[X]%以上。年度工作亮點與創(chuàng)新數(shù)字化診療技術(shù)革新引入3D口腔掃描儀，在牙列分析、種植牙定位等方面實現(xiàn)精準(zhǔn)治療，設(shè)備使用率逐步提升至40%，為患者提供個性化診療方案。醫(yī)療質(zhì)量與安全優(yōu)化嚴(yán)格執(zhí)行"一人一機一消毒"、一次性器械"一用一銷毀"制度，執(zhí)行率達(dá)100%；手術(shù)成功率達(dá)98%以上，并發(fā)癥發(fā)生率控制在行業(yè)較好水平，醫(yī)療糾紛率為0%?；颊叻?wù)體驗提升優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)，患者平均等候時間縮短至30分鐘以內(nèi)；開展"口腔健康，從'齒'開始"主題健康教育活動，舉辦健康講座20場，參與人數(shù)超3000人次，患者滿意度達(dá)97%。人才培養(yǎng)與學(xué)術(shù)突破實施"青年醫(yī)師培養(yǎng)計劃"，選派骨干赴國內(nèi)外進(jìn)修；引進(jìn)高層次專家2名，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)；發(fā)表學(xué)術(shù)論文[X]篇，其中核心期刊[X]篇，開展新技術(shù)新項目如數(shù)字化正畸、種植即刻修復(fù)等。醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況02門診診療量與患者結(jié)構(gòu)分析門診總量與增長趨勢

2025年口腔科門診總?cè)舜芜_(dá)到[X]人，較去年同期增長了[X]%。這一增長得益于不斷優(yōu)化的服務(wù)流程、良好的口碑傳播以及積極的市場推廣?；颊叱鯊?fù)診構(gòu)成

全年門診患者中，初診患者為[X]人，復(fù)診患者為[X]人。合理的初復(fù)診比例反映了科室在患者持續(xù)治療和隨訪管理方面的成效。年齡與疾病類型分布

患者年齡分布廣泛，以18-45歲年齡段患者為主，占比約60%。兒童口腔疾病患者占比35%，成人口腔疾病患者占比65%，常見病種包括齲病、牙髓炎、根尖周炎、牙周病等。就診高峰時段特征

門診接診高峰主要集中在周二至周五，平均每日接診量約為100人次。高峰時段預(yù)約等待時間超過1小時的病例占比達(dá)到15%，需進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)。住院患者管理與床位利用效率

住院患者數(shù)量與結(jié)構(gòu)分析2025年，口腔科住院患者數(shù)量達(dá)到[X]人次，較去年增長了[X]%。隨著科室技術(shù)水平的提高，一些復(fù)雜口腔疾病患者更愿意選擇在本科室住院治療。

床位使用率與周轉(zhuǎn)情況全年床位使用率達(dá)到[X]%，較去年有所提高。平均住院日為[X]天，通過優(yōu)化診療流程、加強多學(xué)科協(xié)作，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，有效縮短了患者的住院時間。

住院手術(shù)開展情況全年共開展各類口腔手術(shù)[X]臺，其中三級、四級手術(shù)占比達(dá)到[X]%。成功開展了多例復(fù)雜的口腔頜面腫瘤切除及重建手術(shù)、種植牙手術(shù)等高難度手術(shù)，手術(shù)成功率達(dá)到了[X]%以上。

床位利用效率提升措施通過加強術(shù)前評估與準(zhǔn)備，優(yōu)化術(shù)后康復(fù)計劃，推行快速康復(fù)理念，以及合理安排手術(shù)順序等措施，進(jìn)一步提升了床位利用效率，縮短了平均住院日。手術(shù)業(yè)務(wù)開展與質(zhì)量成效

手術(shù)總量與結(jié)構(gòu)占比2025年全年完成各類口腔手術(shù)[X]臺，涵蓋拔牙術(shù)、種植牙手術(shù)、口腔頜面腫瘤切除術(shù)等。其中三級、四級手術(shù)占比達(dá)到[X]%，種植牙手術(shù)數(shù)量較去年增長[X]%。

手術(shù)成功率與并發(fā)癥控制手術(shù)成功率達(dá)到[X]%以上，處于行業(yè)較好水平。并發(fā)癥發(fā)生率嚴(yán)格控制在[X]%以內(nèi)，未發(fā)生重大手術(shù)并發(fā)癥，保障了患者手術(shù)安全與治療效果。

高難度手術(shù)突破案例成功開展多例復(fù)雜口腔頜面腫瘤切除及重建手術(shù)、復(fù)雜種植牙修復(fù)等高級別手術(shù)，如完成一例罕見的上頜骨重建手術(shù)，患者術(shù)后恢復(fù)良好，提升了科室技術(shù)影響力。

新技術(shù)應(yīng)用手術(shù)占比數(shù)字化口腔正畸技術(shù)、口腔種植即刻修復(fù)技術(shù)等新技術(shù)應(yīng)用于臨床手術(shù)，占比達(dá)[X]%，通過3D口腔掃描儀等先進(jìn)設(shè)備輔助，提高了手術(shù)精準(zhǔn)度與患者滿意度。醫(yī)療質(zhì)量與安全管理03醫(yī)療核心制度落實情況診療規(guī)范執(zhí)行情況嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度及會診制度，確保診療流程規(guī)范化。全年病歷甲級率達(dá)到[X]%以上，無丙級病歷發(fā)生。醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和分析，針對存在的問題及時整改。通過開展病例討論、技能培訓(xùn)等方式，不斷提升診斷準(zhǔn)確率和治療成功率，手術(shù)成功率達(dá)[X]%。醫(yī)療安全風(fēng)險防控加強醫(yī)療安全教育，定期進(jìn)行醫(yī)療安全隱患排查，重點監(jiān)控手術(shù)風(fēng)險評估、藥物不良反應(yīng)等環(huán)節(jié)。全年無重大醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛較去年有所下降。院感防控措施落實嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，加強口腔診療器械消毒滅菌，規(guī)范診室環(huán)境清潔消毒。定期開展院感知識培訓(xùn)考核，確保醫(yī)療環(huán)境安全，消毒滅菌合格率達(dá)100%。醫(yī)療安全風(fēng)險防控與糾紛處理醫(yī)療安全風(fēng)險排查與評估機制定期開展醫(yī)療安全隱患排查，重點監(jiān)控手術(shù)風(fēng)險評估、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。針對口腔診療特點，加強對種植手術(shù)、復(fù)雜根管治療等高風(fēng)險操作的術(shù)前討論與風(fēng)險預(yù)警。醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理成效建立完善的醫(yī)療糾紛預(yù)警和處理機制，加強醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)，規(guī)范診療知情同意流程。2025年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較去年下降[X]%，通過早期干預(yù)和妥善處理，患者滿意度達(dá)到[X]%以上。院感防控體系的強化落實嚴(yán)格執(zhí)行口腔診療器械“一人一機一消毒”制度，消毒滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。定期對診室環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測，全年無院感事件發(fā)生，保障醫(yī)療環(huán)境安全。醫(yī)院感染控制與質(zhì)量管理

院感防控制度執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，加強口腔診療器械的消毒滅菌工作，確?！耙蝗艘粰C一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀”原則執(zhí)行率達(dá)100%。

環(huán)境與器械管理對診室、治療室等環(huán)境進(jìn)行定期清潔和消毒，每日紫外線消毒；規(guī)范醫(yī)療廢物處理，一次性廢棄物一天一焚燒，嚴(yán)格監(jiān)控器械滅菌全過程。

醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)與考核定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)和考核，提升防控意識與能力，確保醫(yī)療環(huán)境安全，有效降低院感風(fēng)險。

醫(yī)療質(zhì)量管理體系嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度，如首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度等，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查與病歷點評，全年病歷甲級率達(dá)[X]%以上，無丙級病歷。學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)04新技術(shù)新項目引進(jìn)與應(yīng)用

數(shù)字化診療技術(shù)應(yīng)用引進(jìn)3D口腔掃描儀，在牙列分析、種植牙定位等方面精準(zhǔn)度顯著提升，輔助完成復(fù)雜種植手術(shù)規(guī)劃，患者術(shù)后滿意度達(dá)97%。

微創(chuàng)技術(shù)推廣開展微創(chuàng)拔牙技術(shù)，較傳統(tǒng)拔牙方式患者術(shù)后腫脹減輕40%，愈合時間縮短30%，全年完成微創(chuàng)拔牙[X]例，并發(fā)癥發(fā)生率低于1%。

種植修復(fù)技術(shù)革新引入即刻種植即刻修復(fù)技術(shù)，種植手術(shù)數(shù)量較去年增長[X]%，單顆種植體手術(shù)時間縮短至40分鐘，骨結(jié)合成功率達(dá)98%以上。

牙周病治療新進(jìn)展應(yīng)用新型牙周局部給藥系統(tǒng)，結(jié)合激光輔助治療，中重度牙周炎患者治療有效率提升25%，隨訪6個月復(fù)發(fā)率控制在8%以內(nèi)。人才梯隊建設(shè)與培養(yǎng)計劃

高層次人才引進(jìn)成果2025年重點引進(jìn)口腔頜面外科、口腔正畸等專業(yè)領(lǐng)域高層次人才[X]名，優(yōu)化了科室人才結(jié)構(gòu)，提升了復(fù)雜病例診療能力。

青年醫(yī)師培養(yǎng)體系實施"青年醫(yī)師培養(yǎng)計劃"，選派[X]名優(yōu)秀青年醫(yī)師赴國內(nèi)外知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，涵蓋種植修復(fù)、數(shù)字化正畸等先進(jìn)技術(shù)。

學(xué)術(shù)交流與技能提升全年組織參加省內(nèi)外口腔學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)[X]次，邀請上級專家到科室指導(dǎo)工作[X]次，舉辦科室內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)[X]場。

繼續(xù)教育與學(xué)歷提升鼓勵醫(yī)護(hù)人員在職攻讀碩士、博士學(xué)位，本年度有[X]名醫(yī)師獲得繼續(xù)教育證書，[X]名醫(yī)師參與學(xué)歷提升計劃。

績效考核與激勵機制建立完善的績效考核體系，將醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、患者滿意度等納入考核指標(biāo)，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員工作積極性與主動性。學(xué)術(shù)交流與合作成果國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議參與2025年，科室醫(yī)護(hù)人員積極參加省內(nèi)外口腔會議及專業(yè)培訓(xùn)，及時了解口腔科領(lǐng)域的新技術(shù)與新經(jīng)驗，拓寬了學(xué)術(shù)視野。專家指導(dǎo)與技術(shù)引進(jìn)邀請上級專家到科室指導(dǎo)工作，通過專家的言傳身教，提升了科室整體技術(shù)水平，并積極引進(jìn)和開展新技術(shù)新項目。學(xué)術(shù)論文發(fā)表與科研項目本年度科室共發(fā)表學(xué)術(shù)論文[X]篇，其中核心期刊論文[X]篇，并積極申報科研項目，有[X]項科研項目正在進(jìn)行中。多學(xué)科協(xié)作與交流積極參與院內(nèi)多學(xué)科協(xié)作（MDT）病例討論，提升復(fù)雜病例綜合診療能力，與高校等科研機構(gòu)合作開展口腔相關(guān)研究，如口腔干細(xì)胞在組織修復(fù)中潛力的研究?；颊叻?wù)優(yōu)化與健康教育05服務(wù)流程優(yōu)化與就醫(yī)體驗提升

01智能預(yù)約系統(tǒng)升級引入手機APP及電話預(yù)約服務(wù)，優(yōu)化預(yù)約時段分配，患者平均等待時間縮短至30分鐘以內(nèi)，高峰時段預(yù)約等待時間超過1小時的病例占比降至15%以下，提升了患者就診便捷性。

02一站式服務(wù)模式實施整合掛號、繳費、檢查、取藥等環(huán)節(jié)至同一區(qū)域，實現(xiàn)患者“少跑路、快就醫(yī)”，平均就診時間縮短30分鐘，有效減少了患者在不同科室間的奔波。

03候診環(huán)境人性化改造設(shè)立兩個休閑候診區(qū)，分別以電視和報刊為主，滿足不同人群需求；增設(shè)休息座椅、免費Wi-Fi及茶水服務(wù)，候診區(qū)環(huán)境滿意度從70%提升至90%，營造舒適就醫(yī)氛圍。

04醫(yī)患溝通機制強化推行“微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)”服務(wù)模式，嚴(yán)格執(zhí)行“五聲活動”（來有迎聲、問有答聲等）；加強治療方案溝通，尊重患者知情權(quán)，患者滿意度達(dá)97%，醫(yī)療糾紛率顯著下降?；颊邼M意度調(diào)查結(jié)果分析總體滿意度概況2025年度口腔科患者滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，患者對科室診療服務(wù)總體滿意度達(dá)到90%以上，部分口腔門診患者滿意率達(dá)97%，較去年同期有不同程度提升，整體服務(wù)獲得患者廣泛認(rèn)可。各維度滿意度表現(xiàn)患者對醫(yī)生專業(yè)水平、診療過程、服務(wù)態(tài)度及就診環(huán)境等方面評價較高。其中，規(guī)范嚴(yán)格的服務(wù)、真材實料的治療以及定期回訪制度，成為提升滿意度的重要因素，如部分門診通過價格透明化和優(yōu)質(zhì)材料使用獲得患者好評。存在的問題與改進(jìn)方向調(diào)查也反映出部分不足，如高峰時段預(yù)約等待時間較長，個別服務(wù)環(huán)節(jié)有待優(yōu)化。針對患者反饋，科室將進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)、加強醫(yī)護(hù)人員溝通技巧培訓(xùn)，并持續(xù)改善候診環(huán)境，以提升患者就醫(yī)體驗。口腔健康宣教活動開展情況

主題講座與培訓(xùn)活動2025年，科室定期舉辦口腔健康講座，邀請專家針對不同年齡段人群的口腔健康問題進(jìn)行講解，如針對兒童群體重點講解正確刷牙、預(yù)防蛀牙等知識，全年共舉辦健康講座20場，參與人數(shù)達(dá)到3000人次。

線上科普宣傳推廣利用微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布口腔健康科普文章和視頻，涵蓋口腔疾病預(yù)防、治療、日常保健等內(nèi)容，其中一篇關(guān)于“口腔潰瘍的成因與治療”的文章閱讀量超過10,000次，引發(fā)廣泛討論。

特殊群體關(guān)愛行動針對老年患者開展“關(guān)愛老年口腔健康”活動，提供免費口腔檢查和咨詢服務(wù)；為殘障人士推出無障礙口腔醫(yī)療服務(wù)，確保每位患者都能得到平等的口腔健康關(guān)懷。

社區(qū)公益義診活動在“愛牙日”等重要節(jié)點，組織醫(yī)護(hù)人員深入社區(qū)、村莊開展義診活動，如在莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診，向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份。科研創(chuàng)新與學(xué)術(shù)成果06科研項目立項與實施進(jìn)展

科研項目立項概況2025年，口腔科積極申報各級科研項目，成功立項[X]項，其中省級課題[X]項，市級課題[X]項，涵蓋口腔種植、牙周病治療、口腔干細(xì)胞研究等多個領(lǐng)域，為科室技術(shù)創(chuàng)新提供了資金與平臺支持。

重點項目實施進(jìn)展本年度重點推進(jìn)“新型牙周病治療藥物研發(fā)”項目，已完成臨床試驗階段，初步顯示出良好的治療效果，有望替代傳統(tǒng)藥物減輕患者痛苦；“口腔干細(xì)胞在組織修復(fù)中的應(yīng)用研究”項目與高校合作，揭示了口腔干細(xì)胞的組織修復(fù)潛力，為口腔再生醫(yī)學(xué)提供新方向。

學(xué)術(shù)成果產(chǎn)出科室成員積極總結(jié)科研成果，全年共發(fā)表學(xué)術(shù)論文[X]篇，其中SCI論文[X]篇，核心期刊論文[X]篇，提升了科室在口腔醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)影響力和專業(yè)地位。學(xué)術(shù)論文發(fā)表與專利成果學(xué)術(shù)論文發(fā)表概況2025年，科室醫(yī)護(hù)人員積極開展科研工作，全年共發(fā)表學(xué)術(shù)論文[X]篇，其中核心期刊論文[X]篇，SCI論文[X]篇，提升了科室的學(xué)術(shù)影響力，為臨床工作提供了理論支持。專利成果與技術(shù)創(chuàng)新本年度，科室在科研與技術(shù)創(chuàng)新方面取得突破，成功研發(fā)新型牙周病治療藥物，在臨床試驗中表現(xiàn)出良好效果；并與高校合作開展口腔干細(xì)胞研究，揭示其在組織修復(fù)中的潛力，為口腔再生醫(yī)學(xué)提供新方向。科研項目申報與進(jìn)展科室積極組織申報各級科研項目，有[X]項科研項目獲得立項并正在順利實施中，有望在未來取得更多具有臨床轉(zhuǎn)化價值的科研成果，進(jìn)一步推動學(xué)科發(fā)展。存在的問題與挑戰(zhàn)07人才隊伍建設(shè)短板分析01高層次人才引進(jìn)不足重點領(lǐng)域如口腔頜面外科、口腔正畸等專業(yè)高層次人才相對短缺，影響復(fù)雜病例診療能力和學(xué)科核心競爭力的提升。02高級職稱人員占比偏低科室醫(yī)師中高級職稱人員占比僅為30%左右，與行業(yè)先進(jìn)水平存在差距，整體診療技術(shù)水平和科研能力提升受限。03年輕醫(yī)師獨立操作能力待提升部分年輕醫(yī)師在獨立處理復(fù)雜病例、應(yīng)對突發(fā)狀況時經(jīng)驗不足，臨床技能和應(yīng)急處理能力需要進(jìn)一步培養(yǎng)和鍛煉。04跨學(xué)科協(xié)作能力有欠缺由于口腔科專業(yè)性強，部分醫(yī)護(hù)人員在與其他科室進(jìn)行多學(xué)科協(xié)作（MDT）時存在溝通障礙，影響復(fù)雜病例的綜合診療效果。05職業(yè)倦怠現(xiàn)象影響團隊活力因工作強度較大，部分醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠，一定程度上影響了工作效率、服務(wù)質(zhì)量以及團隊的整體積極性。設(shè)備更新與信息化建設(shè)滯后問題

部分診療設(shè)備老化，性能下降現(xiàn)有部分口腔診療設(shè)備使用年限較長，性能逐漸下降，影響了診療效果和工作效率，無法滿足日益增長的精準(zhǔn)化、微創(chuàng)化診療需求。先進(jìn)設(shè)備引進(jìn)不足，使用率偏低雖引進(jìn)如3D口腔掃描儀等先進(jìn)設(shè)備，但由于培訓(xùn)不足、流程不暢等原因，其使用率未達(dá)預(yù)期（如部分設(shè)備使用率僅為40%），導(dǎo)致資源閑置。信息化管理系統(tǒng)功能不完善電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)療信息管理系統(tǒng)等功能有待優(yōu)化，未能實現(xiàn)醫(yī)療信息的高效共享與互聯(lián)互通，影響臨床工作效率和精細(xì)化管理水平。預(yù)約與資源調(diào)配信息化程度不高預(yù)約系統(tǒng)尚未完全優(yōu)化，高峰時段患者等待時間較長；醫(yī)療資源分配不均衡，部分常見病種診療壓力大，復(fù)雜病種預(yù)約周期長，影響患者就醫(yī)體驗。品牌宣傳與市場拓展不足宣傳渠道單一，社會知曉度有限科室在品牌宣傳方面投入不足，主要依賴傳統(tǒng)口碑傳播，未能有效利用新媒體平臺（如微信公眾號、短視頻等）進(jìn)行廣泛宣傳，導(dǎo)致科室知名度和影響力在周邊區(qū)域以外提升緩慢。愛牙護(hù)齒宣傳力度與覆蓋面不足雖然開展了口腔健康知識普及活動，但活動場次、參與人數(shù)及覆蓋范圍有限，未能形成系統(tǒng)性和持續(xù)性的宣傳策略，公眾口腔健康意識的提升效果未達(dá)預(yù)期，對潛在患者的吸引力不足。市場推廣策略缺乏創(chuàng)新性與針對性在市場拓展方面，未能根據(jù)不同目標(biāo)人群（如兒童、老年人、企事業(yè)單位等）制定差異化的推廣方案，宣傳內(nèi)容和形式較為單一，未能有效突出科室特色優(yōu)勢，導(dǎo)致市場競爭力有待加強。2026年發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)08人才引育與團隊建設(shè)計劃

高層次人才引進(jìn)計劃制定針對性人才引進(jìn)計劃，重點引進(jìn)口腔頜面外科、口腔正畸等專業(yè)領(lǐng)域的高層次人才，優(yōu)化科室人才結(jié)構(gòu)，提升復(fù)雜病例診療能力。

青年醫(yī)師培養(yǎng)體系實施“青年醫(yī)師培養(yǎng)計劃”，選拔優(yōu)秀青年醫(yī)師赴國內(nèi)外知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵在職攻讀碩士、博士學(xué)位，提升學(xué)歷層次與專業(yè)技能。

內(nèi)部人才梯隊建設(shè)建立完善的人才培養(yǎng)機制，通過導(dǎo)師帶徒、學(xué)術(shù)交流等方式，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，提升團隊整體專業(yè)素養(yǎng)。

績效考核與激勵機制優(yōu)化績效考核體系，將醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)滿意度、科研貢獻(xiàn)等納入考核指標(biāo)，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員工作積極性，提高整體工作效率與團隊凝聚力。設(shè)備升級與診療能力提升方案

重點設(shè)備引進(jìn)計劃計劃引進(jìn)口腔CT、數(shù)字化口腔掃描儀等先進(jìn)設(shè)備，提升牙列分析、種植牙定位等診療的準(zhǔn)確性和效率，以滿足臨床對精準(zhǔn)診療的需求。

現(xiàn)有設(shè)備維護(hù)與管理優(yōu)化建立設(shè)備檔案，加強日常維護(hù)保養(yǎng)，定期對設(shè)備進(jìn)行檢修，確保設(shè)備正常運行。針對使用率不高的設(shè)備，如部分先進(jìn)診療儀器，制定合理使用計劃，提高設(shè)備利用率。

新技術(shù)臨床應(yīng)用推廣積極推廣微創(chuàng)拔牙技術(shù)、數(shù)字化影像診斷技術(shù)、熱牙膠垂直加壓充填技術(shù)等已引