2026年政法委網(wǎng)格員考試特殊人群服務(wù)專項訓(xùn)練題及答案一、單選題（共10題，每題2分，合計20分）1.在社區(qū)走訪過程中，發(fā)現(xiàn)獨居老人張大爺因突發(fā)疾病無法起身，此時網(wǎng)格員首先應(yīng)采取的措施是（）。A.立即撥打120急救電話并通知其子女B.先自行嘗試施救，再聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)C.告知張大爺?shù)却従訋兔.拍照記錄后上報街道辦2.針對社區(qū)內(nèi)精神障礙患者的管理，以下做法最符合規(guī)定的是（）。A.要求患者定期到網(wǎng)格員家中匯報情況B.配合社區(qū)醫(yī)院進行定期隨訪和評估C.禁止患者參與社區(qū)活動，避免影響他人D.將患者信息完全公開，方便居民監(jiān)督3.某小區(qū)殘疾人王女士申請輪椅使用補貼，但提交的材料不完整，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.拒絕其申請，要求其重新準(zhǔn)備材料B.協(xié)助其補充材料，并告知辦理流程C.私下收取中介費，加快辦理速度D.直接代為提交材料，避免其麻煩4.社區(qū)留守兒童的監(jiān)護缺失問題突出，網(wǎng)格員在介入時最應(yīng)注意（）。A.直接代替監(jiān)護人履行職責(zé)B.聯(lián)合學(xué)校、家庭共同關(guān)注C.強制要求兒童離開父母D.對兒童進行心理評估，防止心理問題5.針對社區(qū)內(nèi)的流動人口，網(wǎng)格員在服務(wù)時應(yīng)優(yōu)先保障其（）。A.社會保障權(quán)益B.子女教育權(quán)利C.勞動就業(yè)機會D.公共衛(wèi)生服務(wù)6.在處理社區(qū)老年人法律糾紛時，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.直接替老年人起訴對方B.提供法律咨詢并協(xié)助調(diào)解C.建議老年人自行委托律師D.隱瞞糾紛細節(jié)，避免矛盾激化7.社區(qū)殘疾人李先生因無障礙設(shè)施損壞申請維修，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.要求其自行聯(lián)系維修公司B.代墊維修費用后報銷C.聯(lián)系街道辦協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決D.以費用過高為由拒絕申請8.針對社區(qū)內(nèi)的特殊人群，網(wǎng)格員開展服務(wù)時最應(yīng)遵循的原則是（）。A.公開透明，接受居民監(jiān)督B.尊重隱私，保護個人信息C.強制干預(yù)，確保絕對安全D.簡單粗暴，提高辦事效率9.某社區(qū)流浪乞討人員數(shù)量增多，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.將其強行送至救助站B.聯(lián)合民政部門開展救助C.對其進行批評教育，勸其回家D.放任不管，避免惹麻煩10.在服務(wù)社區(qū)特殊人群時，網(wǎng)格員應(yīng)具備的核心能力是（）。A.法律專業(yè)知識B.心理疏導(dǎo)技巧C.調(diào)解溝通能力D.疾病診斷能力二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）1.社區(qū)特殊人群服務(wù)中，網(wǎng)格員需要協(xié)調(diào)的資源包括（）。A.社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)B.社區(qū)志愿者團隊C.街道辦工作人員D.社區(qū)商業(yè)機構(gòu)2.針對社區(qū)內(nèi)的留守兒童，網(wǎng)格員可開展的服務(wù)活動有（）。A.組織心理輔導(dǎo)B.協(xié)助完成家庭作業(yè)C.開展興趣班活動D.定期家訪，了解家庭情況3.在處理社區(qū)殘疾人事務(wù)時，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.協(xié)助申請殘疾人補貼B.監(jiān)督無障礙設(shè)施建設(shè)C.組織殘疾人技能培訓(xùn)D.替殘疾人做決定4.社區(qū)流動人口服務(wù)中，網(wǎng)格員應(yīng)重點關(guān)注（）。A.子女教育問題B.社會保障權(quán)益C.勞動權(quán)益保護D.公共衛(wèi)生服務(wù)5.網(wǎng)格員在服務(wù)社區(qū)特殊人群時，可能遇到的風(fēng)險包括（）。A.個人隱私泄露B.暴力沖突C.財務(wù)詐騙D.工作壓力過大三、判斷題（共10題，每題1分，合計10分）1.網(wǎng)格員在服務(wù)社區(qū)特殊人群時，可以隨意公開其個人信息。（×）2.社區(qū)獨居老人需要緊急救助時，網(wǎng)格員應(yīng)第一時間聯(lián)系其子女。（×）3.流浪乞討人員救助工作主要由民政部門負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員無需參與。（×）4.殘疾人補貼申請只需要網(wǎng)格員簽字即可辦理。（×）5.留守兒童的心理問題可以通過短期家訪解決。（×）6.社區(qū)特殊人群服務(wù)中，網(wǎng)格員應(yīng)保持中立，避免偏袒。（√）7.網(wǎng)格員可以代替社區(qū)特殊人群進行法律訴訟。（×）8.流動人口的社會保障問題應(yīng)由網(wǎng)格員全程負(fù)責(zé)。（×）9.社區(qū)無障礙設(shè)施損壞后，網(wǎng)格員應(yīng)立即上報街道辦協(xié)調(diào)解決。（√）10.網(wǎng)格員在服務(wù)特殊人群時，應(yīng)優(yōu)先考慮自身安全。（√）四、簡答題（共4題，每題5分，合計20分）1.簡述網(wǎng)格員在社區(qū)走訪中如何發(fā)現(xiàn)特殊人群的需求？參考答案：-通過日常走訪，觀察獨居、殘疾、留守等特殊家庭的生活狀況；-關(guān)注社區(qū)公告欄、居民微信群等渠道發(fā)布的求助信息；-與社區(qū)醫(yī)院、學(xué)校等機構(gòu)合作，獲取特殊人群名單；-通過居民舉報，了解潛在的特殊需求。2.網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)殘疾人申請補貼時，應(yīng)重點關(guān)注哪些環(huán)節(jié)？參考答案：-核實申請人是否符合補貼條件；-指導(dǎo)申請人準(zhǔn)備完整材料；-協(xié)助填寫申請表格，避免錯誤；-跟進辦理進度，及時反饋結(jié)果。3.針對社區(qū)留守兒童，網(wǎng)格員可以開展哪些類型的關(guān)愛活動？參考答案：-組織心理輔導(dǎo)，幫助其解決成長問題；-開展學(xué)習(xí)幫扶，協(xié)助完成家庭作業(yè)；-舉辦興趣班，豐富其課余生活；-定期家訪，了解家庭情況，聯(lián)合學(xué)校、家庭共同關(guān)注。4.網(wǎng)格員在處理社區(qū)流浪乞討人員時，應(yīng)遵循哪些原則？參考答案：-主動接觸，了解其需求，提供臨時救助；-聯(lián)系民政部門，協(xié)助送至救助站；-避免歧視，尊重其人格尊嚴(yán)；-協(xié)助其返鄉(xiāng)或?qū)で笃渌仓们?。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合實際案例，論述網(wǎng)格員在社區(qū)特殊人群服務(wù)中的重要作用。參考答案：網(wǎng)格員在社區(qū)特殊人群服務(wù)中扮演著關(guān)鍵角色，其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：1.信息傳遞者：網(wǎng)格員通過走訪、宣傳等方式，幫助特殊人群了解政策信息，如補貼申請、醫(yī)療救助等；同時，也能將特殊人群的需求及時上報給相關(guān)部門，推動問題解決。例如，某社區(qū)獨居老人因不識字無法申請養(yǎng)老金，網(wǎng)格員主動協(xié)助其填寫表格并提交，保障了老人的基本生活。2.矛盾調(diào)解者：特殊人群往往面臨家庭、鄰里等多重矛盾，網(wǎng)格員可通過調(diào)解化解糾紛，維護社區(qū)和諧。如某小區(qū)殘疾人與鄰居因停車問題爭吵，網(wǎng)格員耐心溝通，最終促成雙方達成和解。3.資源協(xié)調(diào)者：網(wǎng)格員可聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院、志愿者團隊等資源，為特殊人群提供全方位服務(wù)。例如，某社區(qū)流浪兒童因無家可歸，網(wǎng)格員聯(lián)系民政部門、救助站，最終為其找到臨時住所。4.安全保障者：特殊人群往往存在安全風(fēng)險，網(wǎng)格員可通過定期巡查、緊急救助等方式保障其人身安全。如某社區(qū)精神障礙患者突然發(fā)病，網(wǎng)格員立即聯(lián)系家屬并協(xié)助送醫(yī)，避免了悲劇發(fā)生?？傊?，網(wǎng)格員是社區(qū)特殊人群服務(wù)的核心力量，其工作直接關(guān)系到特殊人群的生活質(zhì)量和社區(qū)和諧穩(wěn)定。答案及解析一、單選題1.A解析：獨居老人突發(fā)疾病，應(yīng)立即聯(lián)系急救和家屬，避免延誤救治時間。2.B解析：精神障礙患者需專業(yè)機構(gòu)管理，網(wǎng)格員應(yīng)配合而非替代。3.B解析：網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助辦理，而非拒絕或收取中介費。4.B解析：留守兒童需多方關(guān)注，而非替代監(jiān)護職責(zé)。5.A解析：流動人口首要保障其基本權(quán)益，如社保、就業(yè)等。6.B解析：網(wǎng)格員應(yīng)提供法律咨詢和調(diào)解，而非直接訴訟。7.C解析：無障礙設(shè)施維修需協(xié)調(diào)相關(guān)部門，而非個人解決。8.B解析：特殊人群服務(wù)需尊重隱私，保護個人信息。9.B解析：流浪乞討人員救助需聯(lián)合民政部門，而非強制送站。10.C解析：調(diào)解溝通能力是核心，能更好地服務(wù)特殊人群。二、多選題1.A、B、C解析：商業(yè)機構(gòu)非必要資源，但其他選項均需協(xié)調(diào)。2.A、B、C、D解析：全部屬于關(guān)愛留守兒童的有效方式。3.A、B、C解析：替殘疾人做決定侵犯其自主權(quán)。4.A、B、C、D解析：流動人口服務(wù)需全面關(guān)注。5.A、B、C、D解析：全部屬于可能遇到的風(fēng)險。三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.√四、簡答題1.參考答案：-日常走訪觀察生活狀況；-關(guān)注公告欄、微信群信息；-與醫(yī)院、學(xué)校合作獲取名單；-居民舉報信息。2.參考答案：-核實條件；-