項(xiàng)目二

跨境電商主流平臺(tái)8>(1)了解跨境電商平臺(tái)的分類；>(2)了解跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)；>(3)掌握跨境電商平臺(tái)的規(guī)則；>(4

)掌握跨境電商平臺(tái)的功能。1.知識(shí)目標(biāo)..>(1)能夠選擇合適的跨境電商運(yùn)營平臺(tái)開展業(yè)務(wù)；>(2)能夠完成跨境電商運(yùn)營平臺(tái)的注冊與設(shè)置；>(3)能夠熟練使用跨境電商輔助平臺(tái)的各項(xiàng)功能。2.技能目標(biāo)..>(1)培養(yǎng)誠信素質(zhì)；>(2)培養(yǎng)規(guī)則意識(shí)；>(3)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。3.素質(zhì)目標(biāo)治理國家需要求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干。我們對跨境電商的學(xué)習(xí)也不能停留在項(xiàng)目一的理論

認(rèn)知階段，從本節(jié)開始，我們將逐步學(xué)習(xí)跨

境電商的實(shí)際操作；而跨境電商平臺(tái)就是跨

境電商運(yùn)營的核心，對跨境電商運(yùn)營能力的

培養(yǎng)至關(guān)重要。清朝的唐甄在《潛書·

權(quán)實(shí)》中說：“以實(shí)則治，以文則不治?！币馑际翘ぬ?shí)實(shí)付出行動(dòng)去做事情，這樣國家就會(huì)得到有效治理；只是傳達(dá)公文、紙上談兵，國家就不會(huì)得到有效治理。以實(shí)則治，以文則不治shopify

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ada1956年，美國營銷學(xué)家溫德爾

·史密斯提出。“市場細(xì)分”8,此

后，美國營銷學(xué)家菲利浦·

科特勒以溫德爾·

史密斯的研究為

基礎(chǔ)，對其進(jìn)行了歸納和總結(jié)，并最終形成了成熟的STP理論。定市場細(xì)分市場

(Selecting):即洞察消費(fèi)者需求，將市場上的產(chǎn)品

/服務(wù)細(xì)分。營銷者通過訪談等研究方法，根據(jù)消費(fèi)者在購買動(dòng)

機(jī)、態(tài)度、行為模式等方面的顯著差異，將某一產(chǎn)品的市場進(jìn)

行細(xì)分，每一個(gè)細(xì)分市場由具有類似需求的消費(fèi)者組成，不同

的細(xì)分市場間的消費(fèi)者需求存在顯著的差異性。定市場喜歡吃素食喜歡吃甜的喜歡吃肉肉喜歡吃酸的喜歡吃苦的喜歡吃辣的目標(biāo)市場(Targeting):

選擇營銷的目標(biāo)對象。即在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)的優(yōu)劣勢(包括目標(biāo)、人力、物力、財(cái)力等)和市場環(huán)境狀況

(如市場發(fā)展?jié)摿?、競爭情況等)對所細(xì)分的市場進(jìn)行評估以及刪減組

合，選定具有發(fā)展前景又符合企業(yè)目標(biāo)和資源能力的細(xì)分市場。在選定

目標(biāo)市場后，企業(yè)還需更精準(zhǔn)地識(shí)別需求和自身資源、產(chǎn)品等特點(diǎn)，決

定可采用的占領(lǐng)目標(biāo)市場的營銷策略。1888定市場喜歡吃辣的人會(huì)吃巧克力么?喜歡吃酸的人會(huì)吃巧克力么?瘦子更喜歡吃還是胖子也會(huì)吃?女生吃的時(shí)候會(huì)不會(huì)擔(dān)心長胖?我們每個(gè)人需不需要吃巧克力?巧克力需要搭配什么一起吃么?下午茶吃不吃巧克力?喜歡吃面包的喜歡吃巧克力么?男生吃還是女生吃?自己買著吃還是送禮物給別人?小孩吃不吃?喝咖啡的人吃不吃巧克力?什么時(shí)候吃巧克力?節(jié)日還是平時(shí)?什么地方的人喜歡吃巧克力?產(chǎn)品是巧克力0!888。991。。市場定位(Positioning):

對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行包裝，確認(rèn)核心競爭力。即企業(yè)要綜合市場結(jié)構(gòu)和競爭狀況，尋找并建立有競爭優(yōu)勢的差異點(diǎn)，如服務(wù)差異化、產(chǎn)品

差異化。市場定位是STP的關(guān)鍵所在，其強(qiáng)調(diào)企業(yè)要為品牌塑造出獨(dú)特、難以替

代的特性，并將其傳達(dá)給目標(biāo)群體，最終達(dá)到占領(lǐng)目標(biāo)群體的獨(dú)特心智。產(chǎn)品范圍

用戶定位定市場年輕男性、女性減肥期想吃零食的人

喜歡吃甜的小情侶；夫妻下午茶；日常；特殊節(jié)曰，如情人節(jié)定位于一二線城市市中心人群黑巧克力低卡、少甜散裝和精美包裝88元/128元節(jié)日有促銷在大型商場可見巧克力用戶定位對應(yīng)到企業(yè)的品牌建設(shè)，你要思考：首先，你的客戶如果可以細(xì)分，怎么分呢?到底能梳理出哪幾類用戶?接下來就是要瞄準(zhǔn)。你想服務(wù)于誰?產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里，到底應(yīng)該主打哪一類用戶，又應(yīng)該為每一個(gè)類別的用戶設(shè)計(jì)怎樣的

個(gè)性化產(chǎn)品?下一步就是定位。給用戶提供什么樣的服務(wù)，產(chǎn)品定位在哪一個(gè)需求上面?怎么和別人差異化呢?我們不可能取悅每一個(gè)人。我們要接受這件事情，然后把你周圍的人分類。(S)找到你認(rèn)為最值得交往的朋友。

(T)最后，讓他也認(rèn)為你值得，愉快相處。

(P)今天我們講了STP

理論，它是戰(zhàn)略營銷和品牌定位的核心方法。希望能給你一些啟發(fā)。所以說，定位是三件事情：Segmentation,Targeting,Positioning.核心有：“1)把用戶細(xì)分，2)定客群目標(biāo)，3)差異化定位”三個(gè)步驟。通過STP的方法，讓自己脫穎而出。對應(yīng)到個(gè)人生活，或許：1888。。美國是全球最大的經(jīng)濟(jì)體和第二大電商市場(僅次于中國),2019年電商銷售額

為5870億美元，線上零售占零售總額的11.3%;2020年，美國零售電商銷售額達(dá)

到8511.2億美元，占零售總額的21.3%。除了亞馬遜等大型電商平臺(tái)之外，美國

還擁有線上零售平臺(tái)和小眾利基電商平臺(tái)，這些平臺(tái)也擁有忠實(shí)的客戶群和創(chuàng)新

的商業(yè)模式。小型電商平臺(tái)在世界各地經(jīng)常會(huì)遇到發(fā)展難題，但美國市場則不是

如此，許多小眾利基電商平臺(tái)都在美國獲得了成功。2021年，美國人口總數(shù)3.28億，且消費(fèi)者購買欲和消費(fèi)能力強(qiáng)勁，為電商發(fā)展提供了巨大的增長潛力。但是，

美國電商也面臨一些挑戰(zhàn)，例如人口密度小、大城市之間相隔太遠(yuǎn)，導(dǎo)致美國國

內(nèi)運(yùn)輸與其他發(fā)達(dá)國家相比速度慢、價(jià)格昂貴。此外，美國各州之間的營業(yè)稅和

相關(guān)法律差異很大，從而形成了各州之間的貿(mào)易壁壘。美國市場0=9美國市場請分析美國的跨境電商市場，內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng)、研究報(bào)告等拉美市場拉美是一個(gè)由二十個(gè)國家組成的多元化市

場，包括了從巴西、墨西哥這樣市場相對

較大且發(fā)達(dá)的國家，到海地、委內(nèi)瑞拉這

樣世界上最不穩(wěn)定和最貧困的國家。2019

年，拉美線上電商零售額約為700億美元，

僅占總零售額的4.4%。這幾乎低于全球所

有其他主要國家和地區(qū)。但是拉美地區(qū)正

在努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，發(fā)展十分迅猛。在拉

丁美洲，大約有2.67億人使用上了互聯(lián)網(wǎng)

并在網(wǎng)上進(jìn)行購物，占總?cè)丝诘?5%。預(yù)計(jì)

到2024年，這一數(shù)字將增加到3.5億，電商

銷售額肯定也會(huì)隨之快速增長。二十年來，

MercadoLibre

(美客多)一直走在拉美電

商的前列，B2W、亞馬遜、

Via

Varejo等電

商集團(tuán)緊隨其后。公@艾財(cái)富拉美市場請以拉美市場中的一個(gè)國家為例，分析其跨境電商市場，內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng)、研究報(bào)告等第五周第二次課，2課時(shí)，共20課時(shí)Countries

connected

to

theirprimary

trading

partner

in2010中國是120多個(gè)國家和地區(qū)的最大貿(mào)易伙伴知乎

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zviuL888。。歐洲(不含英國)是世界第三大電商市場，僅次于中國和美國。亞馬遜和eBay是

歐洲大陸電商界的兩大“山脈”,隨著亞馬遜波蘭站點(diǎn)上線，兩家電商巨頭覆蓋范圍幾乎橫跨整個(gè)歐洲。盡管亞馬遜和eBay在整個(gè)歐洲市場都有銷售，但實(shí)際上

還是通過在歐洲大陸內(nèi)部主要國家建立站點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營。雖然歐盟擁有統(tǒng)一的貨幣、

開放領(lǐng)土邊境、共享法規(guī)，但歐洲的大部分電商平臺(tái)還是依據(jù)地理和語言進(jìn)行劃

分。2020年，就整個(gè)歐洲大陸而言，線上零售占總零售額的12%。在德國，這一

數(shù)字為15.9%,而在意大利，僅為3.7%,不到德國份額的四分之一。在某些歐洲國家，網(wǎng)購已開始興起，但支付系統(tǒng)，交付網(wǎng)絡(luò)，文化和語言方面的差異導(dǎo)致某些國家被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后頭。就英國而言，2020年英國網(wǎng)上零售額達(dá)到1420億美元，網(wǎng)上銷售額占零售總額的

19%。英國是世界上電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的市場之一。歐洲市場0=9請以歐洲市場中的一個(gè)國家為例，分析其跨境電商市場，內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng)、研究報(bào)告等歐洲市場日本是世界第三大經(jīng)濟(jì)體和第四大電商市場，但是在線零售僅占日本零售總額的

10%,電商基金會(huì)對日本消費(fèi)者的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，39%的日本人從電商平臺(tái)購買商

品，但是只有10.2%的日本消費(fèi)者從海外網(wǎng)站購買商品。因此，日本的電子商務(wù)

有很大的增長空間。日本是科技發(fā)達(dá)的國家，互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及率很高，

但它也擁有非常保守且獨(dú)特的文化。日本的在線購物偏好特殊，例如產(chǎn)品頁面充

斥著密集信息。日本前三名的電商平臺(tái)分別是PayPay

Mall、亞馬遜以及樂天市

場

(Rakuten)。單位：億日幣9.00%8.00%7.00%929921000006.00%5.00%599314.00%3.00%400002.00%1.00%0.00%2017■日本電商規(guī)模2021年日本移動(dòng)支付市場規(guī)模(Estimate)

單位：JPY(mlion)5,000,0004,370,8534,000,0003,431,0455,694,9071,661,5292,150,8381,025,64802017201820192020202120222023日本市場3,000,0002,000,0001,000,00086008

228日本電商規(guī)模(2013-2020)51.3795.859140000120000800006000068043

723981005152000

0.75%80043日本市場請分析日本的跨境電商市場，內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng)、研究報(bào)告等東南亞地區(qū)由11個(gè)國家組成，總?cè)丝?.55億，年輕0!88人81?？谡急雀撸诰€零售額增速

迅猛，在電商領(lǐng)域擁有非常大的發(fā)展前景。東南亞擁有非常多的電商企業(yè)和平臺(tái)，

但是影響力幾乎都在東南亞區(qū)域之內(nèi)。Shopee、Lazada

和Tokopedia

是東南亞最

大的電商平臺(tái)，銷售的商品種類繁多，類似亞馬遜。東南亞電子商務(wù)市場概況越南人口：9555萬電商GMV:70

億美元互聯(lián)網(wǎng)用戶：6854萬菲律賓人口：1.06億電商GMV:40

億美元互聯(lián)網(wǎng)用戶：7900萬馬來西亞人口：3238萬電商GMV:60

億美元互聯(lián)網(wǎng)用戶：2645萬印度尼西亞人口：2.64億電商GMV

:320

億美元互聯(lián)網(wǎng)用戶：1,71億東南亞市場6.25億11國人口總和截止到2014年620億uss電商GMV截止到2020年泰國人口：6943萬電商GMV:90

億美元互聯(lián)網(wǎng)用戶：5700萬東南亞市場請以東南亞市場中的一個(gè)國家為例，分析其跨境電商市場，內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng)、研究報(bào)告等印度市場近年來，印度每年電商版塊的零售額僅為的3%。物流系統(tǒng)不完善、互聯(lián)網(wǎng)普及率較農(nóng)村地區(qū)尤其突出。亞馬遜是印度最大的300億美元左右，占消費(fèi)市低拖累了印度電商的發(fā)展網(wǎng)購平臺(tái)。場零售總額

,這種情況在(2018)3%3%■

Apparels■Baby,BeautyandPersonalCare■Books印度網(wǎng)民發(fā)展趨勢圖(單位：億人)27%15%印度市場請分析印度的跨境電商市場，內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng)、研究報(bào)告等018。。在2015年以前，中東地區(qū)的電商發(fā)展蹣跚起步，而近年來，中東電商卻呈現(xiàn)爆炸

式發(fā)展，過去的幾年里，在中東市場出現(xiàn)了一批電商品牌，包括本土平臺(tái)電商N(yùn)oon

、Souq;

本土專業(yè)品類電商N(yùn)amshi

、Mumzworlds以及中國出海電商Jollychic、SheIn、Fordeal

。

作為電商的先行者，它們完成了中東電商行業(yè)從零到一的突破。中東國家的平均網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高達(dá)64.5%,在沙特和阿聯(lián)酋等主要電商市場更是高達(dá)95%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于54.5%的世界平均水平。不僅如此，在阿聯(lián)

酋智能手機(jī)的擁有率高達(dá)82.2%,位居世界第一。在沙特，這個(gè)數(shù)字也達(dá)到68.3%,

比世界平均水平高出一倍還多。高度發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施決定了人們具有線上購物的客觀條件，是電商產(chǎn)業(yè)在中東國家爆炸式發(fā)展的一個(gè)主要原因。其次，中東

的人口結(jié)構(gòu)相對年輕化，人們對于線上購物這一新興購物形式的接受能力高。中東市場0=9中東市場01

人口結(jié)構(gòu)年輕化中東地區(qū)人口總數(shù)4.54億，人口增長率排名世界第4,在整個(gè)地區(qū)人口平均年齡為25歲，

一半以國家政策阿聯(lián)酋·

2020年推出迪拜跨境電子商務(wù)平臺(tái)·

2021年建立中東第一個(gè)電商自貿(mào)區(qū)沙特·

2019年成立電商委員會(huì)，推出39個(gè)行動(dòng)倡議和第一部電商法·

2021年批準(zhǔn)對電商快遞的保險(xiǎn)服務(wù)卡塔爾·

2019年推出電商認(rèn)證制度上的中東人是年輕人，而這些年輕人是跨境電商，特別是移動(dòng)電商的主要消中東地區(qū)人口總數(shù)

人口增長率排名世界整個(gè)4.54億

No.04中東各國政府為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高國際競爭力，紛紛出臺(tái)了支持跨境電商的政策措施，為跨

境電商企業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。2022年，由巴林、約旦、科威特、巴基斯坦和沙特聯(lián)合創(chuàng)

建的數(shù)字合作組織推出“提升50”倡議，支持50,000家中小型企業(yè)在未來3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)在線銷售。該

倡議還預(yù)計(jì)通過電商創(chuàng)造5000個(gè)工作崗位，尤其關(guān)注女性和年輕人創(chuàng)業(yè)。隨著科技的不斷發(fā)展，中東地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率逐年攀升，越來越多的年輕人使用智能手機(jī)和E子設(shè)備。這為跨境電商提供了廣闊的市場空間。根據(jù)世界銀行2021年的統(tǒng)計(jì)，海灣六國的互1

網(wǎng)滲透率已經(jīng)接近100%,高于美國、英國、中國，遠(yuǎn)超全球平均水平。03政府政策支持202互聯(lián)網(wǎng)滲透率高*1/數(shù)據(jù)來源：世界銀行；Statista中東地區(qū)的網(wǎng)購消費(fèi)水平相當(dāng)高。在阿聯(lián)酋和沙特地區(qū)，平均每筆網(wǎng)購消費(fèi)達(dá)到150美元，與美

國和英國地區(qū)相當(dāng)，因此消費(fèi)者對網(wǎng)購商品的品質(zhì)有著較高的要求。此外，中東消費(fèi)者習(xí)慣于查

看商品標(biāo)簽上的產(chǎn)地信息，以此判斷產(chǎn)品的耐用性和環(huán)保性。根據(jù)普華永道2022年的報(bào)告，53%

的中東消費(fèi)者表示他們經(jīng)常購買環(huán)保商品，比全球消費(fèi)者平均水平高出11%?！?●

沙特“她經(jīng)濟(jì)”的崛起作為中東地區(qū)消費(fèi)力最強(qiáng)的國家之一，沙特近幾年來逐步放寬對女性的限制，為整個(gè)中東地區(qū)的

“她經(jīng)濟(jì)”發(fā)展帶來了積極影響。自那時(shí)起，沙特逐步允許女性駕駛汽車、觀看體育賽事等，對女

性的限制不斷放寬。隨著沙特女性地位的提高，這一人口群體的消費(fèi)潛力將得到進(jìn)一步發(fā)掘和提

升。www.shopla●

對時(shí)尚的追求較高雖然傳統(tǒng)的中東女性在公共場合通常身著長

尚服飾、美容產(chǎn)品、香水和奢侈品的需求往元用于購買美容用品、時(shí)尚服飾和禮品。約718-24歲年輕人選擇網(wǎng)上購物●女性是家庭物資購買主力在中東地區(qū)，盡管女性就業(yè)率持續(xù)攀升，但

投入照顧家庭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，84%的中東地區(qū)婦?

的責(zé)任。4不論職業(yè)身份如何，女性在家庭物與全球其他國家一樣，中東

和疫情的影響，2020年中東

體中，超過50%的人選擇了

東地區(qū)整體約69%的交易將令中東市場03

注重品質(zhì)、耐用性和環(huán)保*3/數(shù)據(jù)來源：checkoutcom*4/數(shù)據(jù)來源：WomenAcToss

AfricaandtheMiddleEastArePushingforP

0701

年輕消費(fèi)者為主中東地區(qū)電商02

女性消費(fèi)者購買力強(qiáng)>50%53%的中東消費(fèi)者表示

經(jīng)常購買環(huán)保商品比全球消費(fèi)者

平均水平高出53%11%中東市場請以中東市場中的一個(gè)國家為例，分析其跨境電商市場，內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng)、研究報(bào)告等!8881。澳大利亞、新西蘭的人口規(guī)模不大、市場規(guī)模有限，對國際賣家的吸引力有限，

因此在線購物的使用情況落后于美國和英國等電商較為發(fā)達(dá)的國家。2019年，澳

大利亞和新西蘭的在線零售總額達(dá)到250億美元，增長強(qiáng)勁。由于兩國國內(nèi)商品

選擇少、價(jià)格較高，因此消費(fèi)者熱衷于從國外購買商品。2022年的線上零售品類中，食品/酒水與雜貨品類的營收年度同比增長速度彰顯無疑，分別為11

.4%和8

.

6%,而其他品類營收額年度同比增長則有所下降。澳洲市場$18.7bn29.3%↓3.5%$13.1bn20.6%個(gè)11.4%$11.6bn18.1%個(gè)8.6%$4.3bn6.8%↓5.2%$11.1bn17.4%↓0.9%$2.9bn4.6%↓3.9%$1.9bn3.0%↓5.7%請以澳洲市場中的一個(gè)國家為例，分析其跨境電商市場，內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng)、研究報(bào)告等澳洲市場非洲市場10!。8881。91。。非洲擁有著年輕的人口結(jié)構(gòu)、快速發(fā)展的城市和快速增長的可支配收入。這塊大

陸遍布著54個(gè)國家，且很多國家都處于高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。在南非，市場正逐漸

向電子商務(wù)靠攏，這也給每個(gè)行業(yè)帶來了大量機(jī)會(huì)，尤其是美容、化妝品、時(shí)尚

服飾等。根據(jù)PayU的數(shù)據(jù)，2019至2020年間，南非美容和化妝品類別的在線支出2021年和2025年部分非洲國家電子商務(wù)市場滲透率70%60%50%40%30%20%10%0%埃及53.6%34.6%肯尼亞2021=202541.1%南非36.9%

…尼日利亞36.4%摩洛哥請以非洲市場中的一個(gè)國家為例，分析其跨境電商市場，內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng)、研究報(bào)告等非洲市場第6周第1次課，2課時(shí)，共22課時(shí)美國的通脹數(shù)據(jù)表面上呈現(xiàn)下降趨勢，但物價(jià)仍在高位運(yùn)行，并呈現(xiàn)出逐漸上漲的勢頭。消費(fèi)者在日常消費(fèi)時(shí)對物價(jià)的上漲產(chǎn)生擔(dān)憂，

這可能導(dǎo)致他們更加謹(jǐn)慎地進(jìn)行消費(fèi)。最近一份由密歇根大學(xué)發(fā)布的消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，美國消費(fèi)者對未來一年通脹的預(yù)期達(dá)到了

4.4%,另外，對未來5-10年通貨膨脹率的預(yù)期也達(dá)到了3.2%,創(chuàng)下了近12年來的最差記錄。美國密歇根大學(xué)對未來5-

10年通脹率預(yù)測跨境電商市場變化今值預(yù)測值

3.2%2.75

2.52.252002

2014

2018(圖源：)美聯(lián)儲(chǔ)11月公布了反映最新經(jīng)濟(jì)狀況的褐皮書。褐皮書指出，在截至2023年11月7日的六

周內(nèi)，美國的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)整體呈現(xiàn)放緩趨勢，而

且經(jīng)濟(jì)前景也有所下降，消費(fèi)者對價(jià)格的敏感

性增加，非必需品和耐用品支出有所減少。Q

一、美國市場消費(fèi)力或持續(xù)下降

YUGUO雨果跨境2024跨境電商行業(yè)趨勢報(bào)告P332022年-2026年全球各地區(qū)電商市場規(guī)模變化(單位：10億美元)30002500200015001000500研究機(jī)構(gòu)Eurostat

調(diào)

研

發(fā)

現(xiàn)

，

2021-2022年，歐洲B2C電子商務(wù)營

業(yè)額從8490億歐元增加到8990億歐

元，而電商營收增長率則從12%下降到6%,2023年的增長率預(yù)計(jì)將略增

長至8%?！?022年(來源：ecommercedb)2024跨境電商行業(yè)趨勢報(bào)告P338Q

二、歐洲電商增長速度回升

YUGUO雨果跨境EcommerceDB

在歐洲電商趨勢報(bào)告中預(yù)測，2023年歐洲電商將再次出現(xiàn)高速增長，預(yù)計(jì)同比增長近30%;到2026年，歐洲電商的市

場規(guī)模有望超過1.1萬億美元。這得益于2019年疫情期間，歐洲的互聯(lián)網(wǎng)用戶迅速增長，目前互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)占到歐洲總?cè)丝跀?shù)

量的92%。2022年，歐洲電商消費(fèi)者占比為76%,2023年有望增長至78%?？缇畴娚淌袌鲎兓瘬?jù)Statista的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，韓國的電商滲透率居于高位，互聯(lián)網(wǎng)普及率超97%,

是全球電商市場最發(fā)達(dá)的國家之一。高度相似的時(shí)尚趨勢和文化審美，使韓

國消費(fèi)者對中國商品的接受度較高。韓國國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國商品占

韓國跨境電商市場的26%。我國作為韓國最大貿(mào)易伙伴和最大進(jìn)口來源國，

隨著RCEP的正式落地生效，在RCEP

的推動(dòng)下，最終兩國的零關(guān)稅產(chǎn)品將會(huì)

達(dá)到86%,這對于中國跨境賣家而言無疑是一重大利好。韓國電商市場將迎

來新的發(fā)展機(jī)遇。2023年1-2月韓國進(jìn)口來源國/地區(qū)TOP15(單位：億美元)2

0

2

3

1

~

2

望號(hào)3241.62(21.

1%)291

$129.72(11

.3%)391

581.7

21

(7.2%)491立舉$76.12(6.7%)591$54.6(4.8%)691明$44.52(3.9%)741號(hào)望$41,82(3.7%)891

$36,32(3.2%)991

三

$30.0(2,6%)1091

*|$27,74(2.4%)1191

$26.4(2.3%)1291E三$26.3°4(2.3%)1391

巫三$19.2(1.7%)1491

吐$16

.

8(1

.

5%)1591

$16.6(1.5%)(*韓國1-2月期間進(jìn)口中國246.1億美元產(chǎn)品，

占總進(jìn)口額的21.1%;來源：韓國海關(guān))跨境電商市場變化三

、RCEP

給韓國電商市場注入新動(dòng)力

YUGUO雨果跨域從網(wǎng)購品類來看，時(shí)尚類商品最受青睞，其中又以運(yùn)動(dòng)、休閑和時(shí)尚服飾的增速最快。Statista預(yù)計(jì)，2023年時(shí)尚品類的收入就達(dá)到380億美金。2024跨境電商行業(yè)趨勢報(bào)告P33東南亞各國電商政策變化國家舉措印度尼西亞2023年貿(mào)易部長第31號(hào)條例，禁止社交媒體作為商品銷售的平臺(tái)。從2024年1月開始，所有在線或電子商務(wù)商家必須向印尼中央統(tǒng)計(jì)局(BPS)提交數(shù)據(jù)。馬來西亞從2024年1月1日開始，對從網(wǎng)上購買的低于RM500(約762.5人民幣)的海外低價(jià)產(chǎn)

品，征收10%的稅。菲律賓國稅局(BIR)計(jì)劃對在線平臺(tái)賣家征稅，如果賣家年?duì)I收總額達(dá)到25萬比索(約10.5萬人

民幣),將向賣家征收1%的稅。雨果跨境根據(jù)公開信息整理跨境電商市場變化不過，在政策壁壘漸高的另一個(gè)影響是，不僅讓本土店鋪越來越受賣家重視，也給B2B

外貿(mào)市場帶來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。隨著《區(qū)域全面

經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)

的生效，東南亞已經(jīng)超越美國和歐盟成為中國最大的B2B外貿(mào)出口市場，東南亞各國政府大力扶持本土業(yè)

務(wù)，或?qū)⑹怪袊赓Q(mào)企業(yè)與當(dāng)?shù)刭u家的B2B外貿(mào)交易迎來增長。Q

四、東南亞電商本土化與合規(guī)化緊迫

YUGUO

雨果跨境東南亞電商的經(jīng)營環(huán)境正在悄然發(fā)生變化，不僅各大電商平臺(tái)傭金的全面上漲，各國政府對跨境平臺(tái)和賣家設(shè)置的政策壁壘越來越高，賣家在經(jīng)營過程中需要重視本土化與合規(guī)化，2023年10月，TikTok

Shop印尼業(yè)務(wù)的短暫暫停是一個(gè)非常明顯的信號(hào)。2024跨境電商行業(yè)趨勢報(bào)告P33全球經(jīng)濟(jì)體跨境電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境度量渣打銀行《2023跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》P9美

國

對

好拉

美歐洲日本東南亞印度中東澳

洲非

洲小組討論假如你是一名跨境電商創(chuàng)業(yè)者，你打算做以下哪個(gè)市場?為什么?·

··

··

···

·跨境電商運(yùn)營平臺(tái)分類自建站運(yùn)營平臺(tái)第三方運(yùn)營平臺(tái)B2B運(yùn)營平臺(tái)B2C運(yùn)營平臺(tái)跨境電商運(yùn)營方式

跨境電商自建站運(yùn)營平臺(tái)·跨境電商自建站運(yùn)營平臺(tái)一般是指一個(gè)跨境電商賣家建立一個(gè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，并獨(dú)立運(yùn)營這個(gè)網(wǎng)站(自建站也稱為獨(dú)立站

);·通過網(wǎng)站，這個(gè)賣家與境外的買家達(dá)成交易，完成國際結(jié)算、國

際物流和客戶服務(wù)等跨境電商交易流程。·

以Shopify

和SHOPLINE為例介紹跨境電商自建站運(yùn)營平臺(tái)。

跨境電商第三方運(yùn)營平臺(tái)·第三方運(yùn)營平臺(tái)是指由跨境電商買賣雙方之外的第三方建立一個(gè)

電子商務(wù)網(wǎng)站，通過這個(gè)網(wǎng)站促使境內(nèi)外的買賣雙方達(dá)成交易，

并完成國際結(jié)算、國際物流和客戶服務(wù)等跨境電商交易流程。·

以阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)和敦煌網(wǎng)為例介紹跨境電商B2B

平臺(tái)

，.

以全球速賣通、

Amazon

、eBay

、Shopee和Wish為例介紹跨境電商阿里巴巴國際站是全球企業(yè)間電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)，也是目前全球最大的B2B交易平臺(tái)。阿里巴巴國際站通過向海外買家展示、推廣供應(yīng)商的企業(yè)

和產(chǎn)品，進(jìn)而獲得貿(mào)易商機(jī)和訂單，

是出口企業(yè)拓展國際貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

之

一

。

阿里巴巴國際站第一，全球化布局。阿里巴巴國際站的客戶遍布全球，

商機(jī)很多，平臺(tái)面向全球進(jìn)行布局，不斷擴(kuò)大全球市

場的覆蓋面。第二，人性化的賣家功能，符合中國賣家的使用習(xí)慣。阿里巴巴國際站的網(wǎng)站設(shè)計(jì)非常人性化，類目豐富，搜索和網(wǎng)頁瀏覽功能也非常出色，尤其是提供的多種

語言實(shí)時(shí)翻譯功能和數(shù)據(jù)管家。第三，信用保障機(jī)制完善。阿里巴巴國際站的信用擔(dān)

保等服務(wù)，可以為首次合作的買賣雙方提供擔(dān)保。

阿里巴巴國際站全書從金融的歷史功績?nèi)胧?，通過養(yǎng)子防老、禮法之爭等案例來深入解析金融對普通人的意義更大。

全書六個(gè)部分，分別從借貸、現(xiàn)代公司融資、商業(yè)模

式等方面逐步解答金融之所以讓人更加自由的內(nèi)在邏

輯，同時(shí)也普及了很多時(shí)下流行的金融工具。每章最

后設(shè)有延伸閱讀，幫助讀者更深層次地了解背后的理

論基礎(chǔ)和邏輯。文字通俗易懂，幾乎沒有公式和金融模型，卻能從歷史的角度和量化分析的視角來幫助讀者建立金融

思維，以更經(jīng)濟(jì)的眼光來看待這個(gè)世界的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯，

升級認(rèn)知模式

阿里巴巴國際站膏更好的投資，是升級自己的思維濃縮20余年學(xué)術(shù)研究和常春藤名校授課精華，幫你解答“為何現(xiàn)代人勤勞而不富有、富有而不幸?！敝小０褪锼?/p>

馮

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郭廣昌潘

石

屹沈

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鵬

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5

9

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國雨女其女雙社

③陳志武金融通識(shí)課依循歷史的演化，帶你養(yǎng)成金融思維金融其實(shí)很簡單陳

志

武

~

著第四，阿里巴巴平臺(tái)操作簡便。阿里巴巴國際站推出

了多種工具和服務(wù)，如阿里巴巴數(shù)據(jù)管家可以幫助篩

選國外熱品、熱門關(guān)鍵詞，有助于賣家的精準(zhǔn)曝光率

和詢盤轉(zhuǎn)化率。第五，阿里巴巴線上服務(wù)和線下服務(wù)體系成熟。阿里巴巴國際站提供線下服務(wù)，如客戶經(jīng)理上門服務(wù)、

一

對一專業(yè)輔導(dǎo)，并對供應(yīng)商客戶進(jìn)行定期培訓(xùn)，教授

阿里巴巴國際站的運(yùn)營方法，在實(shí)際操作過程中出現(xiàn)

問題時(shí)也可以在線求助客服，處理效率高。

阿里巴巴國際站>如中國會(huì)員眾多，競爭激烈；>中國占據(jù)60%以上搜索量，國外買家訪問量相對較小，80%以上訪問量來自中文站，英文站

訪問量相對較小；>英文站價(jià)格較高，采購商良莠不齊，大多是海

外華裔和東南亞、中東采購商。

阿里巴巴國際站環(huán)球資源網(wǎng)globalsources三

CategoriesAuto

Parts

&AccessoriesConsumerElectronicsElectronicComponentsFashion

Accessories&FootwearFashion

Apparel

&Fabrics

>Food,Household&PetsFurniture&HomeDecorGifts&PremiumsHardwareHealth

&Personal

CareHome

AppliancesIndustrial

SuppliesMachinery

&EquipmentMobile

ElectronicsPrinting&PackagingServicesSmart

Living

ElectronicsSports&Outdoors環(huán)球資源網(wǎng)是環(huán)球資源公司旗下直屬的深度行業(yè)

化的、專業(yè)B2B外貿(mào)平臺(tái)。公司成立于1970年，是一

家扎根中國香港、面向全

球的專業(yè)展覽主辦機(jī)構(gòu)。Beautiful

foral

print

minibikiniUSS

3.03-4.2…50

Pieces(M0Q)China

LuxuryPortable

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.1Set(M0Q)PlayStation

5PS.USS310.00/U...

5Units(MOQ)Squeeze

BarballBar

WeightliftingUSS

85.77-1350

Pieces(MOQ)ElectronicsConsumerElectronics,MobileHardwareAuto

Parts8Accessories,LifestylexFashionMost

PopularQuotations

環(huán)球資源網(wǎng)特點(diǎn)>第一，歷史悠久。環(huán)球資源網(wǎng)起源于1971年的亞洲資源雜志，并成功在美國納斯達(dá)克中小企業(yè)版上市，國外的知名度比較高，為買家提供服務(wù)，是進(jìn)入國內(nèi)

做采購目錄最早、B2B網(wǎng)站建設(shè)最早的公司。>第二，環(huán)球資源網(wǎng)以提供媒體及出口市場推廣服務(wù)為主。供應(yīng)商采用四項(xiàng)基本

服務(wù)(網(wǎng)站、專業(yè)雜志、展覽會(huì)和網(wǎng)上直銷服務(wù))進(jìn)行出口市場推廣。>第三，環(huán)球資源網(wǎng)側(cè)重于雜志、海外展會(huì)等傳統(tǒng)形式推廣。>第四，環(huán)球資源網(wǎng)推廣費(fèi)用價(jià)格過高，性價(jià)比較低。同類的慧聰網(wǎng)外貿(mào)版7000元/年，阿里巴巴國際站19800元/年，而環(huán)球資源網(wǎng)的一星級方案需要4萬元/年。敦煌網(wǎng)于2004年創(chuàng)立，敦煌網(wǎng)幫助中小企業(yè)開拓

跨境生意，是中小零售商

一站式貿(mào)易和服務(wù)平臺(tái)，

也是美國市場中最大的跨

境B2B電商平臺(tái)。Cell

Phones&AccessoriesElectronics|Industrial

Sports&OutdoorsHealth&BeautyShoes&AccessoriesHome&Garden

|Lighting

Toys&Gifts

|Baby&KidsApparel

|LocalWarehouse

Jewelry&WatchesWeddings&Formal

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敦煌網(wǎng)ALLCATEGORIESCustomized

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DealsDH全球第二大中國跨境出口B2B電商平臺(tái)美國市場最大的中國跨境出口B2B電商平臺(tái)5960萬+累計(jì)注冊買家覆蓋國家及地區(qū)100+物流線路海外倉幣種結(jié)算1000億累計(jì)訂單

敦煌網(wǎng)敦煌網(wǎng)通過整合傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，在關(guān)檢、物流、支付、金融等領(lǐng)域的生態(tài)圈合作伙伴資源，打造了集相關(guān)服務(wù)于一體的全平臺(tái)、線上化外貿(mào)閉環(huán)模式，極大

地降低了中小企業(yè)對接國際市場的門檻。>敦煌網(wǎng)已累計(jì)擁有230萬個(gè)以上注冊供應(yīng)商，年均在線產(chǎn)品數(shù)量超過2500萬件，

累計(jì)注冊買家超過3640萬個(gè)，覆蓋全球223個(gè)國家及地區(qū)，擁有100多條物流線路和10多個(gè)海外倉，71種幣種支付能力，在北美、拉丁美洲、歐洲等地區(qū)設(shè)有全球業(yè)務(wù)辦事機(jī)構(gòu)，隨著敦煌網(wǎng)的發(fā)展，開始布局B2B+B2C雙賽道跨境平臺(tái)。

敦煌網(wǎng)介紹

敦煌網(wǎng)特點(diǎn)>

第

一

，

小B2B模式。目前敦煌網(wǎng)上存在很多小批量B類買家。>第二，全球物流便捷。敦煌網(wǎng)旗下有簽約物流公司，

一般只需要7天左右就可以將產(chǎn)品送到買家手里。>第三，語言種類相對較豐富。十種主流語言可以自由切換，可以覆蓋全球主要大語種國家。第四，區(qū)域市場特征明顯。敦煌網(wǎng)的買家大部分來自歐洲、美國與加拿大等國

家和地區(qū)。>第五，采用買家傭金模式。敦煌網(wǎng)采用獨(dú)有的買家傭金收費(fèi)模式，這與大部分跨境電商平臺(tái)不同。全球速賣通上線于2010年4月，它是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造

的B2C在線交易平臺(tái)，被廣大賣家稱

為“國際版淘寶”。它是阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端

批發(fā)零售商，小批量、多批次快速銷

售，拓展利潤空間而全力打造的集訂

單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交

易平臺(tái)。

阿里巴巴速賣通AliExpress三

CategoriesWomen's

Fashion管

Men's

Fashion口

Phones&Telcommunications□Computer,Office

&Security

回Consumer

Electronics8

Jewelry&watchesHome,Pet&Appliances

Bags&5hoes食

Toys,Kds&Babies⑧Outdoor

Fun&SportsBeauty,Health&HairAutomoblles&Motorcycles6Homeimprovement&TooisWelcome

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User

Zone阿里巴巴速賣通·

第一，頁面整潔，操作簡單，易于上手。另外，阿里巴巴一直

有非常好的社區(qū)和客戶培訓(xùn)體系，可以快速入門?！?/p>

第二，適合初級賣家，尤其是其產(chǎn)品特點(diǎn)符合新興市場的賣家，產(chǎn)品性價(jià)比高，有供應(yīng)鏈優(yōu)勢，尋求價(jià)格優(yōu)勢的賣家，最好是聯(lián)系供應(yīng)商直接拿貨銷售。阿里巴巴速賣通·

第三，很多產(chǎn)品價(jià)格比較低，這也與阿里巴巴導(dǎo)入淘寶賣家的

客戶策略有關(guān)，很多賣家經(jīng)營全球速賣通的策略類似淘寶店鋪O·第四，作為阿里巴巴未來國際化的重要戰(zhàn)略產(chǎn)品，已成為全球最

活躍的跨境電商平臺(tái)之一，并依靠阿里巴巴龐大的會(huì)員基礎(chǔ)，成

為目前全球產(chǎn)品品類最豐富的平臺(tái)之一。·

第五，全球速賣通的側(cè)重點(diǎn)在新興市場，特別是俄羅斯和巴西。

在俄羅斯市場，每月登錄全球速賣通的客戶近1600萬人次。財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)證實(shí)，阿里國際攻城略地的能力并不弱。截至2023年3月31日的三個(gè)月內(nèi)，阿里巴巴國際零售業(yè)務(wù)整體訂單增長15%,速賣通(AliExpress)、Lazada

和Trendyol三個(gè)零售業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長。而在橫跨

2022年Q2至2023年Q1的整個(gè)2023財(cái)年內(nèi)，阿里巴巴國際零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入498.73

億元，同比增長17%,其中2023年Q1的阿里巴巴國際零售業(yè)務(wù)錄得收入139.67億

元，2022年Q1時(shí)，這個(gè)數(shù)字還只有98.87億元。速賣通

(AliExpress)

、SHEIN

、Tiktok

Shop與Temu常被并稱為“出海四小龍”,第三方統(tǒng)計(jì)顯示，阿里速賣通在出海賽道的身位更加靠前。根據(jù)阿里巴巴友布的2U22財(cái)年弟二李度財(cái)扳，截全2U21年9月30日止12個(gè)月期間，阿里巴巴全球化業(yè)務(wù)同比增長41%,廣泛覆蓋全球約200個(gè)國家和地區(qū)。截至2021年9月30日止的12個(gè)月，

Lazada

、AliExpress

(速賣通)、Trendyol及

Daraz

增長強(qiáng)勁，年度活躍消費(fèi)者達(dá)2.85億，剔除未支付訂單年度GMV

累計(jì)達(dá)441億美元，訂單量同比增長62%。阿里在出海方面，去年年底，阿里進(jìn)國際站和全球速賣追根溯源，阿里在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出口。這供鐵軍”。阿里巴巴國際站成謂不前瞻。事實(shí)上，阿里國際7%。阿里國際站

國際站服務(wù)的客廣

阿里出海出海往事過

轉(zhuǎn)

隨

如

亞從利潤看，阿跨境的時(shí)代毋庸置疑已經(jīng)到來，誰能抓住機(jī)會(huì)尚未可知，但阿里一定不會(huì)放過這一次時(shí)代的機(jī)會(huì)。高

速

增

長

的E」

1數(shù)據(jù)來源|各公司公告制圖|節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)第7周第一次課講到這里，2課時(shí)，共26課時(shí)阿里出海

從利潤看，阿里凈利潤為202.98億元，同比下降53%;歸屬于普通股股東的凈利潤為227.39億元，同比下降50%。高速增長的日子不再，取而代之的是全面放緩的增速。成長的燈如今，受油價(jià)上漲等多重因素的影響，出口運(yùn)費(fèi)全面暴漲。如何將國內(nèi)的供應(yīng)鏈，順利的低成本的“轉(zhuǎn)運(yùn)”出海，可能是當(dāng)前跨境電商賣家必須要考慮的問題。更是阿里這樣的平臺(tái)需要幫助賣家解決的問題。當(dāng)前，紅利逐漸消退的本土生意越來越難做，而出海需要克服的難題更為復(fù)雜。國內(nèi)電商巨頭你追我趕，正在戰(zhàn)至海外。阿里需要新的“刺激”。今年4月，阿里進(jìn)行了一次人事調(diào)整。其中，新設(shè)海外數(shù)字商業(yè)板塊，下設(shè)包括：全球速賣通、國際貿(mào)易

(ICBU)

兩個(gè)海外業(yè)在市場份額上焦灼的阿里，看到了新的機(jī)會(huì)。1,874阿里財(cái)報(bào)指出，“在6月份季度，來自Lazada、

速賣通、

Trendyol和Daraz的整體訂單量同比下降4%,主要由于歐盟增值稅稅規(guī)修改、歐元對美元貶值，以及俄羅斯和烏克蘭沖突導(dǎo)致供應(yīng)鏈和物流中斷的持續(xù)影響，令速賣通訂單量2014年，算

。但全為何國際2022年4

收入同比阿里巴I收入一收入增750減少。”■225015002021/數(shù)據(jù)來源|見增勢。2022預(yù)計(jì)到2025即亞馬遜，成立于1995年，總部位于美國西雅圖，最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，開始只經(jīng)營書籍的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則涵蓋了日常用品的

各個(gè)類目，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售

商和全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2004年8月，Amazon收購了卓越網(wǎng)，進(jìn)駐中國市場，但是，Amazon在中國激烈的市場競爭中嚴(yán)重

水土不服，市場份額越來越小。2.AmazonWeshipover45million

(2)Amazon

的特點(diǎn)>第一

，重推薦，輕廣告。

Amazon買家進(jìn)入網(wǎng)站后看到的一般都是基于后臺(tái)數(shù)據(jù)的

關(guān)聯(lián)推薦和排行推薦，而這些推薦的依據(jù)一般是用戶的購買記錄，以及買家的好評

度和推薦度。>第二，重產(chǎn)品詳情，輕客服咨詢。Amazon平臺(tái)沒有客服可以咨詢，商品詳情頁就

非常重要，要把它做得盡可能詳盡，包含各種買家可能會(huì)關(guān)心的問題，才能促使買

家作出購物決策，避免買家因產(chǎn)品信息不全而放棄購買。>第三，重產(chǎn)品，輕店鋪。在有些電商網(wǎng)站上，買家搜索產(chǎn)品時(shí)有可能會(huì)出現(xiàn)店鋪，而Amazon不同

，Amazon

重視的是產(chǎn)品本身，買家搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，列表里展示

的都是產(chǎn)品。

(2)Amazon

的特點(diǎn)>第四，重視客戶反饋。Amazon比較重視客戶的反饋，這里包括兩點(diǎn)，一個(gè)是商品的

評價(jià)，另一個(gè)是服務(wù)的評價(jià)。>第五，以傭金為主要收費(fèi)方式。商家入駐Amazon平臺(tái)需要繳納訂閱費(fèi)，但不需要繳

納保證金等費(fèi)用，平臺(tái)根據(jù)成交額收取提成，并以傭金為主要盈利來源；同時(shí)，對

入駐商家的要求也比其他平臺(tái)要高一些。>眾所周知，貝索斯創(chuàng)辦的亞馬遜

公司一開始是網(wǎng)上書店，后來則不斷拓展，從圖書到各類商品，

從配送到云計(jì)算，快速成長為世

界性的龐大商業(yè)帝國。>亞馬遜之所以可以做大做強(qiáng)，其

核心的邏輯就在這張簡單的草圖

上。圖1亞馬遜“飛輪理論”LOWERPRICESLOWCOST

STRUCTURE更低價(jià)格低成本結(jié)構(gòu)SELECTION&CONVENIENCE選品與便利Growth

增

長SELLERS供貨商客戶體驗(yàn)流量飛輪效應(yīng)的本質(zhì)就是最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，

快速發(fā)展壯大。換句話說，

一切都是為了增長。貝索斯非常強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，那就是客戶體驗(yàn)，從某種意

義上講，這是一個(gè)至高無上的原則。企業(yè)以利潤為

核心，但貝索斯堅(jiān)持利潤要讓步于客戶體驗(yàn)的原則。世界上有兩種公司，

一種是盡可能地讓客戶多付錢，

另一種是盡可能地讓客戶多省錢。貝索斯說亞馬遜

堅(jiān)定地選擇做后邊這一種。極致的客戶體驗(yàn)會(huì)帶來更多的流量，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，流量意味著金錢和機(jī)會(huì)，所以這會(huì)讓亞馬遜這個(gè)平

臺(tái)吸引眾多的賣家入駐，賣家的規(guī)模擴(kuò)大了，那就

等于商品的規(guī)模擴(kuò)大了

……豐富而物美價(jià)廉的商品，好的購物體驗(yàn)，會(huì)提升對

客戶的吸引力，幫助平臺(tái)建立口碑，從而吸引更多

的客戶。貝佐斯對“長期主義”的思考與堅(jiān)守，貫穿在亞馬遜的方方面面，比如堅(jiān)持為股東創(chuàng)造長期價(jià)值而不是短期利益；比如毫無保留以用戶為中心，哪怕犧牲企業(yè)暫時(shí)的利

潤；再比如不以短期盈利為目標(biāo)，而是持續(xù)不斷投入資金開發(fā)新的增長業(yè)務(wù)……貝佐

斯的“長期主義”還體現(xiàn)在對現(xiàn)金流的看法、企業(yè)創(chuàng)新、技術(shù)開發(fā)、競爭策略、員工

薪酬以及企業(yè)文化等等方面?！伴L期主義”這個(gè)詞，來自于亞馬遜公司的創(chuàng)始人貝索斯，它隨著亞馬遜的成功，逐漸被很多人知道，甚至被奉為信條。從1997年亞馬遜在納斯達(dá)克上市開始，貝佐斯每年都給股東寫一封信，

一寫就是22

年。每年的股東信，貝索斯都會(huì)附上他寫的第一封，其中有一句廣為流傳的話：

一

切都圍繞長期價(jià)值展開(It's

All

About

Long-Term),我們會(huì)繼續(xù)面向長期做出決策，而不是短期的股票收益。第7周第二次課講到這里，2課時(shí)，共28課時(shí)888918自然界的發(fā)展是有規(guī)律的，而任何事物都按其固有的軌跡運(yùn)行。人們

能夠用一定的方法去認(rèn)識(shí)它、體驗(yàn)它、并按照客觀規(guī)律改造它。從《原則》《債務(wù)危機(jī)》到本書，橋水投資公司創(chuàng)始人瑞·達(dá)利歐的研

究角度涉及個(gè)體、組織、社會(huì)和世界。他想揭示的是個(gè)體的生活和工作原

則、組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)原則、國家和社會(huì)的興衰原則、世界秩序的變化原則。在這本書中，瑞·達(dá)利歐探究的是社會(huì)和世界的運(yùn)行規(guī)律和原則，他考

察了500年財(cái)富和權(quán)力的所有重大變化背后反復(fù)出現(xiàn)的模式和因果關(guān)系。他

認(rèn)為在這些變化背后存在著永恒普適的規(guī)律。通過考察許多相互關(guān)聯(lián)的歷

史事件，可以看到這些變化的典型模式、規(guī)律、周期和因果關(guān)系，并以此

為基礎(chǔ)推斷未來。達(dá)利歐認(rèn)為，歷史通常也是通過相對明確的生命周期、隨著一代人向

下一代人的過渡而逐步演進(jìn)的。所有帝國和王朝都是在典型的大周期中崛

起和衰落的，可以就此判斷自己所處的位置，以此判斷之后的走向。目前

相對財(cái)富、權(quán)力和世界秩序正在發(fā)生典型的巨變，這將對所有國家的每個(gè)

人都產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響……這本書的分析和探究建立在達(dá)利歐獨(dú)創(chuàng)的債務(wù)大周期、歷史大周期的

基礎(chǔ)之上，揭示的是變化背后的永恒和普遍的力量，以此展望未來，搞清

世界的運(yùn)行原理，總結(jié)出永恒普適的原則，從而妥善地應(yīng)對當(dāng)前形勢。原

則應(yīng)對變化中的世界秩序瑞

·達(dá)利歐債務(wù)危機(jī)我的應(yīng)對原則RAY

DALIO第7周第二次課講到這里，2課時(shí)，共28課時(shí)8.eBay成立于1995年，中文名又稱電子灣、億貝、易貝，為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供國際化的網(wǎng)絡(luò)交易平

臺(tái)

。eBay是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)，買家和賣家在一起瀏覽、買賣商品，eBay

交易平臺(tái)完全自動(dòng)化，按照類別提供拍賣服務(wù)，讓賣家羅列出售的東西，買家對感興趣的東西提出報(bào)價(jià)。3.eBay總部設(shè)在美國加利福尼亞州，在英國、德國、韓國、澳大利亞、中國和日本等國家和地區(qū)都設(shè)有分公司。eBay在全球的服務(wù)站點(diǎn)包括在美國的主站點(diǎn)和在奧地利、澳大利亞、比利時(shí)、巴西、加拿大、中國、法國、德國、中國香港、印度、愛爾蘭、意大利、韓國、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、新西蘭、菲律賓、波蘭、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、中國臺(tái)灣、英國和阿根廷的26個(gè)全球站點(diǎn)。Goafteryourgoals!Daily

Deals3.eBay

(2)eBay

的特點(diǎn)-第一，客服很專業(yè)。對于賣家來說，eBay

具有專業(yè)的客服，可通過電話聯(lián)系或網(wǎng)絡(luò)會(huì)話的形式進(jìn)行溝通交流。>第二，低門檻。相比Amazon等其他平臺(tái)，eBay

開店的門檻較低，注冊eBay個(gè)

人店鋪只需要身份證，不需要營業(yè)執(zhí)照。第三，銷售方式多樣。

eBay的銷售模式除一口價(jià)、拍賣兩種方式外，還有兩

者結(jié)合的模式等，銷售模式的選擇是比較靈活的。>第四，排名方式多樣化。eBay的產(chǎn)品排名，不是銷量較高排名就會(huì)比較靠前，

賣家可以通過拍賣的方式獲取曝光度。立即加入，與Shopee共享成長!立即入駐→Shopee也叫蝦皮網(wǎng)，于2015年成立于新加坡，目前已經(jīng)發(fā)展成東南亞第一大電商平臺(tái)，覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、巴西、墨西哥、哥倫比亞、智利、波蘭等十余個(gè)國家和地區(qū)。據(jù)data.ai

的數(shù)據(jù)，2021年，Shopee

榮登全球購物類App總下載量第一、谷歌應(yīng)用商店用戶使用總時(shí)長第一、平均月活用戶數(shù)第二，囊括東南亞及中國臺(tái)灣市場購物類App平均月活用戶數(shù)、用戶使用總時(shí)長第一，并斬獲巴西購物類App總下載量及用戶使用總時(shí)長第一、平均月活數(shù)第二。4.ShopeeShopee

政策關(guān)于我們

√招商合作∨新聞動(dòng)態(tài)賣家學(xué)習(xí)中心立即加入，與Shopee共享成長!立即入駐→第一，Shopee移動(dòng)設(shè)備端客戶流量巨大，具有高度社交性。在這里，賣家會(huì)特別

關(guān)注商店的聲譽(yù)并積累粉絲，這為購買者帶來了良好的購物體驗(yàn)。第二，高潛力平臺(tái)。在推出的第一年就實(shí)現(xiàn)了1.8億美元的商品交易總額。第

三，它在中國臺(tái)灣和印度尼西亞市場擁有很高的市場地位，在馬來西亞和泰國的市場份額也在強(qiáng)勁增長，并具有很大的潛力。Shopee的特點(diǎn)Shopee

政策關(guān)于我們

√招商合作∨賣家學(xué)習(xí)中心新聞動(dòng)態(tài)Wish是一款基于手機(jī)移動(dòng)端的跨境電商平臺(tái)，99%的交易都在移動(dòng)端進(jìn)行。2011年，Wish

的母公司ContextLogic

在美國硅谷注冊成立，創(chuàng)始人是來自歐洲的Peter

SzulczeWski和來自中國廣州的Danny

Zhang(張晟)。2013年，Wish踏入電商領(lǐng)域，轉(zhuǎn)型不到一年的Wish,

其平臺(tái)交易額就達(dá)到1億美元。5.Wish

平臺(tái)在Wish平臺(tái)，用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行瀏覽和購物，用戶從打開Wish手機(jī)應(yīng)用到完成付款流程只需數(shù)秒時(shí)間。平臺(tái)支持超過30種語言，擁有超過9000萬件各類商品，當(dāng)前，Wish

平臺(tái)已有50萬個(gè)注冊商戶，Wish的月均活躍用戶數(shù)突破了1.07億人次，覆蓋全

球100多個(gè)國家和地區(qū)。5.Wish

平臺(tái)wish√

Buyer

GuaranteeLog

in

Sign

upEmail

address

First

name

Last

namePassword

Email

addressForgot

password?PasswordSign

up第一，平臺(tái)運(yùn)營邏輯基于移動(dòng)端，幾乎所有成交都

來自移動(dòng)端。第二，平臺(tái)主頁“千人千面”,平臺(tái)會(huì)根據(jù)客戶喜好進(jìn)行瀏覽頁面的精準(zhǔn)推送，推送的特色風(fēng)格是客戶先看到圖片，然后才是價(jià)格。第三，平臺(tái)的市場定位是歐美經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，消費(fèi)

水平相對高一些。第四，高市場定位決定了推廣和引流的高成本，平臺(tái)賣家更注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。(2)Wish

的特點(diǎn)889198Lazada集團(tuán)是東南亞旗艦電商平臺(tái)。自2012年成立以來，Lazada

始終致力于通過商業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新

加坡、泰國和越南等六市場發(fā)展。今

天

，Lazada

日漸繁榮的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)已成功

幫助東南亞1.6億活躍消費(fèi)者和每月超過100萬的活躍賣家鏈接起來，他們可以透過Lazada錢包等可信賴的支付渠道安全地進(jìn)行交易，并享受到在東南亞覆蓋最廣的極致物流體驗(yàn)。(1)Lazada

平臺(tái)Lazada

m布局東南亞本土電商

就選Lazada一、本土化策略Lazada深入了解東南亞各國的市場需求和消費(fèi)者行為，采取了針對性的本土化

策略。例如，針對不同國家的語言、貨幣和支付方式，Lazada都提供了相應(yīng)的

支持，使得消費(fèi)者能夠更加便捷地進(jìn)行購物。這種本土化策略讓Lazada在東南

亞市場更具親和力，吸引了更多的消費(fèi)者。二、社交化營銷Lazada

注重社交化營銷，通過與社交媒體平臺(tái)的合作，將商品推廣到更廣泛的消費(fèi)者群體中。例如，Lazada

與

Facebook

、Instagram

等社交媒體合作，開展社交購物活動(dòng)，讓消費(fèi)者在互動(dòng)分享中提高購買意愿。此外，Lazada還通過自己的社交電商平臺(tái)

LazadaMal1,打造線上購物社區(qū)，加強(qiáng)消費(fèi)者互動(dòng)。(2)Lazada

的特點(diǎn)三、移動(dòng)端優(yōu)勢Lazada在移動(dòng)端的發(fā)展優(yōu)勢明顯，其移動(dòng)應(yīng)用程序在東南亞市場廣受歡迎。Lazada針對移動(dòng)端用戶提供了豐富的功能和優(yōu)惠活動(dòng)，如移動(dòng)專屬優(yōu)惠券、手機(jī)閃購等，吸引了大量移動(dòng)端用戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，Lazada

超過一半的訂單來自移動(dòng)端，這使得

Lazada

在移動(dòng)電商領(lǐng)域占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。四

、品牌合作與獨(dú)家銷售Lazada積極與知名品牌合作，開展獨(dú)家銷售活動(dòng)。通過與品牌商家的戰(zhàn)略合作

,Lazada

能夠提供更具價(jià)格優(yōu)勢和高品質(zhì)的商品，增加了消費(fèi)者的購買信心。此外，Lazada

還通過定期舉辦品牌日活動(dòng)，加強(qiáng)與品牌商家的合作關(guān)系，提升品牌影響力。(2)Lazada

的特點(diǎn)五、消費(fèi)者保障政策Lazada

重視消費(fèi)者的權(quán)益保障，推出了一系列消費(fèi)者保障政策。例如，Lazada承諾7天無理由退貨，為消費(fèi)者提供售后服務(wù)支持，保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。此

外

，Lazada還通過信譽(yù)評級制度和商家審核機(jī)制，確保商家的誠信經(jīng)營，提高消費(fèi)者的購物信任度。六

、多元化支付方式Lazada支持多種支付方式，為消費(fèi)者提供便捷的支付體驗(yàn)。在

Lazada平臺(tái)上,消費(fèi)者可以選擇信用卡、借記卡、支付寶等多種支付方式，滿足了不同消費(fèi)者的支付需求。此外，Lazada

還支持貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬等線下支付方式，為消費(fèi)者提供更多選擇。(2)Lazada

的特點(diǎn)課堂互動(dòng)：假如你是經(jīng)營者·

速賣通·

亞馬遜·Wish·Shopee·Lazada·Ebay

>跨境電商自建站運(yùn)營平臺(tái)使用的技術(shù)工具多

為SaaS。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前市場上的建站SaaS工

具多達(dá)477個(gè)。在國外使用人數(shù)較多的自建站是Shopify,

中

國國內(nèi)也有SHOPLINE、店匠SHOPLAZZA、SHOPYY、UEESHOP、XSHOPPY

等多個(gè)自建站平臺(tái)，這些自建站都使用SaaS工具，功能大

同小異。

自建站介紹-使

用SaaS模式建站，用戶不需要懂技術(shù)，不需

要購買服務(wù)器，不需要擔(dān)心網(wǎng)站的支付安全，只需購買平臺(tái)提供的服務(wù)并安裝相應(yīng)的插件，

就可以快速搭建自己的網(wǎng)店了，這可以稱為一

站式建站，因?yàn)榻ㄕ静恍枰獙I(yè)的知識(shí)，沒有

過于復(fù)雜的操作，平臺(tái)還提供建站的客服支持，

所以基本不需要專職的程序員和美工。

自建站介紹8軟件運(yùn)營服務(wù)是

(Software

as

a

Service,

簡稱SaaS)指的是

一種基于云計(jì)算的軟件交付模式，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)按需使用軟件應(yīng)用。在SaaS模式下，軟件提供商負(fù)責(zé)軟件的安裝、配

置、維護(hù)以及數(shù)據(jù)的安全性，而用戶只需要通過web瀏覽器或移動(dòng)應(yīng)用程序來訪問和使用軟件。什么是SaaS自建站的優(yōu)點(diǎn)·

產(chǎn)品可以有更高的溢價(jià)，自建站上的產(chǎn)品·

加上適當(dāng)?shù)陌b和宣傳，就可以有高溢價(jià)，

避免了第三方運(yùn)營平臺(tái)上的價(jià)格戰(zhàn)·

剛建好的網(wǎng)站是沒有流量的，所以引流是

自建站賣家的核心工作；·

其次，自建站也需要重視選品等運(yùn)營工作，

選品依然是自建站賣家的基礎(chǔ)工作，雖然

在自建站內(nèi)部沒有競爭，

但是在自建站外

部依然有市場競爭。自建站的缺點(diǎn)Shopify是托比亞斯

·盧克創(chuàng)辦的電子商務(wù)軟件開發(fā)公司，總部位于加拿大首都渥太華其開發(fā)的軟件Shopify

是一站式SaaS模式的電商服務(wù)平臺(tái)，為跨境電商賣家提供搭建

網(wǎng)店的技術(shù)和模板，用戶可以利用各種主題或模板搭建自己的網(wǎng)店。1.Shopify

平臺(tái)The

platformcommerce

isbuilt

onMillions

ofthe

world's

mostsuccessfulbrands

trust

Shopify

to

sell,ship

and

processpayments

anywhere.Statfretial>第一，投入的成本相對較低。平臺(tái)有14天的免費(fèi)試用期，月租套餐為29美元，

傭金比例最高為銷售額的2%。>第二，平臺(tái)提供豐富的模板資源，既有收費(fèi)的漂亮模板，也有免費(fèi)的基礎(chǔ)模板，用戶可以根據(jù)需要自由選擇。第三，平臺(tái)兼容第三方插件，這些插件幾乎都是Shopify之外的開發(fā)商提供的，

雖然這些插件大部分是收費(fèi)的，但是給Shopify

用戶提供了更多的選擇，用戶

可以根據(jù)需要安裝插件，實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)期。 Shopify的特點(diǎn)SHOPLINE是歡聚集團(tuán)旗下跨境電商自建站運(yùn)營平臺(tái)，是一家專注于自建站和跨境電

商品牌出海的企業(yè)級技術(shù)服務(wù)公司。自2013年創(chuàng)立以來，SHOPLINE已在深圳、廣州、杭州、香港、臺(tái)灣、新加坡等10個(gè)

城市及地區(qū)設(shè)立辦公室，服務(wù)全球超過27萬個(gè)賣家和4億個(gè)消費(fèi)者。2.SHOPLINE

平

臺(tái)教練式服務(wù)助力品牌賣家出海專業(yè)建站系統(tǒng)，多對一建站服務(wù)，系統(tǒng)性培訓(xùn)，資深品類?？焯?/p>

及品牌托管服務(wù)，解決您的生意難題輸入您的電子郵箱

免費(fèi)試用SHOPLINE的主推服務(wù)·SHOPLINE有7天免費(fèi)試用期建站工具——提供適配不同行業(yè)的精美模板庫，支持商家自定義樣式，支持

多語言及多幣種；>支付工具

—

—SHOPLINE

Payments,打通多種主流支付方式，費(fèi)率低，體驗(yàn)好，

保證安全，成功率高；>物流方案——多種物流解決方案，集成化信息系統(tǒng)，全球發(fā)貨，快速收貨；>諸葛智能投放——賬戶自動(dòng)優(yōu)化，全天監(jiān)控效果，投資回報(bào)率

(Return

onInvestment,ROI)有保障，零基礎(chǔ)小白都可以投放。2024跨境電商行業(yè)趨勢報(bào)告P15渣打銀行《2023跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》P18第8周第一次課講到這里，2課時(shí)，共30課時(shí)01

任

務(wù)

一

跨

境

電

商

運(yùn)

營

平

臺(tái)

認(rèn)

知02

任

務(wù)

二

跨

境

電

商

運(yùn)

營

平

臺(tái)

入

駐03

任

務(wù)

三

跨

境電

商

輔

助

平

臺(tái)三國時(shí)期的諸葛亮在《兵要》中說：

“人之忠也，猶魚之有淵?！币馑际侨擞兄艺\的品德，就好比魚兒有了水。面對琳瑯滿目的跨境電商運(yùn)營平臺(tái)，我們也要有所堅(jiān)持、忠于自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)，只有深耕自己選擇的平臺(tái)、在品牌有沉淀和積累，才能取得較好的

運(yùn)營效果。深耕自己選擇的平臺(tái)自建站運(yùn)營平臺(tái)運(yùn)營方式

B2B第三方運(yùn)營平臺(tái)B2C第三方運(yùn)營平臺(tái)跨境電商賣家應(yīng)該如何選擇入駐的平臺(tái)呢?跨境電商平臺(tái)選擇平臺(tái)賣家分為企業(yè)賣家和個(gè)人賣家，跨境電商運(yùn)營平臺(tái)對企業(yè)賣家和個(gè)人賣家的注冊要

求是不一樣的，同時(shí)，企業(yè)賣家和個(gè)人賣家的待遇和收取的費(fèi)用也是不同的，賣家在選

擇跨境電商運(yùn)營平臺(tái)時(shí)，一定要查看平臺(tái)規(guī)

則，了解平臺(tái)關(guān)于賣家準(zhǔn)入條件的規(guī)定。1.賣家準(zhǔn)入條件準(zhǔn)入門檻2.自身的銷售模式賣家要明確自己是做零售，還是做批發(fā)。>如果做零售，應(yīng)當(dāng)選擇B2C運(yùn)營模式的跨境電商平臺(tái)，如全球速賣通、Amazon、eBay、Shopee

等；>如果做批發(fā)，則應(yīng)當(dāng)選擇B2B運(yùn)營模式的跨境電商平臺(tái)，如阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)等。賣家要根據(jù)買家習(xí)慣選擇合適的運(yùn)營平臺(tái)