金融服務(wù)合同封賬條款本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（服務(wù)方）：[金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]住所地：[金融機(jī)構(gòu)住所地]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（客戶(hù)）：[客戶(hù)姓名/名稱(chēng)]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[客戶(hù)身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]住所地：[客戶(hù)住所地]鑒于甲方是依法設(shè)立并有權(quán)提供______服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)”）的金融機(jī)構(gòu)，乙方希望購(gòu)買(mǎi)甲方的服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供______服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容甲方同意向乙方提供______服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一（服務(wù)細(xì)則）（如有）。第二條封賬條款2.1封賬定義“封賬”是指甲方根據(jù)本合同約定、相關(guān)法律法規(guī)或監(jiān)管要求，對(duì)乙方在本合同項(xiàng)下開(kāi)立的賬戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“賬戶(hù)”）暫停所有服務(wù)功能，并對(duì)其進(jìn)行封存管理的措施。2.2封賬觸發(fā)條件除雙方另有約定外，以下情況發(fā)生時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)乙方賬戶(hù)進(jìn)行封賬：（a）本合同期限屆滿(mǎn)，雙方協(xié)商一致終止本合同，或本合同約定的終止事由出現(xiàn)；（b）乙方主動(dòng)向甲方提出終止本合同并申請(qǐng)封賬，且甲方審核通過(guò)；（c）乙方違反本合同約定，或出現(xiàn)甲方認(rèn)為可能損害甲方利益或違反法律法規(guī)的行為，如但不限于：逾期未償還甲方款項(xiàng)、提供虛假信息、利用賬戶(hù)進(jìn)行欺詐活動(dòng)等；（d）國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管政策發(fā)生重大變化，導(dǎo)致甲方需要暫?；蚪K止提供服務(wù)；（e）甲方基于風(fēng)險(xiǎn)控制需要，認(rèn)定賬戶(hù)存在異常交易或其他安全風(fēng)險(xiǎn)，為保障交易安全和客戶(hù)資產(chǎn)安全而采取封賬措施；（f）乙方發(fā)生死亡、失蹤等情形，其繼承人或指定代理人未在甲方規(guī)定期限內(nèi)（一般為_(kāi)_____日內(nèi)）提供相關(guān)證明文件或辦理相關(guān)手續(xù)；（g）賬戶(hù)長(zhǎng)期未發(fā)生任何交易活動(dòng)，連續(xù)______個(gè)月（或具體期限）以上，且乙方未向甲方提供合理解釋或要求恢復(fù)使用。2.3封賬程序（a）封賬通知：甲方?jīng)Q定封賬時(shí)，應(yīng)提前______日通過(guò)______方式（例如：書(shū)面通知、短信、電子郵件等）通知乙方，通知中應(yīng)載明封賬的具體原因、封賬方式、封賬期限及乙方應(yīng)采取的行動(dòng)。如采用電子方式通知，甲方應(yīng)確保乙方能夠接收該等通知。（b）客戶(hù)確認(rèn)：乙方收到封賬通知后，應(yīng)在通知載明的確認(rèn)期限內(nèi)（例如：______日內(nèi)）向甲方確認(rèn)封賬。如乙方對(duì)封賬通知有異議，應(yīng)在確認(rèn)期限內(nèi)書(shū)面通知甲方，并提供相應(yīng)的證明材料。甲方應(yīng)在收到異議后______日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并書(shū)面回復(fù)乙方處理結(jié)果。（c）封賬執(zhí)行：在乙方確認(rèn)封賬或確認(rèn)期限屆滿(mǎn)且乙方未提出異議，或甲方在合理期限內(nèi)未能核實(shí)乙方異議的情況下，甲方應(yīng)在______日內(nèi)完成賬戶(hù)的封賬操作，并確保賬戶(hù)交易功能被有效暫停。（d）異議處理：如乙方對(duì)甲方的封賬決定仍有異議，可向甲方投訴部門(mén)提出申訴，甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴渠道，并在收到申訴后______日內(nèi)（或根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的更長(zhǎng)期限）對(duì)申訴進(jìn)行審查，并給予乙方書(shū)面答復(fù)。2.4封賬期間的權(quán)利與義務(wù)（a）甲方的權(quán)利與義務(wù)：i.自封賬之日起，甲方有權(quán)暫停乙方的賬戶(hù)進(jìn)行所有交易操作，包括但不限于資金劃轉(zhuǎn)、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、信息查詢(xún)等。ii.甲方負(fù)責(zé)封存期間的賬戶(hù)管理，確保賬戶(hù)信息的完整、安全，防止信息泄露或被篡改。iii.甲方應(yīng)嚴(yán)格保密乙方的賬戶(hù)信息，除法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方事先書(shū)面同意外，不得向任何第三方泄露。iv.關(guān)于封賬期間賬戶(hù)余額的處理，除非雙方另有約定，賬戶(hù)內(nèi)資金暫不計(jì)算利息（或按______利率計(jì)算利息，具體利率及計(jì)算方式見(jiàn)附件二）。賬戶(hù)資金的歸屬權(quán)仍歸乙方所有。v.封賬期間，如產(chǎn)生應(yīng)由乙方承擔(dān)的費(fèi)用（例如：根據(jù)服務(wù)性質(zhì)產(chǎn)生的年費(fèi)、賬戶(hù)管理費(fèi)等），甲方應(yīng)事先通知乙方，乙方應(yīng)按時(shí)支付該等費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е沦M(fèi)用未支付，該等費(fèi)用仍由乙方承擔(dān)。vi.甲方應(yīng)按照乙方要求或規(guī)定，在合理范圍內(nèi)向乙方提供封賬證明文件。vii.對(duì)于因封賬導(dǎo)致的乙方損失，除非是由于乙方違約或不可抗力造成，否則甲方不承擔(dān)責(zé)任。（b）乙方的權(quán)利與義務(wù)：i.應(yīng)配合甲方進(jìn)行封賬操作，并根據(jù)甲方要求提供必要的身份證明文件、賬戶(hù)信息或其他資料。ii.封賬期間，乙方有權(quán)向甲方查詢(xún)賬戶(hù)的基本信息（例如：賬戶(hù)狀態(tài)、開(kāi)戶(hù)信息等），但查詢(xún)范圍和方式應(yīng)符合甲方關(guān)于賬戶(hù)信息查詢(xún)的規(guī)定，并可能產(chǎn)生相應(yīng)費(fèi)用。iii.如乙方希望恢復(fù)賬戶(hù)使用，可向甲方提出解封申請(qǐng)，并按照甲方要求提供完整的解封所需材料，包括但不限于身份證明、解封原因說(shuō)明等。甲方應(yīng)在收到完整材料后______日內(nèi)（或根據(jù)實(shí)際情況確定合理期限）完成解封手續(xù)。iv.乙方應(yīng)承擔(dān)因其申請(qǐng)解封而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，例如甲方收取的解封手續(xù)費(fèi)（如有）。2.5封賬期限（a）對(duì)于因合同正常終止或客戶(hù)主動(dòng)申請(qǐng)終止而觸發(fā)的封賬，封賬期限一般為自封賬生效之日起______年。封賬期限屆滿(mǎn)后，若乙方未提出解封申請(qǐng)，甲方有權(quán)解除賬戶(hù)封存。（b）對(duì)于因前述2.2條（c）（d）（e）（f）項(xiàng)原因觸發(fā)的封賬，或雖因合同終止但存在未了結(jié)事宜（例如：未結(jié)清的債務(wù)）的封賬，封賬期限直至相關(guān)事宜處理完畢或法律法規(guī)另有規(guī)定為止。甲方應(yīng)定期（例如：每年）向乙方發(fā)送賬戶(hù)狀態(tài)通知，告知封存原因及預(yù)計(jì)解封時(shí)間（如有）。（c）封賬期限的起算日為甲方正式執(zhí)行封賬操作之日。2.6解封與賬戶(hù)處理（a）解封：乙方申請(qǐng)解封并獲得甲方批準(zhǔn)后，甲方應(yīng)在______日內(nèi)（或約定具體時(shí)間）為乙方解除賬戶(hù)封存，恢復(fù)賬戶(hù)的正常使用功能。甲方應(yīng)在解封后及時(shí)通知乙方。（b）賬戶(hù)注銷(xiāo)：i.若封賬期限屆滿(mǎn)，乙方未申請(qǐng)解封，且賬戶(hù)內(nèi)余額（如有）已扣除相關(guān)費(fèi)用（例如：應(yīng)付利息、應(yīng)付費(fèi)用等）后不足以支付甲方因封存產(chǎn)生的合理成本（如有），甲方有權(quán)在提前通知乙方后注銷(xiāo)該賬戶(hù)，并處置賬戶(hù)內(nèi)剩余資金。ii.若封賬期限屆滿(mǎn)，乙方未申請(qǐng)解封，且賬戶(hù)內(nèi)仍有資金，甲方應(yīng)將賬戶(hù)轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期封存狀態(tài)，并按照法律法規(guī)及監(jiān)管要求進(jìn)行管理。甲方應(yīng)在每年______月______日前通知乙方賬戶(hù)狀態(tài)，并告知乙方可隨時(shí)申請(qǐng)解封。iii.若因乙方去世等原因進(jìn)行的封存，其后續(xù)處理（如賬戶(hù)資金的繼承或清償）應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及甲方規(guī)定執(zhí)行，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方繼承人或指定代理人辦理相關(guān)手續(xù)。第三條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟（或：提交______仲裁委員會(huì)仲裁）。第四條其他4.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解。4.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。4.3本合同未盡事宜，依照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定執(zhí)行。4.4本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。4.