民航運輸合同協(xié)議及行李規(guī)定甲方（承運人）：[航空公司法定全稱]乙方（旅客）：[旅客姓名]，有效身份證件號碼：[身份證號碼]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]，電子郵箱：[電子郵箱地址]為明確甲乙雙方在民用航空運輸過程中的權利與義務，根據《中華人民共和國民用航空法》、《公共航空運輸企業(yè)航空運輸銷售管理辦法》等相關法律法規(guī)，經雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。第一條運輸服務1.1甲方同意按照本合同約定，使用[航空器類型]航空器，將乙方從[出發(fā)地機場三字代碼]機場的[出發(fā)日期][起飛時間]的[航班號]航班，運送至[目的地機場三字代碼]機場的[到達日期][預計到達時間]的[航班號]航班（以下簡稱“本航班”）。1.2本航班為[直飛/經停]航班，經停地為民用航空運輸國際公約規(guī)定的經停點或非經停點。1.3乙方同意支付本合同約定的運輸費用，并遵守甲方的運輸管理規(guī)定。1.4甲方承諾在合理范圍內盡力保障航班正點運行，但不對因不可抗力或承運人原因外的事件導致的航班延誤、取消或變更承擔責任。第二條旅客權利與義務2.1乙方權利：a.有權要求甲方按照本合同約定提供運輸服務；b.有權要求甲方對符合規(guī)定的托運行李和隨身攜帶行李進行安全運輸；c.在本航班發(fā)生延誤、取消時，有權根據甲方及機場相關規(guī)定，要求提供信息告知、食宿安排或退/補票款；d.有權按照甲方規(guī)定辦理行李托運、隨身攜帶行李及登機手續(xù)；e.有權對運輸服務中遇到的侵權行為或服務質量問題提出投訴。2.2乙方義務：a.應如實、完整填寫本合同或相關電子客票記錄所要求的乘機信息，并保證所提供證件的真實有效；b.應遵守中國民用航空局及有關國家/地區(qū)關于民航安全的規(guī)定，不得攜帶、隱藏、偽造文電、爆炸物品、易燃易爆物品、放射性物品、毒害性物品、腐蝕性物品及其他危險品；c.應遵守機場秩序及航空器上的各項規(guī)章制度，聽從機組人員指揮；d.隨身攜帶行李應放置在客艙行李架或腳蹬下，不得妨礙航空器正常運行；e.應按約定支付運輸費用及其他相關服務費用；f.不得利用甲方的運輸服務進行違法犯罪活動。第三條承運人權利與義務3.1甲方權利：a.有權拒絕運輸不符合規(guī)定或可能危及航空安全的旅客、行李、貨物；b.在必要時，經通知乙方后，有權在法律允許范圍內改變本航班的起飛時間、起飛日期、航線或承運航空器；c.對超重、超件或不符合規(guī)定的托運行李，有權拒絕承運或要求乙方補交費用；d.對違反規(guī)定的行為，有權拒絕提供服務并保留追究法律責任的權利。3.2甲方義務：a.應按照運輸合同約定安全、及時地將乙方運送至目的地；b.應提供符合國家規(guī)定的航空運輸服務條件，包括符合標準的航空器、合格的機組人員；c.應為乙方提供必要的乘機便利和安全提示；d.應按照本合同附件《行李規(guī)定》及相關法律法規(guī)處理乙方托運行李和隨身攜帶行李；e.應在航班發(fā)生延誤、取消時，及時向乙方發(fā)布信息并按相關規(guī)定提供幫助；f.應對在運輸過程中發(fā)生的旅客傷亡承擔相應的法律責任，但符合法定免責情形的除外。第四條費用與支付4.1乙方應支付以下費用：a.客票票價：人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）；b.[如適用]燃油附加費：人民幣[金額]元；c.[如適用]機場建設費：人民幣[金額]元；d.[如適用]其他費用：[費用名稱]人民幣[金額]元；e.[如適用]行李托運費/超重/超件行李費：人民幣[金額]元。4.2支付方式：乙方應于[購票日期]前通過[支付方式，如銀行轉賬、在線支付等]向甲方支付全部運輸費用。乙方未按時足額支付票款的，甲方有權取消其乘機資格。4.3如發(fā)生航班變更導致費用增加或減少，費用差額由甲方退還或乙方補足。第五條行李運輸（依據本合同附件《行李規(guī)定》執(zhí)行）5.1托運行李：乙方免費托運行李額度為[件數]件，每件體積不超過[體積]立方分米，重量每件不超過[重量]公斤。超出免費額度的行李，按甲方規(guī)定標準收取費用。5.2隨身攜帶行李：乙方免費隨身攜帶行李額度為[件數]件，總重量不超過[重量]公斤，外廓尺寸之和不超過[尺寸]厘米。隨身攜帶行李須符合甲方規(guī)定的限制條件。5.3行李安全：甲方對托運行李的賠償責任按照本合同附件《行李規(guī)定》及相關法律法規(guī)執(zhí)行。對每名旅客的托運行李賠償責任限額為人民幣[金額]元。對每名旅客的隨身攜帶行李賠償責任限額為人民幣[金額]元。5.4行李處理：乙方應遵守甲方關于行李托運、交付的規(guī)定，并妥善保管行李標簽。如發(fā)生行李延誤、丟失、損壞，乙方應依照本合同附件《行李規(guī)定》及甲方現場公告處理索賠事宜。第六條違約責任6.1甲方違約責任：a.因甲方原因導致本航班延誤、取消，造成乙方損失的，應依照中國民用航空局相關規(guī)定及本合同約定承擔賠償責任。但甲方已采取積極措施或不可抗力因素導致延誤的，不承擔責任。b.因甲方原因導致乙方托運行李丟失、延誤、損壞，應依照本合同附件《行李規(guī)定》承擔賠償責任。c.甲方違反安全運輸義務，造成乙方人身或財產損失的，應依法承擔賠償責任。6.2乙方違約責任：a.乙方違反本合同約定或相關規(guī)定，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。b.乙方未按規(guī)定支付運輸費用的，甲方有權通過法律途徑追討。第七條不可抗力7.1因不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭、嚴重自然災害、政府行為、流行病疫情、空域管制等）導致本合同無法履行或不能完全履行，雙方互不承擔違約責任。7.2遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在合理期限內提供證明文件，協(xié)商處理后續(xù)事宜。第八條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第九條通知與送達雙方在本合同首部載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[天數]書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真等方式發(fā)送的通知，一經發(fā)出即視為送達。第十條合同生效與終止10.1本合同自乙方購票成功且完成乘機手續(xù)辦理（如安檢、登機）時生效，至乙方在本航班抵達目的地后辦理完行李領取手續(xù)（或合同另有約定時）終止。10.2本合同附件《行李規(guī)定》為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十一條其他11.1本合同未盡事宜，依照中華人民共和國民用航空法及相關法律法規(guī)執(zhí)行。11.2本合同一式[份數]份，甲方執(zhí)[份數]份，乙方執(zhí)[份數]份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[航空公司公章]授權代表（簽字）：日期：年月日乙方（簽字/蓋章）：日期：年月日附件：《行李規(guī)定》（內容見前述分析中詳細列出）---附件：《行李規(guī)定》一、托運行李1.1免費托運行李額度：a.經濟艙：每名旅客免費托運行李額度為[件數]件，每件體積不超過[體積]立方分米，重量每件不超過[重量]公斤。具體以承運人航空器裝載能力及艙位等級規(guī)定為準。b.[商務/頭等艙]：每名旅客免費托運行李額度為[件數]件，每件體積不超過[體積]立方分米，重量每件不超過[重量]公斤。1.2超重/超件行李：a.超出免費額度的行李，乙方應辦理托運手續(xù)并支付超重行李費。超重行李費按每公斤[金額]元計算。b.超件行李（單件重量或體積超過免費額度但未達到限重限體積標準）原則上應單獨托運，并支付超件行李費。1.3行李標簽：托運行李必須放置在行李內表面寫明或貼有與機票記載姓名一致、能清晰辨認的姓名和地址的行李標簽。每件行李應附有一個標簽。1.4禁運物品：嚴禁托運爆炸品、易燃易爆物品、壓縮氣體、液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品、遇濕易燃物品、氧化劑、有機過氧化物、毒害品、腐蝕品、放射性物品以及國家法律禁止運輸的其他危險品。1.5限制運輸物品：以下物品原則上禁止托運，特殊情況需經承運人批準：a.危險品（除經批準的危險品外）；b.貴重物品、貨幣、有價證券、票據、合同、資料等；c.活動物（需符合規(guī)定并提供健康證明）；d.鮮活易腐物品（需符合規(guī)定）；e.需要特殊照料的物品（如嬰兒車、輪椅等，需提前聲明并符合規(guī)定）；f.法律法規(guī)規(guī)定的其他限制運輸物品。1.6行李價值聲明：如托運行李內含貴重物品，乙方可以辦理行李聲明價值，但需支付聲明費。聲明價值最高不超過[金額]元。如行李發(fā)生損失，承運人賠償金額不超過實際聲明價值與賠償責任限額的較低者。1.7行李責任期間：自乙方將托運行李交由承運人承運時起，至乙方或其代理人從承運人處領取托運行李時止。1.8行李延誤：如托運行李在目的站或經停站延誤超過[小時數]（國內航班）或[小時數]（國際航班），承運人應向每名旅客支付一定金額的延誤賠償。具體標準參照相關法規(guī)及承運人規(guī)定。1.9行李丟失/損壞：承運人對每名旅客的托運行李賠償責任限額為人民幣[金額]元。如發(fā)生行李丟失、損壞，乙方應先在行李提取處辦理相關手續(xù)，憑有效憑證按規(guī)定索賠。索賠時限為自行李交付之日起[天數]年內。二、隨身攜帶行李2.1免費隨身攜帶行李額度：a.經濟艙：每名旅客免費隨身攜帶行李件數不超過[件數]件，總重量不超過[重量]公斤，外廓尺寸（長+寬+高）之和不超過[尺寸]厘米。b.[商務/頭等艙]：每名旅客免費隨身攜帶行李件數不超過[件數]件，總重量不超過[重量]公斤，外廓尺寸（長+寬+高）之和不超過[尺寸]厘米。2.2限制隨身攜帶物品：以下物品禁止隨身攜帶，但可托運（需符合規(guī)定）：a.危險品（如上述規(guī)定）；b.超出隨身攜帶標準的物品（如尺寸、重量超標）；c.貴重物品（如現金、首飾、筆記本電腦、相機等，建議托運）；d.液體、凝膠、噴霧劑類化妝品（單件容器容積不超過100毫升，總量不超過[數量]件，并置于可折疊、透明、密封的塑料袋中，需通過安檢）。2.3行李檢查：乙方有義務配合承運人或機場安檢人員對其隨身攜帶行李進行安全檢查。2.4行李責任：隨身攜帶行李如發(fā)生丟失、損壞，承運人賠償責任限額為人民幣[金額]元。乙方應自行看管隨身攜帶行李，如發(fā)生丟失或損壞，承運人責任有限。三、行李運輸聲明3.1乙方應對托運的行李內容進行準確描述，特別是如含有需要特殊處理物品時，應如實申報。3.2乙方辦理托運手續(xù)時，應遵守承運人關于行李重量、尺寸、包裝及禁運、限運的規(guī)定。如因乙方違反規(guī)定造成損失，由乙方承擔責任。四、行李查詢與索賠4.1丟失行李：如發(fā)現托運行李丟失，乙方應立即到承運人行李查詢柜臺辦理登記手續(xù)，填寫《行李查找單》。承運人將根據規(guī)定