通信基站安裝及維護(hù)服務(wù)協(xié)議雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就通信基站安裝及維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋本協(xié)議中，除非另有明確說(shuō)明：甲方指[甲方全稱(chēng)]，即通信服務(wù)提供商。乙方指[乙方全稱(chēng)]，即提供安裝及維護(hù)服務(wù)的公司?；局赴惭b在[具體位置，如XX區(qū)域XX建筑物頂部/地面]的，用于[具體運(yùn)營(yíng)商，如中國(guó)移動(dòng)/電信/聯(lián)通]通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的無(wú)線電收發(fā)設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)施。安裝服務(wù)指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，完成基站設(shè)備（包括但不限于天線、收發(fā)信機(jī)、電源、傳輸設(shè)備、防雷接地系統(tǒng)等）的運(yùn)輸、卸貨、安裝、調(diào)試、初步驗(yàn)收等工作。維護(hù)服務(wù)指乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，對(duì)已安裝并投入運(yùn)行的基站提供的日常巡檢、故障排查、性能優(yōu)化、部件更換、預(yù)防性維護(hù)等所有技術(shù)支持活動(dòng)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指本協(xié)議附件中或本協(xié)議中明確規(guī)定的乙方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、完成時(shí)間等要求。合理故障時(shí)間指設(shè)備非因乙方維護(hù)不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的停機(jī)時(shí)間。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1安裝服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)完成以下安裝服務(wù)：（1）基站設(shè)備的運(yùn)輸及卸貨至基站安裝地點(diǎn)；（2）基站設(shè)備的安裝，包括但不限于天線安裝、發(fā)射設(shè)備安裝、電源系統(tǒng)安裝、傳輸線路敷設(shè)（如乙方負(fù)責(zé)）、防雷接地系統(tǒng)施工等；（3）系統(tǒng)之間的連接、布線和標(biāo)識(shí)；（4）基站系統(tǒng)的單機(jī)調(diào)試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試，確?；痉显O(shè)計(jì)指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)商要求；（5）提供安裝相關(guān)的技術(shù)文檔，包括但不限于安裝記錄、設(shè)備清單、測(cè)試報(bào)告等；（6）配合甲方完成基站的初步驗(yàn)收工作。2.2維護(hù)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)在協(xié)議有效期內(nèi)，對(duì)基站提供以下維護(hù)服務(wù)：（1）日常巡檢：乙方應(yīng)按照約定頻率（如每月進(jìn)行一次全面巡檢，并可能根據(jù)需要增加巡檢次數(shù)）對(duì)基站設(shè)備及其運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行檢查，包括設(shè)備外觀、運(yùn)行參數(shù)、電源狀態(tài)、溫度、濕度、防雷接地狀況等，并做好巡檢記錄；（2）故障處理：乙方應(yīng)建立7x24小時(shí)故障響應(yīng)機(jī)制。接到甲方故障通知后，應(yīng)在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)（如嚴(yán)重故障2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般故障4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)遠(yuǎn)程方式診斷、排除故障，直至基站恢復(fù)正常運(yùn)行；（3）性能監(jiān)測(cè)與優(yōu)化：乙方應(yīng)定期對(duì)基站運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，分析通話(huà)質(zhì)量、信號(hào)強(qiáng)度、切換成功率等關(guān)鍵指標(biāo)，并根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果提出并實(shí)施優(yōu)化建議或方案，以維持和提升基站性能；（4）部件更換：對(duì)因自然損耗或非乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的故障損壞的部件進(jìn)行更換，更換的部件應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并確保不影響基站的正常運(yùn)行。更換主要設(shè)備前，應(yīng)事先獲得甲方的書(shū)面同意，并可能需要提供相應(yīng)的備件；（5）預(yù)防性維護(hù)：根據(jù)設(shè)備制造商的建議或甲方要求，定期進(jìn)行設(shè)備清潔、緊固、潤(rùn)滑、性能測(cè)試等預(yù)防性工作，以降低故障發(fā)生的概率；（6）技術(shù)支持：為甲方提供必要的技術(shù)咨詢(xún)、遠(yuǎn)程故障指導(dǎo)等服務(wù)。第三條服務(wù)期限與時(shí)間要求3.1協(xié)議有效期本協(xié)議自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共[期限]年。期滿(mǎn)后，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)在本協(xié)議到期前[]個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。3.2安裝服務(wù)期限乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)出的書(shū)面開(kāi)工指令后[]日內(nèi)，完成本協(xié)議約定的所有安裝和調(diào)試工作，并達(dá)到初步驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.3維護(hù)服務(wù)期限本協(xié)議生效后，乙方應(yīng)持續(xù)為甲方提供約定的維護(hù)服務(wù)，直至協(xié)議到期終止。維護(hù)服務(wù)自乙方完成基站安裝并通過(guò)甲方初步驗(yàn)收之日起開(kāi)始計(jì)算。3.4故障響應(yīng)與完成時(shí)間乙方承諾嚴(yán)格遵守本協(xié)議附件中或本協(xié)議中明確規(guī)定的故障響應(yīng)時(shí)間和故障處理完成時(shí)間要求。對(duì)于不同級(jí)別的故障（如嚴(yán)重、一般、輕微），應(yīng)有明確的定義和處理時(shí)效。3.5維護(hù)窗口日常巡檢和預(yù)防性維護(hù)工作原則上安排在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行，以減少對(duì)用戶(hù)的影響。如需在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行維護(hù)，乙方應(yīng)提前[]日與甲方協(xié)商，并獲得甲方的書(shū)面同意。第四條服務(wù)地點(diǎn)所有安裝及維護(hù)工作均在本協(xié)議附件一（基站位置清單）所列的基站安裝地點(diǎn)進(jìn)行。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求5.1安裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基站的安裝工作必須符合國(guó)家、行業(yè)相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（如《通信工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等），以及設(shè)備制造商提供的安裝指南。安裝完成后，需通過(guò)甲方的初步驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)確?；境掷m(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，努力達(dá)到協(xié)議約定的系統(tǒng)可用率目標(biāo)（如99.X%）；（2）故障修復(fù)應(yīng)及時(shí)有效，故障處理后的性能應(yīng)恢復(fù)至正常水平；（3）日常巡檢應(yīng)覆蓋所有約定的檢查項(xiàng)目，記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確；（4）乙方應(yīng)建立完善的維護(hù)記錄系統(tǒng)，并按甲方要求定期（如每月）提交維護(hù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于巡檢情況、故障處理記錄、性能監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，包括定期或不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱乙方服務(wù)記錄和報(bào)告等；（3）甲方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方報(bào)告基站故障信息，并提供必要的故障現(xiàn)象描述和相關(guān)資料；（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（5）甲方應(yīng)為乙方的基站安裝提供必要的場(chǎng)地、作業(yè)空間、施工用水用電等條件，并確保安裝現(xiàn)場(chǎng)的基本安全；（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的維護(hù)工作，如提供臨時(shí)作業(yè)空間、協(xié)調(diào)相關(guān)單位等；（7）甲方應(yīng)對(duì)其管轄范圍內(nèi)的設(shè)施安全負(fù)責(zé)，并采取必要措施保障乙方人員在安裝和維護(hù)過(guò)程中的安全。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)確保派出的人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)，并遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定；（3）乙方應(yīng)在安裝前向甲方提交詳細(xì)的安全施工方案，并在安裝和維護(hù)過(guò)程中嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，采取必要的安全防護(hù)措施，確保人員安全和設(shè)施完好；（4）乙方應(yīng)建立7x24小時(shí)故障響應(yīng)機(jī)制，確保在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)或提供遠(yuǎn)程支持；（5）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其提供的維護(hù)設(shè)備、備件的質(zhì)量，確保維修效果；（6）乙方應(yīng)保持基站設(shè)備的清潔和良好外觀，維護(hù)工作完成后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)；（7）乙方應(yīng)遵守甲方的保密制度，對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的甲方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、客戶(hù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露；（8）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告、報(bào)表等；（9）乙方應(yīng)配合甲方完成基站的初步驗(yàn)收和最終驗(yàn)收（如需）。第七條服務(wù)費(fèi)用與支付方式7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）安裝服務(wù)費(fèi)：本協(xié)議項(xiàng)下的安裝服務(wù)采用[總價(jià)包干/按天/按工日]方式收費(fèi)，具體金額/計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為[詳細(xì)說(shuō)明安裝費(fèi)的具體金額或計(jì)算方法]；（2）維護(hù)服務(wù)費(fèi)：乙方提供維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用按年收取，年費(fèi)率為[詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)率計(jì)算方法，如基于基站設(shè)備總價(jià)值的一定比例]，具體金額為人民幣[金額]元/年。維護(hù)服務(wù)費(fèi)根據(jù)基站數(shù)量、等級(jí)等因素進(jìn)行差異化定價(jià)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本協(xié)議附件二。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[]日內(nèi)向甲方提交詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)單，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為本協(xié)議附件三。7.2費(fèi)用支付（1）安裝服務(wù)費(fèi)：*乙方完成安裝并提交竣工資料后[]日內(nèi)，甲方應(yīng)支付安裝服務(wù)費(fèi)的[]%作為進(jìn)度款，即人民幣[金額]元；*基站通過(guò)甲方初步驗(yàn)收合格后[]日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余的[]%安裝服務(wù)費(fèi)，即人民幣[金額]元；*乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[]日內(nèi)，開(kāi)具等額、合法的發(fā)票給甲方。（2）維護(hù)服務(wù)費(fèi)：*維護(hù)服務(wù)費(fèi)按[年/季/月]支付；*支付時(shí)間：每期費(fèi)用在下一期開(kāi)始前[]日內(nèi)支付；*支付方式：乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[]日內(nèi)，開(kāi)具等額、合法的發(fā)票給甲方。第八條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)基站的安裝驗(yàn)收應(yīng)以國(guó)家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)規(guī)范、設(shè)備制造商的說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)文件以及雙方在本協(xié)議中約定的技術(shù)指標(biāo)為依據(jù)。8.2驗(yàn)收程序（1）乙方完成安裝后，應(yīng)在[]日內(nèi)向甲方提交完整的竣工資料和驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告；（2）甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后[]日內(nèi)組織驗(yàn)收小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收；（3）驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于：設(shè)備安裝位置、高度、方向符合設(shè)計(jì)要求；設(shè)備外觀完好，連接牢固；系統(tǒng)功能正常，各項(xiàng)性能指標(biāo)（如發(fā)射功率、接收靈敏度、駐波比等）達(dá)到設(shè)計(jì)或協(xié)議約定值；（4）驗(yàn)收合格的，雙方應(yīng)簽署《基站安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，乙方據(jù)此向甲方收取全部安裝服務(wù)費(fèi)。驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在甲方提出的期限內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。整改期間可能按約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任或調(diào)整費(fèi)用。第九條安全責(zé)任雙方確認(rèn)并同意：（1）乙方在安裝和維護(hù)過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)、消防、高空作業(yè)等方面的法律法規(guī)，制定并執(zhí)行安全施工方案，配備必要的安全防護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)用品；（2）乙方人員應(yīng)對(duì)其自身操作的安全性負(fù)責(zé)，應(yīng)接受必要的安全培訓(xùn)。乙方應(yīng)向其工作人員進(jìn)行安全交底，確保其了解并遵守安全規(guī)程；（3）甲方應(yīng)為乙方提供安裝和維護(hù)所需的、在其管轄范圍內(nèi)的基本作業(yè)環(huán)境安全。如因甲方原因（如未提供安全通道、未消除安全隱患等）導(dǎo)致乙方人員人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）因乙方原因（如操作不當(dāng)、違反安全規(guī)程等）造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并自行承擔(dān)相應(yīng)的賠償和保險(xiǎn)費(fèi)用；（5）雙方均有義務(wù)采取合理措施，確保乙方人員在履行本協(xié)議過(guò)程中的安全。乙方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)或確保其工作人員已購(gòu)買(mǎi)足夠保額的意外傷害保險(xiǎn)；（6）任何一方在發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方并協(xié)助整改。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中使用甲方提供的任何技術(shù)資料、設(shè)計(jì)圖紙等，僅能用于本協(xié)議約定的基站安裝和維護(hù)目的，不得用于任何其他用途或向任何第三方泄露；（2）乙方自行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)或提供的安裝方案、維護(hù)方法、軟件程序等技術(shù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)確保其提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如因此發(fā)生侵權(quán)糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任；（3）除非本協(xié)議另有約定，甲方因履行本協(xié)議需要使用乙方提供的技術(shù)資料或服務(wù)成果的，乙方應(yīng)授予甲方在協(xié)議有效期內(nèi)、為本協(xié)議目的而使用的許可。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按本協(xié)議約定支付安裝服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期支付超過(guò)[]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金；（2）甲方未按本協(xié)議約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期支付超過(guò)[]日的，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。11.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未能按本協(xié)議約定的期限完成安裝服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按合同總安裝服務(wù)費(fèi)的[千分之零點(diǎn)五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還已收取但未完成安裝部分的服務(wù)費(fèi)，并支付合同總金額[]%的違約金；（2）乙方提供的維護(hù)服務(wù)不符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如故障響應(yīng)不及時(shí)、修復(fù)效果差導(dǎo)致基站長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法正常工作等），甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除當(dāng)期應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)，并可根據(jù)違約嚴(yán)重程度，要求乙方支付合同總維護(hù)費(fèi)用[]%的違約金，甚至解除本協(xié)議；（3）因乙方原因?qū)е禄驹O(shè)備重大損壞或性能?chē)?yán)重下降，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)相當(dāng)于該部分設(shè)備重置或維修費(fèi)用的[]倍，且最高不超過(guò)合同總金額的[]%。第十二條保密條款（1）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)資料、未公開(kāi)的合同條款、維護(hù)方案等）承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效[例如：協(xié)議終止后兩年]；（2）除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得以任何方式向任何第三方泄露該保密信息，但為履行本協(xié)議目的而必需告知關(guān)聯(lián)方或雇員的，應(yīng)在告知時(shí)明確保密要求；（3）一方違反本保密約定的，應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。第十三條不可抗力（1）不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、疫情等；（2）發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)。第十四條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)