跨境電子商務(wù)平臺認(rèn)知跨境貿(mào)易基礎(chǔ)CONTENTS目錄3.1速賣通3.2Amazon3.3eBay3.4阿里巴巴國際站eBay第三節(jié)認(rèn)識eBay本節(jié)要點(diǎn)01平臺注冊02銷售方式03平臺規(guī)則eBayeBay是全球最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺之一，用戶遍布全球各地，站點(diǎn)覆蓋全球26個國家和地區(qū)，賣家和買家可以一起瀏覽、買賣商品。eBay交易平臺完全自動化，商品種類多樣，從電器到家居用品再到獨(dú)一無二的收藏品，按照類別為用戶提供商品銷售服務(wù)。商品可以以拍賣形式、一口價形式或拍賣加一口價形式進(jìn)行銷售。eBay門檻低、利潤高、交易簡單、支付方便是很好的跨境電子商務(wù)平臺。平臺注冊eBay賣家賬戶類型注冊地不同注冊主體不同海外賬戶國內(nèi)賬戶普通賬戶企業(yè)商戶eBay對中國賣家的限制比較多，海外賬戶相對于國內(nèi)賬戶來說競爭優(yōu)勢比較明顯。個人和商業(yè)賬戶區(qū)別在于如果要在eBay歐洲站如德國站刊登銷售，賣家賬戶必須為商業(yè)賬戶，注冊企業(yè)賬戶可以通過綠色通道來申請。平臺注冊eBay的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)注冊eBay是完全免費(fèi)的。eBay平臺的手續(xù)費(fèi)主要包括刊登費(fèi)、成交手續(xù)費(fèi)、PayPal收款手續(xù)費(fèi)、特色功能費(fèi)和店鋪費(fèi)五個部分。平臺注冊01非店鋪賣家在eBay站點(diǎn)刊登物品進(jìn)行銷售需要付一定比例的刊登費(fèi)02成交費(fèi)，按照成交價的一定比例繳付相應(yīng)的費(fèi)用03特色功能費(fèi)是指為物品添加一些特殊功能所要繳付的費(fèi)用04店鋪費(fèi)是針對在eBay站點(diǎn)開設(shè)店鋪的賣家來收取的店鋪月租費(fèi)05PayPal收款手續(xù)費(fèi)則單獨(dú)通過PayPal來收取拍賣拍賣，顧名思義就是通過競拍的方式進(jìn)行銷售，價高者得，以“拍賣”方式刊登物品是eBay賣家常用的銷售方式。采取這種方式銷售物品需要根據(jù)自己設(shè)定的起拍價繳納一定比例的刊登費(fèi)，此外根據(jù)物品最后的成交價格還需繳納一定比率的成交費(fèi)。銷售方式拍賣方式的優(yōu)勢銷售方式為商品設(shè)置較低的起拍價能夠很好的激起買家踴躍競拍的興趣，通過連番競拍也可以為賣家?guī)聿诲e的利潤。以低起拍價的方式拍賣物品，仍然是能激起買家興趣踴躍競拍的最好途徑。而且，在搜索排序中，即將結(jié)束的拍賣物品還會在“即將結(jié)束/EndingSoonest”排序結(jié)果中獲較高排名。遇到下列情況時，可選擇“拍賣方式”銷售銷售方式A無法確定物品確切的價值，但希望快速出售時，讓eBay市場來決定物品的價格B有獨(dú)特和難以買到的，而且能夠產(chǎn)生需求并引起熱烈競標(biāo)的物品時，拍賣能使您的利潤最大化C目前正在使用拍賣刊登方式，并且有著較高的成交率D不定時銷售，而且沒有最近成交可提高您的物品的搜索排名一口價（方便買家立即購得商品）一口價方式就是以定價的方式來刊登物品，這種銷售方式能夠方便買家非常快捷地購買商品。銷售方式拍賣方式的優(yōu)勢物品充分展現(xiàn)一次性刊登較低的成交費(fèi)用議價功能操作省時省力遇到下列情況時，可選擇“一口價方式”銷售銷售方式01有多個物品，而且可以整合到一次刊登中02自己非常清楚所售商品的價值，希望從物品上獲得相應(yīng)的價值03有大量庫存商品，希望盡量減少刊登費(fèi)04您希望物品在線時間超過7天供買家購買“一口價”方式刊登物品的注意事項(xiàng)銷售方式01如果您在刊登商品，沒有可選擇的“一口價”標(biāo)簽，則表明您尚未符合該站點(diǎn)以“一口價”形式銷售商品的資格條件。02物品刊登后，不能將“一口價”物品變更為具“一口價”功能的“拍賣”物品，反之亦然。03“一口價”物品如果結(jié)束時間在12小時后，可編輯“一口價”價格。拍賣+一口價所謂“拍賣+一口價”方式綜合刊登，就是賣家在銷售商品時選擇拍賣方式，設(shè)置最低起拍價的同時，再根據(jù)自己對物品價值的評判設(shè)置一個滿意的“保底價”，也就是一口價。這種方式能夠綜合拍賣和一口價的所有優(yōu)勢，能讓買家根據(jù)自身需要和情況靈魂選擇購買方式，也能為賣家?guī)砀嗟纳虣C(jī)。銷售方式遇到下列情況時，可以考慮選擇“拍賣+一口價”的方式銷售方式21所銷售的商品種類較多，想盡可能地吸引更多的不同需求的買家。希望提升銷量，擴(kuò)大買家對庫存商品的需求，通過拍賣+一口價的方式讓更多的買家了解自己的店鋪和其他銷售商品。平臺規(guī)則正確描述欲刊登的物品信息不僅可以提高成交率，也可避免賣家交易過后因物品描述不符而產(chǎn)生不必要的交易糾紛，不正確的刊登描述會擾亂eBay市場交易秩序?？敲枋霾划?dāng)會導(dǎo)致違規(guī)商品被刪除、賬戶受限，嚴(yán)重者賬戶會被凍結(jié)。刊登規(guī)則平臺規(guī)則刊登物品時注意規(guī)則正確設(shè)置物品所在地使用符合eBay標(biāo)準(zhǔn)的鏈接選擇正確的物品分類物品圖片標(biāo)準(zhǔn)預(yù)售刊登必須符合預(yù)售刊登規(guī)則符合HTML和JavaScript編碼規(guī)則平臺規(guī)則4.物品圖片標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)的圖片能給買家提供更好的購物體驗(yàn)，使物品更容易售出，因此eBay對物品圖片刊登有一套詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)：（1）所有物品刊登必須至少包含一張圖片；（2）圖片的最長邊不得低于500像素；(建議高于800像素)（3）圖片不得包含任何邊框、文字或插圖；（4）二手物品刊登不得使用eBaycatalog圖片；（5）請務(wù)必尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得盜用他人的圖片及描述。（詳情請參見知識產(chǎn)權(quán)部分）平臺規(guī)則5.預(yù)售刊登必須符合預(yù)售刊登規(guī)則預(yù)售刊登是指賣方刊登那些他們在刊登時未擁有的物品。此類刊登的物品，通常在對大眾的交貨日期前就已預(yù)先出售。賣方需保證自物品購買之日（即刊登結(jié)束之日或從eBay店面購買刊登物品之日）起30天之內(nèi)可以送貨，eBay允許其有限制地刊登預(yù)售物品。在eBay刊登（預(yù)售）物品的賣方，必須在刊登時表明：該物品為預(yù)售物品，并說明交貨日期，保證物品在刊登結(jié)束之日起30天內(nèi)送出；此外，這些文字必須（至少）用3號HTML字體。對于未注明這些資訊的任何預(yù)售物品，eBay都會結(jié)束其刊登。請?zhí)貏e注意，當(dāng)三星、蘋果公司推出的熱門大眾消費(fèi)新品時，eBay會制定相對應(yīng)的獨(dú)立預(yù)售政策，如果您打算出售此類物品，請及時查看eBay官網(wǎng)公告。平臺規(guī)則違規(guī)行為賣家在eBay上的所有行為應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律、國際貿(mào)易規(guī)則及eBay各相關(guān)站點(diǎn)規(guī)則，尊重知識產(chǎn)權(quán)，對于任何違規(guī)行為eBay將會采取相應(yīng)措施，違規(guī)物品可能會被全部刪除，銷售活動也可能受到限制，嚴(yán)重時可導(dǎo)致賬戶凍結(jié)，甚至訴諸法律。平臺規(guī)則以下（但不限于）為eBay嚴(yán)格禁止的主要違規(guī)行為：1.復(fù)制品、贗品和未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品政策能在eBay上進(jìn)行刊登的含有公司名稱、商標(biāo)、品牌的物品必須是由本公司自行生產(chǎn)制造的官方正品。eBay絕不允許任何偽造物品，贗品，復(fù)制品，或未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制版本出售。未經(jīng)授權(quán)的版本復(fù)制包括備份、私售、復(fù)制、盜版等均是違法的，會侵害其他人的知識產(chǎn)權(quán)或商標(biāo)。知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)平臺規(guī)則2.刊登物品時描述物品的規(guī)則在您對所售物品進(jìn)行描述時，以下行為涉及侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)：（1）未經(jīng)授權(quán)而使用來自其他eBay用戶的物品描述或圖片；（2）未經(jīng)授權(quán)而使用來自廠商或其他互聯(lián)網(wǎng)圖片；（3）不當(dāng)使用eBay屬有的知識產(chǎn)權(quán)，包括使用eBay名稱、圖標(biāo)，或鏈接到eBay網(wǎng)站的鏈接；（4）在刊登信息中包含“真品免責(zé)聲明”，或者拒絕對刊登的物品負(fù)責(zé)；（5）慫恿或促使他人侵犯第三方版權(quán)、商標(biāo)、或其他知識產(chǎn)權(quán)；（6）eBay用戶不能使用他人創(chuàng)建的文字或圖片內(nèi)容，包括照片及其他圖片，除非得到擁有文字及圖片所有者、代理或相關(guān)法律的授權(quán)。知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)平臺規(guī)則1.禁止重復(fù)刊登以拍賣形式刊登相同的物品，它們僅僅是結(jié)束時間，起拍價格，或底價不同；相同的物品，分別以帶有一口價選項(xiàng)的拍賣形式和不帶一口價選項(xiàng)的拍賣形式來刊登；以一口價形式和帶一口價選項(xiàng)的拍賣形式刊登相同的物品。在eBay各站點(diǎn)：賣家不能同時為同樣的物品創(chuàng)建超過一條的一口價物品刊登。賣家通常也不能夠創(chuàng)建重復(fù)的拍賣物品刊登。只有那些以拍賣方式刊登會有較好的銷售表現(xiàn)的物品，并且?guī)缀跄?00%售出的物品才能重復(fù)刊登。如果不能確定自己的物品是否有很大的售出幾率，一次只應(yīng)創(chuàng)建一條物品刊登。eBay將酌情刪除重復(fù)的拍賣物品刊登?？沁`規(guī)平臺規(guī)則避免重復(fù)刊登l在刊登時，確保在物品的標(biāo)題，價格，照片，副標(biāo)題，物品ID，物品屬性或兼容性部分展示出他們的不同；刊登相同物品的最好辦法是使用多數(shù)量一口價的刊登方式刊登多屬性物品如不同尺碼和顏色，最好的方法是使用多屬性一口價的方式刊登

刊登適用多種車輛物品的最好方法是創(chuàng)建零件兼容性物品刊登，但不要在標(biāo)題里顯示兼容車輛。平臺規(guī)則2.禁止操縱搜索及濫用關(guān)鍵字“濫用關(guān)鍵字”指賣家為吸引買家注意或?qū)⑵渥⒁饬D(zhuǎn)移到某件刊登物品上，在物品名稱或物品描述中放上各種品牌名稱或其他不恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵字。為了避免操縱搜索及濫用關(guān)鍵字，在刊登物品設(shè)置關(guān)鍵字時不得羅列詞語、不得濫用品牌名稱、不得惡意隱藏HTML文本，不得利用商品兼容性濫設(shè)關(guān)鍵詞，不得包含下拉框，不得將贈品相關(guān)關(guān)鍵詞放入商品關(guān)鍵詞，不得在商品名稱中將商品與其他物品進(jìn)行比較。請參考具體操作細(xì)則?？沁`規(guī)平臺規(guī)則3.禁止收取額外費(fèi)用當(dāng)買家選擇使用一般付款方式（包括使用支票、匯票、電匯）付款時，賣家不得向買家收取額外費(fèi)用。這類費(fèi)用應(yīng)并入物品的價格中。禁止的行為：向選擇以支票付款的賣家收取一筆額外費(fèi)用。符合規(guī)定的行為：賣家可以在物品的成交價之外另外收取一筆合理的“運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)”，以補(bǔ)償自己在郵寄、包裝和處理物品時的合理支出。然而，賣家不得將“運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)“指定為成交價格的某個百分比。*注：部分國家的eBay網(wǎng)站允許賣家收取某些特定附加費(fèi)?？沁`規(guī)平臺規(guī)則4.禁止規(guī)避eBay費(fèi)用eBay不允許用戶進(jìn)行及慫恿他人進(jìn)行在eBay以外的私下交易，私下交易不適用eBay的各項(xiàng)服務(wù)及保護(hù)；eBay不允許賣家刊登1件物品，但在物品說明中提供額外的同一物品向買家出售，企圖只支付