房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃考核評分細(xì)則一、總則為了科學(xué)、合理地評價(jià)房地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營績效，確保項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃的有效執(zhí)行和目標(biāo)達(dá)成，特制定本。本細(xì)則適用于公司旗下所有房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，旨在通過明確的考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極履行職責(zé)，提高項(xiàng)目運(yùn)營效率和經(jīng)濟(jì)效益。二、考核指標(biāo)及權(quán)重設(shè)置房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃考核指標(biāo)主要分為項(xiàng)目進(jìn)度、成本控制、銷售業(yè)績、利潤指標(biāo)和客戶滿意度五大類，各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重根據(jù)項(xiàng)目的不同階段和重點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，具體權(quán)重設(shè)置如下：-項(xiàng)目進(jìn)度：40%-成本控制：20%-銷售業(yè)績：20%-利潤指標(biāo)：10%-客戶滿意度：10%三、具體考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)（一）項(xiàng)目進(jìn)度（40分）項(xiàng)目進(jìn)度考核主要關(guān)注項(xiàng)目的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是否按計(jì)劃完成，包括土地獲取、設(shè)計(jì)方案審批、施工許可證辦理、工程建設(shè)進(jìn)度、預(yù)售許可證取得、交付使用等。具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.土地獲?。?分）-按時(shí)完成土地獲取，且獲取成本符合預(yù)算要求，得5分。-土地獲取時(shí)間延遲不超過[X]天，但獲取成本未超預(yù)算，得3分。-土地獲取時(shí)間延遲超過[X]天，或獲取成本超出預(yù)算[X]%以內(nèi)，得1分。-土地獲取時(shí)間延遲超過[X]天，且獲取成本超出預(yù)算[X]%以上，得0分。2.設(shè)計(jì)方案審批（5分）-設(shè)計(jì)方案按時(shí)通過審批，且設(shè)計(jì)質(zhì)量符合要求，得5分。-設(shè)計(jì)方案審批時(shí)間延遲不超過[X]天，且設(shè)計(jì)質(zhì)量基本符合要求，得3分。-設(shè)計(jì)方案審批時(shí)間延遲超過[X]天，或設(shè)計(jì)質(zhì)量存在較多問題，得1分。-設(shè)計(jì)方案審批時(shí)間延遲超過[X]天，且設(shè)計(jì)質(zhì)量嚴(yán)重不符合要求，得0分。3.施工許可證辦理（5分）-按時(shí)取得施工許可證，得5分。-施工許可證辦理時(shí)間延遲不超過[X]天，得3分。-施工許可證辦理時(shí)間延遲超過[X]天，得1分。-因項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原因?qū)е率┕ぴS可證無法按時(shí)辦理，得0分。4.工程建設(shè)進(jìn)度（15分）-工程建設(shè)嚴(yán)格按照施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行，各階段節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成，工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，得15分。-工程建設(shè)進(jìn)度整體延遲不超過[X]%，且工程質(zhì)量基本符合要求，得10分。-工程建設(shè)進(jìn)度整體延遲超過[X]%但不超過[X]%，或工程質(zhì)量存在一般問題，得5分。-工程建設(shè)進(jìn)度整體延遲超過[X]%，且工程質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，得0分。5.預(yù)售許可證取得（5分）-按時(shí)取得預(yù)售許可證，得5分。-預(yù)售許可證取得時(shí)間延遲不超過[X]天，得3分。-預(yù)售許可證取得時(shí)間延遲超過[X]天，得1分。-因項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原因?qū)е骂A(yù)售許可證無法按時(shí)取得，得0分。6.交付使用（5分）-項(xiàng)目按時(shí)交付使用，且交付質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，客戶滿意度高，得5分。-項(xiàng)目交付時(shí)間延遲不超過[X]天，交付質(zhì)量基本符合標(biāo)準(zhǔn)，客戶滿意度一般，得3分。-項(xiàng)目交付時(shí)間延遲超過[X]天，或交付質(zhì)量存在較多問題，客戶滿意度較低，得1分。-項(xiàng)目交付時(shí)間延遲超過[X]天，且交付質(zhì)量嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，客戶投訴較多，得0分。（二）成本控制（20分）成本控制考核主要關(guān)注項(xiàng)目的目標(biāo)成本執(zhí)行情況，包括土地成本、前期費(fèi)用、建筑安裝工程成本、配套設(shè)施成本、營銷費(fèi)用等。具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.土地成本（3分）-土地成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，得3分。-土地成本超出目標(biāo)成本不超過[X]%，得2分。-土地成本超出目標(biāo)成本超過[X]%但不超過[X]%，得1分。-土地成本超出目標(biāo)成本超過[X]%，得0分。2.前期費(fèi)用（3分）-前期費(fèi)用控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，得3分。-前期費(fèi)用超出目標(biāo)成本不超過[X]%，得2分。-前期費(fèi)用超出目標(biāo)成本超過[X]%但不超過[X]%，得1分。-前期費(fèi)用超出目標(biāo)成本超過[X]%，得0分。3.建筑安裝工程成本（7分）-建筑安裝工程成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，且工程質(zhì)量符合要求，得7分。-建筑安裝工程成本超出目標(biāo)成本不超過[X]%，工程質(zhì)量基本符合要求，得5分。-建筑安裝工程成本超出目標(biāo)成本超過[X]%但不超過[X]%，或工程質(zhì)量存在一般問題，得3分。-建筑安裝工程成本超出目標(biāo)成本超過[X]%，且工程質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，得0分。4.配套設(shè)施成本（3分）-配套設(shè)施成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，得3分。-配套設(shè)施成本超出目標(biāo)成本不超過[X]%，得2分。-配套設(shè)施成本超出目標(biāo)成本超過[X]%但不超過[X]%，得1分。-配套設(shè)施成本超出目標(biāo)成本超過[X]%，得0分。5.營銷費(fèi)用（4分）-營銷費(fèi)用控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，且營銷效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，得4分。-營銷費(fèi)用超出目標(biāo)成本不超過[X]%，營銷效果基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，得3分。-營銷費(fèi)用超出目標(biāo)成本超過[X]%但不超過[X]%，或營銷效果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，得2分。-營銷費(fèi)用超出目標(biāo)成本超過[X]%，且營銷效果嚴(yán)重未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，得0分。（三）銷售業(yè)績（20分）銷售業(yè)績考核主要關(guān)注項(xiàng)目的銷售目標(biāo)完成情況，包括銷售面積、銷售金額、銷售回款等。具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.銷售面積完成率（7分）-銷售面積完成率達(dá)到100%及以上，得7分。-銷售面積完成率達(dá)到[X]%-99%，得5分。-銷售面積完成率達(dá)到[X]%-[X]%，得3分。-銷售面積完成率低于[X]%，得0分。2.銷售金額完成率（7分）-銷售金額完成率達(dá)到100%及以上，得7分。-銷售金額完成率達(dá)到[X]%-99%，得5分。-銷售金額完成率達(dá)到[X]%-[X]%，得3分。-銷售金額完成率低于[X]%，得0分。3.銷售回款率（6分）-銷售回款率達(dá)到100%及以上，得6分。-銷售回款率達(dá)到[X]%-99%，得4分。-銷售回款率達(dá)到[X]%-[X]%，得2分。-銷售回款率低于[X]%，得0分。（四）利潤指標(biāo)（10分）利潤指標(biāo)考核主要關(guān)注項(xiàng)目的凈利潤目標(biāo)完成情況。具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.凈利潤完成率（10分）-凈利潤完成率達(dá)到100%及以上，得10分。-凈利潤完成率達(dá)到[X]%-99%，得7分。-凈利潤完成率達(dá)到[X]%-[X]%，得4分。-凈利潤完成率低于[X]%，得0分。（五）客戶滿意度（10分）客戶滿意度考核主要通過客戶問卷調(diào)查、投訴處理等方式，了解客戶對項(xiàng)目的整體滿意度。具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.客戶滿意度調(diào)查得分（7分）-客戶滿意度調(diào)查得分達(dá)到[X]分及以上，得7分。-客戶滿意度調(diào)查得分達(dá)到[X]分-[X]分，得5分。-客戶滿意度調(diào)查得分達(dá)到[X]分-[X]分，得3分。-客戶滿意度調(diào)查得分低于[X]分，得0分。2.客戶投訴處理情況（3分）-客戶投訴及時(shí)處理率達(dá)到100%，且客戶對處理結(jié)果滿意度高，得3分。-客戶投訴及時(shí)處理率達(dá)到[X]%-99%，客戶對處理結(jié)果基本滿意，得2分。-客戶投訴及時(shí)處理率達(dá)到[X]%-[X]%，或客戶對處理結(jié)果不滿意，得1分。-客戶投訴及時(shí)處理率低于[X]%，且客戶投訴較多，得0分。四、考核流程1.制定考核計(jì)劃：公司經(jīng)營管理部門根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃，制定年度、季度或月度考核計(jì)劃，明確考核指標(biāo)、權(quán)重、評分標(biāo)準(zhǔn)和考核時(shí)間。2.數(shù)據(jù)收集與整理：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照考核計(jì)劃的要求，定期收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，包括項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表、成本報(bào)表、銷售報(bào)表、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，并報(bào)送公司經(jīng)營管理部門。3.考核評分：公司經(jīng)營管理部門根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)報(bào)送的數(shù)據(jù)，按照本細(xì)則的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評分，并形成考核報(bào)告。4.結(jié)果反饋與溝通：公司經(jīng)營管理部門將考核結(jié)果反饋給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，聽取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的意見和建議，對考核結(jié)果進(jìn)行解釋和說明。5.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效獎(jiǎng)金發(fā)放、人員晉升、評優(yōu)評先等的重要依據(jù)。五、考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核得分，按照公司的績效獎(jiǎng)金制度發(fā)放績效獎(jiǎng)金。考核得分越高，績效獎(jiǎng)金越高。2.人員晉