2026年長春保安員資格認證模擬題含答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.保安員在執(zhí)行巡邏任務時，發(fā)現(xiàn)可疑人員應如何處理？A.立即強行控制B.保持距離觀察并記錄特征C.立即報警并疏散人群D.假裝不看見繼續(xù)巡邏答案：B解析：保安員應遵循“觀察、記錄、報告”的原則，避免直接沖突，確保自身安全。2.長春冬季氣溫極低，保安員在戶外執(zhí)勤時應重點注意什么？A.服裝是否時尚B.是否佩戴防寒帽和手套C.是否頻繁使用手機D.是否提前吃高熱量食物答案：B解析：低溫環(huán)境下，防寒保暖是保障保安員健康和任務執(zhí)行的關鍵。3.保安員發(fā)現(xiàn)客戶單位門禁系統(tǒng)故障，應如何應對？A.強行闖入執(zhí)行任務B.告知客戶單位并協(xié)助維護C.建議客戶立即更換系統(tǒng)D.拒絕執(zhí)行任務答案：B解析：保安員應遵守客戶單位規(guī)定，及時上報并協(xié)助解決技術問題。4.長春某商場舉辦促銷活動，人流密集，保安員應優(yōu)先保障什么？A.商場收入B.顧客安全C.自身形象D.營業(yè)額增長答案：B解析：保安員的首要職責是維護秩序、保障人員安全，其他目標是次要的。5.保安員接到火警報警后，首先應做什么？A.立即疏散人群B.確認火警真實性C.著火點附近堵截D.等待消防隊到達答案：B解析：需確認火情性質，避免誤報造成不必要的恐慌或資源浪費。6.長春夏季多雨，保安員在戶外執(zhí)勤時，雨傘應如何使用？A.完全覆蓋自身，避免暴露B.部分遮擋，以便觀察周圍情況C.完全收起，以防損壞D.掛在身上，雙手解放答案：B解析：雨中執(zhí)勤需兼顧防雨和觀察，部分遮擋更實用。7.保安員在執(zhí)行安保任務時，遇到客戶單位領導指示與國家法律法規(guī)沖突，應如何處理？A.優(yōu)先執(zhí)行領導指示B.拒絕執(zhí)行并向上級匯報C.先執(zhí)行再匯報D.尋找折中方案答案：B解析：保安員必須遵守法律法規(guī)，不得執(zhí)行違法指示。8.長春某學校門口常發(fā)生交通擁堵，保安員應采取什么措施？A.強行指揮車輛通行B.協(xié)助交警維持秩序C.建議學校增設家長接送區(qū)D.無視擁堵繼續(xù)執(zhí)勤答案：B解析：保安員應與交警協(xié)作，避免個人蠻干。9.保安員發(fā)現(xiàn)客戶單位員工偷竊，應如何處理？A.立即搜身B.告知同事共同處理C.先調查再報告D.立即報警答案：C解析：需避免侵犯員工權益，應先取證并上報。10.長春某小區(qū)發(fā)生業(yè)主糾紛，保安員應如何介入？A.直接評判對錯B.分隔雙方并上報物業(yè)C.要求雙方下跪道歉D.避免介入私人矛盾答案：B解析：保安員應保持中立，避免激化矛盾。11.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)窨井蓋丟失，應如何處理？A.填土掩蓋B.設置警示標志并上報C.留作紀念D.忽略不報答案：B解析：窨井蓋缺失存在安全隱患，需及時上報并警示。12.長春夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)前方有可疑車輛，應如何應對？A.立即追趕B.遠距離觀察并記錄車牌C.開燈照射逼其停車D.假裝睡覺觀察答案：B解析：夜間執(zhí)勤需謹慎，避免直接沖突。13.保安員在執(zhí)勤時接到同事求助，自身任務未完成，應如何處理？A.拒絕幫助并繼續(xù)執(zhí)行原任務B.先完成原任務再協(xié)助同事C.留下求助信息后立即支援D.要求同事自行解決答案：C解析：團隊協(xié)作是保安工作的要求，需靈活應對。14.長春某酒店前臺發(fā)生顧客投訴，保安員應如何處理？A.要求顧客道歉B.協(xié)助前臺調查并安撫顧客C.直接驅逐顧客D.忽略投訴繼續(xù)執(zhí)勤答案：B解析：保安員應協(xié)助解決糾紛，維護客戶單位聲譽。15.保安員在執(zhí)行安保任務時，發(fā)現(xiàn)客戶單位財務室門未鎖，應如何處理？A.進入檢查B.立即報警C.告知客戶單位負責人D.假裝離開觀察答案：C解析：需及時上報異常情況，避免財產(chǎn)損失。16.長春冬季夜間執(zhí)勤時，保安員體溫過低，應如何處理？A.堅持執(zhí)勤不休息B.進入附近商店取暖C.向客戶單位申請取暖設備D.假裝生病請假答案：C解析：需保障自身健康，同時履行職責。17.保安員在執(zhí)勤時遇到醉酒人員滋事，應如何應對？A.與其爭論B.使用武力制服C.遠距離觀察并等待警方D.協(xié)助其回家答案：C解析：醉酒人員情緒不穩(wěn)定，需避免直接沖突。18.長春某景區(qū)高峰期游客擁擠，保安員應如何引導？A.強行清場B.設置安全通道并廣播提示C.要求游客排隊D.讓游客自行疏導答案：B解析：需有序引導，避免踩踏事故。19.保安員在執(zhí)行安保任務時，發(fā)現(xiàn)客戶單位有安全隱患，應如何處理？A.忽略不報B.私自整改C.上報客戶單位并建議整改D.告知其他員工答案：C解析：保安員有責任上報安全隱患。20.長春某企業(yè)舉辦年會，保安員在門口安檢時發(fā)現(xiàn)可疑物品，應如何處理？A.拒絕放行B.立即報警并隔離檢查C.要求其自行處理D.告知其無關緊要答案：B解析：安全第一，需嚴格安檢并上報異常。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分）21.保安員在長春冬季執(zhí)勤時，需注意哪些安全事項？A.防滑倒B.防凍傷C.防風雪迷路D.防車輛剮蹭答案：A、B、C解析：冬季執(zhí)勤需重點防范低溫、冰雪等環(huán)境風險。22.保安員在執(zhí)行巡邏任務時，應攜帶哪些裝備？A.對講機B.手電筒C.備用鑰匙D.手機答案：A、B、D解析：C選項需經(jīng)客戶單位授權方可攜帶。23.長春某商場發(fā)生顧客糾紛，保安員可采取哪些措施？A.分隔雙方B.協(xié)助調解C.上報物業(yè)D.強制拘留答案：A、B、C解析：保安員需遵守法律，避免使用強制手段。24.保安員在執(zhí)勤時接到火警報警，應如何應對？A.立即疏散人員B.判斷火情位置C.撥打119D.封鎖現(xiàn)場答案：A、B、C解析：需快速反應，保障人員安全并報警。25.長春某小區(qū)業(yè)主投訴保安員態(tài)度惡劣，保安員應如何處理？A.解釋工作職責B.耐心溝通C.檢查自身行為D.要求業(yè)主道歉答案：A、B、C解析：需改進服務態(tài)度，避免矛盾升級。26.保安員在執(zhí)行安保任務時，發(fā)現(xiàn)客戶單位有盜竊行為，應如何處理？A.捕獲嫌疑人B.保護現(xiàn)場C.上報客戶單位D.搜查所有員工答案：B、C解析：需遵守法律，避免侵犯員工權益。27.長春夏季高溫時段，保安員在戶外執(zhí)勤時，應如何自我防護？A.補充水分B.避免中午高溫時段執(zhí)勤C.涂抹防曬霜D.穿著透氣服裝答案：A、B、C、D解析：高溫時段需做好防暑降溫措施。28.保安員在執(zhí)勤時遇到醉酒人員騷擾他人，應如何處理？A.遠距離觀察B.警告其停止行為C.報告警方D.使用武力答案：A、B、C解析：需避免直接沖突，必要時報警。29.長春某學校門口常發(fā)生家長堵路事件，保安員可采取哪些措施？A.設置家長接送區(qū)B.協(xié)助交警疏導C.通知學校增派人手D.強行清場答案：A、B、C解析：需多方協(xié)作，避免暴力沖突。30.保安員在執(zhí)行安保任務時，發(fā)現(xiàn)客戶單位有暴力傾向人員，應如何處理？A.遠距離觀察B.報告客戶單位C.聯(lián)系警方D.嘗試勸阻答案：A、B、C解析：需謹慎處理，避免自身危險。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）31.保安員在執(zhí)勤時，可以拒絕執(zhí)行客戶的違法指示。（√）32.長春冬季巡邏時，保安員可以不穿防滑鞋。（×）33.保安員在執(zhí)行巡邏任務時，可以攜帶私人手機。（×）34.保安員在執(zhí)勤時遇到火災，應立即疏散人員。（√）35.長春夏季高溫時段，保安員可以減少補水次數(shù)。（×）36.保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)客戶單位員工偷竊，可以搜身。（×）37.保安員在執(zhí)行安保任務時，可以穿著過于休閑的服裝。（×）38.長春某小區(qū)業(yè)主投訴保安員，保安員可以不予理睬。（×）39.保安員在執(zhí)勤時遇到醉酒人員滋事，可以強行制服。（×）40.保安員在執(zhí)行巡邏任務時，可以不攜帶對講機。（×）答案：31-√，32-×，33-×，34-√，35-×，36-×，37-×，38-×，39-×，40-×四、簡答題（共5題，每題4分，共20分）41.簡述長春冬季戶外執(zhí)勤時，保安員如何防滑倒？答案：-穿防滑鞋；-撒防滑墊；-謹慎行走，避免奔跑；-定期檢查地面濕滑情況。42.保安員在執(zhí)勤時接到火警報警，應如何應對？答案：-立即確認火情位置；-疏散附近人員；-撥打119報警；-配合消防隊行動。43.長春夏季高溫時段，保安員如何自我防護？答案：-補充水分，避免脫水；-避免中午高溫時段執(zhí)勤；-涂抹防曬霜；-穿著透氣服裝。44.保安員在執(zhí)勤時遇到醉酒人員滋事，應如何處理？答案：-遠距離觀察，避免沖突；-警告其停止行為；-報告客戶單位或警方；-必要時協(xié)助控制。45.保安員在執(zhí)行巡邏任務時，如何發(fā)現(xiàn)安全隱患？答案：-注意門窗是否完好；-檢查消防設施；-觀察異常人員或車輛；-發(fā)現(xiàn)問題及時上報。五、情景分析題（共5題，每題6分，共30分）46.情景：長春某商場舉辦促銷活動，人流密集，保安員發(fā)現(xiàn)一名顧客突然暈倒。問題：保安員應如何處理？答案：-立即查看顧客狀況；-調整人群，確保通風；-撥打120急救電話；-保護現(xiàn)場，等待醫(yī)護人員。47.情景：長春某小區(qū)業(yè)主投訴保安員態(tài)度惡劣，情緒激動。問題：保安員應如何處理？答案：-保持冷靜，耐心傾聽；-解釋工作職責；-引導其通過正規(guī)渠道投訴；-檢查自身行為，改進服務態(tài)度。48.情景：保安員在長春冬季夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)前方有可疑車輛。問題：保安員應如何應對？答案：-遠距離觀察車牌；-保持警惕，避免直接沖突；-如有異常，立即報警；-記錄可疑信息并上報。49.情景：長春某學校門口發(fā)生家長堵路事件，保安員需維持秩序。問題：保安員應如何處理？答案：-設置家長接送區(qū)；-協(xié)助交警疏導；-通知學校增派人手；-避免使用暴力手段。50.情景：保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)客戶單位財務室門未鎖。問題：保安員應如何處理？答案：-立即上報客戶單位負責人；-檢查是否有其他異常；-必要時協(xié)助鎖好門窗；-分析未鎖原因，避免類似情況發(fā)生。六、論述題（共2題，每題10分，共20分）51.結合長春地域特點，論述保安員如何做好冬季戶外執(zhí)勤工作。答案：-防滑倒：穿防滑鞋、撒防滑墊、謹慎行走；-防凍傷：佩戴防寒帽、手套，穿保暖服裝；-防風雪：提前了解天氣，攜帶雨衣或雨傘；-健