第1篇一、總則第一條為加強(qiáng)療養(yǎng)院的管理，提高療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，保障療養(yǎng)員的生命安全和身體健康，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本療養(yǎng)院實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本療養(yǎng)院所有工作人員、療養(yǎng)員及來訪人員。第三條本療養(yǎng)院實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，各部門負(fù)責(zé)人對本部門工作負(fù)責(zé)。二、機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)第四條療養(yǎng)院設(shè)立以下部門：1.院長辦公室：負(fù)責(zé)療養(yǎng)院全面工作，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，制定療養(yǎng)院發(fā)展規(guī)劃。2.醫(yī)療科：負(fù)責(zé)療養(yǎng)員的診療、康復(fù)、護(hù)理等工作。3.護(hù)理部：負(fù)責(zé)療養(yǎng)員的日常護(hù)理、生活照料、心理疏導(dǎo)等工作。4.財務(wù)科：負(fù)責(zé)療養(yǎng)院財務(wù)管理工作。5.總務(wù)科：負(fù)責(zé)療養(yǎng)院的后勤保障、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。6.行政科：負(fù)責(zé)療養(yǎng)院的人事、保衛(wèi)、檔案等工作。7.營銷部：負(fù)責(zé)療養(yǎng)院的宣傳、推廣、市場拓展等工作。第五條各部門職責(zé)：1.院長辦公室：負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施療養(yǎng)院各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門工作，確保療養(yǎng)院各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。2.醫(yī)療科：負(fù)責(zé)制定療養(yǎng)員診療方案，組織實(shí)施診療、康復(fù)、護(hù)理等工作，確保療養(yǎng)員身體健康。3.護(hù)理部：負(fù)責(zé)制定療養(yǎng)員護(hù)理方案，組織實(shí)施日常護(hù)理、生活照料、心理疏導(dǎo)等工作，提高療養(yǎng)員生活質(zhì)量。4.財務(wù)科：負(fù)責(zé)制定財務(wù)管理制度，組織實(shí)施財務(wù)預(yù)算、報銷、審計等工作，確保財務(wù)安全。5.總務(wù)科：負(fù)責(zé)制定后勤保障制度，組織實(shí)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作，確保療養(yǎng)院正常運(yùn)行。6.行政科：負(fù)責(zé)制定人事、保衛(wèi)、檔案等管理制度，組織實(shí)施人事招聘、培訓(xùn)、考核等工作，確保療養(yǎng)院各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。7.營銷部：負(fù)責(zé)制定市場營銷策略，組織實(shí)施宣傳、推廣、市場拓展等工作，提高療養(yǎng)院知名度。三、人員管理第六條療養(yǎng)院工作人員應(yīng)具備以下條件：1.具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德。2.具有相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或資格證書。3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識。4.身體健康，無傳染性疾病。第七條療養(yǎng)院工作人員招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等按照國家有關(guān)法律法規(guī)和療養(yǎng)院規(guī)章制度執(zhí)行。第八條療養(yǎng)院工作人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和療養(yǎng)院規(guī)章制度。2.尊重療養(yǎng)員，關(guān)心療養(yǎng)員生活，熱情服務(wù)。3.保守療養(yǎng)院秘密，不得泄露療養(yǎng)員隱私。4.認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。四、療養(yǎng)員管理第九條療養(yǎng)院應(yīng)建立健全療養(yǎng)員管理制度，確保療養(yǎng)員在療養(yǎng)期間的生命安全和身體健康。第十條療養(yǎng)員入院前，應(yīng)簽訂《療養(yǎng)協(xié)議》，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。第十一條療養(yǎng)員入院后，應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.服從療養(yǎng)院管理，遵守療養(yǎng)院規(guī)章制度。2.積極配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行診療、康復(fù)、護(hù)理等工作。3.保持療養(yǎng)院環(huán)境衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施。4.不得在療養(yǎng)院內(nèi)從事違法活動。5.不得將非療養(yǎng)院人員帶入療養(yǎng)院。五、安全管理第十二條療養(yǎng)院應(yīng)建立健全安全管理制度，確保療養(yǎng)院安全。第十三條療養(yǎng)院應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。第十四條療養(yǎng)院應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、急救藥品等。第十五條療養(yǎng)院工作人員應(yīng)掌握安全知識和技能，提高應(yīng)急處置能力。六、環(huán)境衛(wèi)生第十六條療養(yǎng)院應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒、保潔。第十七條療養(yǎng)院應(yīng)配備足夠的垃圾桶，確保垃圾日產(chǎn)日清。第十八條療養(yǎng)院應(yīng)加強(qiáng)綠化、美化工作，營造良好的療養(yǎng)環(huán)境。七、財務(wù)管理第十九條療養(yǎng)院應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，確保財務(wù)安全。第二十條療養(yǎng)院財務(wù)收支應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和療養(yǎng)院規(guī)章制度執(zhí)行。第二十一條療養(yǎng)院應(yīng)定期進(jìn)行財務(wù)審計，確保財務(wù)透明。八、附則第二十二條本制度由療養(yǎng)院院長辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、總則第一條為了加強(qiáng)療養(yǎng)院的管理，提高療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，保障療養(yǎng)員身體健康，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我院全體工作人員、療養(yǎng)員及其家屬。第三條我院堅持以人為本，以療養(yǎng)員為中心，以提高療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，確保療養(yǎng)員在安全、舒適、溫馨的環(huán)境中康復(fù)。二、組織機(jī)構(gòu)第四條我院設(shè)立療養(yǎng)院管理委員會，負(fù)責(zé)療養(yǎng)院全面工作，下設(shè)辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財務(wù)科、后勤保障科等部門。第五條療養(yǎng)院管理委員會由院長、副院長、各部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)制定療養(yǎng)院發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度，監(jiān)督各部門工作。第六條辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，處理日常事務(wù)，保障療養(yǎng)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第七條醫(yī)學(xué)科負(fù)責(zé)療養(yǎng)員的醫(yī)療、康復(fù)工作，制定診療方案，確保療養(yǎng)員身體健康。第八條護(hù)理部負(fù)責(zé)療養(yǎng)員的護(hù)理工作，保障療養(yǎng)員生活需求，提高護(hù)理質(zhì)量。第九條財務(wù)科負(fù)責(zé)療養(yǎng)院財務(wù)管理工作，確保財務(wù)收支平衡。第十條后勤保障科負(fù)責(zé)療養(yǎng)院的物資供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作。三、療養(yǎng)員管理第十一條療養(yǎng)員入院前，需簽訂《療養(yǎng)協(xié)議》，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。第十二條療養(yǎng)員入院時，需提供相關(guān)醫(yī)療證明、身份證等有效證件。第十三條療養(yǎng)員入院后，需遵守我院各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作人員管理。第十四條療養(yǎng)員應(yīng)按時參加康復(fù)訓(xùn)練，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行診療。第十五條療養(yǎng)員如有特殊需求，應(yīng)及時向工作人員反映，工作人員將盡力予以滿足。第十六條療養(yǎng)員離院時，需辦理離院手續(xù)，歸還療養(yǎng)院物品。四、醫(yī)護(hù)人員管理第十七條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，持證上崗。第十八條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，關(guān)愛患者，全心全意為療養(yǎng)員服務(wù)。第十九條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)參加定期培訓(xùn)和考核，提高業(yè)務(wù)水平。第二十條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范，確保醫(yī)療安全。第二十一條醫(yī)護(hù)人員應(yīng)保持良好的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提高療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。五、規(guī)章制度第二十二條療養(yǎng)院實(shí)行24小時值班制度，確保療養(yǎng)員安全。第二十三條療養(yǎng)院實(shí)行門禁制度，外來人員需登記、審批后方可進(jìn)入。第二十四條療養(yǎng)院實(shí)行消防、防盜、防水、防電等安全管理制度，確保療養(yǎng)院安全。第二十五條療養(yǎng)院實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保持療養(yǎng)院整潔、舒適。第二十六條療養(yǎng)院實(shí)行物資管理制度，確保物資合理使用。第二十七條療養(yǎng)院實(shí)行財務(wù)管理制度，確保財務(wù)收支透明。第二十八條療養(yǎng)院實(shí)行績效考核制度，激發(fā)員工工作積極性。六、獎懲制度第二十九條對在療養(yǎng)工作中表現(xiàn)突出的員工，給予表彰和獎勵。第三十條對違反本制度，造成不良影響的員工，給予批評教育或處分。第三十一條對嚴(yán)重違反本制度，給療養(yǎng)院造成重大損失的員工，依法予以處理。七、附則第三十二條本制度由療養(yǎng)院管理委員會負(fù)責(zé)解釋。第三十三條本制度自發(fā)布之日起施行。八、其他事項(xiàng)第三十四條本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三十五條本制度如有修改，需經(jīng)療養(yǎng)院管理委員會批準(zhǔn)。第三十六條本制度由療養(yǎng)院辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。以上是療養(yǎng)院管理制度全套，希望對您有所幫助。在實(shí)際工作中，可根據(jù)具體情況對制度進(jìn)行細(xì)化和調(diào)整。第3篇第一章總則第一條為了加強(qiáng)療養(yǎng)院的管理，提高療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，保障療養(yǎng)員身心健康，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合我國實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我國境內(nèi)所有療養(yǎng)院，包括公立療養(yǎng)院、民辦療養(yǎng)院、企業(yè)療養(yǎng)院等。第三條療養(yǎng)院管理制度應(yīng)遵循以下原則：1.以人為本，尊重老人，關(guān)愛老人，為老人提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的療養(yǎng)服務(wù)。2.科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)，提高療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，保障療養(yǎng)院可持續(xù)發(fā)展。4.堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，保障療養(yǎng)員身心健康。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條療養(yǎng)院應(yīng)設(shè)立以下組織機(jī)構(gòu)：1.管理委員會：負(fù)責(zé)療養(yǎng)院重大決策、發(fā)展規(guī)劃、內(nèi)部管理等工作。2.院長：負(fù)責(zé)療養(yǎng)院的全面工作，組織實(shí)施管理委員會的決策。3.各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門的日常工作，執(zhí)行院長和管理委員會的決策。4.療養(yǎng)員代表：代表療養(yǎng)員參與療養(yǎng)院的管理和監(jiān)督。第五條各組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：1.管理委員會：（1）制定療養(yǎng)院的發(fā)展規(guī)劃、內(nèi)部管理制度和考核辦法。（2）決定療養(yǎng)院重大決策，如療養(yǎng)員入住、出院、轉(zhuǎn)院等。（3）監(jiān)督院長和各部門負(fù)責(zé)人的工作。2.院長：（1）組織實(shí)施管理委員會的決策。（2）領(lǐng)導(dǎo)療養(yǎng)院的全面工作，確保療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。（3）負(fù)責(zé)療養(yǎng)院的人力資源管理、財務(wù)管理等工作。3.各部門負(fù)責(zé)人：（1）負(fù)責(zé)本部門的日常工作，確保療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。（2）組織實(shí)施本部門的規(guī)章制度。（3）對療養(yǎng)員進(jìn)行關(guān)愛、照顧和護(hù)理。4.療養(yǎng)員代表：（1）代表療養(yǎng)員參與療養(yǎng)院的管理和監(jiān)督。（2）向管理委員會反映療養(yǎng)員的意見和建議。第三章療養(yǎng)員管理第六條療養(yǎng)員入住：1.療養(yǎng)員需提交相關(guān)資料，如身份證、病歷等。2.療養(yǎng)院對療養(yǎng)員進(jìn)行健康評估，根據(jù)評估結(jié)果確定療養(yǎng)方案。3.療養(yǎng)員簽訂入住協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。4.療養(yǎng)院為療養(yǎng)員辦理入住手續(xù)。第七條療養(yǎng)員出院：1.療養(yǎng)員病情好轉(zhuǎn)或達(dá)到預(yù)期療養(yǎng)效果，可申請出院。2.療養(yǎng)院對療養(yǎng)員進(jìn)行出院評估，確保療養(yǎng)效果。3.療養(yǎng)員簽訂出院協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。4.療養(yǎng)院為療養(yǎng)員辦理出院手續(xù)。第八條療養(yǎng)員轉(zhuǎn)院：1.療養(yǎng)員因病情需要轉(zhuǎn)院，需提交相關(guān)資料。2.療養(yǎng)院對療養(yǎng)員進(jìn)行轉(zhuǎn)院評估，確保轉(zhuǎn)院安全。3.療養(yǎng)員簽訂轉(zhuǎn)院協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。4.療養(yǎng)院為療養(yǎng)員辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)。第四章服務(wù)與保障第九條療養(yǎng)院提供以下服務(wù)：1.生活照料：提供飲食、洗浴、清潔等生活照料服務(wù)。2.醫(yī)療護(hù)理：提供醫(yī)療咨詢、康復(fù)訓(xùn)練、健康檢查等醫(yī)療服務(wù)。3.心理咨詢：提供心理疏導(dǎo)、情緒支持等心理咨詢服務(wù)。4.文化娛樂：組織文藝演出、書畫展覽、健身活動等文化娛樂活動。第十條療養(yǎng)院保障措施：1.嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)，確保療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。2.建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)等部門的合作，為療養(yǎng)員提供全方位服務(wù)。4.定期對療養(yǎng)員進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章安全管理第十一條療養(yǎng)院應(yīng)加強(qiáng)安全管理，確保療養(yǎng)員的生命財產(chǎn)安全。1.嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度，定期進(jìn)行消防演練。2.加強(qiáng)治安管理，維護(hù)療養(yǎng)院內(nèi)部秩序。3.建立健全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。4.定期對療養(yǎng)員進(jìn)行安全教育，提高安全意識。第六章財務(wù)管理第十二條療養(yǎng)院應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)管理，確保資金合理使用。1.嚴(yán)格執(zhí)行國家財務(wù)管理制度，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督。2.建立健全財務(wù)報